Spruce Health Reseñas y Detalles del Producto

Spruce ha sido excelente para las videollamadas para mí y mis clientes. Es muy asequible y hay mucho que se puede hacer con el plan básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el video es irregular. Podría ser más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maravilloso servicio al cliente, las tarifas son razonables, hay muchas opciones disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El manual del usuario puede ser desafiante, pero el hecho de que el servicio al cliente sea tan receptivo compensa este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, nunca pierdo un contacto de mis clientes o colegas, las transcripciones me ayudan a ahorrar tiempo al responder a las personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan bueno filtrando llamadas de spam. Si pudieran marcar las llamadas de spam como lo hace Apple, sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mensajería entre miembros del equipo y entre clínicos y clientes que es segura y cumple con HIPAA. Nos permite evitar el correo electrónico. También me encanta el efax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo ha disminuido en el último año a medida que han crecido... era 100% excelente cuando comencé con su programa en 2016. Sin embargo, ahora está mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y es una excelente manera de permitir la comunicación compatible con HIPAA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay demasiadas quejas aquí. Lo he estado usando durante varios años y sigue siendo una solución simple y asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Spruce está diseñado de manera intuitiva. Es completo pero sencillo de navegar.

2. La empresa es muy abierta a sugerencias para mejoras y mejoras.

3. Se integra bien con mi EHR (Elation).

4. Es impresionante que pueda enviar mensajes de texto de forma segura a los pacientes, tener un árbol telefónico e implantar partes pertinentes de una conversación en el registro del paciente. La versión mejorada también me permite grabar mis propios mensajes telefónicos para varios aspectos del árbol telefónico.

5. Puedo llamar desde mi teléfono celular y el número de teléfono de la oficina aparece en los teléfonos de mis pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Hasta este punto, he deseado que pudiera manejar múltiples pacientes con un número de teléfono compartido y viceversa. La nueva actualización va a abordar esta preocupación.

2. La integración en Elation podría mejorarse ya que las conversaciones se consideran "visitas" en Elation, en lugar de mensajes.

3. La aplicación de Android no permite subir conversaciones a Elation. Tengo que usar la versión del navegador en mi teléfono para realizar esta tarea o esperar hasta que regrese a mi computadora y luego procesar la carga. Soy optimista de que esto se abordará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Spruce para llamadas, mensajes de texto y fax. Aprecio la facilidad de integrarlo en mi teléfono personal y no tener que llevar dos teléfonos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más claro si había una portada para enviar faxes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial usar Spruce para comunicarse con los pacientes porque es fácil de usar. Hace que no tenga que usar mi teléfono celular personal y número, lo que me permite mantener un límite saludable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido experiencias donde las conversaciones fueron categorizadas incorrectamente y se perdieron, retrasando nuestra capacidad de responder al paciente de manera rápida y eficiente. Siento que esto es un error del usuario sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comodidad de uso

Rico en características

Asignación de conversaciones a usuarios y miembros del equipo

Inclusión de servicio de fax

Inclusión de dirección de correo electrónico

Aplicaciones móviles disponibles

Consciente de la salud / HIPAA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es más caro, especialmente al escalar una organización.

No hay configuraciones dedicadas de correo de voz o extensiones para el precio más bajo.

El precio más bajo no permite la programación de respuestas automáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveniencia, Simple, Efectivo y Seguro. Solo a mis pacientes menos expertos en tecnología no les gusta usar el sistema y eso es muy raro. Soy un practicante independiente sin personal y este sistema es la mejor manera que he encontrado hasta ahora para abordar mis necesidades de comunicación/correspondencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo uso para transferir PHI con colegas, pero tengo que hacer que los colegas sean 'pacientes' porque agregar una 'práctica' significa que obtienen acceso a todo. También me gustaría que hubiera grupos separados que pudieran hacerse para tal acceso.

También desearía que hubiera un lugar para guardar documentos que mis pacientes han subido y que pudiera ser más fácilmente accesible que tener que guardar y buscar a través de largos hilos de mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.