Desde la perspectiva de las empresas que publican licitaciones, Sortlist puede ser bastante atractivo. La plataforma estructura las licitaciones y facilita a las empresas la comparación de varias agencias. Para los clientes, Sortlist puede ser, por lo tanto, un camino rápido para identificar proveedores de servicios adecuados.
El inicio también es relativamente sencillo: el registro e inicio de sesión se realizan rápidamente. Que los leads se verifiquen en general también es evidente y, en principio, sensato.
Sin embargo, nuestras experiencias con Sortlist para agencias muestran que la promesa de valor en el lado de las agencias en la práctica queda en gran medida sin cumplirse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestras experiencias con Sortlist para agencias son lamentablemente en su mayoría negativas.
Una gran parte de los leads, desde nuestro punto de vista, están solo limitadamente calificados o no son temáticamente adecuados. Cuando hay un lead potencialmente interesante, se deben usar muchos créditos, lo que hace que el costo por lead sea rápidamente muy alto.
Hemos utilizado tanto los leads clásicos como la oferta de publicidad de Sortlist. En ambos casos, no pudimos observar un efecto medible en las solicitudes de proyectos calificados.
Además, en varias ocasiones, después de contactar, no recibimos ninguna respuesta de los supuestos interesados, lo que es un clásico "ghosting". Esto genera costos sin que se produzcan conversaciones o proyectos.
La función de citas integrada tampoco ha funcionado en nuestras experiencias con Sortlist para agencias: ninguno de nuestros leads ha utilizado esta opción para reservar una cita directamente.
El soporte al cliente también es problemático desde nuestro punto de vista. Las solicitudes de reembolso fueron rechazadas varias veces a pesar de tener una justificación adecuada, y apenas hubo un diálogo real o una aclaración transparente.
Facilidad de integración
También la facilidad de integración es problemática desde nuestro punto de vista. Sortlist no ofrece interfaces reconocibles para sistemas CRM o de marketing. Los leads se envían solo por correo electrónico, lo que dificulta significativamente la integración en los procesos de ventas existentes.
No hay una verdadera integración en los sistemas existentes. Faltan interfaces para sistemas CRM o de marketing; los nuevos leads se envían esencialmente solo por correo electrónico. Esto dificulta significativamente la incorporación en procesos de ventas estructurados.
Frecuencia de uso
En cuanto a la frecuencia de uso, hemos utilizado Sortlist de manera muy intensiva. Revisamos la plataforma prácticamente a diario, ya que los leads interesantes son rápidamente reservados por otras agencias. Sin embargo, a pesar de este alto uso, no pudimos lograr un éxito medible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
