Spectrio Reseñas y Detalles del Producto

Me asocié con ENPLUG y construí un integrador de señalización digital en su solución. La razón es una suma de factores, como un panel de control fácil de usar, generación automática de contenido, una variedad de diferentes aplicaciones, que son capaces de cubrir casi cualquier solicitud de cliente.

¡Uno de los beneficios más significativos que he notado es que Enplug ofrece un servicio al cliente fantástico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

[actualización de octubre de 2025]

He pasado 10 años construyendo esta empresa integradora, cliente por cliente, con una tasa de abandono inferior al 3%. Eso es un logro raro: representa no solo ingresos, sino también confianza, reputación y relaciones reales.

Y luego, sin aviso ni oportunidad de prepararse, Spectrio cerró toda una línea de negocio. Explicaron el cumplimiento de OFAC y las facturas pendientes, y acepto que el cumplimiento no es negociable. Pero la forma en que se hizo, abrupta, sin consulta, sin una transición ordenada, borró años de trabajo de un plumazo.

Lo que duele más es el tono de la respuesta. Intenté proponer cooperación: alcance basado en cuentas, hardware complementario, construcción de pipeline, un modelo donde agregamos valor en lugar de competir. En lugar de explorar eso, recibí un simple "No, gracias". Después de una década de asociación, ese rechazo se siente frío.

Así que sí, lo que se refleja en mis palabras es frustración, decepción y dolor. Lo mantuve profesional, pero aún así fue profundamente personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen buenos sistemas para proyectos de video simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son deshonestos y los gerentes de proyecto, vicepresidentes o incluso vicepresidentes senior no tienen ningún poder para cumplir lo que prometen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que sepan cómo facturarte sin fin Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se lavan las manos después de recoger el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spectrio ofrece excelentes servicios a un excelente precio. No hay comparación con los ahorros que obtenemos de este producto. Los competidores en nuestra área cobran más de 5 veces el precio. El servicio de video a la carta de Spectrio nos permite mantener a nuestros pacientes actualizados sobre todo lo nuevo que sucede en nuestra clínica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay retrasos en las actualizaciones que se muestran en la televisión del vestíbulo. Esto no es un factor decisivo, pero sí tienes que recordar actualizar la cola mucho antes de que necesites que el mensaje se muestre en el dispositivo de transmisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software de Enplug es intuitivo y fácil de usar. Obtener estimaciones de costos y el soporte al cliente fueron excelentes y la respuesta del soporte técnico es muy oportuna. La instalación y configuración fue sencilla y es fácil administrar el sitio y su contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había muy poco que no gustara. El hardware inicial, aunque económico, tenía algunos problemas de conectividad. Enplug nos actualizó con hardware de Nvidia, que no ha tenido problemas. En algunos casos, debido a nuestra red wifi irregular, conectamos el cable sin problema. El nuevo hardware de Nvidia es fiable y estable y ha estado encendido 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario y las aplicaciones son extremadamente fáciles de usar. La configuración del dispositivo es fácil y funciona muy bien en su mayor parte. El soporte al cliente siempre es receptivo y servicial, pero diría que la mejor parte es tener la capacidad de controlar numerosos displays de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado Enplug durante más de 7 años. En muchos casos, funciona bien, sin embargo, he tenido problemas con los dispositivos que se congelan, fallan y problemas con el firewall. Dicho esto, son bastante económicos de reemplazar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando estaba configurando mi cuenta por primera vez, el equipo de experiencia del cliente fue excelente. El equipo fue muy receptivo y atendió mis necesidades rápidamente. En cuanto al servicio en sí, ha sido muy fácil configurarlo para el uso de clientes externos, y los visuales son sobresalientes y nítidos. La personalización del servicio es, de lejos, mi parte favorita. Cuando creas plantillas, el editor es muy fácil de usar y mucho mejor que PPT. Me encanta que el servicio añada continuamente información actualizada a las aplicaciones (debido a la conexión Wi-Fi) como el observador del mercado de valores y las aplicaciones del centro deportivo. También disfruto de que recibo control total para comunicarme con el producto. Puedo ordenar al producto que cierre la aplicación, limpie la caché y reinicie, lo que hace que resolver problemas simples de TI sea mucho más fácil. -Sam M. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho espacio para no gustar de este producto y servicio. El equipo es excelente, y el producto está diseñado para durar y es lo suficientemente simple de usar. La empresa proporciona instrucciones y guías sobre cómo comenzar a funcionar. Mis 2 centavos serían: ¡Continúen agregando nuevas aplicaciones para la visibilidad del cliente y envíen consejos y trucos a sus clientes para que puedan mejorar la experiencia de Enplug de vez en cuando! ¡Gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta poder cambiar o modificar el contenido desde cualquier computadora, ya sea que esté en la oficina o viajando. También me gusta mucho que puedo dividir parte de mi contenido con actualizaciones del clima y noticias en imágenes. Siento que esto mantiene al espectador interesado. Finalmente, me gusta el hecho de que puedo ajustar cuánto tiempo se muestra cada diapositiva. Algunas diapositivas no necesitan mostrarse mucho tiempo, como el clima, mientras que otras requieren más lectura y poder ajustar cuánto tiempo se muestran es muy útil. El soporte que brindan para cualquier pregunta fue fácil de programar. Jamelle, quien me ayudó, fue excelente y proporcionó una gran perspectiva. Mi representante de ventas también fue muy útil para ayudarme a comenzar. Aprecié que continuara ayudándome incluso después de comprometerme con Enplug. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que tengo un total de seis televisores que estoy usando, configurar cada uno individualmente puede llevar mucho tiempo. Sin embargo, una vez que están en funcionamiento, no requieren mantenimiento. Es solo cuestión de actualizar tu contenido desde una fuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Enplug es tan fácil de usar que cualquiera puede utilizarla. Enplug también me permite ser creativo: subir videos con sonido, imágenes en movimiento, videos de YouTube, contenido de redes sociales, personalizar pantallas, etc., para mantener el contenido interesante. Las capacidades de programación son increíbles para ayudar a mantener las cosas relevantes sin tener que eliminar manualmente el contenido caducado o recordar iniciar sesión y subir algo en una fecha particular. El equipo de atención al cliente y los tutoriales disponibles son realmente útiles; los utilicé para integrar nuestra pantalla Enplug en SharePoint y para transmitir reuniones de Zoom en nuestras pantallas iBoard. A medida que nuestro equipo de comunicación interna crece, creo que Enplug podrá seguir apoyando nuestras necesidades y crecer con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La lista de reproducción dinámica de la aplicación es difícil de entender y desearía que hubiera una aplicación de Microsoft Teams disponible, aunque escuché que podría estar en camino. El sonido es todo o nada en las pantallas, así que si quiero mostrar un video sin sonido, tengo que asegurarme de que esté subido en silencio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Enplug es lo fácil que es de usar. Es muy amigable para el usuario y tiene muchas plantillas geniales y fáciles de usar. Pero bajo el capó hay herramientas poderosas que te permiten hacer cosas realmente increíbles que pueden ayudar a crear una experiencia para tus empleados y consumidores que sea atractiva e inolvidable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada que no me guste todavía. La única queja que podría decir es que algunas de las aplicaciones no te permiten personalizar su apariencia (como la de deportes). Sería bueno poder personalizar los colores o bordes de algunas de las aplicaciones para fines de marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.