--- title: Chatstack Reviews meta_title: 'Chatstack Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 38 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Chatstack para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 38 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Servicio al Cliente url: https://www.g2.com/es/categories/customer-service --- # Chatstack Reviews **Vendor:** Stardevelop **Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About Chatstack Live Help Messenger te ofrece una solución de software de servicio al cliente que te permitirá chatear con los visitantes de tu sitio web y atraer a clientes potenciales. ## Chatstack Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios consideran que el **rápido tiempo de respuesta y las características integradas** de Chatstack son esenciales para el crecimiento y la expansión de la empresa. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones que ahorran tiempo** de Chatstack, facilitando respuestas rápidas y apoyando el crecimiento de la empresa de manera efectiva. (1 reviews) ## Chatstack Reviews ### 1. Chatstack ha hecho mejoras inmensas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer S. | Associate II, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Parece rápido con el tiempo de respuesta y ha integrado muchas características que tienen más sentido para que la empresa crezca y se expanda. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Es un poco "como un robot" y a veces las respuestas parecen un poco guionizadas. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Chatstack definitivamente ayuda a procesar y gestionar a los clientes de manera oportuna y puede ayudarnos a mejorar nuestra experiencia del cliente al facilitar y acelerar la comunicación con nosotros. ### 2. Herramienta para ayudar en la comunicación con el cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** El mensajero en vivo es una herramienta de sistema de soporte muy útil que ayuda en la comunicación con los clientes que visitan nuestro sitio web. Porque es más rápido y fácil llegar al cliente a través del chat que con una llamada. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** No me gusta su panel de administración. Aparte de esto, todo lo demás sobre esto es bueno. Es una de las herramientas que ayuda a proporcionar soporte al cliente para un sitio web, ya que no es fácil ayudarlos por teléfono. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** A veces, cuando tengo problemas con una página web y necesito ayuda, si hay una opción de chat, simplemente voy allí y chateo con el soporte para obtener ayuda. De manera similar, también uso sus complementos para mi sitio web para proporcionar una interfaz de ayuda a mis clientes. ### 3. Disfrute de la conversación con los visitantes de nuestro sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irmak A. | Business Development Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Ahora podemos comunicarnos más fácilmente con las personas que inician sesión en nuestro sitio web. Nos hacen preguntas instantáneamente y podemos responderlas. Si nuestro visitante lo solicita después de la conversación, el sistema también envía la nota de correspondencia de la reunión. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** La página de inicio que usamos es un poco difícil. Podría ser más fácil. A veces las llamadas entrantes pueden retrasarse, pero por supuesto, puede deberse a internet. Sería genial si hubiera un panel de gestión más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Podemos comunicarnos rápida y fácilmente con nuestros visitantes. Esto era muy importante para nosotros y gracias a este programa, nos comunicamos muy fácilmente ahora. El único problema es que el panel de administración está un poco desordenado. Aparte de eso, todo es muy bueno. ### 4. Fácil y rápida plataforma de soporte en línea en vivo para sitios web. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venita D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Live Help Messenger es el mejor software de soporte de servicio en línea que has utilizado, es tan eficiente como software de producción para resolver nuestros problemas de comunicación. fácil instalación en nuestro sitio web y excelentes complementos de WordPress, buenas características de retroalimentación y tiene un paquete de idiomas completo. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Hasta donde yo sé, Live Help Messenger no tiene ninguna desventaja. Creo que es una gran plataforma de soporte en vivo en línea con fácil instalación y software de bajo costo. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Cuando nuestros clientes necesitan nuestro apoyo, se conectan con nuestros agentes en vivo a través de nuestro sistema de chat Live Help Messenger en el sitio web y les ayudamos más rápido que antes, así como más fácilmente que una llamada telefónica y ahorramos mucho tiempo y dinero en pocas horas. ### 5. ¡Herramienta muy útil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Scheduling Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Me gusta que haya una disponibilidad aparentemente inmediata para contactar con la ayuda de soporte cuando sea necesario. Es muy reconfortante tener acceso a esta opción y me hace querer continuar con sitios que proporcionan este tipo de apoyo para sus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces, dependiendo de dónde provenga el soporte de contacto, puede haber ligeros retrasos o tiempos de espera en las respuestas y, muy raramente, barreras lingüísticas que dificultan la conversación con el soporte del extranjero. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Por lo general, ayudará con problemas de soporte técnico o, a veces, discrepancias en las cuentas y eso hace que volver a ayudar a los pacientes o cuidar de mis cuentas personales sea más rápido y eficiente. ### 6. Buen software creado para la resolución de ayuda en vivo necesaria en cualquier momento del día. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan F. | Financial Analyst, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es muy conveniente y fácil de usar. Además, el servicio al cliente es confiable para acceder y resolver tus consultas en tiempo real, lo que ayuda a que mi negocio funcione sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces, el agente de ayuda en vivo asignado tarda en responder o conectarse una vez que se plantea la consulta, lo que dificulta el tiempo de producción de la empresa cuando se requiere que la resolución se resuelva a tiempo. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Ha ayudado en el funcionamiento fluido de mi negocio. No solo ha ayudado a resolver las consultas de mis clientes, sino también a mis empleados que consideran este software para obtener respuestas a algunas consultas. ### 7. Útil y eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura E. | Business Development Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** El mensajero de ayuda en vivo es útil y eficiente, me alegró que fuera una opción. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Es un poco lento para comenzar y sentí como si solo estuviera esperando. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Tenía una pregunta y necesitaba una solución rápida. Me ayudó a averiguar qué hacer a continuación en un proceso bastante arduo en algo llamado ID me. No pude comunicarme con una persona a través de una llamada telefónica. ### 8. Reseña de Live Help Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Los servicios de mensajería de ayuda en vivo son mucho más fáciles de usar que tener que esperar en línea durante horas a que alguien conteste y trate de resolver tu problema. Poder simplemente entrar en una ventana de chat y que mi problema se resuelva en minutos es mucho más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** El único inconveniente que se me ocurre es que las cosas se pierdan en la traducción porque no tiene sentido a través del chat o mensaje de texto. Así que si alguien no entiende al otro y de todas formas tenemos que llamar para resolver nuestros problemas, entonces resulta bastante inútil. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Están haciendo que sea mucho más fácil resolver tu problema en minutos. En lugar de tener que pasar por un montón de obstáculos para obtener una respuesta a mi problema, generalmente tendrá opciones de ayuda rápida o problemas frecuentes listos para ser solucionados automáticamente. ### 9. ¡Una aplicación tan útil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khaila Rica B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Lo mejor de esta aplicación es su uso muy conveniente y puede dar respuestas y soluciones cada vez que encuentro un error con Facebook. Ha sido una aplicación muy útil para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** No tengo nada que no me guste de esta aplicación; sin embargo, sugeriría que proporcionen más opciones o sugerencias para las respuestas que ofrecerán y una respuesta más rápida sería genial. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** El chat en vivo me ayuda a responder preguntas poco comunes que tengo sobre Facebook. Me ayuda a entender las nuevas funciones de Facebook, especialmente los reels, que es una nueva función en Facebook. ### 10. ¡Puede ser una gran herramienta! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanja M. | Practice Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Puedes obtener ayuda mientras continúas mirando el programa con el que necesitas ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Las barreras del idioma o la estructura de las oraciones pueden seguir siendo un problema, haciendo que las cosas sean difíciles de entender. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** He utilizado ellos tanto para negocios como para asuntos profesionales. Puede ser difícil conseguir un representante en una llamada telefónica. El chat puede resolver problemas de seguimiento o servicio al cliente fácil. ### 11. Activo en crecimiento. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda L. | Admissions Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Me gusta este programa porque es una alternativa a esperar eternamente en una línea telefónica. El tiempo de respuesta es inmediato; eso lo hace conveniente y alivia el estrés de esperar. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Cuando la IA responde, puede pasar por alto algunas cosas como la intención del escritor. Ese es un problema general de la IA, sin embargo. Dicho esto, es más útil que un sistema telefónico automatizado. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** La solución es la satisfacción del cliente. Obtenemos respuestas más rápidas en lugar de esperar horas para recibir una respuesta. Esto puede disminuir el porcentaje de quejas de los clientes. ### 12. Amazon mensajero de ayuda en vivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liezl P. | CRM Specialist and Data Quality Analyst, Automotriz, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** usar Amazon como un negocio extranjero puede ser un desafío al tratar con problemas, me han impresionado realmente varias veces en los últimos 6 meses al comprar regalos internacionales para amigos **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** No es fácil de encontrar. Tengo que pasar por un montón de preguntas de autoayuda primero. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** tratar con cualquier empresa extranjera, cualquier plataforma de chat en vivo ha sido genial. A menudo me intimidan los sitios web, pero el chat en vivo ha hecho que cualquier compra en línea sea un placer. ### 13. Fácil y útil plataforma de soporte en línea **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharati V. | Quality analyst, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Ofrece varios beneficios tanto a los clientes como a los clientes por igual. Ofrece soporte en tiempo real con nuestra conveniencia y accesibilidad. Mejorando las experiencias de los clientes y mejorando la eficiencia operativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces parece que inicialmente obtenemos una respuesta de los robots y solo podemos pedir sus sugerencias antes de obtener una persona en vivo. Sería genial si aumentaran sus criterios de sugerencias. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Se ha convertido en una herramienta esencial en el panorama empresarial centrado en el cliente de hoy. Me ayuda a recibir apoyo inmediato y a que sus preguntas o inquietudes sean atendidas rápidamente. ### 14. Fácil de usar pero respuesta lenta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es muy fácil de usar y te permite interactuar con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Puede no estar disponible si está en una zona horaria diferente. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Me permite interactuar con clientes y clientes potenciales en tiempo real. Lo cual es realmente bueno para un pequeño empresario como yo, para que podamos resolver los problemas antes de que dejen malas reseñas. ### 15. Revisión de Live Help Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie A. | Student, Venta al por Menor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Lo más útil del mensajero es que es fácil y sencillo de usar en cualquier momento del día. El equipo de servicio al cliente es increíblemente receptivo y proporciona excelente información sobre cualquier cosa que necesites de ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** No hay nada que no me guste de este servicio. Las soluciones que proporcionan han sido útiles desde el principio. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Me encanta que pueda acudir a ellos en cualquier momento que necesite ayuda para resolver cualquier problema que encuentre. ### 16. Ayuda "EN VIVO" real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Business Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** el hecho de que realmente puedo obtener respuestas y no solo artículos de chatbot. Estoy en el negocio de seguros y cada caso con el que trato es específico... a menudo único, ¡por lo tanto, necesito una respuesta legítima! **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** a veces no hay suficientes representantes disponibles y tengo que esperar. recientemente, cuando uso esta función a través de una aplicación... me desconecto **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Normalmente me pongo en contacto con el chat en vivo respecto a un cliente específico y necesito respuestas detalladas más allá de lo que puedo ver en mi portal. El chat en vivo me permite realizar múltiples tareas y obtener respuestas más rápido que el juego de llamadas. ### 17. Mejor comunicación con los clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** El aspecto más útil de Live Help Messenger es el contacto directo con los clientes. Los clientes aprecian mucho tener ayuda inmediata cuando la necesitan con respuestas rápidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** No estoy seguro de tener la respuesta menos útil. Sin embargo, me gustaría ver más categorías de notificaciones. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Live Help Messenger ayuda con la satisfacción y comunicación del cliente. Esto beneficia a nuestra práctica ya que simplifica las formas en que los clientes obtienen respuestas y ayuda a reducir el número de llamadas entrantes. Esto es extremadamente útil en momentos en que nos encontramos con escasez de personal. ### 18. Comentarios del chat de ayuda en vivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** H G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es rápido, eficiente y fácil de usar. Es una excelente manera de conectar con nuevos clientes para darles la confianza que necesitan para usar su producto. Además, es una forma más rápida de conectarse con el equipo de atención al cliente para obtener la solución a su problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Las respuestas pueden ser repetitivas a veces, lo que lleva a una mala experiencia del cliente. Las respuestas guionizadas a veces frustran al usuario dejándolos con un problema sin resolver. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Está proporcionando soluciones rápidas y efectivas a mis problemas. Me está ahorrando mucho tiempo de espera que tengo que enfrentar al intentar comunicarme con el servicio de atención al cliente por llamadas. ### 19. Siempre que tengo problemas con el mensajero, es una forma muy eficiente de contactar a alguien para pedir ayuda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios individuales y familiares | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que no tienes que preocuparte por llegar demasiado tarde. Además, la gente es muy amable y realmente encuentra formas de ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Realmente nada, hace su trabajo, a veces todos tienen malas experiencias, pero hasta ahora no he tenido ninguna mala experiencia. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Para resolver problemas con mi aplicación de mensajería y cómo Facebook se conecta a ella ### 20. Muy útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy A. | Música, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Que puedes usarlo para interactuar con los clientes y es un enfoque más conveniente y rápido para obtener respuestas. En lugar de enviar correos electrónicos y esperar días por una respuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces hay una larga cola cuando se trata de clientes y resulta frustrante tener que lidiar con eso. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Mantener todo actualizado. ### 21. Revisión de Live Help Messenger **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harper N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** La rapidez y la amabilidad de los involucrados. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces es difícil con el chat en vivo. No siempre obtengo las respuestas que estoy buscando. ¡Sin embargo, la mayoría de las veces, sí lo hago! **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando cuando no puedo resolver el problema por mí mismo. ¡Respuestas rápidas también! ### 22. Chat de Ayuda en Vivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Me gusta la conveniencia y la herramienta fácil de usar para obtener una respuesta rápidamente. No tienes que esperar en una fila o pasar horas al teléfono para hablar con alguien. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces, al principio puedes encontrarte con un robot y solo puedes pedir sus sugerencias antes de hablar con una persona en vivo. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Ayuda con la gestión del tiempo. Cuando tengo que trabajar y cuidar de los niños, no puedo estar esperando en espera durante horas para hablar con alguien por teléfono. Puedo resolver mi problema rápidamente a través del chat en cuestión de minutos. ### 23. Herramienta increíble para proporcionar satisfacción del cliente en el chat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Podemos proporcionar una respuesta inmediata al cliente utilizando los mensajes predefinidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces, se enviaba un pop-up al cliente automáticamente si él/ella no respondía. Aparte de esto, todo está bien. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** El cliente puede recibir soporte inmediato y tener sus preguntas o inquietudes atendidas rápidamente. ### 24. Mensajero en Vivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle S. | Customer Success Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es bueno para preguntas rápidas. Sin embargo, cualquier cosa más profunda puede ser difícil. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Una vez más, cualquier cosa más detallada o una necesidad de explicar situaciones complejas no son lo mejor con esto. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Preguntas rápidas y agradables para no tener que perder mi tiempo con una llamada telefónica. ### 25. Gran manera de enviar mensajes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Aplicación de mensajería en vivo útil y buena. Me alegra que funcione tan bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces se retrasa y no es intuitivo cómo hacer las cosas. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Chat sin interrupciones para clientes. ### 26. Ayuda en Vivo Messenger **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Assistant Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Al usar Live Help Messenger, puede hacer preguntas de manera rápida y conveniente desde cualquier lugar sin tener que llamar a un número y esperar en espera. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** La única queja que tengo con Live Help Messenger es que a veces es más sencillo llamar si la consulta es un poco más sofisticada que solo una que recibes con frecuencia. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** En lugar de una llamada telefónica prolongada, los clientes pueden obtener respuestas a sus problemas de manera mucho más rápida, simple y fácil utilizando Live Help Messenger. ### 27. Ayuda en vivo Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Product MAnager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es muy fácil de acceder y no se requiere tiempo de capacitación ni esfuerzo para entender la interfaz y sus características. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces, las respuestas no están personalizadas. Proporciona una respuesta genérica y los elementos visuales pueden mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Ayuda a obtener respuestas muy rápidamente, lo que ahorra mucho tiempo. Lo prefiero a las llamadas que suelen ser automatizadas y dejan el problema sin resolver. ### 28. El mensajero de ayuda en vivo puede ser una forma efectiva de resolver problemas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Impresión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es rápido y puede conectarte con un representante más rápido que levantar el teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Puede desconectarse fácilmente de la persona que está tratando de ayudarte. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Se conecta con los clientes para resolver problemas sencillos. No es tan bueno para problemas complejos. ### 29. Ayuda en Vivo Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn G. | Recruiter, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Usando Live Help Messenger, tienes la capacidad de hacer tus preguntas fácilmente desde cualquier lugar sin tener que llamar a una línea que te tendrá esperando en espera, lo cual puede ser muy molesto. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Lo único que podría decir como una desventaja de Live Help Messenger es que si la pregunta es un poco más complicada que una pregunta típica y frecuente, puede ser más fácil llamar en su lugar. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Con el uso de Live Help Messenger, los clientes pueden obtener respuestas a sus preguntas de una manera mucho más rápida, fácil y directa, en lugar de una larga llamada telefónica. ### 30. Siempre acertado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry C. | Hostess, Automotriz, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Cuando se necesita el servicio, estos representantes están allí y son capaces de responder a todas las preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** A veces las respuestas son genéricas y no parecen personales en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Soy secretaria, así que manejo todos los aspectos del negocio y me he dado cuenta de que este servicio es definitivamente útil. ### 31. Es una aplicación fácil de usar y hace lo que dice. Aplicación simple y ordenada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** srinivas d. | Product Manager- HP IPG, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es fácil de usar y ayuda a los clientes a conectarse con el negocio. Podemos saber quién está navegando por el sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Nada específico en este momento. Solo que la experiencia puede ser un poco más rápida, y podemos añadir un bot para respuestas genéricas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Chatstack:** No aplica. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Ayuda a conectarse con los clientes que navegan por el sitio en tiempo real para guiar en tiempo real y tomar su decisión comercial. ### 32. Mensajero de Ayuda en Vivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** El Messenger de Ayuda en Vivo es muy fácil de instalar y usar. En lugar de llamar y esperar en espera durante largos períodos de tiempo para que incluso una simple pregunta sea respondida, siendo transferido a múltiples departamentos, tienes la capacidad de tener esas mismas preguntas respondidas en cuestión de minutos en una sola sesión de chat. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** El formato puede necesitar un lavado de cara. Pero aparte de eso, no hay disgustos. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** La comunicación y la capacidad de tener el chat disponible cuando lo necesites en lugar de buscar un número para llamar. ### 33. Necesita un lavado de cara para su UX **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Qué fácil es instalar y usar. Es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Básicamente, no necesitas entrenamiento para usarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Necesita una gran renovación en los aspectos visuales. Este es un ejemplo quintesencial de función sobre forma, lo cual no está mal, pero una renovación es definitivamente necesaria. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Comunicación entre equipos y asistencia al cliente. ### 34. Mensajero de Ayuda en Vivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Lo que más me gusta es el soporte que proporciona el chat en vivo, hace que sea conveniente y fácil obtener respuestas a todas mis preguntas. Absolutamente odio llamar al soporte porque consume mucho tiempo, generalmente es automatizado y a menudo no es útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** No me gusta el formato, como me pasa con la mayoría de los mensajeros de ayuda en vivo. No siento que el formato sea muy emocionante, es bastante soso, pero también siento que es porque quieren mantenerlo lo suficientemente simple para que todos puedan usarlo, lo cual puedo apreciar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Chatstack:** Formato más creativo **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** El Mensajero de Ayuda en Vivo proporciona claridad y apoyo. Me encanta lo fácil que es obtener respuestas a mis preguntas y no tengo que esperar para hablar con alguien por teléfono. ### 35. Reseña de Live Help Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Me encanta que cuando tengo un problema y necesito una solución, el mensajero de ayuda en vivo siempre está ahí y nunca me ha fallado. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Actualmente no he encontrado un problema. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** El beneficio es tener siempre a alguien que te ayude cuando lo necesites. ### 36. Una herramienta de comunicación útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh T. | Research Assistant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Es una herramienta muy sencilla. Amigable para el usuario y fácil de operar. Me encanta el soporte en vivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Nada realmente. Ojalá estuviera disponible en Mac. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Monitorea a los visitantes del sitio mientras navegan por el sitio web. También les pide a los visitantes que chateen mientras navegan. ### 37. Revisión de ayuda en vivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda N. | Certified Paralegal, Práctica jurídica, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Te permite obtener ayuda sin usar el teléfono o tener que esperar. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** Puede no estar disponible si se encuentra en una zona horaria diferente, por lo tanto, a merced de zonas sincronizadas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Chatstack:** Más opciones de "arrastrar" para permitir minimizar y escuchar ruido cuando hay una respuesta esperando. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Responder preguntas con ayuda en vivo con la capacidad de usar el teclado y seguir trabajando al mismo tiempo. ### 38. ayuda en vivo mensajero **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fotografía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Chatstack?** Esta herramienta resultó ser fácil de usar y útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Chatstack?** No hay nada que cambiaría en este programa. **¿Qué problemas resuelve Chatstack y cómo le beneficia eso?** Comunicación del personal ## Chatstack Discussions - [¿Qué es un sistema de chat en vivo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-live-chat-system) - 1 comment - [View Chatstack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/stardevelop-chatstack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-21+15%3A56%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9a816850-df55-4358-be9e-c9ec5093bc5c&secure%5Btoken%5D=b7c775f363da1691fcf7f74158d99428191f928514c1dd9db2ac4c272bed4de7&format=llm_user) ## Chatstack Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes ## Top Chatstack Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,674 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,479 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews)