Spruce Health Reseñas y Detalles del Producto

Puedo tener mi teléfono, fax y mensajes de texto en una sola plataforma, y puedo acceder a ella en mi teléfono también. Puedo recibir mis mensajes dondequiera que esté y saber que son seguros para proteger la información del paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste. Ha sido una plataforma muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrecer un número de teléfono ... que cumpla con HIPAA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El número de teléfono no parece funcionar y eso no es útil. Realmente me gustaría hablar con alguien, pero no ofrecen eso. No hay servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la facilidad de mantenernos en contacto con nuestros pacientes regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco complicado comenzar e implementar con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que pude transferir un número que ya estaba usando, tengo la capacidad de enviar faxes, puedo enviar mensajes seguros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que las llamadas tengan que pasar por mi número de teléfono. Sé que la gente no puede ver mi número personal, pero lo hace un poco más complicado. Solo muestra mi número de Spruce como una llamada entrante, así que en realidad no sé quién me está llamando hasta que contesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite a mi equipo ayudar a gestionar mi práctica de manera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear filtros para organizar los correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto y faxes no es ideal. Encontrar personas o conversaciones usando palabras clave no es eficiente y no las mostrará por las más recientes. Me gustaría poder ver una lista de páginas que mi personal aún tiene que hacer. Me gustaría poder priorizar ciertas páginas con más nivel de importancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, la aplicación te notifica de las llamadas entrantes, fax electrónico integrado sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil fusionar información con mi EMR electrónico Atlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder usarlo tanto en mi escritorio como en mi teléfono. Me encanta la conveniencia y tener opciones fuera del correo electrónico para comunicarme con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menos que actualices a un paquete más caro, tienes que activar/desactivar manualmente una respuesta de horario comercial cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Spruce para mi práctica médica privada en solitario durante 3 meses. Hasta ahora ha sido muy fácil de usar. Me encanta que todos los mensajes de voz y textos se guarden, la transcripción de los mensajes de voz es muy útil. Puedo leer o escuchar fácilmente el mensaje de voz para saber inmediatamente a quién necesito devolver la llamada. Los asuntos no urgentes pueden esperar para que podamos hacer el trabajo más importante primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firmé un contrato con Spruce varios meses antes de abrir una práctica porque necesitaba un número de teléfono para avanzar con los registros médicos electrónicos, inscribirme con los seguros, etc. Spruce tiene una incorporación personalizada a través de chat/correo electrónico solo por un corto período de tiempo después de firmar el contrato. Esto no fue útil para mí ya que en ese momento tenía un trabajo a tiempo completo y no tenía la capacidad para establecer una práctica, trabajar en una práctica establecida y también averiguar cómo funcionaba Spruce y qué necesitaba en términos de árboles telefónicos, etc. Pedí retrasar la incorporación 1:1 hasta justo antes de que se abriera la práctica, pero no cedieron. Desde entonces he chateado con el soporte y he visto videos, lo cual ha sido bueno, pero la incorporación cuando yo estaba listo, no cuando Spruce estaba listo, sería ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio todas las funciones mejoradas de Spruce Health, como el árbol telefónico, los mensajes de texto y los mensajes de texto seguros dentro de los mensajes e información de un paciente. Muy genial. También disfruto la capacidad de comunicarme con el personal a través de mensajes de texto seguros. El sistema permite mensajes de texto y correos de voz predefinidos. Spruce Health realmente ha ayudado a nuestro negocio al simplificar tareas y proporcionar una mejor comunicación entre nosotros y con nuestros clientes. Es fácil de usar y fácil de implementar. Proporcionan un gran soporte al cliente, y lo necesitamos ya que usamos Spruce Health diariamente. La integración de Spruce Health ha sido extremadamente beneficiosa para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay integración con nuestros EMR. Sería increíble si Spruce Health pudiera conectarse a nuestra aplicación de programación y enviar mensajes automáticos a nuestros clientes. Además, si Spruce pudiera conectarse a nuestra aplicación de marketing y enviar mensajes automáticos a aquellos que se han inscrito en los eventos que organizamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó la idea de una plataforma centrada en la atención médica para teléfonos seguros y comunicación con nuevo personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta fue mi primera incursión en probar una plataforma así. No hay incorporación personal, la ayuda no es 24/7 y me dijeron directamente que no tienen videos o capacitación paso a paso ni tienen tiempo para trabajar de cerca con pequeñas empresas para ofrecer algo así. ¡Muy decepcionante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.