# SparkTG Reviews
**Vendor:** SparkTG  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About SparkTG
SparkTG proporciona servicios de telefonía en la nube.




## SparkTG Reviews
  ### 1. No muy recomendable

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dhritiman C. | Associate Product Support, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 21, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de SparkTG?**

Conectar llamadas a los clientes sin mostrar spam.

**¿Qué es lo que no le gusta de SparkTG?**

A veces, la llamada no se conectará.

**¿Qué problemas resuelve SparkTG y cómo le beneficia eso?**

Podemos usar un solo número por toda la empresa para llamar a todos los clientes.

  ### 2. Una de las mejores plataformas de telefonía en la nube.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhinav K. | Director-Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 05, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de SparkTG?**

SparkTG ofrece una experiencia de telefonía en la nube sin complicaciones que le permite ponerse en contacto con sus clientes y hacer un seguimiento de ellos.

**¿Qué es lo que no le gusta de SparkTG?**

SparkTG cuesta un poco más en comparación con algunas otras plataformas de telefonía en la nube.

**¿Qué problemas resuelve SparkTG y cómo le beneficia eso?**

Antes de SparkTg, estábamos enfrentando muchas caídas de llamadas y mala conectividad. Sin embargo, SparTG nos proporcionó una excelente calidad de voz y lo hizo mucho más fácil.

  ### 3. Soluciones de comunicaciones fiables y eficientes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Monish K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** February 26, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de SparkTG?**

colaboraciones en panel de control en tiempo real y buenos servicios de contacto, análisis en tiempo real y soporte al cliente

**¿Qué es lo que no le gusta de SparkTG?**

El panel de administración puede mejorarse, parece un poco poco amigable para el usuario, se puede introducir una función de búsqueda allí.

**¿Qué problemas resuelve SparkTG y cómo le beneficia eso?**

utilizamos esta herramienta para la comunicación y el propósito publicitario y la distribución de información  
somos proveedores de soluciones de precios


## SparkTG Discussions
  - [¿Para qué se utiliza SparkTG?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sparktg-used-for)

- [View SparkTG pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sparktg/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+07%3A40%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a7110ffd-3d8e-4ec2-b836-d03b2aabf840&secure%5Btoken%5D=312b04eb1eb7d763b663b1ba18a26c4150b1ac48fce9fb132c745983a8b43acc&format=llm_user)

## SparkTG Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top SparkTG Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,515 reviews)