# Solus One Reviews
**Vendor:** SolusOne  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Solus One
El Centro de Llamadas Entrantes/Salientes es una solución combinada que te ofrece un marcador productivo, guiones para agentes e informes en tiempo real, así como CRM, conferencias telefónicas y más.




## Solus One Reviews
  ### 1. Mejor solución de salida

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Manrup R. | drivar, Subcontratación/Externalización, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 26, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Solus One?**

Trabajo y uso este proyecto a tiempo completo en mi empresa... este es un software increíble y me encanta usarlo de nuevo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Solus One?**

Más inicio de sesión de usuario, así que esto solo cuelga un tiempo, solo un problema está ocurriendo con esto y el cuelgue es parte de esto.

**¿Qué problemas resuelve Solus One y cómo le beneficia eso?**

Podemos vender todos los productos por llamada, la satisfacción del cliente está en esta aplicación, así que mejore todos los problemas de cuelgue.


## Solus One Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Solus One?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-solus-one-used-for)

- [View Solus One pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/solus-one/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+16%3A21%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3ad20a92-9b25-4bec-acf5-7665522895de&secure%5Btoken%5D=7300ee2ffae9f612bd2c796b940c5f2e0460d76472f021d9435ee4599386e1d7&format=llm_user)

## Solus One Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top Solus One Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,012 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)