SyncApps Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta que las características estén separadas en una variedad de complementos. He trabajado con una variedad de competidores, y en general tienen un enfoque de todo o nada o tienen algunos complementos que hacen muy poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración consume mucho tiempo, pero eso es menos una crítica a este producto y más relacionado con cómo están configurados nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos integrando un nuevo sistema usando SyncApps. Un total de 3 partes estaban involucradas en el proceso. El equipo de soporte de SyncApps estaba allí siempre que necesitaba asistencia. Rápidos para responder. Siempre dispuestos a hacer una llamada o compartir pantalla para asegurarse de que todo estuviera completado/verificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que creo que podría mejorarse era la base de conocimientos sobre los sistemas que SyncApp estaba conectando. No fue hasta que llegué al nivel más alto de su soporte que pudieron ayudarme con las otras partes de la integración. Si hubiera podido usar SyncApp como la única solución para las integraciones, creo que el proceso habría sido mucho más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalización de productos y servicios del equipo de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, nada que decir que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas opciones para conectar MailChimp a Salesforce, y he encontrado que la solución de SyncApps es la más flexible y fácil de usar, además de tener un precio adecuado para organizaciones sin fines de lucro. ¡El soporte es increíblemente receptivo y paciente con las preguntas! La guía en la aplicación es muy útil para configurar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas pueden ser un poco confusas: es difícil entender cuándo la asignación de campos se sincroniza o no actualiza los registros, el orden de las operaciones en las sincronizaciones. ¡Sin embargo, el equipo de soporte estuvo disponible para responder a mis preguntas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar para sincronizar con Salesforce y MailChimp con la ayuda del gran equipo de soporte que responde rápidamente a tus correos electrónicos. Me gusta la capacidad de "Sincronizar ahora" para ver si los cambios que he hecho fueron correctos. Y la capacidad de usar Listas de Marketing en Salesforce permite la sincronización de múltiples grupos con solo un perfil de sincronización. He podido configurar la adición de contactos a las Listas de Marketing apropiadas usando el Process Builder en Salesforce. También es fácil agregar organizaciones adicionales de Salesforce a nuestra cuenta de SyncApps. Ahora tengo automatización para ambas organizaciones. ¡Ahorra mucho tiempo y dolores de cabeza! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hemos encontrado nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

John y Dex y el equipo de soporte fueron muy puntuales cuando les pedimos que nos ayudaran a resolver cómo podríamos configurar nuevos perfiles entre Netsuite e Infusion Soft relacionados con los registros de PROYECTO en Netsuite.

Enviar correos electrónicos a clientes cuyo proyecto está a medio hacer.

Enviar correos electrónicos a clientes cuyo proyecto está completado.

En la solicitud inicial, los campos y registros de Proyecto no están fácilmente disponibles para integrar.

John y Dex fueron súper útiles en la resolución de problemas y en encontrar soluciones para cumplir con nuestro requisito en un corto período de tiempo.

Además, como actualmente solo tenemos la licencia de 5 perfiles, el equipo amablemente ha aumentado nuestra licencia en 2 para que podamos probar la solución antes de tener que comprometernos con la tarifa adicional por mes para aumentar nuestra licencia de forma permanente.

¡Muchas gracias por este enfoque práctico y económico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cometimos un error accidental que significó que un correo electrónico se enviara desde Infusion Soft a algunos clientes a los que no queríamos que llegara, pero la ventaja de esto es que NUNCA olvidaremos este paso (paso 2 del perfil; etiquetas que igualan las etiquetas en el paso 1), ¡nunca más! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea una herramienta que permite que tu software se comunique entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente es el peor. No puedes obtener soporte al cliente gratuito, solo puedes enviarles un correo electrónico y eso obviamente lleva tiempo. Si uno (o más) de los perfiles no se sincroniza correctamente, te informa que hay un error y una razón poco clara de por qué, pero no te dice cómo solucionarlo, por lo que se pierde más tiempo teniendo que enviar un correo al equipo de soporte para preguntar por qué, nada se resuelve rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Syncapp es una integración perfecta entre nuestro CRM y la plataforma de correo electrónico. Es una aplicación muy rápida y fácil de entender donde puedes configurar la sincronización con un conocimiento mínimo sobre Netsuite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces parece que CC trabaja en una zona horaria diferente y para obtener capacitación de revisión gratuita, ya sea que necesitemos quedarnos tarde en la oficina o llegar temprano. Pero vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil uso de la plataforma, integración simple, configuración sin complicaciones, claridad en los informes y precio.

Lo mejor de syncapps es que nos ahorró casi 6 horas a la semana. Solíamos descargar y cargar datos manualmente a través de CSV, ya que cazoomi en ese momento se transfirió para hacer cosas mejores.

Esta es una de las aplicaciones que hemos usado y comprado. Hace la sincronización perfectamente sin ningún problema. No se necesitó personal de TI. Configuramos el informe en netsuite y añadimos la clave en consecuencia y en cuestión de minutos todo se resolvió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada por ahora ya que está cumpliendo con el propósito por el que lo compramos. Los complementos pueden estar con un cierto paquete en lugar de compras adicionales. Esta es la única cosa que no me gustó obviamente :) Pero aparte de eso, no se puede quejar de ninguna otra característica de la aplicación. Esto hace el trabajo para el que nos inscribimos.

Otro problema fue que, cuando la tarjeta de crédito expiró, podríamos haber recibido una llamada de cortesía para informarnos que había un problema con el pago, pero no hubo llamadas en absoluto. Solo un correo electrónico que fue a parar a spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los SyncApps de Cazoomi que vinculan SalesForce y Constant Contact son una gran, gran ayuda para garantizar que los datos que queremos usar para la segmentación de marketing y el alcance se gestionen fácilmente y estén sincronizados entre nuestro CRM y la plataforma de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes en absoluto. El producto es excelente, el nivel de soporte es increíble y el precio es inmejorable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.