# Sogolytics Reviews **Vendor:** Sogolytics **Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 86 ## About Sogolytics Sogolytics es una plataforma de gestión de experiencias diseñada para ayudar a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente, aumentar el compromiso de los empleados y generar ideas accionables a través de su robusto software de encuestas. Esta solución integral atiende a empresas de todos los tamaños, proporcionando herramientas que agilizan el proceso de recopilación de comentarios y análisis de datos para impulsar la toma de decisiones informadas. La plataforma es particularmente beneficiosa para las organizaciones que buscan entender mejor a sus clientes y empleados. Con SogoCX, las empresas pueden centrarse en mejorar las interacciones y la satisfacción del cliente, mientras que SogoEX ayuda a fomentar una fuerza laboral más comprometida y motivada. Sogolytics se destaca en la categoría de gestión de experiencias al ofrecer un conjunto versátil de características que se adaptan a varios casos de uso, desde encuestas de satisfacción del cliente hasta evaluaciones de compromiso de los empleados. Esta adaptabilidad lo hace adecuado para diversas industrias, incluyendo el comercio minorista, la salud, la educación y más. Las características clave de Sogolytics incluyen la automatización sin problemas de la recopilación y análisis de datos, lo que reduce significativamente el tiempo y esfuerzo necesarios para obtener ideas. La interfaz fácil de usar permite a los usuarios navegar por la plataforma sin esfuerzo, haciéndola accesible incluso para aquellos con experiencia técnica limitada. Además, el potente motor de informes transforma los datos en bruto en informes visualmente atractivos y fácilmente interpretables, permitiendo a las organizaciones identificar rápidamente tendencias y áreas de mejora. Otro aspecto notable de Sogolytics es su capacidad de integración con sistemas CRM populares y otras herramientas empresariales, asegurando que las organizaciones puedan aprovechar efectivamente su conjunto tecnológico existente. La plataforma prioriza la seguridad de los datos, adhiriéndose a los más altos estándares de la industria para proteger la información sensible. La recopilación automatizada de comentarios a través de APIs mejora aún más la experiencia del usuario, permitiendo a las organizaciones obtener ideas en tiempo real sin intervención manual. Sogolytics también enfatiza el soporte al cliente, ofreciendo asistencia 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat. Este compromiso con el servicio asegura que los usuarios puedan resolver problemas rápidamente y maximizar el potencial de la plataforma. Al proporcionar una solución integral y segura de gestión de experiencias, Sogolytics empodera a las organizaciones para tomar decisiones basadas en datos que mejoren tanto la experiencia del cliente como la del empleado. ## Sogolytics Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Sogolytics, mejorando su experiencia y ayudando a resolver problemas de manera efectiva. (3 reviews) - Los usuarios consideran que la **facilidad de uso** de Sogolytics es esencial para crear y gestionar encuestas sin esfuerzo, incluso para principiantes. (2 reviews) - Los usuarios valoran Sogolytics por su **facilidad de uso combinada con herramientas de medición robustas** , facilitando la recolección efectiva de comentarios de los participantes. (2 reviews) - Los usuarios elogian a Sogolytics por su **facilidad de uso y potentes herramientas de retroalimentación** , haciendo que la creación de encuestas sea fluida y eficiente. (2 reviews) - Los usuarios aprecian enormemente la **flexibilidad** de Sogolytics, lo que hace que la creación y el análisis de encuestas sean fáciles para todos los niveles de experiencia. (2 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte excepcional** de Sogolytics, sintiéndose parte del equipo durante sus proyectos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **la facilidad de creación** de Sogolytics invaluable, permitiendo la creación y modificación de encuestas sin esfuerzo para todas las necesidades. (1 reviews) - Configuración fácil (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) - Intuitivo (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **confusa la funcionalidad de guardar informes** , lo que dificulta el uso efectivo de informes y filtros anteriores. (1 reviews) - Los usuarios encuentran el **filtrado inadecuado** desafiante, lo que lleva a confusión al guardar o acceder a informes anteriores. (1 reviews) - Los usuarios encuentran Sogolytics **no intuitivo** , pero el soporte del personal ayuda a mejorar la experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **los cambios en la encuesta desafiantes** , lo que lleva a confusión con el guardado de informes y la gestión de filtros. (1 reviews) ## Sogolytics Reviews ### 1. Facilita la recopilación y el análisis de datos significativos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scrip I. | Founder **Reviewed Date:** December 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Me gusta Sogolytics porque equilibra la facilidad de uso con herramientas de medición potentes. Captura comentarios significativos de los participantes y ayuda a traducir los datos en ideas responsables, abordando los desafíos de medir resultados. La plataforma apoya nuestras prácticas informadas sobre el trauma, facilitando que los participantes compartan sus comentarios. La configuración inicial fue bastante rápida y accesible. Sogolytics funciona bien con otras herramientas como Moodle y simplifica la recopilación de datos para nuestro software Apricot. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Todavía no me he encontrado con algo que no me guste. Algo asombroso. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Sogolytics nos ayuda a organizar encuestas, recopilar y analizar comentarios, medir el crecimiento de los participantes y evaluar los impactos del programa. Facilita la traducción de datos en ideas, apoya un enfoque informado sobre el trauma, equilibra la facilidad de uso con herramientas poderosas y simplifica la recopilación de datos. ### 2. Sogolytics es, sin duda, la plataforma de encuestas más poderosa y fácil de usar que he utilizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron T. | Content Creator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Como creador de contenido para un nuevo programa educativo que sirve a nuestra organización sin fines de lucro, me encontré necesitando crear una encuesta de autoevaluación para los participantes del programa. Con poca experiencia previa en la creación de encuestas, no estaba familiarizado con las herramientas para hacerlo. Desde el momento en que me registré para una cuenta de prueba gratuita de Sogolytics, toda la experiencia fluyó con facilidad. Rápidamente encontré el constructor de encuestas, y la transición de explorar a construir mi encuesta imaginada fue tan sencilla que tenía un primer borrador de toda mi encuesta antes de darme cuenta de que ya no estaba explorando más. Mis demandas del constructor de encuestas para mi encuesta eran modestas, necesitando utilizar solo una fracción de las facilidades de Sogolytics. Más allá de lo que usé, pude ver un vasto kit de construcción de primitivos ricos y flexibles que podrían fácilmente construir una amplia variedad de tipos de encuestas. ¡Me sentí un poco como un niño en una tienda de dulces, comenzando a preguntarme qué otras encuestas podría crear! Las facilidades para cubrir y distribuir encuestas eran igualmente ricas y flexibles, y pude previsualizar fácilmente el borrador de la encuesta con algunos revisores y ajustar la encuesta en respuesta a sus comentarios. Ahora he lanzado mi encuesta y, con las respuestas llegando, estoy utilizando el lado de seguimiento y análisis de la plataforma Sogolytics que, como era de esperar, también es robusto y poderoso. No hace falta decir que estoy totalmente convencido de Sogolytics y he recomendado a mi organización Momentum for Men (www.momentumformen.org) que adoptemos Sogolytics como nuestra plataforma para todas las encuestas futuras. Para mejorar aún más su imagen, Sogolytics incluso ofrece una cuenta gratuita a organizaciones sin fines de lucro como la nuestra para facilitarlo en nuestro ajustado presupuesto. Puedo recomendar sin dudarlo Sogolytics a cualquier organización, pequeña o grande, rica o con poco presupuesto. Es completamente accesible para el novato, mientras que es lo suficientemente poderoso como para satisfacer las necesidades de encuestas más exigentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Francamente, no puedo nombrar un solo inconveniente. Las capacidades de la plataforma, la documentación y el soporte al cliente no me dejan con ganas de nada. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Nuestra organización diseña y lleva a cabo una serie de programas educativos. Hemos ofrecido herramientas de autoevaluación a nuestros participantes, pero han sido ad hoc e inconsistentes. La plataforma Sogolytics nos permite crear fácilmente encuestas de autoevaluación profesionales. ### 3. Excelente plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yamilka T. | Program Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Sogolytics proporciona una plataforma segura y fácil de usar que nos permite rastrear y gestionar datos esenciales de negocios y programas. Protege la privacidad del cliente mientras ofrece valiosos conocimientos, permitiéndonos profundizar en las necesidades de los clientes, los servicios que están solicitando y cómo podemos apoyarlos mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Hasta la fecha, hemos estado satisfechos con todos los aspectos de la plataforma Sogolytics y hemos encontrado muy pocas, si es que alguna, limitaciones. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Sogolytics mejora nuestra gestión del tiempo al simplificar el análisis de los datos ingresados por los participantes. Esta información es crítica, ya que proporciona valiosos conocimientos que apoyan nuestros esfuerzos de financiación y se alinean con nuestra misión y objetivos organizacionales. ### 4. Uso sin fines de lucro de Soglytics para la evaluación de programas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** ¡El soporte de back-end de este programa es increíble! Soy un aficionado y son muy serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** El software no es muy intuitivo, pero con la ayuda del personal mejora. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Ayúdanos con la evaluación del programa ### 5. Cuando buscas una empresa que se preocupe por tu éxito, SoGolytics es para ti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony C. | Transition of Care Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Hay tantas cosas que podría enumerar, pero comenzaré con mi apoyo. El apoyo que recibo de mi gerente de cuenta es fantástico. Si ella no puede ayudar de alguna manera, tiene colegas increíbles que trabajan con ella pero que también entienden mis proyectos como si fueran mi gerente de cuenta. Cuando se mira una empresa, los datos son datos, una empresa es una empresa y el dinero es dinero; sin embargo, cuando miras el servicio personalizado, ahí es donde está el corazón de una empresa. Estoy agradecido de sentirme parte del equipo de SoGolytics porque así de mucho les importa. Utilizar la plataforma y obtener resultados es genial y cuando necesitas ayuda siempre están disponibles. El sistema es muy fácil de usar; sin embargo, si no puedes encontrar algo, solo debes saber que hay mucho apoyo dentro de la plataforma también. Utilizar este producto ha aumentado la visibilidad de mi empresa en nuestro mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No hay nada que no me guste. Aprecio los servicios proporcionados. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** El servicio al cliente dentro de la industria de la salud y cómo podemos hacer mejoras para aumentar la satisfacción general y la atención que se brinda. ### 6. Fácil de usar con espacio para personalización compleja. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddox O. | Data Resources Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Sogolytics ha sido una gran herramienta de encuestas para nuestro trabajo. Es utilizado todos los días por nuestros socios y podemos realizar un trabajo sin problemas en el backend para garantizar un rendimiento óptimo. Sogolytics facilita la creación, publicación y personalización de encuestas para satisfacer nuestras necesidades. El soporte es inigualable y si mi gerente de cuenta no sabe cómo ayudar, rápidamente nos conecta con otros miembros de su equipo para resolver cualquier pregunta. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** He tenido una experiencia completamente positiva hasta ahora y cualquier dificultad que tengo es atendida de inmediato por mi gerente de cuenta. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Sogolytics nos permite tener todas las encuestas en un lugar centralizado. Los informes que se pueden generar a través de la plataforma son fáciles de leer y distribuir a nuestros socios. ### 7. Herramienta flexible y completa para la elaboración de informes de encuestas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** La flexibilidad a la hora de analizar datos de encuestas e informar en diferentes vistas es excelente. El soporte ha sido excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Algunas de las funciones para guardar informes pueden ser confusas, especialmente al intentar ahorrar tiempo con informes/filtros guardados previamente. Los cambios en la encuesta han sido desafiantes, pero **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** La retroalimentación de los miembros ahora es más fácil que nunca de revisar, analizar e informar a la empresa. ### 8. Soporte al cliente súper receptivo y servicial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassaundra L. | Director of Research and Evaluation, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Sogolytics es una plataforma muy fácil de usar. La mejor parte es que siempre que necesito apoyo o tengo una pregunta, responden rápidamente y encuentran una solución a mi problema. He utilizado Sogolytics para encuestas de clientes durante mucho tiempo y continuaré usándolos. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** ¡Nada en absoluto! Sus productos increíbles y su apoyo me brindan mucha seguridad. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Sogolytics me ayuda a realizar muchas encuestas a gran escala en toda la comunidad con facilidad. ### 9. Genial para nuestra organización sin fines de lucro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Es fácil de usar y tiene gran flexibilidad. Es fácil recrear encuestas para el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Tener que renovar la cuenta sin fines de lucro es inconveniente. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Las encuestas nos brindan una excelente manera de evaluar a cada miembro del equipo. ### 10. Gran plataforma de encuestas y mejor que los competidores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Sogolytics es fácil de usar. Lo hemos estado utilizando durante años. En las pocas ocasiones en que hemos tenido que contactar con el soporte, siempre hemos recibido respuestas rápidas. Cambiamos a Sogolytics después de usar un competidor por un corto período de tiempo. Cuando contactamos al competidor para soporte, simplemente nunca recibimos una respuesta. Aprecio la capacidad de respuesta de Sogolytics. También ofrecen una licencia para organizaciones sin fines de lucro, lo cual es muy útil para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Puede ser frustrante cuando la licencia sin fines de lucro expira cada año sin ninguna notificación. Usualmente solo sabemos que ha expirado si intentamos enviar una encuesta y recibimos un mensaje de error. Tener que contactar a Sogolytics para extender la licencia cuando realmente necesitamos enviar una encuesta puede ser frustrante. Desearía que recibiéramos un correo electrónico informándonos cuando la licencia está a punto de expirar o acaba de expirar. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Necesitamos recopilar comentarios sobre nuestros programas. Estos comentarios nos permiten mejorar los programas futuros. También nos permiten proporcionar datos al solicitar subvenciones para apoyar nuestra programación. ### 11. SoGolytics - GRAN herramienta y recurso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosalyn L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Sogolytics ha sido una gran herramienta para nuestra organización sin fines de lucro: recopilamos datos sobre nuestros programas y es útil para organizar reuniones y eventos. Su equipo de soporte siempre está disponible y resuelve rápidamente nuestras preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** He tenido experiencias positivas usando Sogolytics. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Sogolytics ayuda a recopilar y resumir comentarios de consumidores y miembros sobre nuestros programas y prioridades. ### 12. ¡Ideal para organizaciones sin fines de lucro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Cuando Bomberos Sin Fronteras necesitó una plataforma de encuestas, investigamos mucho sobre las opciones existentes y elegimos SoGoSurvey porque tiene las mejores características. Nos encantan los diferentes tipos de preguntas, las encuestas predefinidas y la interfaz, que no solo es fácil de usar sino que también se ve increíble. Lo recomendamos altamente para otras organizaciones sin fines de lucro. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No he encontrado ninguna característica que falte. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Nos proporciona una forma de crear formularios para recopilar información de voluntarios, satisfacción de la junta, etc. ### 13. SoGolytics es una excelente herramienta de encuestas fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harold B. | Director, IT Business Continuity, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Sogolytics es una gran herramienta para mantenerse en contacto con clientes, empleados, comunidad, etc. El software es fácil de usar, genera encuestas atractivas y es fácil de enviar y revisar los resultados. Herramienta de encuestas fantástica. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No tengo disgustos, todo funciona muy bien para nosotros. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Recomiendo mucho este producto. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Recopilación de datos de satisfacción del cliente. También lo usamos para recopilar información aleatoria sobre los gustos y disgustos de los estudiantes. Es fácil crear una encuesta corta y obtener respuestas rápidas. ### 14. ¡La aplicación líder en su mercado! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faezal Bin R. | Student, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** La mejor parte es que es tan intuitivo. Cuando comencé a explorar mirando los tutoriales en video, fue muy fácil de entender y usar. Y luego, la interfaz de usuario está bien hecha con mensajes emergentes para informar sobre las funciones y lo que significan. ¡El rendimiento del servicio al cliente es insuperable! ¡La capacidad de respuesta y la habilidad para resolver problemas son dignas de elogio, sin duda! ¡Herramienta increíble para proyectos de investigación! **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** lo único que siento que se puede mejorar es el tiempo de procesamiento desde el momento en que se hace clic en el enlace y la intersección entre las páginas. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Sogolytics para mí tiene la agilidad que proporciona flexibilidad para que el usuario se desplace de una sección a otra o incluso regrese a la sección original. ### 15. Excelente servicio que hemos estado utilizando durante algunos años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig S. | I.T. Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Encontramos SoGoSurvey simple de usar y lleno de características que nos permiten hacer cualquier tipo de encuesta que necesitemos, ya sea un cuestionario simple o un formulario de retroalimentación multinivel. Continuamos impresionados por la capacidad de producir nuestras encuestas en una variedad de formatos, ya sea un envío de correo dirigido o incrustado en nuestro sitio web junto con otras opciones. Actualmente proporcionamos a nuestros participantes un hipervínculo directo a nuestros diversos formularios y cuestionarios, además de usar la función incrustada para cuando queremos capturar información de las personas que visitan nuestro sitio web o para cuando organizamos una conferencia. También nos gusta mucho la forma en que el sistema se actualiza constantemente con nuevas características y el soporte es excelente, respondiendo a cualquier correo electrónico que les hayamos enviado dentro de la hora, si no dentro de minutos de haber sido enviado. ¡Nos da gran confianza en esta plataforma! En general, SoGoSurvey es un sistema de encuestas vasto, completo y muy eficiente que recomendamos altamente a cualquiera. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No hemos encontrado nada que no nos guste de SoGoSurvey. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** SoGoSurvey nos permite mantenernos en contacto con nuestros muchos voluntarios y nos ayuda a seguir obteniendo comentarios de nuestros asistentes a los cursos e instructores que se encuentran en diferentes áreas de Escocia para asegurarnos de seguir proporcionando el servicio que quieren y necesitan. ### 16. Gran plataforma, fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** La conveniencia de crear, implementar y enviar encuestas rápidamente. Hace que los cuestionarios sean muy fáciles, y todos los datos están en un solo lugar para revisar en los informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** A veces hay fallos en las encuestas y tienen que ser duplicadas para funcionar. Pero esto solo ha ocurrido dos veces en nuestros muchos años de servicio. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Comunicación. Demasiadas empresas carecen de comunicación interna y externa, y esto está ayudando a hacer que ese proceso sea más fluido y beneficioso. ### 17. Con soluciones que mejoran la satisfacción del consumidor. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adika S. | Digital Marketing Specialists, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Me SoGoSurvey es una gran herramienta que te permite: Automatizar la recopilación y el análisis de datos, e identificar tendencias, demandas y comportamientos de los clientes. A través de APIs, puedes recopilar comentarios automatizados. Al cerrar el ciclo con una solución de gestión de casos integrada, puedes aumentar la retención de clientes. Te proporciona información útil como el análisis de sentimientos y la segmentación. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** El costo de una suscripción a SoGoSurvey es extremadamente alto en comparación con las alternativas. Me gustaría visualizar la interfaz de usuario de SoGoSurvey de una manera simplificada. Ojalá hubiera más posibilidades para tipos de preguntas en SoGoSurvey. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Puedes simplificar la gestión de datos y comprender mejor a los clientes que utilizan SoGoSurvey para aumentar los rendimientos de tus inversiones. Se pueden realizar encuestas para medir la satisfacción del consumidor y la satisfacción de los empleados. La investigación de mercado y la recopilación de reseñas de productos también son opciones. Puedes aumentar las relaciones con los consumidores y atraer nuevos clientes. ### 18. Grandes herramientas de encuestas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefani S. | Office Assitant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Grandes herramientas de encuestas que puedes utilizar para la evaluación de servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Más opciones deberían ser recomendadas e introducidas. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Encuestas ### 19. Estudiante que espera utilizar una plataforma de encuestas reputada y poderosa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron C. | Unemployed Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Todavía no he utilizado el programa, así que solo tengo la palabra de mi profesor para considerar su eficacia, pero confío en él dado su prolífica trayectoria en negocios e investigación de mercados. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Encuentro que la política de revisión preventiva para una cuenta de estudiante es una decisión extraña con una justificación dudosa, y la considero innecesaria dado el perfil evidente y la eficacia de este programa. Está lejos de ser un factor decisivo, pero creo que es una decisión extraña. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Ninguno todavía. Tengo la intención de usarlo para realizar una encuesta de interés en un think tank corporativista tripartito que imaginé como una empresa teórica para un programa de certificación. ### 20. Gran herramienta de encuestas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Linda M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Encontramos fácil crear una variedad de preguntas y análisis sencillos para ayudarnos a comprender los resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Encontramos que la distribución de la encuesta no era muy intuitiva. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Comprensión de las necesidades congregacionales ### 21. Estudiante universitario experimentando con Sogolytics para una clase de Definición de Mercado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wyley S. | Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** El software de encuestas parece muy fácil de usar y proyecta resultados muy simples que facilitan la interpretación para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** El proceso de obtener esta cuenta de estudiante gratuita ha sido largo y tedioso, y espero que sea exitoso. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Sogolytics me ayudará como un medio para encuestar a la comunidad circundante con el propósito de mi proyecto de investigación. ### 22. ¡Increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Virginia G. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Sogolytics es muy fácil de usar e intuitivo, con muchas funcionalidades, y su servicio al cliente es súper eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No puedo nombrar ningún problema que haya tenido con Sogolytics. Es un programa muy útil para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Está ayudándonos a recopilar y analizar información de nuestros clientes y a medir su nivel de satisfacción con nuestros servicios. ### 23. "Rico en funciones y fácil de usar" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leung Jun C. | Ingeniero de software., Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Nos proporciona información procesable como análisis de sentimientos y segmentación. Recolección y procesamiento de datos automatizados sin interrupción. Integración de CRM así como integraciones con otras herramientas empresariales. Recolección automatizada de comentarios a través de API. Mejorar la experiencia para los clientes. Mejorar el compromiso de los empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Alto precio. La velocidad del software podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Con un grado de sofisticación sin precedentes en la industria, Sogolytics maneja todo, desde el diseño y la distribución de cuestionarios hasta el análisis y las recomendaciones. Con la ayuda de su sólido software de encuestas, produce datos valiosos. El nivel más alto de seguridad de datos disponible. ### 24. Recomendado hasta ahora. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Waynele Y. | Student, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** ¡La configuración inicial de mi encuesta fue realmente fácil! Estaba usando Google Forms para mi piloto y estoy apreciando todas las características de diseño disponibles en SoGoSurvey. Lo único que me faltaba con la versión gratuita eran las preguntas tipo matriz. Pude resolver esto usando algo que llaman un menú desplegable múltiple. En realidad, me gusta más este formato porque a veces con una pregunta de matriz, no puedes ver las opciones de escala cuando llegas a la última pregunta en la matriz. El formato de menú desplegable múltiple asegura que el encuestado siempre pueda ver todas las opciones fácilmente. La configuración fue muy intuitiva. Aprecié todo el texto de ayuda incrustado. Solo necesité buscar una cosa en Google, cómo cambiar los límites de caracteres en los cuadros de texto para las respuestas abiertas. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Me gustaría usar las opciones de ramificación/lógica, pero esto actualmente no está disponible con la versión gratuita. Espero que esté disponible con la cuenta gratuita para estudiantes, a la cual espero poder actualizar con esta revisión. ¡Mantendré a todos informados! Una vez que tenga todo configurado, espero comenzar a recopilar datos pronto. Luego podré comentar sobre las características de análisis de datos. Principalmente busco usar estadísticas descriptivas en mi análisis. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora, no me he encontrado con ningún problema importante. Definitivamente recomiendo revisar SoGoSurvey si eres un estudiante que busca realizar investigación mediante encuestas. Aunque no pude usar la ramificación/lógica, había bastantes características disponibles en la versión gratuita que necesitarías pagar con otras herramientas. Por ejemplo, te permite tener más de 10 preguntas (actualmente el límite en SurveyMonkey). También parece que puedes exportar tus datos a Word (no .csv o hoja de cálculo), pero la mayoría de las otras herramientas de encuestas no te permiten exportar tus datos en absoluto. ### 25. De principio a fin, la experiencia ha sido excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dean W. | CQP Chairman, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Excelente gestión de encuestas detrás de escena desde la creación hasta la publicación y la recopilación de datos, con una interfaz que es fácil de usar y potente, tanto en un PC como en una aplicación para iPhone. Encuestas de apariencia profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Falta de una opción de suscripción mensual para el plan de gama más baja. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Obtener información para mi organización de una manera que parezca más profesional que las encuestas gratuitas, y que proporcione una interfaz de gestión de encuestas y análisis de datos fácil de usar y poderosa. ### 26. Gran usabilidad y conjunto de características **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** SoGo ofrece todo lo que necesitas en una herramienta de encuestas y lo combina con una interfaz de usuario muy intuitiva. Al comparar diferentes proveedores de encuestas, la interfaz de usuario para crear y editar encuestas fue el principal punto de venta que nos convenció de firmar con SoGo. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** SoGo está definitivamente en el lado más caro de las cosas. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Realizamos una serie de encuestas diferentes dentro de nuestra empresa: encuesta de salud del equipo interno, encuestas específicas de experiencia del usuario, así como buzones de sugerencias para productos específicos que generan grandes cantidades de respuestas. ### 27. Rico en funciones y fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabio G. | Financial officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** La seguridad de los datos es muy importante para mí y el soporte es muy amable y rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** La velocidad de todo el software podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Cuando creo formularios para investigaciones universitarias o comentarios de proyectos, me gusta usar Sogosurvey. Su sencilla usabilidad y potentes características me permiten crear informes detallados. ### 28. ¡Ama SoGo, fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Me gusta la creación de encuestas con arrastrar y soltar, y que puedes tener preguntas condicionales. No es difícil de personalizar, y puedes enviar fácilmente el enlace de la encuesta para que las personas lo completen. Incluso descubrí que puedes incrustar una encuesta en una herramienta de iView o editor de texto que permita HTML si lo necesitas para un sitio web o la intranet de tu empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Utilizamos una encuesta de revisión ejecutiva de negocios y tuvimos que usar una escala de calificación tipo tabla (Likert) para el uso de características. Para que las respuestas de la encuesta se exportaran correctamente, tuvimos que exportar los datos en bruto, lo que significó un paso adicional en Excel para limpiarlos. Esto se debió principalmente a la forma en que se construyó nuestra encuesta, pero creo que sería útil tener una opción más robusta para una sola pregunta con múltiples respuestas de calificación. Sin embargo, ese es un caso de uso bastante específico, ¡así que no dejes que eso te desanime de probarlo! **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Pruébalo, es una gran herramienta. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Construir una encuesta mediante código es tedioso y consume mucho tiempo. SoGo es un gran ahorrador de tiempo. ### 29. Fácil y flexible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harris S. | Owner, Director of Research, Investigación de mercado, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** He estado usando SoGo Survey durante casi 7 años para mini-encuestas quincenales para un panel que mantengo encuestas completas dos o tres veces al año para la satisfacción de los empleados y otras encuestas. Es bastante intuitivo de usar y su opción de lógica de visualización de preguntas te permite establecer reglas para mostrar u ocultar una pregunta de seguimiento basada en la respuesta de un participante a una pregunta anterior. Eso realmente te da una gran flexibilidad en el diseño de encuestas. Puedes guardar cualquier pregunta en un "banco" y luego recordarla e insertarla fácilmente en cualquier encuesta. Incluye un sistema para distribuir invitaciones a encuestas por correo electrónico y procesa automáticamente cualquier baja de suscripción (y te informa en cada envío si alguno de tu lista se ha dado de baja para que puedas actualizar tu lista). **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Reordenar páginas puede ser algo engorroso. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Esto me permite crear encuestas al menos dos veces al mes para mis clientes de manera simple y rentable. ### 30. Interfaz Amigable para el Usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brendon Ren Jie B. | Researcher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Es fácil de usar, excelentes herramientas de encuesta de investigación para estudiantes (es decir, Honores, Maestría y Doctorado) para llevar a cabo su investigación académica. Ofrece respuestas de encuesta casi ilimitadas por su plan a un precio muy razonable para estudiantes como nosotros :) **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** La interfaz de usuario podría ser más simple. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Encuesta con participantes sobre mi tesis de investigación de año de honores. ### 31. Características increíbles y servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Metehan P. | MSc. Computer Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Utilizo SoGoSurvey.com para mi tesis de maestría. En algún momento, necesitábamos una evaluación de usuario de los datos que habíamos producido y decidimos que SoGoSurvey.com sería la mejor opción para esta tarea. SoGoSurvey.com ofrece muchas características avanzadas personalizables para diseñar cualquier encuesta, cuestionario, sondeo, etc. Su servicio al cliente es increíble y rápido. ¡Lo recomendaría sin duda! **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Nada tan importante hasta ahora, pero la pantalla de audio podría implementarse mejor. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Si eres un estudiante de maestría tratando de realizar encuestas de evaluación de usuarios, SoGoSurvey.com es el lugar que estás buscando. Ofrecen paquetes increíbles para los estudiantes bajo la Licencia Estudiantil. ¡No te arrepentirás! **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Encuesta con evaluadores sobre mi investigación. ### 32. Demasiado caro **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** La encuesta de SoGo tenía la funcionalidad que necesitábamos, pero era demasiado cara. Sin embargo, es bueno que puedas mantener el acceso a tus datos pausando tu cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** El precio era mucho más alto que el de los competidores. Parece que pueden haber bajado el precio desde que nos fuimos, sin embargo. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Usamos SogoSurvey como una plataforma general de encuestas. ### 33. La plataforma de gestión de experiencias más segura. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fritz L. | Senior Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Cerrando el ciclo con un sistema de gestión de casos integrado mediante transcripción al mejorar la retención de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Es una gran plataforma, no tengo ninguna queja. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Es seguro y ahorra tiempo. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Recopilación de comentarios de clientes y ofrece el software de encuestas en línea más seguro. ### 34. Sogosurvey: Un aliado invaluable para mi investigación académica. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Efstratios C. | Stud manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Es fácil de usar, grandes descuentos para estudiantes y ofrece casi respuestas ilimitadas a encuestas (25000/mes) para su plan plus a un precio razonable. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No hay ninguna aplicación que sea compatible con iPadOS. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Uno de los mejores software de encuestas, especialmente para estudiantes. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Encontré un software de encuestas gratuito y sólido para mi investigación académica. ### 35. Sogosurvey es una gran plataforma para recopilar datos y análisis en varios formatos. Muy recomendable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Swati P. | Studnet, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Me gustaron las características de agregar diferentes opciones, logotipos de página y obtener el consentimiento de los participantes para preguntas demográficas y de tipo Likert. Recomiendo altamente su uso para todas sus encuestas de investigación. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No hay nada en SoGoSurvey que no me haya gustado. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Crear y distribuir mi encuesta fue fácil con un conjunto diferente de variables. La recopilación de datos en tiempo real fue una característica agradable, especialmente cuando algunos empleados estaban recopilando datos virtualmente. Recomendaría mucho usar SoGoSurvey. ### 36. ¡Herramienta de encuesta en línea perfecta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** El programa es muy fácil de navegar y hay muchos consejos útiles integrados. Pude crear mi encuesta fácilmente sin ningún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No he encontrado ninguna característica que no sea útil. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Usé SoGo survey para ayudar con mi disertación. Pude compartir el enlace varias veces con facilidad. ### 37. Gran experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Muy fácil de usar con características profesionales. ¡El servicio al cliente es increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** ¡Todo es increíble! ¡Realmente usamos mucho la encuesta! **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Las encuestas tienen un aspecto mucho más profesional y los datos que recopilamos son útiles. ### 38. Plataforma increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** El análisis de datos en esta plataforma es increíble y mucho mejor que cualquier cosa que haya visto en otros sitios. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Estoy muy contento con todo lo que he tr **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** ¡Hazlo ahora! **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Puedo llegar a una audiencia más diversa. ### 39. Mejor servicio al cliente, excelente para escuelas con fines educativos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina L. | Computer Science Teacher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** La ayuda está disponible al instante, sin importar cuán trivial o difícil sea la pregunta. Uso SoGoSurvey en mi escuela. SoGo Survey ofrece una licencia educativa gratuita para el paquete Plus. Tuvimos que agregar el logotipo a la página web de nuestra escuela y escribir un comentario en las redes sociales refiriendo el software para obtener una licencia de 1 año. Introduje SoGo Survey a algunos de mis estudiantes y todos aprendieron rápidamente a usarlo y enviar un cuestionario a los más de 600 estudiantes de nuestra escuela. Antes usábamos Google Forms, pero esto es profesional y lo más importante para nosotros era que podíamos agregar direcciones de correo electrónico de los destinatarios y que cada destinatario tuviera solo un voto. Con Forms esto es posible, pero solo con una cuenta de Google, pero las escuelas generalmente tienen sus direcciones de correo electrónico oficiales para los estudiantes y eso es exactamente lo que necesitábamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** La interfaz de usuario/experiencia de usuario podría ser más intuitiva (por ejemplo, cómo eliminar completamente una encuesta). Algunos estudiantes tuvieron problemas con esos detalles. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Todas las encuestas/proyectos serios que tuvimos en nuestra escuela se realizaron con este software. **Official Response from Sarah Miller:** > ¡Gracias, Kristina! Siempre nos emociona escuchar sobre escuelas y estudiantes que se benefician de la plataforma fácil de usar de SoGoSurvey y de sus diseños y reportes profesionales. ¡Buena suerte a ti y a todos tus estudiantes! ### 40. Gran tecnología y un soporte al cliente excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | President & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Inmediatamente después de registrarnos para la cuenta gratuita de SoGoSurvey, recibimos un correo electrónico de bienvenida de Mena Yousef, quien nos ofreció una consulta de 15 minutos para conocer más sobre nuestras necesidades empresariales (definitivamente no es algo que obtengamos de otras plataformas). Acordamos la consulta y realmente nos sorprendió lo amable y servicial que fue. Sin presión de ventas en absoluto. La interfaz es muy fácil de usar (simple de usar y profesional en apariencia) y su servicio al cliente es excepcional. Muy recomendable. Encantados de ser uno de sus nuevos clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No hemos encontrado ninguna parte del producto o del servicio de atención al cliente que no nos guste. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Como una startup en etapa temprana, estamos realizando una validación de marketing extensa y estudios de UX. SoGoSurvey ofrece software fácil de usar y asequible. **Official Response from Sarah Miller:** > Matt, gracias por los cumplidos. También hemos compartido con Mena, un valioso miembro de nuestro equipo. :) Te deseamos todo lo mejor con tu startup. Siempre estamos aquí para ayudar. ### 41. Sogosurvey ofrece oportunidades para mejorar los recursos de la agencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy P. | Senior Video Editor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Cada corporación necesita retroalimentación para ver realmente qué preocupaciones están presentes y qué correcciones deben hacerse. Para esto, Sogosurvey ofrece un paquete completo para diseñar una encuesta detallada con preguntas relacionadas que se deben hacer al cliente sobre sus problemas. Hay diversas opciones disponibles para hacer preguntas relacionadas con cualquier investigación sobre la empresa. Con su opción de múltiples idiomas y su interfaz fácil de usar, se puede crear un cuestionario absolutamente fino y también es posible obtener una respuesta rápida del público requerido a través de esta aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** SoGoSurvey necesita ser complaciente en las preguntas de la encuesta y proporcionar una visión amplia de los temas que podrían surgir al atraer a la audiencia. A veces se ralentiza durante los intentos de retroalimentación y debería conocer los tratos de la empresa para que se puedan formular mejores preguntas. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Esta aplicación es básicamente libre de problemas y tentadora para las empresas. Su experiencia es hasta ahora buena y el funcionamiento perfecto del dispositivo sin consumir tiempo entre el origen de la encuesta. La actitud de los compradores también se puede analizar a través de esto y la construcción se puede hacer fácilmente con mucha ayuda de los comentarios. **Official Response from Sarah Miller:** > Gracias por la nota, Jeremy. Nos alegra saber sobre tu éxito utilizando SoGoSurvey para recopilar comentarios sobre la experiencia del cliente. ### 42. SoGoSurvey es una plataforma extremadamente fácil de usar y fácilmente personalizable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soph M. | EVP, North America, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Este programa ayuda a organizar las diferentes tareas y crear los mejores resultados según los datos recibidos a través de esta plataforma. Es rápido y fácil enviar por correo electrónico un enlace a los participantes. SoGoSurvey ofrece opciones para ayudar a crear encuestas que apoyarán en tus estrategias de marketing o en las decisiones de tu empresa. SoGoSurvey es uno de los mejores software en línea que ayuda a clientes y creadores a obtener la opinión de los usuarios de una mejor manera. Esta herramienta nos brinda todas las características para realizar múltiples encuestas y diferenciar los resultados y el análisis de cada encuesta de manera diferente. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** SoGoSurvey es una versión gratuita para usuarios ocasionales que no cuesta mucho pero es un poco limitada. Además, a veces la infraestructura real de este software puede ser limitante en términos de usar diferentes preguntas, pero puede ser difícil configurar los escenarios correctos para eso. Esto es algo que se puede sortear, pero también puede seguir limitándote en futuras encuestas que crees. Hay una versión gratuita disponible en el mercado con una funcionalidad muy limitada. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** SoGoSurvey es un software increíble porque puedo usar plantillas para omitir un par de cosas innecesarias. SoGoSurvey es fácil de usar, y es una plataforma amigable e intuitiva. Tiene muchas plantillas integradas que puedo elegir para mi uso personal y trabajo empresarial. También es agradable poder personalizar y aplicar un esquema de colores en encuestas utilizadas para clientes externos. **Official Response from Sarah Miller:** > Gracias por tomarte el tiempo de publicar, Soph! Estamos particularmente complacidos de que hayas utilizado algunas de las muchas plantillas de encuestas que ofrecemos. :) ¡Salud! ### 43. SoGoSurvey admite una amplia gama de análisis de retroalimentación y ejecución de datos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison J. | Course Instructor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Este software admite una gran cantidad de características acompañadas por una serie eficiente de plantillas y automatización de procedimientos. SoGoSurvey recopila comentarios de maneras fáciles de usar, mostrando y atrayendo a las audiencias hacia los cuestionarios de maneras bastante efectivas. Seguido por una serie de plantillas y diseños que también se pueden personalizar de acuerdo con los requisitos de los usuarios o sirviendo a los propósitos de las campañas de encuestas. En conjunto, analiza todos los datos y muestra la respuesta completa en forma de gráficos y maneras comprensibles que se pueden entender fácilmente. Es bastante fácil de usar y podemos adaptarnos a él en poco tiempo. SoGoSurvey en sí mismo funciona de manera similar y resulta ser bastante útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Este software, donde aporta muchas eficiencias laborales al acercarse a los usuarios y clientes y recopilar comentarios, también tiene algunos puntos negativos relacionados con él. El costo para ejecutar campañas es significativamente más alto que en cualquier otra plataforma. Impone una carga masiva en las diferentes campañas al mismo tiempo. Además, mientras se ejecutan varias campañas de encuestas a la vez, las cosas se mezclan de manera perturbadora y no podemos distinguir entre los diferentes resultados de los análisis. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Los servicios que estamos utilizando principalmente se acercan a las audiencias y a nuestros clientes para recopilar comentarios valiosos sobre nuestros servicios. También hemos integrado esta herramienta con diferentes plataformas y redes sociales para atraer a más audiencias y facilitar el flujo de datos de la mejor manera posible. Las encuestas personalizadas también nos han permitido introducir y diseñar nuestros propios cuestionarios de retroalimentación requeridos. Podemos realizar mejoras distinguidas en nuestras formas de trabajo a través del análisis adecuado de los comentarios concebidos y recibidos. **Official Response from Sarah Miller:** > Gracias, Alison, por compartir detalles sobre las formas en que estás utilizando SoGoSurvey. Nos encanta cómo estás aprovechando nuestras herramientas de CX para recopilar comentarios sobre los servicios de tu organización. Siempre puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte con preguntas sobre cómo podemos seguir apoyando tu análisis de datos. ### 44. El software más fácil y poderoso para realizar encuestas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dario B. | Media Strategist, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Realmente me gusta esta plataforma, siendo una de las más potentes del mercado, pero a su vez es una de las más fáciles de usar gracias a su interfaz de usuario muy simple. Tiene una gran cantidad de características que la hacen única: un motor de informes muy potente, tus datos pueden expresarse en gráficos y diagramas visualmente atractivos y una gran capacidad para analizar tendencias y poder segmentar datos para obtener más información. SoGoSurvey realmente es la mejor en todas las áreas. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** En particular, no pude pensar en nada que no me guste de SoGoSurvey, sin embargo, su paquete gratuito debería poder ofrecer más beneficios, como poder ver todos los idiomas que están disponibles en SoGoSurvey. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Es una gran plataforma, altamente recomendada para organizaciones e individuos que tienen la intención de realizar encuestas seguras y muy fiables. Con un sistema de retroalimentación completamente confiable. SoGoSurvey genera informes y gráficos de manera muy sencilla y los datos se presentan de una manera fácil de usar. También es muy adecuada para cualquier grupo que desee realizar estudios de mercado o encuestas de opinión. Su costo lo hace realmente asequible, dependiendo de sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando SoGoSurvey para llevar a cabo evaluaciones de algunos eventos y con el cual hemos creado encuestas para recopilar datos de clientes potenciales y nuevos clientes. Esta recopilación se realiza de manera segura, cumpliendo con los requisitos de protección de datos. SoGoSurvey nos ahorra mucho tiempo analizando datos, y se puede importar instantáneamente, listo para el análisis. Esto nos ayuda a mejorar nuestra experiencia general del cliente. **Official Response from Sarah Miller:** > Dario, ¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de que hayas aprovechado la capacidad de SoGoSurvey para mejorar la experiencia del cliente. Dado tu interés en realizar investigaciones seguras y confiables, elegiste bien con SoGoSurvey, ya que estamos orgullosos de ofrecer el más alto nivel de seguridad de datos en la industria. Todos nuestros paquetes ofrecen la capacidad de traducir tu encuesta a más de 40 idiomas. No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte (support1@sogosurvey.com) si necesitas ayuda para navegar por la función de encuestas multilingües. ¡Gracias de nuevo! ### 45. Mejor herramienta de encuestas en línea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Usé SoGoSurvey para mis proyectos de oficina. La interfaz y la plataforma son muy fáciles de usar. Hay tutoriales en video, blogs en línea y guías de usuario para ayudarte a comenzar. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Nada en lo que pueda pensar por ahora. Encontré la herramienta bastante útil. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando SoGoSurvey para realizar encuestas a empleados. Tienen plantillas de encuestas listas para usar que se pueden personalizar para cualquier pregunta según las necesidades. **Official Response from Sarah Miller:** > Como siempre, nos encanta escuchar cómo los clientes están utilizando SoGoSurvey para actividades de compromiso de los empleados. ¡Gracias por compartir! ### 46. Mejor herramienta para encuestas en línea **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elena M. | Business Development Manager, Supermercados, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** SoGoSurvey es uno de los software más confiables y seguros para encuestas en línea. El precio es muy asequible. La interfaz es muy sencilla y el programa tiene un servicio al cliente muy solidario. El número de preguntas es aceptable. Las encuestas se pueden completar desde teléfonos móviles y es muy cómodo. La opción de "guardar y continuar" es un gran beneficio. Las alertas por correo electrónico y los informes son muy útiles. Editar respuestas es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Me gustaría ver todos los idiomas disponibles en SoGoSurvey. El paquete gratuito debería ofrecer más beneficios. La interfaz es un poco aburrida, debería tener más opciones de personalización. Las guías de video integradas serían un beneficio perfecto. El sistema de informes debería ser más sofisticado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** SoGoSurvey se recomienda para organizaciones e individuos que deseen realizar encuestas seguras y confiables. El software es muy sofisticado. El sistema de retroalimentación funciona perfectamente. Los sistemas de notificación por correo y teléfono móvil son útiles para cualquier tipo de empleado. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Como miembro del equipo de desarrollo de negocios de Carrefour, he estado utilizando SoGoSurvey durante años. Este es el software más confiable para realizar encuestas en línea y gestión de retroalimentación. La interfaz es muy fácil de usar y el precio es aceptable. **Official Response from Sarah Miller:** > Elena, apreciamos tus amables notas sobre la fiabilidad y seguridad de la plataforma de SoGoSurvey. Sabemos lo críticos que son estos factores para todos nuestros clientes, y especialmente para aquellos en organizaciones más grandes como la tuya. Nos enorgullece ofrecer una lista extremadamente completa de idiomas, ¡y siempre estamos buscando agregar más! Nuestro equipo de soporte también puede ayudarte a navegar o identificar funcionalidades adicionales de informes. ¡Gracias por tomarte el tiempo de escribir, Elena! ### 47. Gran soporte, funcionalidad empresarial... Altamente recomendado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackson T. | Senior Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Soporte increíble, plataforma de encuestas robusta y de nivel empresarial. He estado muy satisfecho con la automatización y la mejora de procesos que SoGoSurvey ha permitido a nuestro equipo en comparación con nuestro proveedor anterior. Es realmente una diferencia de día y noche. Cuando hemos necesitado cambios o hemos tenido problemas, el equipo siempre hace su mejor esfuerzo para abordarlos rápidamente de manera efectiva. Altamente recomendado. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** La característica más grande que desearía tener en el producto es la capacidad de exportar enlaces compartibles a las encuestas que se han completado. También es difícil para mí a veces los enlaces para los encuestados que están guardando su progreso y regresando a la evaluación. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de gestionar un programa de premios en más de 40 ciudades, compartir informes dinámicos, recibir un apoyo increíble y cuestionar, distribuir recordatorios desde la plataforma. Uno de los mayores valores es la capacidad de asignar puntuaciones a las preguntas. **Official Response from Sarah Miller:** > Jackson, Gracias por la reseña y por tu apreciación de nuestra plataforma. Estamos encantados de ser la solución empresarial para tu organización y programa de premios. Estoy ansioso por que nuestro equipo de soporte tenga la oportunidad de proporcionarte una solución. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de escribir y por hacer el cambio a SoGoSurvey. ### 48. ¡Excelente herramienta y equipo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura L. | CXO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Me gusta que sea fácil de usar, que pueda personalizar mis evaluaciones y que no sea complicado para mis clientes. El equipo siempre está disponible y listo para brindar el mejor servicio al cliente. Aprecio tener a una persona disponible para aclarar mis dudas y recibir sugerencias cuando lo necesito. El servicio al cliente es muy importante para nosotros al trabajar con clientes de alto nivel y empresas internacionales. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** No tengo disgustos. Todo está en comunicar tus expectativas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Has encontrado lo que buscas. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de proporcionar a mis clientes una herramienta de evaluación que simplifica la exportación de resultados en cualquier formato necesario, lo que facilita la comprensión para mis clientes. **Official Response from Sarah Miller:** > Laura, gracias por tu reseña. Siempre priorizamos la funcionalidad que simplifica la experiencia del usuario, así que nos encantan todos esos ejemplos del impacto de la plataforma. También, compartiré tus comentarios con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos muy contentos de saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros representantes estrella! ### 49. SoGoSurvey **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** Implementamos esto durante nuestros eventos sociales de otoño para los usuarios de la oficina central. Los cuestionarios eran muy fáciles de crear y muy divertidos de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Sería bueno tener plantillas de mejor apariencia para usar o permitir mucha más flexibilidad para la personalización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Sogolytics:** Ideal para reuniones sociales. Recomiendo el uso de esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Actividad divertida para hacer durante reuniones sociales. **Official Response from Sarah Miller:** > ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que pudiste utilizar nuestra herramienta de cuestionarios para las actividades sociales de tu empresa. Nos encanta escuchar a los clientes sobre cambios específicos en las plantillas que recomiendan. ### 50. Fácil de usar, pero tiene sus trampas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Sogolytics?** realmente fácil de aprender a usar la plataforma y comenzar. **¿Qué es lo que no le gusta de Sogolytics?** Hay muchas barreras de entrada para esta empresa, como si solo quieres fusionar los resultados de la lista, NO, necesitas actualizar a la versión empresarial. Debería tener más características a la carta, no tiene sentido para el modelo de negocio tener que hablar con un representante sobre una plataforma de encuestas, la facilidad de uso es clave aquí. **¿Qué problemas resuelve Sogolytics y cómo le beneficia eso?** Obteniendo respuestas de nuestros clientes **Official Response from Sarah Miller:** > Nos alegra que hayas encontrado SoGoSurvey tan fácil de aprender y usar. Como esperamos que puedas entender, es bastante desafiante determinar qué características ofrecer en qué paquetes. Tomamos en cuenta los comentarios de usuarios como tú, así que por favor contáctanos en support1@sogosurvey.com con cualquier detalle adicional sobre tus necesidades y solicitudes específicas. ## Sogolytics Discussions - [Is SoGo survey free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sogo-survey-free) - 1 comment - [View Sogolytics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sogolytics/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+06%3A28%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3f3a8b1-9c3d-4f44-b41c-9c18d4fba5eb&secure%5Btoken%5D=485fd7ffce245536fe01d3f642f42336cccc4db5f6f1958bbd755bf265363880&format=llm_user) ## Sogolytics Features **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Sogolytics Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,174 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,912 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) - 4.4/5.0 (930 reviews)