# Sumsub Reviews **Vendor:** Sumsub **Category:** [Software de Verificación de Identidad](https://www.g2.com/es/categories/identity-verification) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 112 ## About Sumsub Sumsub es la única plataforma de verificación para asegurar todo el recorrido del usuario. Con las soluciones personalizables de KYC/AML, KYB, Regla de Viaje, Monitoreo de Transacciones y Prevención de Fraude de Sumsub, puedes orquestar tu proceso de verificación, dar la bienvenida a más clientes en todo el mundo, cumplir con los requisitos de cumplimiento, reducir costos y proteger tu negocio. Sumsub tiene más de 4,000 clientes en las industrias de fintech, criptomonedas, transporte, comercio, juegos y otras, incluyendo Duolingo, Coinlist, Mercuryo, Bybit, Huobi, Unlimint, DiDi, Poppy y TransferGo. ## Sumsub Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Sumsub, encontrándolo intuitivo y eficiente para los procesos de KYC. (8 reviews) - Los usuarios elogian la **eficiencia de verificación** de Sumsub, mejorando el cumplimiento y la seguridad en varias plataformas a nivel mundial. (8 reviews) - Los usuarios valoran las **poderosas herramientas de cumplimiento** ofrecidas por Sumsub, asegurando una verificación efectiva y eficiente en diversas regiones. (7 reviews) - Los usuarios disfrutan de la **interfaz intuitiva y las características completas** de Sumsub, haciendo que los procesos de KYC sean fluidos y eficientes. (7 reviews) - Los usuarios valoran la **cobertura integral** de Sumsub, apreciando sus extensas funciones de verificación y soporte internacional. (5 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de Sumsub, que agilizan los procesos de verificación y mejoran la eficiencia general. (5 reviews) - Verificación (5 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo y conocedor** de Sumsub, asegurando una asistencia rápida con consultas y problemas. (4 reviews) - Eficiencia (4 reviews) - Prevención de Fraude (4 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios a menudo experimentan **problemas de verificación** con Sumsub, lo que lleva a retrasos y complicaciones en los procesos de incorporación. (7 reviews) - Los usuarios informan de problemas de **rendimiento lento** con Sumsub, lo que afecta la verificación urgente de clientes y la eficiencia general del sistema. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que la **complejidad de la interfaz** hace que la navegación sea difícil, complicando la experiencia del usuario en general. (3 reviews) - Los usuarios encuentran valiosas las características de Sumsub, pero el **precio elevado** limita la accesibilidad para las pequeñas empresas y startups. (3 reviews) - Los usuarios experimentan un **proceso de verificación ineficiente** que complica la navegación y plantea preocupaciones de seguridad. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **dificultad de aprendizaje** de Sumsub frustrante, requiriendo orientación adicional y a menudo sintiendo que es complejo de navegar. (3 reviews) - Configuración compleja (2 reviews) - Usabilidad compleja (2 reviews) - Los usuarios informan de una alta incidencia de **falsos positivos** , lo que genera preocupaciones sobre la precisión de las aprobaciones de documentos en Sumsub. (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) ## Sumsub Reviews ### 1. Interfaz de usuario rápida y bien estructurada con integración perfecta de la plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Томислав . | Fraud agent and data analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La interfaz de usuario está bien estructurada y es fácil encontrar lo que buscas. Se integra de manera increíble con nuestra plataforma para hacer que la verificación de tu cuenta sea lo más sencilla posible tanto para un cliente como para el agente que podría estar revisándola. Funciona súper rápido con nuestra oficina administrativa, y cuando apruebas una solicitud, se traduce casi instantáneamente en otros espacios de trabajo conectados. Honestamente, no puedo dar una opinión sobre el soporte, ya que no hemos tenido ningún problema importante que requiriera contactarlos, desde que he estado trabajando con él. Son excelentes en la planificación, programando reuniones para discutir futuras implementaciones y sugiriendo los mejores cursos de acción. No he utilizado el aspecto de IA, pero estoy seguro de que podría ser útil, aunque no para todos. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Últimamente, la precisión en la extracción de nombres/información de ciertos documentos ha llevado a una revisión manual por parte de un agente. Es obvio que eso se mejorará pronto. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Con Sumsub, se reduce a la mitad el trabajo manual que teníamos que hacer antes. Ahora, los clientes pueden pasar la verificación por su cuenta, las transacciones se monitorean constantemente, y la facilidad de uso del producto te proporciona toda la información necesaria justo donde la necesitas, y puedes verla fácilmente. ### 2. ¿Una herramienta integral, pero es realmente segura? **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frederick S. | Customer success manager, Telecomunicaciones, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sumsub ofrece una amplia gama de funciones de verificación y parece cubrir muchos tipos de documentos y regiones diferentes. La plataforma es bastante poderosa y tiene un conjunto completo de herramientas para ayudar con el cumplimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Dónde empezar: Mis principales preocupaciones son sobre la complejidad y la seguridad. Preocupaciones de seguridad: El proceso de verificación parece que podría ser significativamente más estricto. A veces, parece demasiado fácil de eludir, lo que genera preocupaciones sobre su fiabilidad para detectar fraudes sofisticados. Falta de transparencia: Es confuso entender qué regulaciones de seguridad específicas (KYC, AML, etc.) se están aplicando y cómo. La plataforma necesita proporcionar más transparencia sobre la lógica de cumplimiento. Complejidad: La plataforma podría ser más simplificada. La interfaz de usuario no siempre es intuitiva y puede ser difícil de navegar, haciendo que el flujo de trabajo general se sienta más complejo de lo necesario. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son directos y esenciales para todo nuestro modelo de negocio. Sumsub es el "corazón" de la operación, permitiéndonos (Voys Telecom) funcionar y crecer. Habilitando la Propuesta de Valor Central: La promesa de Voys SA a los clientes es un "registro rápido en línea" donde pueden obtener un sistema en 15 minutos. Esta rapidez solo es posible porque Sumsub proporciona verificación instantánea y automatizada. Sin ello, el proceso de registro sería lento y manual, rompiendo completamente la promesa central del negocio. Manteniendo el Cumplimiento Normativo: Como empresa de telecomunicaciones, Voys SA debe adherirse a estrictas regulaciones. Sumsub proporciona la capa de cumplimiento necesaria, asegurando que cada nuevo cliente esté verificado, lo que protege a la empresa de sanciones legales y financieras. Escalabilidad: Debido a que el proceso de verificación está automatizado, Voys SA puede incorporar cientos o miles de nuevos clientes B2B sin necesidad de aumentar proporcionalmente el tamaño de su equipo de cumplimiento. Sumsub se encarga del trabajo pesado, permitiendo a la empresa escalar. En resumen, Sumsub resuelve el problema de cumplimiento de una manera que habilita y acelera la incorporación automatizada y de alta velocidad de clientes B2B de la empresa, en lugar de ser un cuello de botella. **Official Response from Irina Nam:** > Gracias por una reseña tan reflexiva y por confiar en Sumsub como el "corazón" de su incorporación en Voys SA. Estamos realmente contentos de que nuestra cobertura y automatización le ayuden a ofrecer registros rápidos y conformes. También apreciamos sinceramente sus comentarios sinceros sobre la rigurosidad de la seguridad, la transparencia de la lógica de cumplimiento y la complejidad de la plataforma. Estas son áreas clave de enfoque para nuestros equipos, y su opinión influirá directamente en nuestras mejoras continuas. Si está dispuesto, estaríamos encantados de revisar su configuración actual juntos para fortalecer los controles de fraude y agilizar el flujo de trabajo para su equipo. ### 3. Sumsub: Verificación KYC confiable con excelentes características y monitoreo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dimitrios A. | Fraud Analyst, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sumsub es nuestra opción preferida para la verificación KYC. Todas las características son excelentes y probadas al máximo, la tasa de verificación es excelente. Además, la parte de monitoreo de transacciones es perfecta. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** A veces lee mal los datos de los documentos KYC **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Problema de verificación manual para que podamos tener más tiempo para concentrarnos en nuestras otras tareas que requieren más. ### 4. Verificación fácil de usar de Sumsub con una alta tasa de éxito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastas G. | Senior Fraud Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Lo que más me gusta de Sumsub es la interfaz fácil de usar, los niveles de verificación, el constructor de flujos de trabajo y la alta tasa de éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Realmente nada, me encanta todo sobre ello. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Verificación de identidad y monitoreo de transacciones de criptomonedas. ### 5. Nos estamos globalizando con Sumsub **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis M. | Head of Compliance, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Llevamos 4 años trabajando con sumsub para implementar nuestro programa de identificación de clientes, hemos cambiado muchas veces según nuestras necesidades y algunas recomendaciones de los auditores. Los flujos para los diferentes programas son realmente dinámicos y nos brindan la capacidad de hacer cambios en tiempo real. Recogen todos los documentos importantes y se encargan, y el equipo que nos apoya es realmente bueno y cuidadoso. En nuestras operaciones diarias hemos estado usando sumsub y esto ha facilitado nuestra escalabilidad. Todo está conectado a nuestro backend y los cambios se envían sin ningún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** En el pasado tuvimos algunas dificultades para entender algunos de los ajustes de flujo y fueron útiles para resolver esto. Además, el soporte a veces tenía dificultades para cambiar algunas cosas, probablemente tratando de entender tu motivación detrás de los cambios. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Actualmente estamos incorporando personas de al menos 45 países y todos ellos están cubiertos por Sumsub. Nos ayudaron mucho a entender el tipo de documentos y cómo asegurarnos de que los documentos y los usuarios no sean actores malintencionados. Al no tener expertos en cada país, Sumsub nos ha proporcionado una herramienta que nos permite incorporar clientes fácilmente y estar seguros de sus identidades. **Official Response from Irina Nam:** > ¡Luis, gracias por confiar en Sumsub durante los últimos años! Agradecemos tus comentarios sobre los desafíos pasados con la configuración de flujos y el soporte, y estamos mejorando continuamente para hacer el proceso aún más fluido. Esperamos seguir apoyando tus necesidades de crecimiento global y de incorporación. ### 6. Todo en uno para verificación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco Antonio G. | Ingeniero Informatico, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Me gusta poder contar con una solución que integre todo en un solo lugar: la verificación de identidad, el monitoreo de transacciones y la verificación de empresas. Esto facilita mucho la gestión y hace que el proceso sea más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** A veces aparecen algunos falsos positivos inesperados, lo que hace necesaria una revisión manual. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Pudimos resolver el tema de la seguridad en nuestro marketplace, logrando una cobertura global y la gestión de múltiples productos. **Official Response from Irina Nam:** > ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que hace que tus operaciones sean más fluidas. Los falsos positivos inesperados pueden ser frustrantes, y siempre estamos trabajando para mejorar la precisión. Si alguna vez notas patrones recurrentes o necesitas ayuda para ajustar tus verificaciones, nuestro equipo está aquí y listo para apoyarte en cualquier momento. ### 7. Solución KYC robusta con interfaz intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin L. **Reviewed Date:** August 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Aprecio la muy buena interfaz para gestionar la información de los usuarios, junto con un panel de control detallado para los procesos de verificación. La capacidad de definir mi propio flujo de verificación y la usabilidad móvil sin problemas de dicho flujo son aspectos positivos destacados. También encuentro valioso el equipo de soporte y ventas flexible. El modelo de precios manejable de Sumsub, donde puedo seleccionar lo que necesito sin ser presionado a comprar paquetes inapropiados, es un gran plus. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Encuentro que la interfaz de usuario podría ser mucho más flexible, permitiendo una mejor integración en nuestras aplicaciones web o móviles existentes. La personalización de gráficos, colores, botones y fuentes parece limitada, lo que restringe nuestra capacidad para adaptarla al aspecto y sensación de nuestra marca. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Sumsub mejora nuestro proceso de validación de clientes, identificando datos sospechosos que parecen normales, y ofrece una buena interfaz y flujos de verificación personalizables, útiles en aplicaciones bancarias y móviles. **Official Response from Irina Nam:** > Gracias por destacar nuestra interfaz, los flujos de verificación flexibles y el modelo de precios, nos alegra saber que añaden valor a sus procesos. Agradecemos su comentario sobre la personalización de la interfaz de usuario y estamos trabajando en expandir la flexibilidad de la marca para apoyar mejor las necesidades de los clientes. ¡Esperamos que su experiencia con Sumsub siga siendo tan positiva como lo es hoy y que solo mejore con el tiempo! ### 8. Aplicación de Verificación de Identidad Confiable y Brillante, pero Costosa para Pequeñas Empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mikes L. | Senior Accountant , Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Aumaub ha expresado poderosas medidas de verificación de identidad que nos ayudan a gestionar el proceso de cumplimiento. La aplicación gestiona múltiples procesos de verificación de documentos, donde los clientes se incorporan a nuestro negocio desde diversas plataformas. Hemos asegurado la automatización de la verificación de identidad, reduciendo las posibilidades de fraude. Obtenemos un seguimiento claro con la ayuda de Sumsub. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Sumsub tiene un proceso de verificación estricto y complejo, lo que resulta en rechazos falsos. Los precios son completamente altos, comprometiendo la asequibilidad de las pequeñas empresas que necesitan mejorar. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** El desafío de resolver los problemas de verificación de identidad de los clientes ha sido explorado por Sumsub de manera rápida y precisa. Detectamos documentos y datos falsos mediante el uso de Aumsub. Todas las actividades sospechosas son registradas e investigadas por Sumsub. La simplificación y autenticación del proceso de verificación aseguran que haya cumplimiento y organización. **Official Response from Irina Nam:** > ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra escuchar tus comentarios detallados en cualquier momento, y estamos mejorando para hacer que la verificación sea más fluida y accesible. Nuestro equipo siempre está listo para asistir y discutir opciones de precios para apoyar mejor a empresas de todos los tamaños. ### 9. Sumsub; Sistema de Verificación Global Articulado e Inteligente, pero Complejo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sheetal m. | Systems Manager , Artesanías, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sumsub emite múltiples y precisos procedimientos de verificación, con medidas de cumplimiento adecuadas. La herramienta tiene diferentes métodos de verificación, incluidos escaneos biométricos, verificación de documentos, consultas en bases de datos, entre otros. Sumsub tiene una cobertura global, que controla todos los idiomas en diferentes países. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Sumsub enfrenta retrasos en la verificación, especialmente en algunos documentos o regiones. Los usuarios no técnicos encuentran Sumsub más complejo y requiere orientación adicional. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Sumsub ha simplificado significativamente el cumplimiento normativo y el marco en nuestra empresa, estableciendo verificaciones automáticas de identidad. Usamos Sumsub para proteger a nuestras empresas del robo de identidad y problemas relacionados con el lavado de dinero. La carga de trabajo de verificación manual ha sido ampliamente revisada y eliminada. **Official Response from Irina Nam:** > ¡Gracias por tus comentarios detallados! Nos alegra que nuestra cobertura global y métodos de verificación te ayuden a simplificar el cumplimiento y reducir el trabajo manual. Estamos trabajando constantemente para minimizar los retrasos en las verificaciones y hacer la plataforma más intuitiva para todos los usuarios, así que no dudes en contactarnos para compartir más detalles. ### 10. ha sido realmente útil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Creo que tener una razón directa para los rechazos etiquetados por el cliente me ayuda a dejar de buscarla. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** El proceso omite ciertas verificaciones y aprueba a algunos clientes que no deberían haber sido aprobados originalmente. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Ayuda en la fase de incorporación de nuevos usuarios verificando su selfie y documento de identificación, y también ayuda a verificar el documento de prueba de dirección de acuerdo con los estándares de la industria. ### 11. Cumplimiento integral, pero el precio podría mejorar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La mayor fortaleza de Sumsub es su cobertura y profundidad en cumplimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Un poco caro, pero cumple lo que promete….. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Ayuda a identificar quiénes son nuestros usuarios y si tienen permitido usar el servicio, de manera rápida, confiable y que cumpla con los requisitos legales. ### 12. Solución de Verificación Eficiente y Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sumsub ofrece una solución de verificación increíblemente eficiente y fácil de usar. La facilidad de uso de la plataforma y su integración perfecta con los sistemas existentes han agilizado significativamente nuestros procesos de verificación. El equipo de atención al cliente es receptivo y conocedor, siempre listo para ayudar con cualquier consulta o problema. Además, la frecuencia de las actualizaciones y nuevas funciones garantiza que siempre estemos equipados con las herramientas más recientes para mantener el cumplimiento y la seguridad. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Aunque Sumsub es una plataforma excelente, hay retrasos ocasionales en el proceso de verificación durante los momentos de mayor actividad. Sería beneficioso que el sistema pudiera manejar grandes volúmenes de manera más eficiente para evitar posibles cuellos de botella. Además, una documentación más detallada y un tutorial serían útiles para que los nuevos usuarios se familiaricen rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Sumsub para las necesidades de verificación de mi empresa, y no podría estar más contento con la experiencia. La plataforma es increíblemente fácil de navegar, y las instrucciones son claras y directas. El proceso de verificación fue rápido y eficiente, permitiéndonos incorporar nuevos clientes sin ningún problema. El equipo de atención al cliente también fue muy receptivo y servicial siempre que teníamos preguntas. Las soluciones KYC o AML de Sumsub son un cambio radical, haciendo que las verificaciones de cumplimiento sean muy sencillas. La capacidad de la plataforma para manejar varios procesos de verificación, desde KYC hasta la prevención de fraudes, es impresionante. Es evidente que Sumsub valora la conveniencia y el tiempo del usuario, lo cual es un gran alivio para empresas como la nuestra. En general, Sumsub ha simplificado el proceso de verificación, haciéndolo lo más amigable posible para el usuario. Lo recomiendo encarecidamente a cualquier empresa que busque una solución de verificación confiable y eficiente. **Official Response from Irina Nam:** > Gracias por comentarios tan detallados y reflexivos. Nos alegra saber que Sumsub ha agilizado sus procesos de verificación y le ha impresionado con su facilidad de uso y soporte al cliente receptivo. Nos aseguraremos de transmitir sus sugerencias sobre cómo manejar grandes volúmenes de manera más eficiente y proporcionar documentación más detallada para ayudar a los nuevos usuarios; su opinión es invaluable mientras continuamos mejorando. ### 13. Sumsub es una gran herramienta para la debida diligencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La interfaz de usuario. Es sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Hay errores en documentos con idiomas distintos al inglés. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Las verificaciones sobre si se utilizó IA o Deepfake en una verificación en vivo o comprobaciones de identificación. **Official Response from Irina Nam:** > ¡Gracias por compartir tus comentarios! Agradecemos tu nota sobre la cobertura de idiomas en los documentos; nuestro equipo está trabajando continuamente para ampliar el soporte a más idiomas y hacer que las verificaciones sean aún más fluidas. ### 14. Revisión de Sumsub **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tokunbo I. | KYC Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Herramienta legítima y efectiva Interfaz fácil de usar Tiempo rápido de verificación de clientes Ampliamente utilizado por muchas de las principales Fintech Sumsub tiene una amplia gama de países, acomodando a empresas que operan internacionalmente Optimizar procesos para garantizar el cumplimiento de estándares regulatorios y prevenir el fraude **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** El soporte al cliente responde lentamente a la verificación urgente del cliente. El sistema presenta fallos de vez en cuando, aceptando documentos inaceptables y viceversa. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Racionaliza los procesos que proporcionan soluciones automatizadas de KYC, AML y prevención de fraude. **Official Response from Irina Nam:** > ¡Gracias por tus comentarios! Me alegra que encuentres Sumsub efectivo y fácil de usar. Nos aseguraremos de transmitir tus comentarios sobre los tiempos de respuesta del soporte y los fallos del sistema a los equipos correspondientes. ### 15. Soluciones integradas de verificación de identidad y cumplimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marius N. | Country Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** SumSub agiliza el cumplimiento global de KYC/AML con verificación de identidad rápida y segura, flujos de trabajo personalizables y una sólida prevención del fraude. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Las funciones avanzadas de SumSub pueden tener una curva de aprendizaje pronunciada al principio, y su precio puede parecer alto para las pequeñas empresas o startups con presupuestos limitados. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** SumSub resuelve las ineficiencias de cumplimiento, fraude y incorporación automatizando los procesos de KYC/AML, mejorando la seguridad y permitiendo una incorporación de clientes más rápida y global para las empresas. ### 16. SUMSUB: AMIGABLE PARA EL USUARIO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maricar T. | Anti Money Laundering Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** ¡Todo en uno! Los datos del cliente, los archivos adjuntos, las fotos y las verificaciones de la lista de vigilancia están incorporados en la misma página/pestaña. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Lo que menos me gusta de Sumsub es que algunos archivos adjuntos no se pueden redactar. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Los medios adversos ya están capturados por SUMSUB, no necesito usar búsquedas booleanas a través de fuentes abiertas. **Official Response from Irina Nam:** > Hola Maricar, tu opinión sobre la redacción de adjuntos ha sido enviada a nuestro equipo, ¡gracias por los comentarios! Nos encantaría escuchar cualquier otra sugerencia que puedas tener. ### 17. servicio de soporte rápido y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison O. | MLRO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Simplicidad del producto e innovación del producto, facilidad de implementación, buen servicio de atención al cliente, con integración con otros proveedores. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Pobre formación para el empleado, el empleado necesita un apoyo adecuado de información de los socios. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** prevención de la identificación falsa y prevención del lavado de dinero/financiación del terrorismo ### 18. Usar Sumsub es eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Las herramientas de detección en el sistema son como una capa de protección que facilita la eliminación de alertas. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Hasta ahora, Sumsub ha sido genial, aunque hubo momentos en que fue lento, posiblemente debido a mi conexión a internet. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Hace que el proceso de incorporación/KYC sea mucho más fácil. **Official Response from Irina Nam:** > Gracias por compartir tu experiencia. Continuaremos trabajando para garantizar que tu experiencia siga siendo fluida y eficiente. ### 19. Me gusta Sumsub como una herramienta perfecta para KYC y más. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sumsub es una plataforma realmente conveniente que tiene muchas herramientas en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** No hay nada que me desagrade en este momento **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** KYC, hace que nuestro negocio sea posible **Official Response from Irina Nam:** > ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que encuentres Sumsub conveniente para tus necesidades. ### 20. Ingenioso y completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian G. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Es una plataforma y tecnología fácil de usar y completa. Fácil de integrar, con recursos para avanzar sin dificultad. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Realmente no veo inconvenientes. ¡Realmente me alegra que hayamos decidido seguir adelante con ello! **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Proceso KCY para cumplir con las regulaciones y proveedores. **Official Response from Irina Nam:** > Hola Adrian, Gracias por tus comentarios, son muy importantes para nosotros. Nos complace que tu experiencia con Sumsub esté yendo bien. Saludos cordiales, Equipo de Sumsub ### 21. Gran producto y excelente experiencia del cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alaa S. | Chief Technology Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La naturaleza de autoservicio y la excelente documentación de los servicios de Sumsub lo hace ideal para integrar rápidamente y aumentar su uso de maneras más avanzadas con el tiempo. Su servicio de atención al cliente siempre está disponible con respuestas rápidas y precisas a nuestras consultas. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Nada se me ocurre en este momento. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Nuestro servicio requiere la verificación de identidad de nuestros clientes, que Sumsub proporciona en un paquete fácil de integrar y fácil de usar para Administradores, Desarrolladores y, sobre todo, para nuestros Clientes. Su capacidad para señalar y permitirnos reaccionar ante posibles intentos de fraude también reduce significativamente nuestra carga operativa, así como los riesgos, como hemos experimentado desde que integramos el servicio en nuestro producto. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Alaa! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 22. La mejor experiencia que tuve en comparación con los competidores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilya V. | B2B Compliance Specialist (previously B2C KYC Analyst), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Supongo que todo. Pero creo que lo más importante es la UI/UX. Es muy intuitiva, lo que hace que todas las herramientas y características sean más cómodas de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Muchos índices de falsos positivos. Lo cual es aproximadamente un 10% en cuanto a documentos de dirección aprobados falsamente. Pero, para ser justos, podría ser en parte de nuestro lado debido a una mala configuración de los niveles. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** La automatización de las aplicaciones de verificación nos está ahorrando mucho tiempo en revisiones manuales. ### 23. Muy buen software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recaudación de Fondos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Intuitivo de usar. Facilita mucho el KYC para la empresa. Se integra fácilmente en nuestro sistema. Soporte al cliente receptivo. Es fácil de implementar dentro de la empresa. Lo usamos semanalmente. Tiene varias características. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Podría haber más características, como la automatización. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a resolver verificaciones sobre personas **Official Response from Irina Nam:** > Nos alegra saber que la interfaz intuitiva de Sumsub ha hecho que el KYC sea fluido para su equipo. Transmitiremos su sugerencia de más funciones de automatización a nuestro equipo de producto: ¡su opinión nos ayuda a mejorar! ### 24. Usuario experimentado de SumSub **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Es muy fácil de navegar. Toda la información necesaria en un solo lugar. No es necesario abrir múltiples ventanas. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Los colegas de tecnología dijeron que a veces hay problemas para integrarlo en el trabajo. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Simplifica el trabajo en el lado de AML. **Official Response from Irina Nam:** > Gracias por su reseña, ¡es muy apreciada! Si su equipo enfrenta algún problema con la integración, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte por correo electrónico: business-support@sumsub.com. ### 25. Una herramienta poderosa para la verificación y validación de documentos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krasimira I. | Head of Fraud, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La flexibilidad y la facilidad de uso en cuanto a mostrar mensajes de error a los clientes, la velocidad de verificación de documentos y la detección de falsificaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** La parte de los informes podría necesitar algunas mejoras. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Eliminar la necesidad de verificación manual de la mayoría de los documentos para los clientes que tenemos de todo el mundo es un gran beneficio. ### 26. Muy asombroso 🤩 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Almacenamiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Útil para fines de investigación y educación **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** No lo creo, pero la verificación puede hacerse más amigable para el usuario. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Tus consultas de verificación resueltas ### 27. Recopilación y revisión de documentos KYC, investigaciones antifraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yulia K. | AntiFraud Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Me gusta la experiencia de usuario del servicio, el hecho de que haya reuniones y certificaciones. Mejora enormemente nuestro flujo de trabajo y desarrollo profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** A veces acepta los documentos que nosotros no aceptamos. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Ayuda a mantener investigaciones antifraude, fácil acceso al resumen del usuario para proporcionar a las autoridades. ### 28. Revisión de Sumsub **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Verificación rápida de identidad, características dentro de la aplicación **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** A veces el sitio web está caído, mejora de la velocidad de navegación **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Verificación de identidad y detección de fraude ### 29. Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard J. | Fraud and Risk Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sus herramientas son insuperables. Han cambiado nuestro negocio y lo han hecho más fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** No puedo pensar en uno, el producto y el equipo son geniales. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Sumsub está ayudando a verificar usuarios más rápido y a eliminar el fraude. ### 30. Verificación de identidad eficiente y fácil de usar con Sumsub. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kirill F. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Hay varias cosas que me gustan de Sumsub y que encuentro más útiles: 1. Precisión y Velocidad: El sistema de verificación de identidad de Sumsub es altamente preciso y rápido, lo que hace que el proceso de verificación sea rápido y fácil para nuestros clientes. 2. Cumplimiento: Sumsub cumple completamente con todos los requisitos regulatorios relevantes y nos ha ayudado a asegurar que nuestros procesos de verificación cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables. 3. Interfaz Amigable: La interfaz de Sumsub es fácil de navegar, lo que ha ayudado a nuestro equipo a agilizar el proceso de verificación y mejorar la experiencia del cliente. 4. Soporte al Cliente: El equipo de soporte al cliente de Sumsub ha sido receptivo y útil al abordar cualquier problema o pregunta que hayamos tenido. En general, las ventajas de usar Sumsub incluyen una mayor eficiencia, precisión y cumplimiento en nuestro proceso de verificación de identidad, lo que a su vez ha mejorado nuestra experiencia del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Para ser honesto, no hay mucho que me desagrade o que encuentre menos útil sobre Sumsub. Sin embargo, si tuviera que mencionar algunos posibles inconvenientes de usar Sumsub, serían: Personalización: Aunque la interfaz de Sumsub es fácil de usar, puede que no ofrezca tanta personalización como algunas empresas podrían preferir. En general, los inconvenientes de usar Sumsub son relativamente menores y no afectan significativamente nuestra experiencia con la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Sumsub está resolviendo varios problemas relacionados con la verificación de identidad y el cumplimiento, lo que a su vez nos beneficia de las siguientes maneras: 1. Racionalización del Proceso de Verificación: El sistema de Sumsub automatiza gran parte del proceso de verificación de identidad, haciéndolo más rápido y eficiente para que nuestro equipo lo complete. 2. Asegurando el Cumplimiento: El sistema de Sumsub cumple completamente con todas las regulaciones relevantes, lo que nos ayuda a evitar posibles problemas legales y proteger nuestro negocio del fraude. 3. Mejorando la Experiencia del Cliente: El sistema de Sumsub es fácil de usar y navegar, lo que ha mejorado la experiencia de nuestros clientes con el proceso de verificación. 4. Reducción de Costos: Al automatizar gran parte del proceso de verificación, Sumsub nos ha ayudado a reducir los costos asociados con la verificación manual. En general, Sumsub nos ha ayudado a racionalizar nuestro proceso de verificación de identidad, asegurar el cumplimiento, mejorar la experiencia del cliente y reducir costos. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Kirill! Gracias por tus comentarios. Es muy importante para nosotros. Estamos trabajando constantemente en habilitar más personalización para construir flujos de KYC, y lanzaremos algunas nuevas características para esto. Pronto será posible personalizar la interfaz utilizando herramientas de edición integradas en solo un par de clics, sin necesidad de codificación. Todo será configurable, incluidos colores, fuentes, botones e ilustraciones. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 31. SumSub - La solución simple, rápida y precisa para la verificación de usuarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter M. | Head Of Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Lo que más aprecio de SumSub es su excelente soporte y su interfaz fácil de usar. Como alguien que verifica nuevos clientes regularmente, encuentro su aplicación intuitiva muy útil, y me siento tranquilo sabiendo exactamente quiénes son mis clientes. El equipo detrás de SumSub también es muy receptivo, siempre dispuesto a responder a mis preguntas y ofrecer asistencia cuando la necesito. En general, SumSub es una gran solución para las empresas que priorizan la verificación de usuarios y la seguridad. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** La aplicación ofrece muchas características, lo que podría dificultar la elección de la adecuada para sus necesidades específicas. No obstante, SumSub proporciona educación continua en forma de conferencias en línea para ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho de la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Utilizamos SumSub para verificar y autenticar a nuestros clientes para nuestro modelo de compartición de vehículos. La solución de verificación de usuarios y cumplimiento de SumSub nos ayuda a garantizar que nuestros clientes cumplan con los requisitos necesarios para utilizar nuestro servicio, al mismo tiempo que cumplen con regulaciones como las leyes KYC y AML. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Peter! Gracias por tus comentarios. La información que proporcionaste es muy importante para nosotros. Siempre puedes contactar a nuestro equipo de soporte (csm@sumsub.com), quienes te informarán sobre la solución más adecuada para cada caso. Atentamente, Equipo Sumsub ### 32. Una herramienta poderosa asequible también para pequeñas empresas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco P. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La flexibilidad y la experiencia intuitiva. En pocos días jugando con las reglas ahora podemos dominar el proceso de incorporación para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** hay alguna información no disponible en la exportación CSV, como el estado de alguna variable como la entrega de correo **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** fraude utilizando solo OTP para la firma de contratos remotos **Official Response from Charley Sumsub:** > Hola Francesco, Agradecemos enormemente tus comentarios positivos sobre nuestros productos. Si tienes alguna pregunta sobre los detalles de exportación CSV, no dudes en contactar a tu CSM o a nosotros en csm@sumsub.com. Sumsub se enorgullece de ser la única plataforma de verificación que ofrece soluciones de identidad integrales, ahora incluyendo KYT basado en IA, cumplimiento de la regla de viaje, y gestión de fraude y riesgo financiero y no financiero. Además del método OTP mencionado, ofrecemos una amplia gama de herramientas para combatir el fraude de manera efectiva. Estas incluyen detección de redes fraudulentas, autenticación facial y verificación no documental a través de fuentes gubernamentales en varias regiones. Estamos ansiosos por ver crecer y expandirse tu negocio. Siempre siéntete libre de conectar con Sumsub, y estaremos encantados de asistirte. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 33. Integración sin fisuras de KYC/AML: Adaptando flexibilidad y precisión en la verificación de identidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Me encanta la flexibilidad que ofreces al crear cuestionarios, la capacidad de revisar cada detalle de cada documento sin descargarlo, y el servicio al cliente es increíble, siempre respondiendo a nuestras preguntas y resolviendo nuestros problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Desde que lo intenté antes en 2019, creo que algunas funciones ya no están disponibles, como los detalles de las coordenadas tomadas de las imágenes que, en mi opinión, es muy útil para ver si el cliente no está falsificando su posición. Algunas funciones requieren un nivel empresarial que, en mi opinión, no permite a las startups entrar en todo el juego. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Antes de Sumsub, estábamos utilizando formularios de otras plataformas; con Sumsub, estamos completamente integrados, y la información está en un solo lugar y es parte de nuestro proceso de cumplimiento. ¡Antes de Sumsub estábamos pagando más de lo que recibíamos! Con Sumsub cada centavo está bien invertido. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Marco! Gracias por tus comentarios. Son muy importantes para nosotros. En primer lugar, nos gustaría expresar nuestra gratitud por estar con nosotros desde 2019. Estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestras tecnologías para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, ayudando a lograr la tasa de aprobación más alta con el menor tiempo de verificación mientras seguimos cumpliendo con las normativas. La función a la que te refieres probablemente se ha trasladado a nuestras señales de backend, utilizadas por nuestra IA, y se ha reestructurado. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 34. SumSub mejor para verificación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Berry Mutale Nicole M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Es la plataforma más fácil de usar para prevenir el fraude en términos de documentos. Y ayuda a verificar si la identidad de las personas es legítima para prevenir a los estafadores y detectar actividades fraudulentas antes de que ocurran. También tiene el mejor servicio al cliente, que es instantáneo para lo que necesitamos. Definitivamente bueno para el uso diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** A veces, la automatización de la verificación marca a los usuarios incorrectamente, pero cuando aclaramos todo, el problema se resuelve. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** SumSub está ayudando a verificar la edad de las personas empleando varios métodos como la verificación de documentos, el reconocimiento facial y el análisis biométrico. También ayuda a detectar actividades sospechosas y comportamientos fraudulentos durante el proceso de verificación y riesgos potenciales, como el robo de identidad, la documentación falsa o patrones inusuales, mejorando así las medidas de seguridad y reduciendo la probabilidad de transacciones fraudulentas o acceso no autorizado. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Berry Mutale Nicole! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 35. Sumsub: KYC rápido, confiable y fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sumsub se destaca como una plataforma de verificación de identidad de primera categoría, que también facilita el proceso de incorporación para los usuarios finales y las empresas. Me gustan las características robustas, la interfaz fácil de usar y la rapidez de todo el proceso. Los servicios de Sumsub son particularmente beneficiosos para las empresas en las industrias financiera y de juegos de azar porque garantizan una verificación de identidad confiable y conforme, al mismo tiempo que cumplen con los requisitos regulatorios. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** En los últimos meses desde que uso Sumsub, no he encontrado ningún problema técnico o inconveniente en lo que respecta al proceso de verificación. Además, no ha habido casos en los que haya tenido que contactar con el servicio de atención al cliente, así que en general no tengo quejas por ahora. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Sumsub aborda desafíos críticos relacionados con la verificación de identidad y el cumplimiento normativo. El proceso automatizado y las medidas de seguridad mejoradas aseguran que nuestra empresa cumpla con todos los requisitos regulatorios, como KYC y AML, mientras fomenta un entorno en línea seguro. La eficiencia de la plataforma en la verificación de documentos y el reconocimiento facial agiliza los procesos de incorporación y crea una experiencia fluida tanto para nosotros como para nuestros clientes. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 36. Gran incorporación, soporte increíble, cabina fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Soporte y documentación técnica, seguro **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Hasta ahora no hay nada que no me guste, espero que siga así. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos el KYC en nuestra plataforma, que integramos fácilmente con Sumsub. ### 37. Actualmente la mejor solución en el mercado, pero tiene sus inconvenientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arnolds Z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Interfaz de usuario/experiencia de usuario simple, flujo de verificación simple, buena protección contra el fraude y la falsificación, lista de bloqueo interna. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** A veces, la espera es larga y a veces hay un OCR incorrecto de las identificaciones italianas (las de papel). No pude encontrar una función para crear un enlace estático para una verificación (de modo que cualquier persona pudiera visitarlo y pasar la verificación y aparezca en el panel de administración), como ocurre en otros servicios KYC. Además, cuando creo un nuevo enlace para una nueva persona, expira rápidamente y tengo que enviar uno nuevo. Tampoco pude personalizar el tipo de selfie: no hay nada disponible excepto la verificación avanzada de vivacidad. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Cumplimiento de AML según las regulaciones legales. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Arnolds! Gracias por tus comentarios detallados. Es muy importante para nosotros. Lo compartiremos rápidamente con nuestro equipo de producto. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 38. ¡Muy buena experiencia de usuario! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Fiabilidad, fácil de usar y gran soporte **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** No he encontrado nada que me desagrade por el momento. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Verificar los documentos de identificación del cliente, lo que ayuda al cliente a ahorrar en costos y facilidad de uso. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Saludos, Equipo de Sumsub ### 39. Profesional, eficiente y servicial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La flexibilidad y las posibilidades de personalización de su producto. La amplia gama de características y capacidades que ofrecen. Su atención al cliente es la mejor. Proporcionan soluciones para mejorar nuestros flujos operativos internos, muy simples y fáciles de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** No he encontrado nada que valga la pena mencionar todavía. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** La verificación de identidad para clientes minoristas y empresariales, la segmentación basada en diferentes requisitos regulatorios y para diferentes procesos. El rendimiento ha aumentado en comparación con nuestro proveedor anterior, la calidad y la gama de opciones que tenemos con Sumsub es mucho mejor. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Juan! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 40. Recomendaría encarecidamente SumSub a un amigo o colega. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reneta K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Sumsub proporciona verificaciones muy precisas de documentos de identificación y es fácil de usar. Además, la opción de contactar al equipo de atención al cliente de S&S siempre que tengamos preguntas o dudas es muy conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Los resultados de las verificaciones de prueba de dirección a veces son incorrectos, al igual que los resultados de falsificación a veces son inexactos. Sin embargo, los resultados incorrectos no ocurren muy a menudo. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Detecta documentos de identificación falsificados, pruebas de vida fraudulentas, clientes menores de edad que intentan registrarse y muchos más. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Reneta! Gracias por tus comentarios. Son muy importantes para nosotros. Como puedes entender, la verificación de Prueba de Dirección es la verificación más compleja, ya que no hay un formato estricto y no hay signos de protección dedicados en el documento como ocurre con la Prueba de Identidad. Estamos analizando miles de diferentes plantillas de PoA cada día, donde docenas de ellas son nuevas. Estamos utilizando nuestra poderosa herramienta de IA para adaptarnos en tiempo real analizando cientos de diferentes señales. Sí, a veces pueden ocurrir errores, pero estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para educar a nuestros modelos de IA y proporcionar la mejor calidad y solución conforme a nuestros clientes. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 41. Tan poderoso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** guannan z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Después de comparar Sumsub y Veriff, encontré que Sumsub tiene características de análisis de datos muy poderosas y personalizables. Permite agregar el logotipo de mi empresa y completar cuestionarios, lo cual es muy práctico. Sin embargo, la velocidad de análisis y procesamiento de la legalidad de los datos necesita mejorar, y los tiempos de respuesta del servicio al cliente podrían ser mejores. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** la velocidad de analizar y procesar la legalidad de los datos necesita mejorar, y los tiempos de respuesta del servicio al cliente podrían ser mejores **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Estamos involucrados en el comercio de criptomonedas y el intercambio de divisas, y necesitamos cumplir con las regulaciones de MSB de Canadá. Cada cliente debe completar las investigaciones de KYC y AML. Sumsub puede ayudarnos con esta parte, lo cual es muy útil. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Guannan! Gracias por tus comentarios. Es muy importante para nosotros. Estamos trabajando continuamente para mejorar la eficiencia de nuestros controles de KYC y AML para ofrecer una experiencia más rápida. Nuestro equipo de soporte está dedicado a ofrecer asistencia rápida y precisa. Sin embargo, en algunos casos, los tiempos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 42. EXMO.com simplificó los procesos de verificación de identidad con Sumsub, una solución confiable y eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artem A. | IT Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** El aspecto más útil de Sumsub es su conjunto integral de características que se adaptan a las necesidades específicas de EXMO.com. Las ventajas de usar Sumsub son numerosas. Primero, su tecnología avanzada, que aprovecha los algoritmos de IA y el aprendizaje automático, garantiza una verificación de identidad precisa y confiable. Esto ha reducido significativamente nuestros esfuerzos manuales y ha agilizado nuestros procesos de incorporación de clientes. En segundo lugar, las características de cumplimiento de Sumsub, incluidas las verificaciones AML y KYC, nos han ayudado a mantener el cumplimiento normativo sin esfuerzo. La plataforma realiza verificaciones contra listas de vigilancia y bases de datos globales, proporcionando tranquilidad. La interfaz fácil de usar de Sumsub, los flujos de trabajo personalizables y las capacidades de monitoreo continuo han sido inmensamente valiosas para mejorar nuestra eficiencia operativa. La combinación de estos beneficios hace de Sumsub una herramienta invaluable para las organizaciones que buscan una solución de verificación de identidad confiable y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Configurar flujos de trabajo dentro de Sumsub puede requerir una ligera curva de aprendizaje para algunos usuarios. Sin embargo, este inconveniente es relativamente menor en comparación con los beneficios que ofrece el producto: el precio, la efectividad general, las capacidades de integración sin problemas y las sólidas características de cumplimiento. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Sumsub resuelve problemas críticos para el equipo de EXMO.com. Optimiza la incorporación de clientes al automatizar la verificación de identidad, ahorrando tiempo y reduciendo esfuerzos manuales. Sumsub también garantiza el cumplimiento normativo a través de exhaustivas verificaciones AML y KYC, mitigando riesgos y cumpliendo con los requisitos de la industria. Con capacidades de monitoreo continuo, nos ayuda a mantenernos actualizados sobre los perfiles de riesgo de los clientes. En general, Sumsub nos permite operar de manera eficiente, reducir riesgos y mantener el cumplimiento, impulsando así nuestro negocio. **Official Response from Charley Sumsub:** > Hola Artem: Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Nos esforzamos por hacer que nuestra interfaz sea más intuitiva y fácil de aprender para usuarios de todos los niveles. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 43. Sumsub: Una solución confiable y eficiente para la verificación de identidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrey I. | Chief Product Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Garantizar la seguridad y autenticidad de nuestros clientes es de suma importancia. Por eso elegimos la plataforma de verificación de identidad de Sumsub. Con soporte para más de 6,500 documentos, alta precisión y fuertes medidas de cumplimiento, es una solución confiable y eficiente para incorporar nuevos clientes. Además, la interfaz fácil de usar y el equipo de éxito del cliente receptivo hacen que el proceso sea muy sencillo. Desde que nos integramos con Sumsub, hemos simplificado enormemente el proceso de compra de criptomonedas y completado con éxito transacciones para más de 1 millón de usuarios activos de Mercuryo. Como Director de Producto, recomiendo encarecidamente Sumsub a cualquier empresa que busque priorizar la seguridad y el cumplimiento mientras también aumenta las tasas de aprobación. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** No recuerdo ningún caso que haya empeorado la relación entre ambos equipos, Mercuryo y Samsub. Todo está bien en este momento. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** El producto de verificación de identidad de Sumsub nos beneficia al agilizar el proceso de incorporación y ahorrar tiempo, al mismo tiempo que aumenta las tasas de aprobación. Además, la interfaz fácil de usar y el equipo de éxito del cliente receptivo nos facilitan la gestión del proceso y la implementación de nuevas funciones. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Andrey! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 44. EL MEJOR SERVICIO DE TODOS LOS TIEMPOS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viktoria S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Simple de usar, flexible, muy fácil de encontrar la información necesaria, soporte al cliente local siempre tratando de ayudar muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** La versión antigua de la apariencia del sitio es mucho mejor que la nueva. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Sumsub siempre ayuda en la prevención del fraude; el monitoreo constante de las listas de sanciones - la mejor manera de analizar a nuestros clientes. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Viktoria! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Si necesitas ayuda con nuestra nueva interfaz, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 45. SumSub y sus flexibilidades **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Solomos O. | Data Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** SumSub tiene un conjunto de servicios de alta tecnología relacionados con KYC y AML. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Se necesita algo de tiempo para acostumbrarse al entorno del sistema y ganar confianza con el producto, pero eso es habitual con todas las herramientas nuevas. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** identificación de documentos falsos y usuarios con múltiples cuentas **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Solomos! Gracias por tus comentarios. Es muy importante para nosotros. Estaremos encantados de ayudarte si es necesario. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 46. PROCESO DE VERIFICACIÓN INTELIGENTE Y SUAVE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis B. | Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La verificación es rápida y transparente para los usuarios. Ahora, tenemos menos tickets de soporte con problemas de verificación. Nos ayuda a avanzar y elevar nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Solo el precio puede ser más bajo. Pero para un servicio tan perfecto, no lo creo :) **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Tenemos un problema con el fraude financiero en nuestro producto, pero Sumsub nos ayuda a resolverlo. Así que ahora hemos aumentado nuestro tráfico de pagos y no tenemos problemas de fraude. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Denis! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. Ofrecemos múltiples opciones de precios y tratamos de mantener nuestros precios asequibles incluso para startups. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 47. Reseña de Sumsub **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Aprecio su interfaz fácil de usar y el rápido soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** el equipo de cumplimiento en Sumsub a menudo rechaza a los solicitantes de KYC por razones que parecen irrazonables. Esto resulta en una mala experiencia del usuario y, desafortunadamente, lleva a una pérdida de negocio para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Cumplir con nuestro KYC **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Charlie! Gracias por tus comentarios. Son muy importantes para nosotros. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestras tecnologías para detectar mejor la actividad fraudulenta mientras cumplimos con las necesidades de cumplimiento en diferentes regiones. Algunas jurisdicciones adoptan regulaciones más estrictas, mientras que otras no. Nuestra solución es flexible cuando se trata de estos estándares diferentes, y tienes el poder de ajustar Sumsub para satisfacer tu apetito de riesgo específico. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 48. Buena herramienta para el cumplimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Es muy fácil de usar e integrar en sistemas existentes. El servicio de atención al cliente también es muy útil. Sumsub tiene una serie de características de las cuales solo usamos un número limitado. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** A menudo recibes anuncios de nuevas herramientas que no son apropiadas para nosotros. El contacto privacy@sumsub.com es muy estricto, lo que lleva a muchos retrasos en nuestros procesos. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** una base de datos muy buena para verificaciones de AML (medios adversos, pep, etc.) que mejora significativamente nuestros procesos. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola! Gracias por tus comentarios. Es muy importante para nosotros. Atentamente, Equipo de Sumsub ### 49. Impresionante software de detección de fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** Es automatización. Capacidad para implementar cambios y ver esos cambios casi de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** No mucho. Desearía que el software pudiera hacer la verificación de direcciones inmediatamente cuando un usuario se registra. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Diligencia debida del cliente y diligencia debida mejorada del cliente. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Gary! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que todo está funcionando bien. La verificación de Prueba de Dirección es el proceso de verificación más complicado, ya que no hay una plantilla estricta ni características de seguridad específicas en los documentos, como es el caso de la Prueba de Identidad. Cada día, analizamos miles de plantillas diferentes de PoA, y docenas de ellas son nuevas. Usamos nuestra poderosa herramienta de IA para adaptarnos en tiempo real, analizando cientos de señales. Como puedes imaginar, este proceso lleva tiempo para asegurar que entregamos resultados de calidad. ¡Agradecemos tu comprensión! Atentamente, Equipo de Sumsub ### 50. útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sumsub?** La velocidad a la que ayuda a resolver problemas y la calidad del servicio técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de Sumsub?** Siempre tengo que usar Google Authenticator para acceder a la página, y no me permite eliminarlo. **¿Qué problemas resuelve Sumsub y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a confirmar que mis clientes están limpios y, por lo tanto, no usarán mi plataforma como un medio para lavar dinero. **Official Response from Charley Sumsub:** > ¡Hola Hugo! Gracias por tus comentarios. Son muy importantes para nosotros. Como todos estamos trabajando con datos personales, estamos obligados a implementar 2FA como una regla obligatoria para garantizar que solo las personas autorizadas estén utilizando el servicio y accediendo a él. Esperamos tu comprensión. Atentamente, Equipo de Sumsub. ## Sumsub Discussions - [¿Para qué se utiliza Sumsub?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sumsub-used-for) - [View Sumsub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sumsub/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+23%3A29%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=df83f6e7-3aea-45fb-9756-d2606681c3d9&secure%5Btoken%5D=07223334314f5230c806d798ead1a5fff7507a192ff5975c4065e7c9e4891592&format=llm_user) ## Sumsub Integrations - [ComplyAdvantage](https://www.g2.com/es/products/complyadvantage/reviews) - [Dow Jones Risk & Compliance](https://www.g2.com/es/products/dow-jones-risk-compliance/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/es/products/gravity-forms/reviews) - [Hosted Phone System](https://www.g2.com/es/products/aamir-saeed-hosted-phone-system/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [VerifactAI](https://www.g2.com/es/products/verifactai/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/es/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Sumsub Features **Detección** - Verificación de pagos - Mitigación de bots - Monitoreo en tiempo real - Alertas **Gestión** - Comprobaciones de datos programadas - Informes **Integración** - Utiliza estándares abiertos - SDK móvil - Autenticación de la fuerza laboral - Autenticación de clientes **Funcionalidades** - Métodos de autenticación - Verificación de edad en línea - Estimación de edad - Integraciones y SDK - Verificación de edad en persona - Comprobación de vida **Detección de fraude** - Coincidencia de nombres - Lista de relojes - Puntuación - Presentación electrónica - Flujos de trabajo y alertas **Funciones de Verificación de Identidad - Verificación de Identidad** - Verificación Multi-Método - Verificación de documentos de IA - Coincidencia Biométrica de Rostro - Opciones de Integración - Orquestación de flujo de trabajo **Inteligencia** - Puntuación de transacciones - Evaluación de riesgos - Informes de inteligencia - Análisis de ID **Análisis** - Análisis de ID - Informes de inteligencia - Informes de incidentes **Funcionalidad** - Verificación de direcciones - Automatización - Limpieza - Verificación internacional **Administración** - Encriptación - Pistas de auditoría - Cumplimiento normativo **conformidad** - Due Dilligence - Regulaciones y Jurisdicciones - Políticas internas **IA generativa** - Imagen a texto **Prevención de Riesgos y Fraude - Verificación de Identidad** - Detección de vivacidad - Puntuación de Riesgo de IA - Análisis Forense de Documentos **Detección** - Detección de fraude - Alertas - Monitoreo en tiempo real **Administración** - Marcadores de fraude - Puntuación de transacciones - Listas negras **Monitoreo** - Modelos - Simuación - Monitoreo de transacciones - Segmentación - Qa **Cumplimiento y Gobernanza - Verificación de Identidad** - Cumplimiento de Normas - Cribado AML/PEP - Cobertura Global **Respuesta** - Seguimiento de dispositivos - Marcadores de fraude - Listas negras - Mitigación de bots **Informes** - Informes de cumplimiento - Actividad sospechosa - Paneles en tiempo real **Agente AI - Detección de Fraude** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Toma de decisiones **Inteligencia Artificial Generativa - Anti Lavado de Dinero** - Puntuación de Riesgo - Reconocimiento de patrones **AI Agente - Antilavado de Dinero** - Aprendizaje adaptativo - Toma de decisiones ## Top Sumsub Alternatives - [Veriff](https://www.g2.com/es/products/veriff/reviews) - 4.4/5.0 (59 reviews) - [Entrust IDV, formerly Onfido](https://www.g2.com/es/products/entrust-idv-formerly-onfido/reviews) - 4.4/5.0 (110 reviews) - [iDenfy](https://www.g2.com/es/products/idenfy/reviews) - 4.9/5.0 (218 reviews)