# Sqanit Reviews
**Vendor:** Sqanit  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)
## About Sqanit
Sqanit es una empresa de software con sede en Múnich, fundada en 2014 con la misión de aumentar la satisfacción del cliente mientras reduce los costos de servicio. A través de su plataforma, sqanit empodera a los usuarios finales para resolver problemas menores por sí mismos y permite a los empleados de servicio apoyar a sus clientes más rápido y con mayor confianza. Un sofisticado sistema de tickets y una función de videollamada AR facilitan la comunicación sencilla y efectiva entre todas las partes involucradas. Esto permite que incluso problemas complejos se resuelvan de forma remota. La plataforma se accede simplemente escaneando un código QR. No hay necesidad de descargar o instalar una aplicación. Por lo tanto, el soporte está disponible de manera rápida y conveniente en cualquier ubicación, exactamente cuando se necesita.






- [View Sqanit pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sqanit/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+14%3A15%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3f0fbed8-7add-41ef-ba16-3259fc78e880&secure%5Btoken%5D=0a8704bd3d690dc5fc9575b4830431de9e07411bb48739a2b487a369c7aac429&format=llm_user)

## Sqanit Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Sqanit Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,347 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews)