# Solid Commerce Reviews **Vendor:** Solid Commerce **Category:** [Software de gestión de pedidos](https://www.g2.com/es/categories/order-management) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Solid Commerce Solid Commerce es una plataforma de operaciones multicanal basada en la nube, diseñada para ayudar a los usuarios a gestionar sus operaciones de comercio electrónico de manera fluida. Esta solución unifica componentes críticos como el contenido de productos, inventario, precios, pedidos y cumplimiento a través de varios mercados y escaparates, incluyendo Amazon, eBay, Walmart y plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, BigCommerce y WooCommerce. Al consolidar estas funciones en una sola plataforma, Solid Commerce elimina la necesidad de herramientas dispares, permitiendo a los equipos crear y optimizar listados de manera eficiente, sincronizar niveles de stock casi en tiempo real, enrutar pedidos de manera inteligente y monitorear el rendimiento a través de paneles especializados. El público objetivo de Solid Commerce incluye principalmente minoristas, marcas y distribuidores que venden a través de múltiples canales, a menudo gestionando un número considerable de SKU. Estos usuarios se benefician de la capacidad de la plataforma para manejar la complejidad y escala del catálogo, acomodando variaciones, relaciones padre-hijo y operaciones en masa. Solid Commerce es particularmente ventajoso para aquellos que buscan simplificar sus procesos de comercio electrónico, reducir el trabajo manual y mejorar su eficiencia operativa general. La plataforma está diseñada para apoyar a empresas que operan desde unos pocos canales hasta aquellas que operan en diez o más, haciéndola versátil para diversas necesidades de comercio electrónico. Las características clave de Solid Commerce incluyen su innovador enfoque "multi-agente" para la IA práctica, que mejora la productividad y la precisión. La función QuickListGenie acelera el proceso de creación de listados al convertir datos de productos en formatos compatibles con los canales, mientras que un mapeador de columnas/atributos simplifica la normalización de datos de catálogo de diversas fuentes. Además, el Agente de Respuesta Automática ayuda a gestionar consultas rutinarias de compradores, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta mientras se mantiene el cumplimiento de las políticas de la empresa. Estas características están integradas en los flujos de trabajo diarios, permitiendo a los equipos trabajar de manera más eficiente y con menos errores. Solid Commerce también ofrece capacidades integrales que abarcan todo el ciclo de vida de las operaciones. Los comerciantes pueden centralizar sus catálogos, publicar actualizaciones en todos los canales utilizando plantillas y ediciones en masa, y aplicar estrategias de precios con reglas dinámicas específicas de cada canal. La gestión de inventario se simplifica a través de opciones de enrutamiento configurables y generación de etiquetas integradas. Las herramientas analíticas de la plataforma proporcionan información sobre la salud del catálogo, tendencias de precios y excepciones de listados, empoderando a los equipos para tomar decisiones informadas sobre sus operaciones. Además, las API abiertas y los webhooks facilitan la integración sencilla con otros sistemas, como ERPs y herramientas contables, permitiendo flujos de trabajo personalizados. La implementación de Solid Commerce está respaldada por especialistas en incorporación que ayudan a los usuarios a normalizar datos y configurar canales prioritarios de manera eficiente. La plataforma opera en Microsoft Azure, asegurando una seguridad robusta y controles de acceso basados en roles. Con varias opciones de soporte, incluyendo chat en la aplicación y una base de conocimientos completa, los usuarios pueden recibir asistencia adaptada a sus necesidades. Solid Commerce, en última instancia, sirve como una única fuente de verdad operativa, proporcionando una capa pragmática de IA que ayuda a los equipos de comercio electrónico a escalar con confianza y rentabilidad. ## Solid Commerce Reviews ### 1. Difícil de entender **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zephora C. | Executive Management Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** No puedo pensar en lo mejor de cómo me ayudó durante el tiempo que estuve usando Solid Commerce, para ser honesto. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** No pude obtener asistencia del soporte de Solid Commerce para comprender mejor los propósitos y usos del software. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Ninguno. No me benefició en absoluto ya que no pude entender cómo funciona. ### 2. Gran sistema de gestión de inventario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Comenzamos como un pequeño negocio en Amazon y eBay gestionando el inventario a mano. Fue una pesadilla. A medida que crecimos y aumentamos nuestro número de productos y ventas, necesitábamos un nuevo sistema. Ahora estamos en cuatro mercados. Solid Commerce ha hecho nuestro trabajo menos estresante y más preciso, por lo que podemos concentrarnos en otras partes del negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** Ha habido algunos problemas mientras el equipo de Solid Commerce ha trabajado en mejorar su interfaz de usuario. Lo más molesto es cuando tienes más de una pestaña abierta en el navegador y una pestaña se agota, te desconectas de todas las pestañas/sesiones. Pero una cosa que me gusta de Solid Commerce es que escuchan a los usuarios y están constantemente esforzándose por mejorar su sistema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solid Commerce:** Asegúrate de tener un sistema SKU en su lugar, antes de cargar a solid commerce. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Además de resolver nuestros problemas de control de inventario en los mercados, Solid Commerce ha mejorado nuestro sistema de procesamiento de pedidos. Ahora todos los pedidos llegan a un solo lugar y podemos enviarlos todos a la vez. ### 3. Gran concepto, terrible servicio al cliente y aún peor soporte técnico. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Troy F. | Owner, Producción de medios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** La capacidad del software para crear kits y paquetes es excelente. La forma en que gestiona el inventario, incluso con kits/paquetes avanzados, es fantástica. La capacidad de programar subastas en eBay es bastante poderosa con este software. Hay MUCHAS opciones y el software requiere un buen nivel de aprendizaje para utilizarlo de manera efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** ¿Dónde empiezo? Hay muchos agujeros evidentes en el software, parece que están usando código de hace años y solo intentan parchear características que no funcionan completamente. Hay tantas brechas en el software que es mucho más costoso que solo el precio de usar el software. En el año que usé el software, probablemente pasé el 20% de mi tiempo tratando de hacer funcionar una característica (supuestamente compatible). Siempre había algo que no funcionaba en el software. Llamar al soporte técnico no era una opción, y las respuestas por correo electrónico generalmente tardaban al menos un par de días. Tuvimos varias sesiones de "capacitación" por teléfono/en línea, pero la empresa parece no poder mantener a sus técnicos, por lo que casi siempre comenzábamos desde cero cuando teníamos un problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solid Commerce:** Este software caro hace algunas cosas muy bien, pero simplemente no vale el precio de entrada. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** El software es el único que encontramos que satisface nuestras necesidades específicas de ensamblaje de artículos, y esto nos ha obligado a seguir utilizando un software que no funciona completamente y es demasiado caro para lo que ofrece. ### 4. En teoría - Idílico. En realidad, lejos de eso. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Solid Commerce SÍ INTENTA mantenerse a la vanguardia del mercado ofreciendo las herramientas más nuevas disponibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** Hay muy poco apoyo y gestión de cuentas realizados internamente cuando más lo necesitamos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solid Commerce:** Sé paciente. Aprovecha las oportunidades para buscar respuestas de apoyo por tu cuenta en lugar de depender de asesores de crecimiento. Visita el centro de soporte de productos en línea https://upsefulfillment.zendesk.com/hc/en-us como punto de partida al resolver problemas. El portal de ups da sus frutos, después de que domines su uso. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Solid Commerce es una solución integral para la recopilación de métricas de nuestro comercio electrónico, informes de ventas y estados de seguimiento de pedidos. Por favor, vea la captura de pantalla y tenga en cuenta que el cumplimiento de ups es el sitio web de SOLID COMMERCE. ### 5. Conjunto de herramientas poderoso con una curva de aprendizaje **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Poder buscar mis pedidos basándome en múltiples opciones de búsqueda. Esto me permite planificar mejor mis requisitos de cumplimiento. También me gusta cómo la información de seguimiento se actualiza automáticamente en el mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** Como mencioné, hay una pequeña curva de aprendizaje. Pero con el software teniendo tantas características y opciones, esto está bien. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Ahorramos tiempo y reducimos errores mientras cumplimos con pedidos de múltiples canales. ### 6. Solid Commerce es una herramienta extremadamente poderosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** La capacidad de gestionar mi inventario en varios mercados desde un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** A veces la velocidad del sitio web puede ser lenta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solid Commerce:** Si vendes en más de un mercado y te gustaría gestionar fácilmente tu inventario y cumplimiento, entonces dales una oportunidad. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Puedo gestionar mi inventario sin tener que iniciar sesión en cada mercado individual y hacer un seguimiento. Esto ha sido un gran ahorro de tiempo. ### 7. Ahorra tiempo y esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Puedo actualizar mis precios en varios mercados desde un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** A veces me sacan de mi cuenta y tengo que volver a iniciar sesión. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Puedo volver a fijar el precio de los artículos en los mercados para seguir siendo competitivo. También puedo auditar fácilmente los cambios realizados en mi cuenta. ### 8. Solución de inventario con herramientas poderosas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Utilizamos su herramienta de reajuste de precios de Amazon para ayudar a ganar la caja de compra mientras seguimos maximizando nuestra rentabilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** A veces me desconecto al azar, pero esto no ha sucedido en un tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solid Commerce:** Necesitarás tener algunas habilidades en Excel o estar dispuesto a dedicar tiempo a aprender. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Podemos ver nuestro inventario en todos los mercados y hacemos más ventas en Amazon. ### 9. Nos arruinó por completo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Tengo que decir que Solid Commerce fue bastante accesible durante todos nuestros problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** Vaya, por dónde empezar. Tenían nuestro inventario tan desordenado que casi perdimos todos nuestros mercados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solid Commerce:** Mi recomendación para otros que estén considerando usar Solid Commerce sería ¡NO LO HAGAN! Nos inscribimos con ellos durante nuestra época más ocupada del año, y todos sus errores de software casi nos cuestan todo nuestro negocio. Nuestra reputación sufrió sustancialmente debido a ellos, y casi fuimos eliminados de todos nuestros mercados asociados porque su software nunca pudo hacer que nuestros pedidos fluyeran correctamente. Perdimos DECENAS DE MILES de dólares en ingresos trabajando con ellos. Uno de los mayores errores comerciales que hemos cometido. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** No hubo beneficios al trabajar con Solid Commerce. Casi nos cuestan nuestro negocio. ### 10. Buena plataforma con características opcionales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Hay algunas características que son beneficiosas para nuestra industria específicamente, lo cual es bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** La base de conocimientos necesita ser actualizada. Hay alguna diferencia entre cómo se ven los datos en una hoja de cálculo y cómo se representan en el sitio web. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Hemos actualizado los listados más rápida y fácilmente que con Channel Advisor. ### 11. Absolutamente la peor inversión empresarial que he tenido JAMÁS **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Solid Commerce?** Diré que, aunque NUNCA los volvería a usar... me gustó el hecho de que tenían precios máximos/mínimos, por lo que el precio fluctuaba constantemente entre los vendedores. También me gustó que tenía un conteo mínimo de inventario, así que básicamente mostraba que solo teníamos 3 en stock de algo, incluso si teníamos 500, etc. Esto también ayudaba a mantener a nuestros competidores alerta. **¿Qué es lo que no le gusta de Solid Commerce?** Por dónde empezar... TERRIBLE servicio al cliente. Tuvimos tantos problemas de inventario, tantos problemas de pago, constantemente vendiendo de más en nuestros mercados, lo que provocó que EBAY nos prohibiera indefinidamente. No tuvimos una sesión de capacitación real, fueron 5 sesiones rápidas de 1 hora cada una y este programa es demasiado grande para tener solo 5 horas de capacitación, apresuradas además a través de todas las diferentes funciones. Era demasiado complejo y si pedíamos ayuda nos ignoraban. Era muy laborioso ingresar todo para luego tener demasiados problemas con la conexión y la actualización del inventario. **Recomendaciones a otros que estén considerando Solid Commerce:** No lo hagas. Nos cambiamos a Stitch Labs y ha sido un verdadero sueño. Entre Stitch y Shipstation, apenas hemos tenido problemas de inventario. **¿Qué problemas resuelve Solid Commerce y cómo le beneficia eso?** Lo estábamos usando para controlar el inventario de múltiples mercados y los precios máximos/mínimos, pero no funcionó correctamente. ## Solid Commerce Discussions - [¿Para qué se utiliza Solid Commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-solid-commerce-used-for) - [View Solid Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/solid-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+14%3A38%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2d07dfe5-5ae9-4eb8-a722-c1712980e52d&secure%5Btoken%5D=eebafc0c62e6673cc933d198ad92ecd3cb8c0a868473c90693d545633bbc8a19&format=llm_user) ## Solid Commerce Integrations - [Amazon API Gateway](https://www.g2.com/es/products/amazon-api-gateway/reviews) - [Ebay und Amazon Listing Software](https://www.g2.com/es/products/ebay-und-amazon-listing-software/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/es/products/quickbooks-online/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Shopify Bulk Products Editor](https://www.g2.com/es/products/shopify-bulk-products-editor/reviews) - [Shopify Multi Carrier Shipping Label](https://www.g2.com/es/products/shopify-multi-carrier-shipping-label/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Target](https://www.g2.com/es/products/target/reviews) - [TikTok Feed Widget](https://www.g2.com/es/products/tiktok-feed-widget/reviews) - [Walmart Magento Integration| Multichannel Connector](https://www.g2.com/es/products/walmart-magento-integration-multichannel-connector/reviews) - [Walmart Shopify Integration](https://www.g2.com/es/products/walmart-shopify-integration/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) ## Solid Commerce Features **Gestión de inventario multicanal** - Transferencia de inventario de almacén - Sincronización de inventario multicanal - Enrutamiento de múltiples almacenes **Entrada de pedidos** - Entrada - Registro - Notificaciones **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Gestión de Proveedores - IA Agente** - Toma de decisiones **Reconocimiento de ingresos** - Seguimiento de uso - Ingresos diferidos - Acumulación de ingresos **Gestión de inventario 3PL** - Gestión de clientes - Conexiones de Marketplace - Seguimiento de inventario 3PL **Seguimiento de pedidos** - Envío - Seguimiento - Pedido pendiente **Gestión de inventarios** - Seguimiento de inventario - Cálculo de costes de inventario - Maestro de producto - Pronóstico de inventario - Integraciones **Gestión de inventarios** - Niveles de stock - Flujo de mercancías - Reserva de mercancías **Gestión de clientes** - Estado del pedido - Acceso a la información - Notificaciones por correo electrónico **Administración de suscripciones** - Datos de pago - Pasarela de pago - Facturación - Pagos automáticos **Gestión de Pedidos - IA Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Características de la plataforma de gestión de inventario** - Base de datos de inventario centralizada - Paneles de control de nivel de inventario - Informes de historial de existencias - Notificaciones de stock bajo - Paquetes, kits y variantes - Seguimiento de activos - Pronóstico de inventario - Integraciones de comercio electrónico - Integraciones contables - Exportación / importación de datos ## Top Solid Commerce Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/es/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/es/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,710 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/es/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,224 reviews)