# Superfone Reviews **Vendor:** Superfone **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Superfone Superfone ofrece el primer teléfono empresarial VOIP de la India + plataforma CRM integrada y API de Whatsapp para empresas en crecimiento. ¡Más de 10,000 empresas confían en Superfone para sus comunicaciones empresariales! Somos un 50% más baratos que las costosas herramientas de nivel empresarial que son demasiado infladas para sus necesidades y complejas para que su personal las use. Ayudamos a los equipos de ventas, operaciones y soporte a hablar con los clientes de manera rápida y eficiente para ofrecer una experiencia superior al cliente. ## Superfone Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **herramientas empresariales robustas** de Superfone, mejorando el seguimiento de ventas y la productividad del equipo de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **función de grabación de llamadas** de Superfone, mejorando los esfuerzos de gestión de equipos y aseguramiento de la calidad. (1 reviews) - Los usuarios destacan la **eficiencia de costos** de Superfone, considerándolo ideal para equipos pequeños con necesidades básicas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la interfaz de Superfone es **fácil de usar** , mejorando la productividad para las ventas y la gestión de equipos. (1 reviews) - A los usuarios les encanta el **rico conjunto de funciones** de Superfone, que mejora la productividad y apoya el seguimiento de ventas de manera efectiva. (1 reviews) - Gestión de Reuniones (1 reviews) - Fiabilidad (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) - Servicios de VoIP (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que Superfone tiene **características limitadas** , careciendo de integración CRM y análisis de llamadas robustos, lo que restringe su usabilidad. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **alto costo** de Superfone oneroso, especialmente cuando los problemas de IVR persisten incluso en los planes de pago. (1 reviews) - Los usuarios consideran que el **alto precio** de Superfone es irrazonable, especialmente dado las características limitadas en la prueba gratuita. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de rendimiento** con Superfone, señalando un IVR lento y altos costos para funciones esenciales. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **problemas de suscripción** debido a la compatibilidad limitada de dispositivos y la falta de planes mensuales. (1 reviews) ## Superfone Reviews ### 1. Buena herramienta para gestionar llamadas IVR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prerak J. | Associate team lead, Gestión Educativa, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Superfone?** Ayuda a gestionar equipos y proporciona extensiones para conectarse con una persona dedicada del equipo. También, ayuda en la grabación de todas las llamadas, que se utilizarán para el informe de QA. **¿Qué es lo que no le gusta de Superfone?** No tienen integración para pasar automáticamente los datos al CRM como Zoho. Requieren herramientas de conexión como Pabbly. **¿Qué problemas resuelve Superfone y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a gestionar las llamadas de clientes entrantes. Y también compartir las grabaciones de las llamadas que utiliza nuestro equipo de control de calidad para mantener la calidad del soporte brindado en las llamadas de voz. ### 2. Does as advertised. Has some flaws but works fine... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Superfone?** Extremely cost effective and great set of features for small teams and their basic needs .. **¿Qué es lo que no le gusta de Superfone?** Android only so far, some of our users are on iPhone so they can't use this.... Plus only have quarterly or annual plans. No monthly plans **¿Qué problemas resuelve Superfone y cómo le beneficia eso?** Easy accessible tool for iVr on the go for small and medium businesses what else do you want..... ### 3. Asequibilidad en relación con plataformas de nivel empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudio P. | Project Coordinator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Superfone?** Ha sido muy beneficioso para mí que Superfone ofrezca llamadas VoIP, plataforma CRM y API de Whatsapp en una sola solución. Esta rentabilidad en comparación con algunos software altamente complejos y sofisticados destinados a grandes empresas hace de Superfone un producto rentable para mi negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Superfone?** Me parece que el análisis de llamadas en Superfone no está bien desarrollado. Esto se debe a que estas características faltan en la plataforma y restringen la capacidad de la plataforma para ofrecer una solución completa de gestión de comunicaciones. **¿Qué problemas resuelve Superfone y cómo le beneficia eso?** Con las llamadas VoIP, Superfone apunta a las necesidades de comunicación de pequeñas empresas, junto con CRM y API de Whatsapp. También elimina el problema de tener que suscribirse a diferentes plataformas y simplifica los pasos de comunicación. ### 4. Excelente experiencia con Superfone **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Superfone?** Superfone tiene muchas características emocionantes, como el seguimiento de informes, lo que significa que mi equipo de ventas y yo podemos revisar las ventas de manera semanal, mensual o anual de una manera muy atractiva. Lo usamos para nuestros tonos de llamada personalizados y grabaciones de llamadas del equipo de ventas. También rastrea la actividad del equipo y la asignación de tareas a los miembros del equipo, lo cual es muy productivo y fácil de usar. Y la mejor característica es que utiliza el marketing de WhatsApp, que es lo más importante para mi empresa porque la mayoría de nuestros clientes potenciales provienen de allí. **¿Qué es lo que no le gusta de Superfone?** Cuesta mucho para sus clientes ELITE y los sistemas IVR no están presentes en su prueba gratuita, lo que significa que el usuario necesita tomar planes de pago cada vez. Y en los planes de pago también, el IVR se retrasa muchas veces y es mucho más lento que otras herramientas CRM. **¿Qué problemas resuelve Superfone y cómo le beneficia eso?** Realizamos el enmascaramiento de números y las llamadas IVR desde Superfone para aumentar las ventas de nuestros servicios y productos. Nuestras principales ventas están dirigidas a través de WhatsApp, por lo que utilizamos su API integrada de WhatsApp para tener grupos de difusión y crear chatbots en él para hacer marketing de nuestros productos. Las llamadas y grabaciones se realizan utilizando Superfone y así es como resolvemos todos nuestros problemas de CRM usando Superfone. ### 5. ¿Es Superfone la herramienta CRM y de comunicación todo en uno que necesitan las pequeñas y medianas empresas? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Superfone?** Funcionalidad todo en uno. Superfone combina servicios de telefonía empresarial, CRM y herramientas de marketing en una sola aplicación, reduciendo la necesidad de plataformas separadas y mejorando la eficiencia para las pequeñas empresas. **¿Qué es lo que no le gusta de Superfone?** Alcance global limitado: Superfone está diseñado para el mercado indio, por lo que algunas características, como las integraciones con redes publicitarias locales o servicios, pueden no ser tan aplicables fuera de esta región. **¿Qué problemas resuelve Superfone y cómo le beneficia eso?** Su número de teléfono comercial compartido y los permisos para los miembros del equipo permiten una colaboración interna más fluida, con opciones como grabación de llamadas, seguimiento y transferencia. - [View Superfone pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/superfone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+20%3A44%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e2004d8-2487-4a1b-87c2-a8e1a825d7af&secure%5Btoken%5D=4db4cfd36602a9de4c0294819bd489df1772dfb93b21503713b3a490293fe5d1&format=llm_user) ## Superfone Features **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **Comunicación básica** - Llamadas **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Acceso** - Emparejamiento de software **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP ## Top Superfone Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,645 reviews)