# SWEET! Reviews
**Vendor:** DATEL Software Solutions  
**Category:** [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce)
## About SWEET!
SWEET! es un software de contabilidad de llamadas que le proporciona información para tomar decisiones para su negocio con informes detallados sobre llamadas entrantes, salientes e internas.






- [View SWEET! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sweet/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+18%3A14%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=80bd4861-1d3b-49fc-9386-2756b29704e0&secure%5Btoken%5D=caf18c7b4375df600bff842780eecfed76a00b154a59fbb4c097c6f149bc2a6f&format=llm_user)

## SWEET! Features
**Gestión de la fuerza laboral**
- Disponibilidad del agente
- Gestión de habilidades
- Programación de turnos
- Autoservicio del agente
- Acceso móvil

**Administración**
- Automatización
- Análisis de rendimiento
- Paneles
- Previsión
- Gestión intradía

## Top SWEET! Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)