# StoreConnect Commerce Reviews **Vendor:** StoreConnect **Category:** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About StoreConnect Commerce StoreConnect es una solución unificada de comercio para clientes diseñada para ayudar a los usuarios a gestionar su comercio electrónico, punto de venta, gestión de contenido y programas de recompensas y lealtad de manera fluida. Construido completamente en la plataforma Salesforce y listo para agentes, StoreConnect atiende a empresas de todos los tamaños, incluidas organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas, asociaciones y organizaciones del sector público. Su versatilidad lo hace adecuado para varios modelos de comercio, incluidos B2B, B2C, D2C y cualquier combinación de estos, permitiendo a los usuarios manejar suscripciones, pagos recurrentes, membresías, donaciones y más. Esta plataforma integral aborda las complejidades a menudo asociadas con las operaciones de comercio electrónico. StoreConnect ofrece las capacidades robustas que se encuentran típicamente en soluciones a nivel empresarial, evitando al mismo tiempo los altos costos relacionados con la instalación y el mantenimiento. Su naturaleza altamente personalizable permite a las organizaciones adaptar la plataforma a sus requisitos de comercio únicos, convirtiéndola en una opción ideal para aquellos con necesidades intrincadas o especializadas. StoreConnect sobresale en proporcionar una experiencia de comercio unificada aprovechando las capacidades de Salesforce. Esta integración asegura una única fuente de verdad a través de todos los canales, incluyendo CRM, marketing, ventas en línea y en tienda. Como resultado, las empresas pueden simplificar sus operaciones administrativas, lo que lleva a una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. La plataforma también está lista para Agentforce, mejorando aún más su funcionalidad para las empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas. Las organizaciones que buscan escalar sus operaciones de comercio electrónico encontrarán StoreConnect particularmente beneficioso. Está diseñado para manejar volúmenes de transacciones aumentados, canales de ventas diversos e interacciones complejas con los clientes, empoderando a las empresas para mejorar su eficiencia operativa y mejorar las experiencias de los clientes. El enfoque omnicanal permite a los usuarios gestionar inventarios, ventas y datos de clientes desde dentro de Salesforce, asegurando consistencia y precisión en todos los puntos de contacto. Las características clave de StoreConnect incluyen capacidades avanzadas de automatización, análisis en tiempo real e informes personalizables. Estas herramientas permiten a las empresas obtener valiosos conocimientos sobre sus operaciones mientras simplifican la experiencia de comercio electrónico. Al aprovechar el poder de Salesforce, StoreConnect posiciona a las organizaciones para un crecimiento sostenible en un mercado competitivo, convirtiéndolo en un activo valioso para aquellos que buscan mejorar sus estrategias de comercio. ## StoreConnect Commerce Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de StoreConnect Commerce, lo que permite una integración perfecta y una colaboración eficiente entre equipos. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta con Salesforce** , mejorando la eficiencia del flujo de trabajo y la colaboración entre equipos. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **gestión de datos sin interrupciones** dentro de StoreConnect, lo que permite flujos de trabajo eficientes e integración poderosa con Salesforce. (3 reviews) - Los usuarios valoran el **fácil acceso** a los datos y la integración fluida dentro de Salesforce para una gestión de proyectos eficiente. (3 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** con Salesforce, mejorando los flujos de trabajo y asegurando una gestión sin problemas de las operaciones comerciales. (3 reviews) - Funcionalidad (3 reviews) - Solución Unificada (3 reviews) - Los usuarios valoran el **potencial de crecimiento empresarial** con StoreConnect Commerce, lo que permite una integración sin problemas y una expansión de servicios simplificada. (2 reviews) - Los usuarios valoran el **excelente soporte al cliente** de StoreConnect Commerce, que ayuda en el lanzamiento exitoso de proyectos y en la colaboración sin problemas. (2 reviews) - Los usuarios destacan la **facilidad de aprendizaje** con StoreConnect Commerce, mejorando la colaboración y la formación entre equipos sin problemas. (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **frustrantes las limitaciones de acceso** , ya que ciertas funcionalidades requieren conocimientos de programación para implementarse de manera efectiva. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** frustrantes, necesitando habilidades de codificación para los ajustes deseados en la página. (2 reviews) - Los usuarios informan que experimentan **pequeños errores** en StoreConnect Commerce, aunque el servicio de atención al cliente resuelve eficazmente estos problemas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que una **implementación compleja** requiere un administrador fuerte, lo que hace que la configuración sea desafiante y consuma mucho tiempo. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **difícil la personalización** , luchando con los requisitos de código que obstaculizan su capacidad para adaptar el producto de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios informan de una **dependencia del desarrollador** que complica las tareas, necesitando experiencia en codificación para ciertas funciones. (1 reviews) - Personalización difícil (1 reviews) - Aprendizaje difícil (1 reviews) - Modificaciones difíciles (1 reviews) - Se requiere experiencia (1 reviews) ## StoreConnect Commerce Reviews ### 1. Una verdadera experiencia de comercio electrónico integrada con Sales Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill F. | Principal and Founder, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** Todos los datos de Storeconnect se almacenan y gestionan en Salesforce. Utiliza muchos de los objetos estándar que ya estás usando, por lo que se integra perfectamente en tus flujos de trabajo. Es extremadamente potente y flexible, y puedes hacer que haga prácticamente cualquier cosa que necesites. No se necesitan licencias adicionales de Salesforce (como la de comunidad) para usarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** Necesitas un administrador fuerte para implementarlo correctamente. El CMS para la construcción de páginas es muy flexible pero puede ser difícil de usar. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Soy consultor de Salesforce y siempre busco formas de facilitar la vida de mis clientes. El hecho de que este paquete sea completamente nativo en Salesforce significa que no hay APIs, no hay datos viviendo en otro lugar, y hay total flexibilidad para usar herramientas de automatización como Flow y campos personalizados para que funcione exactamente como lo necesitas. Si sabes cómo administrar Salesforce, sabes cómo administrar StoreConnect. **Official Response from Virginia Gordon:** > Gracias por tu reseña, Bill. Tenemos algunas grandes actualizaciones que saldrán en la próxima versión, lo que hace que el uso del CMS sea aún más fácil de usar con funcionalidad añadida en un formato de arrastrar y soltar en el Constructor de Sitios Web de StoreConnect. Estamos invirtiendo mucho en esta funcionalidad, así que mantente atento para nuestro próximo lanzamiento y nuevos videos explicativos sobre cómo usarlo. ### 2. Escaparate flexible y altamente capaz para Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Lead Architect, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** Me gusta que sea una gran alternativa para experimentar la nube, a un precio mucho más bajo. Es muy fácil de configurar y comenzar a usar, y dado que todos los datos están en Salesforce, puedes acceder a ellos a través de flow/apex/informes/lo que necesites hacer. Soy un gran fan. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** Hay ciertos elementos que no están expuestos a través de acciones que podemos usar, como agregar productos a los carritos. Eso realmente debería estar expuesto a través de acciones invocables de Apex. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Nos permite crear diferentes experiencias de escaparate de manera muy rápida y efectiva. Podemos desarrollar procesos que reflejen cómo queremos que funcione el negocio, en lugar de estar limitados por las herramientas. Un uso es como herramienta de reservas para zoológicos, donde podemos vender membresías, encuentros reservados y artículos en el mismo carrito. ### 3. Clics, Carritos y Conversiones: El Veredicto de StoreConnect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela P. | IT Systems Admin and Solutions Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** Una de las mayores fortalezas de StoreConnect radica en cómo redefine la eficiencia para los negocios modernos. Al ofrecer CRM y comercio electrónico en un solo sistema unificado dentro de Salesforce, StoreConnect Commerce elimina la necesidad de múltiples herramientas desconectadas. Esta consolidación no solo mejora la claridad operativa, sino que también reduce significativamente el Costo Total de Propiedad (TCO). Con menos integraciones de terceros que gestionar y mantener, los equipos pasan menos tiempo resolviendo problemas y más tiempo creciendo. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** En nuestra evaluación, no se destacaron desventajas importantes con StoreConnect Commerce, una afirmación poco común en el espacio del comercio electrónico. Su profunda integración con Salesforce, combinada con su flexibilidad y escalabilidad, lo convierte en una opción atractiva para organizaciones que ya están dentro del ecosistema de Salesforce. Sin embargo, es importante señalar que StoreConnect Commerce está diseñado específicamente para usuarios de Salesforce. Si tu empresa no está en Salesforce, o no planea estarlo, la plataforma puede no ser la adecuada, y los beneficios pueden no justificar el costo de la transición. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Para un innovador global como Bosch Automotive Service Solutions Pty. Ltd., expandirse a través de regiones, marcas y canales de servicio a menudo significa lidiar con un complejo conjunto de sistemas desconectados: herramientas separadas para escaparates digitales, CRM, marketing, gestión de inventario, servicio al cliente y análisis. ¿El resultado? Operaciones fragmentadas, costos de integración en aumento y una ejecución más lenta para salir al mercado. StoreConnect Commerce resuelve este desafío unificando CRM y comercio en una sola plataforma cohesiva, construida de manera nativa en Salesforce. Esto elimina los silos de datos, los errores de sincronización y los flujos de trabajo redundantes, permitiendo a Bosch gestionar las relaciones con clientes B2B y B2C, los procesos de ventas y el inventario desde una única fuente de verdad. Ya sea que Bosch esté gestionando múltiples marcas, atendiendo diversas regiones o operando en múltiples idiomas y monedas, StoreConnect Commerce ofrece soporte listo para usar para operaciones de múltiples sitios, múltiples idiomas y múltiples monedas, todo gestionado de manera centralizada, segura y a escala. Pero eliminar la fragmentación es solo parte de la solución. La rapidez para salir al mercado es igualmente crítica. Las plataformas tradicionales pueden ralentizar la innovación, requiriendo un desarrollo intensivo solo para actualizaciones rutinarias. StoreConnect Commerce ofrece un marco de bajo código y altamente flexible que permite a los equipos de Bosch lanzar rápidamente nuevos portales de servicio, escaparates u ofertas regionales, y probar u optimizar fácilmente los recorridos del cliente. Con StoreConnect, Bosch puede moverse a la velocidad de la demanda del cliente, no de las limitaciones del desarrollo. ### 4. StoreConnect es Chef's Kiss para eCommerce nativo de Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** ¿Qué no está incluido con StoreConnect? Honestamente, no mucho, ¡y esa es la belleza de ello! Esta aplicación no solo se añade a Salesforce; está construida para trabajar con él y convierte tu CRM en una potente plataforma de comercio electrónico. Conecta sin problemas los datos de Salesforce y las capacidades de la plataforma a tu tienda en línea, admite múltiples sitios, Punto de Venta, y maneja todo lo que esperarías de una plataforma de comercio electrónico moderna: experiencias de pago personalizadas, métodos de pago, promociones, programas de lealtad e incluso agrupación de productos. No más copiar y pegar datos de productos en sistemas desconectados. No más integraciones frágiles. Solo un control limpio y centralizado que empodera a tu equipo para moverse más rápido e inteligentemente. Lo mejor de todo es que el soporte proporcionado por el equipo de StoreConnect es increíble, tan receptivo y servicial. ¡Me encanta! ¡Me encanta! ¡Me encanta! **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** Realmente lo único en lo que puedo pensar aquí es que necesitas Salesforce primero... no es realmente una gran desventaja :) **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Optimiza el mantenimiento de productos y mantiene todas las actividades de ventas en una sola plataforma. ### 5. Utiliza StoreConnect diariamente como CMS a través de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Errol S. | Sales manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** Debido a la profunda integración con Salesforce, utilizamos StoreConnect como el CMS para nuestro sitio web corporativo. Permite la carga rápida y edición de artículos de blog, edición rápida de nuestras páginas de servicios y otros cambios que ocurren a diario. Tenemos control total sobre la apariencia y el diseño del sitio, así como sobre requisitos de SEO más detallados. Además, utilizamos la aplicación StoreConnect para la venta rápida de nuestro servicio introductorio a nuevos clientes, lo que elimina barreras y facilita las inscripciones rápidas para aquellas personas que buscan nuestros servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** No hay desventajas en esta etapa. Hemos usado el producto durante algunos años y no hemos encontrado aspectos negativos. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Edita fácilmente el contenido y llega a nuestros potenciales nuevos clientes. ### 6. Herramienta flexible para la creación de sitios web/tiendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** La flexibilidad de la herramienta significa que se puede usar para una amplia gama de proyectos. Es difícil ver las limitaciones de Storeconnect. Es muy fácil de implementar en la plataforma de SalesForce y de gestionar el contenido al usar la parte de la tienda. Últimamente, el soporte de Storeconnect ha sido muy apreciado por nuestros departamentos, permitiéndonos lanzar nuestros proyectos web con éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** Desafortunadamente, actualmente es difícil personalizar las páginas como nos gustaría en nuestra versión. Me parece que la nueva actualización resuelve este problema, pero no puedo asegurarlo. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Storeconnect aumenta nuestra visibilidad en Internet. Nos permite automatizar y simplificar la entrada de pedidos para nuestros clientes y equipos internos. **Official Response from Mikel Lindsaar:** > ¡Gracias por tu reseña! Definitivamente, con nuestro nuevo editor de sitios web, esto hará tu vida más sencilla con su editor web en la página. Esto se lanzó en la versión 19, así que contacta a nuestro equipo de soporte y te actualizaremos lo antes posible para que puedas empezar a usarlo. Hace que cambiar el contenido de tu sitio web sea mucho más fácil. Pronto lanzaremos un breve video tutorial en nuestro canal de YouTube de "cómo hacer" para ti. ### 7. Como socio de Salesforce, StoreConnect es nuestra solución recomendada para gestión de comercio electrónico, punto de venta y donaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadia K. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** Facilidad de uso y conectividad en la pila de Salesforce de una organización. StoreConnect valora a sus clientes y tiene un gran soporte al cliente. Está lanzando continuamente nuevas características y funcionalidades. Abre aún más incentivos para también gestionar ERP y Contabilidad en la plataforma de Salesforce. Esto es en lo que se especializa Exceleris y hemos trabajado con clientes conjuntos que han aprovechado Salesforce para Marketing, Ventas, Comercio Electrónico y ERP. En resumen: Es flexible y a prueba de futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** No me disgusta nada. Es una gran solución y recomendaría a las empresas que gestionan sus ventas de productos dentro de SalesCloud que lo consideren para cualquier requisito de comercio electrónico y punto de venta. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Sistemas dispares y múltiples fuentes de verdad en conflicto. ### 8. ¡Una maravillosa asociación! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick O. | Business Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** Storeconnect es una empresa que no te trata como un simple número, aunque tienen numerosos clientes, todavía se sienten como un pequeño negocio en la forma en que se conectan con sus clientes y priorizan sus necesidades. Desde una perspectiva de producto, nos permite mantener toda nuestra infraestructura empresarial en un solo lugar y tener todos nuestros sistemas conectados. También permite la expansión dentro del mismo ecosistema. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** Esto es probablemente un problema mío, pero actualmente hay algunas cosas que requieren 'código' que no puedo lograr por mí mismo. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** Están simplificando cómo personalizar tu tienda con menos 'código' y más páginas editables para un novato como yo. ### 9. Excelente solución de comercio electrónico con integración completa de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob H. | Senior Manager, Online Sales & Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de StoreConnect Commerce?** StoreConnect Commerce ofrece una solución de comercio electrónico de calidad empresarial que está completamente integrada en Salesforce. Esto nos proporciona una vista completa de 360 grados de nuestros clientes, pedidos y contenido web, todo dentro de un mismo ecosistema. Cada día, nuestro equipo, desde el servicio al cliente hasta los desarrolladores de front-end, ahora puede trabajar dentro de Salesforce, lo que facilita mucho la colaboración y la formación. **¿Qué es lo que no le gusta de StoreConnect Commerce?** Como con cualquier software, siempre hay pequeños errores, pero el equipo de atención al cliente de StoreConnect es excelente y cualquier problema siempre se resuelve. **¿Qué problemas resuelve StoreConnect Commerce y cómo le beneficia eso?** StoreConnect nos permite recibir pedidos, generar clientes potenciales y registrar nuevos clientes para todas nuestras operaciones globales (múltiples geografías) desde un solo ecosistema. - [View StoreConnect Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/storeconnect-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+12%3A11%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=86e05f3c-8421-453c-a7fa-186ff72c1da1&secure%5Btoken%5D=2bba2077ededdf7094592372afec7af5d9888b4c3f6136336c06537869a984e2&format=llm_user) ## StoreConnect Commerce Integrations - [Adyen Payments](https://www.g2.com/es/products/adyen-payments/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/es/products/stripe-stripe-payments/reviews) ## StoreConnect Commerce Features **Facturación** - Automatización - Consolidación - Ajustes - Listas negras **Herramientas de proveedores** - Chat en vivo - Apoyo a la entrega de alimentos - Soporte de servicio de alquiler - Sistema de reservas **Comercio sin cabeza** - Desacoplamiento - APIs REST - Orquestación de datos - Personalización - Extensibilidad **Dunning** - Colecciones - Gestión de disputas - Escalada **Herramientas para clientes** - Calificaciones y comentarios - Calculadoras de envío en tiempo real **Informes** - Informes y análisis - Herramientas de transferencia de datos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Rendimiento** - Paquetes - Descuentos - Cambios en el plan **Localización** - Soporte multilingüe - Soporte multidivisa **Plataformas de comercio electrónico de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Informes** - Dimensiones - Ingresos diferidos - Reconocimiento de ingresos **Facturación de Suscripción de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo **Merchandising/Marketing** - Herramientas de diseño de escaparates - Visualización de productos - Recomendaciones / Personalización - Promociones y descuentos - Abandono del carrito de compras - Reseñas de productos - SEO **Características omnicanal** - Gestión de Retail - Integración POS - Integración de redes sociales - Integración del servicio al cliente - Herramientas de marketing - Integración de comercio electrónico - Integración ERP **Catálogo de productos** - Gestión de contenidos - Configuración del producto - Búsqueda y filtrado de productos - Productos intangibles **Proceso de pedido** - Proceso de pago - Opciones de envío - Exhibición y procesamiento de impuestos - Procesamiento de pagos - Gestión de pedidos - Devoluciones / Reembolsos - Gestión de inventarios - Cumplimiento multicanal **Soporte multicanal** - Omnicanal - Móvil - Comercio Social - Servicio al cliente - Localizador de tiendas - Integración de 3rd-Party Store - B2b **Plataforma** - Apis - Personalización - Integraciones con herramientas complementarias - Administración de usuarios - Informes / Análisis - Seguridad - Administración de múltiples sitios - Derechos de acceso de administrador - Migración de prueba a producto - Internacionalización - Compatibilidad con navegadores cruzados - Rendimiento y fiabilidad ## Top StoreConnect Commerce Alternatives - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,608 reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (570 reviews)