Spearline Reseñas y Detalles del Producto

Es una amplia gama de soluciones como pruebas de extremo a extremo para grandes clientes empresariales, incluyendo pruebas manuales, automatización, pruebas móviles, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de spearline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una buena industria de servicios y tiene una buena cantidad de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un proceso adecuado definido en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquiera que se ocupe de las líneas telefónicas sabe que hacer un seguimiento de la estabilidad y disponibilidad puede ser un problema incluso para un solo país. Al llevar a cabo operaciones de ventas y soporte en todas las zonas horarias, solíamos depender de los comentarios de los usuarios para localizar y solucionar problemas. La herramienta de Spearline me proporciona comentarios calificados, reproducibles y, lo más importante, proactivos. Para dar un ejemplo, para cuando llego a la oficina, ya sabré que las líneas que abren a las 8 tuvieron un problema desde el inicio de las pruebas a las 5 am. Dejándome más que suficiente tiempo para resolver el problema o construir una solución alternativa. Antes de Spearline, los comentarios sobre algo que no funcionaba habrían comenzado a llegar alrededor de una hora después de que la línea se abriera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spearline es una gran herramienta de prueba, pero no es perfecta. No puede solucionar el problema subyacente, solo identificarlo para ti. Obtienes tanto de ella como puedas extraer de la retroalimentación que te da, así que al final tú como usuario sigues siendo quien lleva todo el peso. No es necesariamente una crítica negativa o algo malo, pero necesitarás un poco de tiempo para acostumbrarte al nuevo proceso, integrar las alertas en tu lado y asegurarte de que todos en tu equipo de administración sepan cómo interpretar la retroalimentación que Spearline puede darte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo de la empresa es simplemente increíble, incluso si el sistema es bastante fácil de usar, pero ocasionalmente cometemos algunos errores de configuración con nuevos números. Siempre son rápidos y nos ayudan a solucionarlo incluso antes de que nos demos cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque están ubicados en muchos países, algunos más serían agradables. Pero para las necesidades de nuestra empresa ha sido suficiente por ahora. Y están expandiéndose, así que esto es realmente un pequeño desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de herramientas de Spearline nos ayuda diariamente a monitorear nuestros números DDI y nuestro ecosistema a nivel mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna otra empresa en el mercado tiene una solución similar capaz de funcionar al mismo nivel de complejidad y rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No solo es la plataforma de pruebas confiable y precisa, ¡el equipo de soporte es fantástico! Cuando no estoy seguro si los resultados de la prueba son un problema del operador o un fallo de Spearline, me comunico para obtener asistencia. El equipo de soporte responde rápidamente (generalmente para decir que todo está bien en la plataforma) para que pueda continuar con la resolución de problemas del operador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría que TODOS los países estuvieran en la lista de marcación. :) Siempre es triste cuando tenemos que pedirle a un operador que pruebe números que Spearline no ofrece actualmente. Eso es todo. ¡Todo lo demás está genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spearline nos permite probar los números gratuitos que proporcionamos a nuestros clientes desde el país. Su plataforma es fácil de usar, y el equipo es excelente para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada -- su servicio ha sido confiable y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

poder probar números gratuitos globales desde líneas locales a través de la automatización y ser alertado en tiempo real cuando se presenta un problema es una habilidad fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade del servicio, soporte o interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto nos ha ayudado a reducir nuestros incidentes P1 a cero. La capacidad de llamar automáticamente a números IVR y crear incidentes automáticamente cuando hay un problema ha ayudado a encontrar problemas antes de que los llamantes los experimenten. Definitivamente recomendaría Spearline. Además, el servicio al cliente de Spearline ha sido muy bueno. Respuesta rápida y resolución rápida de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo podría reducirse un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para monitorear nuestras líneas y resolver/abordar proactivamente los problemas antes de que los clientes los reporten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, la herramienta ha sido excelente en satisfacer nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.