# solve 360 Reviews **Vendor:** Norada **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About solve 360 Moderno CRM en la Nube con Beneficios ## solve 360 Reviews ### 1. Reseña de Solve360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danilo S. | Founder and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** La característica más útil de Solve360 es la integración entre todas las áreas de la empresa (es decir, facturación, contabilidad, operaciones y similares). **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** Al mismo tiempo, tiene una gran integración entre áreas, el tiempo que lleva actualizar la información a Excel (o similar) es bastante molesto. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Recopila toda la información de nuestros clientes en un solo lugar. ### 2. Genial para organizar registros de empleados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbie R. | Contact Center Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** Puedo reenviar fácilmente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de nuestro CRM y se adjuntará el registro al archivo del empleado. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** A veces lleva mucho tiempo cargar el registro de un empleado. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Hemos podido mantener registros detallados de todos nuestros empleados en un lugar de fácil búsqueda. ### 3. Este no es el programa CRM de tu padre y eso es algo bueno. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred C. | Technical Director, Redes de Computadoras, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** Solve360 es un gran servicio en general. Su servicio de gestión de clientes se centra mucho en los contactos y las empresas, con todas las demás funciones integradas. Solve360 realmente ha dado en el clavo al desarrollar un sistema que es lo que tanto las pequeñas como las grandes empresas realmente necesitan. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** Realmente no hay nada que no guste de solve360, es una gran aplicación que todos deberían estar usando. Si tuviera que elegir una cosa para criticar, tendría que decir el hecho de que solo tienes una opción para respaldar tus datos. Con la mayoría de los servicios CRM puedes exportar tus contactos como un archivo de Excel. Con solve360 solo te permiten exportar como un archivo XML. **Recomendaciones a otros que estén considerando solve 360:** Si estás buscando un programa que sea fácil de usar con muy poca configuración, solve360 es el producto que necesitas. Si deseas poder personalizar el software a tu gusto, South 360 es el más fácil para hacerlo. Dado que se centran en los contactos, es un gran programa para freelancers y otras pequeñas empresas que se enfocan en sus clientes. Tiene muchas de las mismas características que otros programas CRM, sin embargo, están integradas en el campo de contactos, mostrando que el cliente es la parte más importante. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Estaba buscando una forma de gestionar a todos mis clientes para mi negocio de TI. Como estoy mucho en la carretera, buscaba algo que funcionara bien en un dispositivo móvil y me permitiera ver la información de contacto del cliente desde la pantalla principal sin tener que hacer clic en muchas pantallas o presionar editar para ver cosas como la dirección. ### 4. El sistema que cambió mi empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David I. M. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** Me encanta Solve porque tiene una interfaz amigable, por lo que es muy fácil de usar ya que me permite hacer mi trabajo mucho más rápido, por otro lado, puedo observar la relación entre los diferentes proyectos o estructuras y los directores de los mismos y así poder tener la información a mano en el momento de cualquier reunión de trabajo, o una presentación de proyecto a nuevos inversores y gerentes de departamento, también teniendo la opción de etiquetar a cualquier accionista o director puede enviar correos electrónicos masivos. Me gusta mucho este sistema por su flexibilidad, permitiendo que se adapte muy bien a cualquier tipo de negocio, también me gusta este sistema porque cubre muchas de mis necesidades así como las de mis clientes e inversores. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** En realidad, no hay nada que no me guste, porque Solve ha sido de gran ayuda para mi empresa, lo único que puedo decir es que nos tomó un poco de tiempo personalizar varias funciones, para trabajar más cómodamente, el resultado es un sistema excelente. **Recomendaciones a otros que estén considerando solve 360:** Este sistema ha sido de gran ayuda para la empresa, así que lo recomiendo definitivamente, ya que se adaptó rápidamente a cada una de nuestras necesidades, permitiéndonos lograr resultados extraordinarios que fueron de influencia positiva para todos, también en el momento de cualquier duda o situación siempre se puede contar con el apoyo del equipo de soporte técnico que es excelente ya que ofrecen soluciones efectivas. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Gracias a Solve, logramos lo impensable que fue vincular a los accionistas con los proyectos que se están desarrollando. Esto, sin duda, me permitió trabajar de una manera más organizada, ahorrándonos tiempo al buscar nuevos clientes, ya que a través de sus funciones efectivas, eran más fáciles de rastrear, generando una productividad eficiente. Además, la flexibilidad de este programa permitió a nuestros empleados manejarlo sin ningún problema y de una manera mucho más fácil. ### 5. Buen Herramienta para Gestionar Proyectos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny U. | Sales Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** Mi cosa favorita sobre solve360 es lo fácil que es de usar y el maravilloso equipo de atención al cliente. Al configurar inicialmente, mi empresa recibió una notificación por correo electrónico introductoria que contenía instrucciones paso a paso sobre cómo proceder en el uso de solve360. Cuando teníamos preguntas o necesitábamos asistencia, pudimos contactar a un representante de atención al cliente de inmediato y se esforzaron por asistirnos y asegurarse de que estuviéramos cómodos para continuar. También me gustan las plantillas que ofrece solve360. Hacen que sea fácil y rápido, en lugar de tener que trabajar desde cero. Esto ha resultado beneficioso. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** No me gusta que solve360 no esté integrado con más plataformas, por ejemplo, IOS. Solve360 es compatible con Google e incluso con Google, he experimentado algunos retrasos y fallos. Ha habido varias ocasiones al usar solve360 en las que se bloquea y tengo que rehacer lo que estaba trabajando desde el principio. Me gustaría que fuera compatible con Microsoft Office, ya que creo que esto sería un beneficio útil y una integración. **Recomendaciones a otros que estén considerando solve 360:** Recomiendo Solve 360 para pequeñas y medianas empresas (no apoyará a empresas más grandes - para empresas más grandes, recomendaría un producto tipo SalesForce). Recomiendo Solve 360 para empresas que buscan gestionar datos de clientes y clientes, ya que hemos encontrado que es donde sobresale. No está tan diseñado para ventas. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Solve360 nos ha ayudado a gestionar a nuestros clientes actuales y a involucrar a clientes potenciales con facilidad. Es seguro y permite controlar quién puede ver qué información. Nos ha ayudado a delegar tareas y luego a rastrear esas tareas; esta es probablemente una de las características que más significa para nosotros por lo que hacemos, ya que ha simplificado y agilizado este proceso. ### 6. Excelente gestión de contactos que impresiona **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** Es excelente para ejecutar nuestros sistemas y procesos. Es fácil vincular empresas y contactos e integrarlos en los proyectos que estamos gestionando. Lo que más me gusta es que se integra bien con la suite de programas de Google. Puedes sincronizar con contactos de Google, calendarios de Google, y se integra bien con documentos de Google. Me gusta porque funciona bien con otros software/recursos (como el mencionado Google) y puede sincronizarse juntos. Lo que me frustra es el software que no se sincroniza o comunica bien con otros programas. Este software facilita el uso debido a la capacidad de sincronización con otros programas. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** Siento que las consultas a la base de datos podrían mejorarse. Intentar hacer consultas complejas no funciona muy bien en este software. Además, la forma en que los datos están organizados no es muy intuitiva. Los nombres de contacto están organizados por nombre, apellido. Estoy acostumbrado a ver los contactos por apellido, nombre. Supongo que no es un gran problema y me he acostumbrado, simplemente no es a lo que estoy acostumbrado al usar otro software de gestión de contactos. **Recomendaciones a otros que estén considerando solve 360:** Como otros han dicho, es ideal para equipos de 20 personas o menos con objetivos de ventas a largo plazo. Proporciona una multitud de tareas y es más adecuado para el usuario intermedio de CRM. Si buscas algo más avanzado, es mejor que utilices otra plataforma. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Cuando usamos software, a nuestra empresa le gusta usar software que sea multifuncional. Lo que nos gusta de Solve 360 es que puede funcionar como un software de gestión de contactos o como una herramienta CRM. Nos gusta porque es una excelente manera de organizar proyectos o cualquier otra cosa que requiera organización. También es una excelente manera de mantener a todos los usuarios al tanto de cómo progresa un proyecto para que los miembros del equipo sepan qué tareas críticas quedan por hacer. ### 7. Solve es un CRM poderoso y moderno que tiene características integradas para gestionar proyectos de clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin A. | Manager, Editorial, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** El sistema es fácil de usar. El correo electrónico introductorio que se envía cuando te registras tiene toda la información adecuada para comenzar, y un enlace para ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente por si alguna vez necesitas ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** A veces guarda, a veces no... muy frustrante escribir algo en un campo y volver y no está allí. **Recomendaciones a otros que estén considerando solve 360:** Toda la información sobre un cliente en un solo lugar y puedes ajustar los campos a lo que desees, lo cual es realmente útil. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Las plantillas y los correos electrónicos programados ahorran tiempo y ayudan a automatizar procesos. El programa ofrece muchas características sin costo adicional, como la interfaz para Android/iPhone/iPad. ### 8. Mejor CRM para pequeñas empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjireddy B. | Consultant, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** Tendrá algunas características extraordinarias 1. Plantillas 2. Campos personalizados y etiquetas de categoría 3. Aplicaciones en la nube preintegradas 4. Enlazar correos electrónicos 5. Informar y actualizar actividades 6. Grupos de trabajo seguros 7. API y Webhooks **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** No es compatible con empresas grandes ni medianas. No es compatible con iPhone y teléfonos Android. El soporte tampoco es bueno, como los tutoriales en video no están disponibles y el soporte en línea no es bueno. **Recomendaciones a otros que estén considerando solve 360:** Para las pequeñas empresas, Solve 360 es el CRM más adecuado. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** preintegrado con otras aplicaciones líderes en la nube Tú controlas quién ve qué información Delegación y seguimiento de tareas fácil Nada que descargar o instalar ### 9. Genial para Google **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Application Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** La integración con las aplicaciones de Google y Gmail es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** La falta de actualizaciones que son necesarias para mantenerse al día. **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Poder usar todas mis aplicaciones de Google de manera eficiente y fácilmente accesible. ### 10. Software muy fácil de usar para una interfaz de ventas rápida. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | High School Teacher, Gestión Educativa, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de solve 360?** La facilidad de uso fue la mayor atracción para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de solve 360?** A veces tiene fallos que el técnico de TI tuvo que resolver. **Recomendaciones a otros que estén considerando solve 360:** por supuesto **¿Qué problemas resuelve solve 360 y cómo le beneficia eso?** Acceso rápido a tablas financieras, hojas de cálculo, etc. ## solve 360 Discussions - [¿Para qué se utiliza solve 360?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-solve-360-used-for) - [View solve 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/solve-360/reviews/solve-360-review-462210?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+04%3A04%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=75d7d7ea-da45-4947-b8bf-6ea132ad2f8e&secure%5Btoken%5D=3b5abff68bc5aabbe3e7c5242c9acd22e7256321a902627ce6dca7d7adeaa71c&format=llm_user) ## solve 360 Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de clientes potenciales **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top solve 360 Alternatives - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,822 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) - 4.2/5.0 (923 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,061 reviews)