¿Qué es lo que no te gusta de Soundtrap?
Absolutamente terrible en todos los niveles. Tengo una suscripción de Storyteller de pago para grabar podcasts de forma remota, desafortunadamente, Soundtrap no está diseñado para realizar tal función de manera efectiva y las llamadas se caen con más frecuencia de lo que deberían. Eso sería un problema en sí mismo, sin embargo, el problema más grande es que cuando la llamada se reanuda, y después de presionar el botón de grabar nuevamente, ¡la voz del invitado ya no se graba! Perdí un podcast con una persona de alto perfil y después de más de 7 horas hablando con su soporte, recibí una nota diciendo, esto es frustrante pero funciona como está diseñado, lidia con ello.
Hay otros problemas, como que las funciones premium no están activadas y necesitas solicitarlas (todavía estoy esperando que las activen).
Si manejas un archivo grande, como más de 60 minutos de audio, no podrás abrirlo y editarlo con frecuencia, puedes intentar con un navegador diferente y algunos funcionan y otros no, pero es doloroso.
El servicio al cliente es una broma. No hay empatía, no hay responsabilidad, no hay resolución, ni siquiera un gesto de buena voluntad.
Hay otros problemas, pero nada se compara con perder tu trabajo, así que no me molestaré.
No pierdas tu tiempo, si no quieres tomar mi palabra por ello, solo abre una cuenta y cancela antes de 30 días, pero por favor no grabes materiales críticos ya que puedes perderlos y ellos se lavarán las manos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
