Super Reseñas y Detalles del Producto

He quedado realmente impresionado con Hire Super. La incorporación fue fluida: cronogramas claros, cero fricciones y todo configurado más rápido de lo esperado. Pero lo que destaca es su servicio al cliente: receptivo, proactivo y realmente comprometido en resolver problemas. Cada interacción se siente como un soporte de guante blanco, y constantemente van más allá. Es raro encontrar un equipo tan confiable y atento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA agente de voz aún no es perfecta (la de nadie lo es), por lo que todavía encontramos problemas menores de transcripción o respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo todas mis llamadas contestadas en cualquier momento sin tener que contratar a una recepcionista o centro de llamadas, y además la incorporación ha sido muy fácil con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es IA, por lo que sigue mejorando, pero el equipo de Super está al tanto de los cambios rápidos y tomando comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Combina muchas herramientas que de otro modo implementaría por separado, y por naturaleza estarían desconectadas. Correo electrónico, listas de tareas, recordatorios, notificaciones basadas en el calendario... todas estas son cosas para las que tengo otras herramientas, pero preferiría mucho que funcionaran en conjunto para que nada se pase por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil de decir porque no hay nada parecido. Aunque siempre puedo imaginar más características, están añadiendo nuevas todo el tiempo (¡principalmente antes de que pueda imaginarlas!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, fácil de aprender y fácil para que todos adopten la plataforma; los residentes pueden seguir usando mensajes de texto y correo electrónico si lo desean, y no están obligados a descargar nada ni a pasar por un tedioso proceso de incorporación, un problema que tuvimos con otro software en el pasado que nos dejó con muchos terribles huecos de comunicación perdidos.

Super ha sido una mejora para nuestras comunicaciones como edificio, tanto internamente como con personas como el personal y nuestros proveedores. Además, me gusta que toda esta información y comunicaciones pasadas estén catalogadas y almacenadas para que siempre podamos acceder a un certificado de seguro, por qué tomamos ciertas decisiones o decidimos contratar a un contratista en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se desarrollan y lanzan nuevas funciones con bastante frecuencia, aunque no es realmente un inconveniente porque siento que están pensando activamente en cómo mejorar la plataforma, y en general es muy intuitiva y fácil de entender las nuevas actualizaciones. Además, el servicio de atención al cliente ha sido... excelente con todas nuestras preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Autogestionar un condominio es dirigir un tipo de negocio muy específico. Y si no tienes experiencia en dirigir un negocio de condominios, puede sentirse abrumador muy rápidamente. Super proporciona la estructura y organización para dirigir un negocio de condominios. De alguna manera, es como el centro de mando. Aprecio que los requisitos de cumplimiento local estén integrados en las tareas para nuestro edificio - nunca tuvimos que empezar desde cero. La capacidad de delegar tareas es realmente fácil, así como enviar anuncios a todo el edificio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Super, como cualquier buen software, es un trabajo en progreso. Es decir, a medida que más personas y edificios se incorporan, se descubren más oportunidades de mejora. No hay nada que inherentemente no me guste de Super. Hay algunas características que mejorarían su utilidad (por ejemplo, agregar la capacidad de vincular profundamente la estructura de carpetas de Super a archivos externos), pero esas han sido comunicadas al equipo y están en progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Super todos los días como mi centro para coordinar todo el mantenimiento necesario para mantener mis edificios en buen estado. Todas las solicitudes de mis residentes se rastrean, y lo utilizo para planificar mis actividades de mantenimiento regular desde un lugar central.

Facilitan la recolección de alquiler, ver el gasto y asegurarme de estar al tanto de las leyes y regulaciones de NYC. Lo uso para almacenar documentos y archivos del edificio, como registros, contratos de arrendamiento e inspecciones de cumplimiento.

Es muy fácil de usar, y he probado aplicaciones como Trello y Airtable, pero no son perfectas para la gestión de propiedades. Me gusta mucho que Super esté diseñado para equipos de gestión. Los residentes disfrutan poder enviar mensajes de texto o correos electrónicos directamente sin una aplicación. Super también me ayudó a evitar problemas potenciales con los inquilinos al tener el historial de comunicaciones al que referirse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba esperando que comenzara la recolección de alquileres y acabo de empezar con eso ahora. Hasta ahora todo bien con configurar a los inquilinos con el pago automático, pero solo han pasado un par de meses, así que no he experimentado cómo ayuda con los pagos atrasados todavía (espero que no lo necesite). Tengo confianza si hay un problema porque el equipo de soporte responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Super ha cambiado totalmente el juego para mi empresa de gestión de edificios. Normalmente uso la aplicación web en mi portátil y definitivamente me ahorra tiempo en muchos aspectos de mis deberes de gestión. Fue fácil de aprender y muy amigable para el usuario, incluso cuando lo uso en mi iPhone. Comunicarse con mis residentes es mucho más útil porque no necesitan enviar largos hilos de correos electrónicos que se pierden después de muchos reenvíos. Puedo ver fácilmente todas mis conversaciones y problemas generales en un solo lugar. El tiempo ahorrado debido a lo mucho más fácil que es comunicarse con mis inquilinos y contratistas, así como con otras personas involucradas en la comunidad del edificio. Cuando tuve un problema, noté que el soporte al cliente de Super fue rápido en responderme y era una persona REAL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier transición desde Google Drive / hojas de cálculo de Excel que había estado usando durante tanto tiempo, hubo una curva de aprendizaje, pero fue rápida porque su servicio al cliente es extremadamente útil y, además, ¡una persona REAL! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como miembro de la junta, Super facilita mucho la comunicación con todos en mi edificio. Super es fácil de aprender incluso para algunos de nuestros vecinos menos expertos en tecnología. No solo tengo más visibilidad de lo que está sucediendo en nuestro edificio, sino que me encanta que se lancen muchas funciones nuevas regularmente. Cada vez que hemos tenido un problema, el soporte al cliente es receptivo y personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque siempre hay características adicionales que me gustaría, encuentro que Super es muy receptivo a los comentarios y siento que siempre soy escuchado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de monitoreo de cumplimiento de Super es revolucionaria. Un gran factor de estrés que se elimina al usar su herramienta. En general, he podido dejar de depender de hojas de cálculo demasiado complicadas (en las que paso tanto tiempo enseñando a las personas cuando intento que se hagan cargo de parte del trabajo que hago). El equipo es altamente receptivo y asombroso, con una profunda pasión por realmente mejorar la vida de sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier plataforma tecnológica, a veces tienes que esperar un poco antes de que se implementen las funciones que realmente te entusiasman. Dicho esto, el equipo de Super es excelente cuando se trata de recibir comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Super. ayuda a eliminar la comunicación por correo electrónico múltiple y agiliza la toma de decisiones entre la junta y el personal de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos unimos durante su fase beta, lo que significa que tuvimos que esperar los lanzamientos de nuevas funciones. Me alegra verlas disponibles ahora. Esto significa que a veces fuimos algunos de los primeros probadores y pudimos dar retroalimentación sobre cómo se desarrolló el producto, ¡lo cual fue genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.