# SupporTrends Reviews
**Vendor:** SupporTrends  
**Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management)
## About SupporTrends
SupporTrends conecta a los equipos de producto con la retroalimentación de los clientes, proporcionando información automática y procesable de usuarios reales para que las empresas puedan iterar más rápido. Además de procesar grabaciones de llamadas, reseñas de clientes y más, SupporTrends ofrece integraciones con plataformas populares como Intercom, Zendesk, Kustomer y más. Con un análisis completo de sentimientos, estimación del impacto del NPS y recomendaciones de acción basadas en características, SupporTrends ayuda a trazar una hoja de ruta clara para el desarrollo de características y productos.






- [View SupporTrends pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/supportrends/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+17%3A07%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=69b5b5fd-10ec-400e-bd3d-7ee3da477fd9&secure%5Btoken%5D=b24b96fb62f86c570651263073db0fe5954f50f5ac7646e3da657a534ea80b05&format=llm_user)

## SupporTrends Features
**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Gestión de encuestas**
- Consistencia del diseño de marca
- Implementación de encuestas
- Recopilación de comentarios
- Capacidad de respuesta del dispositivo

**Gestión de procesos**
- Agregación de comentarios
- Activar alertas
- Análisis en tiempo real
- Acción en tiempo real

**Administración del sistema**
- Seguridad
- Monitoreo del sistema

## Top SupporTrends Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)