Es increíblemente fácil para nuestro equipo compartir conocimientos en un lugar centralizado. En lugar de repetir respuestas por chat o correo electrónico, ahora tenemos un espacio organizado y buscable donde las soluciones viven permanentemente.
La interfaz es fácil y familiar, especialmente para aquellos que han usado la versión pública.
Configurarla fue sencillo. Pudimos comenzar sin necesidad de una extensa incorporación o soporte técnico.
Siempre que necesitábamos ayuda, el equipo de soporte fue receptivo y servicial, haciendo que la experiencia fuera fluida desde el principio.
Ofrece el conjunto adecuado de características: etiquetado, búsqueda, soporte de markdown y herramientas de moderación, sin sentirse sobrecargado.
También ofrece integración con JIRA, lo que facilitará vincular preguntas y temas particulares con los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la búsqueda no se siente tan fuerte como la versión pública y puede tomar algunos intentos encontrar las respuestas correctas. Además, algunas funciones avanzadas solo están disponibles en los planes superiores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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