SonicView es una de las mejores plataformas para grabar llamadas y capturar pantallas. Puedes obtener diferentes tipos de informes para conocer la productividad de un individuo. También puedes conocer la conversación en la llamada a través de Speech Analytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste de SonicView hasta ahora. El único problema es con el Análisis de Voz, donde a veces no puede capturar las palabras o frases correctas. La interfaz de usuario no es muy amigable, pero aún así, puede funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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