Stack Overflow Internal Reseñas y Detalles del Producto

Es el primer lugar al que acudir para obtener respuestas a preguntas del tipo '¿cómo hago esto?' o '¿cómo funciona esto?', que, como equipo de desarrollo, hacemos mucho. A medida que surgen preguntas, nos esforzamos por registrarlas, para que Stack Overflow for Teams pueda responder la pregunta la próxima vez que surja. Es muy fácil registrar nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos conocimientos no tienen la forma de pregunta-respuesta, en su lugar pueden ser un documento o una imagen de algún tipo y usualmente requieren un enlace a algún contenido externo.

No siempre es fácil animar a otros a registrar y compartir su conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StackOverflow for Teams ha demostrado ser una herramienta invaluable para compartir información y apoyar a los colegas. Su implementación fluida de desencadenantes y acciones basadas en eventos mejora nuestro flujo de trabajo. Después de usarlo durante más de un año, se ha convertido en mi recurso preferido para acceder a información empresarial sin la molestia de múltiples inicios de sesión, lo que lo hace muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo desagrados sobre StackOverflow para Equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Podemos encontrar en Stack Overflow no solo una sección de preguntas frecuentes escrita por un equipo (que podría no conocer necesariamente todas las preguntas del campo), sino preguntas reales escritas por cualquier persona que corresponden a una necesidad real encontrada en el campo. Cada vez que hay una pregunta y una respuesta registradas allí, tiene altas probabilidades de ayudar nuevamente a cualquier otra persona que la encuentre.

- Hay varios mecanismos para identificar fácilmente contenido relevante, como la barra de búsqueda (por supuesto) y las etiquetas para ver todas las preguntas relacionadas con un tema.

- Además, es fácil referirse a una pregunta y su respuesta simplemente enviando un hipervínculo a un colega que lo necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere una cantidad considerable de habilitación y moderación para asegurarse de mantener nuestra base de conocimientos limpia y mantenible a lo largo del tiempo. De hecho, escribir preguntas / pedir ayuda es en realidad una habilidad, y es necesario ayudar a los usuarios a mejorar esa habilidad para que la optimización de Stack Overflow pueda estar bien optimizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los principales beneficios que veo son:

- familiaridad con StackOverflow - todos saben qué es y cómo usarlo,

- el conocimiento no se pierde en Slack - y la integración Slack-SOfT también ayuda. Además, las mismas cosas no se redescubren repetidamente, ya que están documentadas,

- en comparación con las páginas estáticas de documentación (por ejemplo, Confluence) - los fragmentos de conocimiento son mucho más fragmentados, y es más fácil mantenerlos actualizados (a través de la colaboración y recordatorios sobre la revisión de Salud del Contenido),

- los artículos cumplen bastante bien el propósito de piezas más largas de documentación.

Además, la implementación inicial fue bastante sencilla - como siempre, el mayor desafío fue lograr que el cambio organizacional ocurriera, para que el contenido comenzara a aparecer allí, y los ingenieros hicieran preguntas y buscaran respuestas en SOfT primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal problema que veo es que realmente no encontramos una manera de hacer que SOfT funcione bien para guías de "cómo hacer" o conocimientos más estructurados: puedes tener artículos, colecciones, comunidades y etiquetas, pero todo eso no es realmente lo mismo.

El mayor problema es encontrar algo sobre lo que no sabes que incluso existe. Cuando tienes un punto de partida para toda la documentación, aprendes los conceptos de los que necesitas estar al tanto. Con el enfoque de pregunta/respuesta, no es realmente posible porque no sabes que necesitas siquiera preguntar sobre algo o buscar una pregunta específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Stack Overflow for Teams es lo fácilmente que me ayuda a encontrar la información que busco. La funcionalidad de búsqueda, combinada con las opciones robustas de etiquetado y categorización, hace que localizar respuestas y documentación relevantes sea muy sencillo. Esta característica por sí sola me ha ahorrado mucho tiempo y ha aumentado mi productividad significativamente.

Además, la plataforma fomenta un entorno colaborativo donde hacer preguntas y compartir respuestas es sencillo y atractivo, haciendo que el intercambio de conocimientos dentro de nuestro equipo sea fluido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta de Stack Overflow for Teams es que el uso de funciones de IA requiere un pago adicional. Sería genial si las capacidades de IA estuvieran incluidas en nuestro paquete actual. Tener soporte de IA como parte de la oferta estándar haría que la plataforma fuera aún más valiosa y accesible para todos en el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usualmente encuentro que las respuestas a las preguntas son correctas, ya que son respondidas por personas competentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la búsqueda, es realmente difícil encontrar una pregunta similar. Necesitarás ser exacto con las palabras para que encuentre preguntas similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona un espacio centralizado para compartir conocimientos, reduciendo preguntas repetidas y mejorando la eficiencia del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de búsqueda podría ser más intuitiva, y a veces las respuestas más antiguas permanecen visibles a pesar de estar desactualizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo es un lugar centralizado donde todos pueden compartir el conocimiento que han recopilado a lo largo de los años para ayudar a los compañeros de trabajo a resolver los problemas que están encontrando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño general y la navegación podrían ser más eficientes e incluso tener problemas clasificados y agrupados juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugerencias adecuadas y votos positivos.

Las respuestas verificadas son siempre las mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces demasiadas respuestas nos distraen. Es más significativo si se eliminan las respuestas no relacionadas basadas en votos negativos o alguna lógica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Genial para la colaboración, base de conocimiento interna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las preguntas pueden quedar sin respuesta y "muertas". No tenemos una buena gobernanza sobre esto internamente, pero no estoy seguro de si esto es algo que los equipos de SO podrían ayudarnos a resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.