¿Qué es lo que más te gusta de Spyne?
No solo Spyne proporciona un excelente producto final, han trabajado estrechamente con nosotros para adaptarse a nuestras necesidades específicas. Con más de 400 concesionarios franquiciados, habría sido difícil renovar completamente nuestros procesos internos. Trabajamos juntos y encontramos soluciones para cumplir con nuestros requisitos de facilidad de integración, rapidez al mercado, calidad y adaptabilidad. El soporte al cliente de todos con los que he tenido el placer de trabajar hasta ahora: Rachit, Ritika, Deepak, Manan, Agrim, Afnan y Jagrit (disculpas si olvidé a alguien) ha sido increíble. Todos han sido profesionales, receptivos, conocedores y un placer colaborar con ellos.
La facilidad de implementación fue insuperable y se lograron los resultados finales deseados. Aunque comenzamos lentamente con el volumen, un día pasamos de cientos a unos pocos miles y no perdimos el ritmo. Tenemos pasos que requieren interacción humana de nuestra parte, así como procesos automatizados que simplemente han funcionado sin perder el ritmo. En la rara ocasión en que necesitamos procesar manualmente una imagen o un conjunto de imágenes, la facilidad de uso con esa herramienta fue increíble.
Aprecio específicamente cómo, en nuestras llamadas, se aseguran de tener presentes a todas las personas necesarias que pueden influir en el cambio. Abordan su producto y servicio de manera muy similar a la nuestra, en que PUEDE haber una solución para casi cualquier escenario y apreciamos mucho eso. Como se mencionó, con más de 400 concesionarios franquiciados, es difícil para nosotros cambiar de dirección y cambiar procesos globales.
Estamos emocionados de estar en este viaje con Spyne a medida que aumenta su número de características y productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
