Suzy Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que Suzy sea fácil de usar y que proporcione retroalimentación sencilla basada en la construcción real de la encuesta. Todo es simplemente plug and play en términos de agregar diferentes tipos de preguntas y ver las respuestas que podrían estar allí, tanto con un número fijo de respuestas como con preguntas abiertas. La configuración fue muy fácil, ya que la instalación maneja todo sin mucha intervención de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que se haya descubierto aún al usar el programa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Velocidad y eficiencia → Rápida entrega de información sobre el consumidor.

Facilidad de uso → Interfaz simple, sin curva de aprendizaje pesada.

Alcance de audiencia objetivo → Capacidad para encuestar a demografías muy específicas.

Información en tiempo real → Los resultados y paneles se actualizan al instante.

Rentable → Mucho más rápido y económico en comparación con la investigación de mercado tradicional.

Datos accionables → Informes claros y organizados que ayudan en la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Posibles inconvenientes a mencionar

Limitada personalización en el diseño de encuestas en comparación con herramientas de investigación avanzadas.

Restricciones en el público objetivo: a veces es más difícil alcanzar audiencias de nicho o muy específicas.

Profundidad de los datos: los insights son rápidos y direccionales, pero no siempre tan profundos como la investigación tradicional a gran escala.

Curva de aprendizaje: aunque la plataforma es fácil de usar, algunas funciones avanzadas requieren tiempo para dominar.

Factor de costo: puede parecer caro para equipos más pequeños o startups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los beneficios de una comunidad propietaria sin las complicaciones. Puedes volver a contactar a los encuestados cuando sea necesario porque Suzy es dueña de los encuestados (en lugar de los proveedores de muestras). Antes de Suzy teníamos un panel propietario, pero dedicábamos una cantidad considerable de tiempo y energía solo para mantener a nuestros encuestados comprometidos, incluso cuando no estábamos realizando investigaciones críticas para el negocio. Con Suzy obtienes el beneficio de que todos sus otros clientes también están haciendo investigaciones, por lo que el compromiso no recae en un solo cliente. Además, la herramienta era fácil de usar, el soporte siempre estaba disponible y entregaba informes de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar el uso del crédito entre múltiples usuarios era a veces engorroso. Además, es necesario realizar encuestas regulares para asegurar que cualquier criterio clave de selección esté actualizado, ya que la forma en que encuestan a los consumidores no permite técnicamente terminar basándose en preguntas de selección dentro de la encuesta. No es muy oneroso, pero requiere replantearse cómo se realizan normalmente las encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Velocidad! Me encanta poder enviar preguntas de última hora sabiendo que probablemente voy a recibir un par de cientos de respuestas como mínimo en cuestión de horas. ¡Es un salvador! La plataforma es muy intuitiva, fácil de navegar y bastante fácil de construir tus propias encuestas cuantitativas. El servicio al cliente también ha sido bastante consistente en calidad y puntualidad. Me gusta lo accesible que es el equipo y el apoyo que recibimos al resolver problemas o al navegar por proyectos más difíciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la plataforma de grupos focales tuviera más herramientas para etiquetar/organizar temas. He utilizado otras plataformas de investigación que hacen un mejor trabajo en este área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La manera de recopilar las percepciones de los consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito más auténtico y directo.... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Suzy ha sido muy valiosa en un gran proyecto de lanzamiento de producto. Obtener comentarios sobre los activos de marketing en un período de tiempo muy corto fue crucial para hacer cambios de última hora. Aprecio cuántas plantillas preexistentes existen para comenzar de inmediato.

Sobre todo, aprecio a los expertos de Suzy que me han guiado para usar la plataforma de manera efectiva.

También me gustan los informes preelaborados que la plataforma puede generar rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si la plataforma pudiera eliminar más pasos en términos de combinar varios puntos de datos juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la herramienta, fácil de usar y con resultados rápidos. Pero también nuestro servicio de atención al cliente ha sido excelente y hemos podido implementar los resultados en nuestra investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no nos guste. Hasta ahora, todo ha estado funcionando bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espero con entusiasmo reunirme con mis representantes en Suzy. Su amabilidad y disposición para colaborar siempre ha sido de lo mejor que he experimentado en 10 años de trabajar con socios de investigación.

Aprecio que tengan un sólido flujo de actualizaciones de productos con nuevas funciones que hacen menos probable que necesite buscar en otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cuestionarios de selección han sido un punto problemático para nosotros. Dado todo lo demás que sucede en nuestro día a día, no siempre es una prioridad realizar un nuevo cuestionario de selección. Ha sucedido que necesitamos realizar una encuesta rápida, solo para descubrir que el cuestionario de selección está desactualizado. Los recordatorios serían de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de Suzy es excepcional. Cara es, con mucho, mi contacto de proveedor favorito. La plataforma en sí es rápida y fácil de usar. La capacidad de realizar rápidamente una encuesta corta, o incluso una sola pregunta, es invaluable cuando la alta dirección está presionando por respuestas rápidas. Proporcionarles respuestas mucho más rápidas de lo esperado refleja bien en mi trabajo, lo cual nunca es algo malo. Estoy impresionado de que siempre estén trabajando para ofrecer un mejor producto al escuchar las necesidades de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera menos costoso para poder depender más de él. Los precios/créditos para los tipos de preguntas más avanzados son elevados. La rápida respuesta hace que las preguntas regulares valgan la pena, pero he sido reacio a usar los números de crédito requeridos para encuestas MaxDiff o conjuntas. He encontrado algunas limitaciones dentro de las preguntas de programación sobre la longitud de los caracteres de los atributos, etc., que son un obstáculo para superar; no es tan personalizable en la programación de preguntas como algunas otras plataformas de encuestas. El portal de informes ha mejorado mucho en proporcionar cortes de datos personalizados. No encuentro que la experiencia de usuario y las habilidades analíticas estén completamente a la par con algunas plataformas de encuestas. Sin embargo, están trabajando constantemente en ello, así que espero que mejore. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la rapidez de Suzy: podemos publicar una encuesta y obtener datos al día siguiente que son relevantes, informativos y procesables para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, pero sería genial si hubiera más suscriptores/usuarios que permitieran la participación a nivel regional o estatal en todo el país. Muchos de nuestros clientes son geográficamente específicos y escuchar a esa audiencia directa sería realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.