# SOMTAB Reviews
**Vendor:** SOM  
**Category:** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)
## About SOMTAB
SOMTAB es la única plataforma de CX que se adapta perfectamente al ADN de su organización. Totalmente personalizable desde las características hasta el diseño, ya no tiene que adaptarse a las soluciones de Voz del Cliente (VoC), ¡SOMTAB se adapta a usted! Encueste a los clientes inmediatamente después de momentos clave, aprenda de las percepciones de los clientes en tiempo real presentadas en su panel de control totalmente personalizado y realice seguimientos oportunos con el módulo de alertas.






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## SOMTAB Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
- Gamificación

**Personalización**
- Gestión de las partes interesadas
- Soporte multilingüe
- Soporte de marca múltiple
- Soluciones específicas verticales

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Gestión de Experiencia - IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

## Top SOMTAB Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)