# Softphone.Pro Reviews **Vendor:** Softphone.Pro **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Softphone.Pro Aplicación de teléfono VoIP diseñada para aquellos que manejan cientos de llamadas al día: agentes de centros de llamadas, profesionales de ventas y equipos de soporte. Puedes usar Softphone.Pro con tu proveedor de VoIP existente, PBX en la nube, Asterisk, FreePBX, Elastix, Issabel PBX y cualquier otro servidor SIP. Ideal para equipos pequeños y medianos de 5-50 agentes. Integraciones integradas con Zoho, Hubspot, Pipedrive y Zendesk. Integración instantánea de clic para llamar y ventana emergente de pantalla con software CRM y de Helpdesk de terceros. ¡No se necesitan desarrolladores! Panel de supervisión en tiempo real, informes en línea, grabación de llamadas y de pantalla. ## Softphone.Pro Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de Softphone.Pro, lo que lo convierte en un ajuste perfecto para varios sistemas y aplicaciones. (8 reviews) - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Softphone.Pro, elogiando su diseño intuitivo y la integración perfecta con CRM. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Softphone.Pro altamente intuitiva y eficiente para las necesidades de su equipo. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **implementación fácil** de Softphone.Pro es sencilla, mejorando su experiencia general con el software. (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz intuitiva** de Softphone.Pro, mejorando su experiencia general con su rendimiento rápido y estable. (2 reviews) - Configura la facilidad (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de Softphone.Pro, lo que hace que sea fácil de operar y gestionar tareas de manera eficiente. (2 reviews) - Asequible (1 reviews) - Salas de grupos (1 reviews) - Herramientas de Negocios (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan preocupaciones sobre los **tiempos de respuesta lentos y la falta de proactividad** del equipo de servicio al cliente de Softphone.Pro. (2 reviews) - Los usuarios consideran que el **alto costo** de Softphone.Pro es una desventaja a pesar de su calidad general. (1 reviews) - Los usuarios consideran que el **alto precio** de Softphone.Pro es una desventaja significativa a pesar de la satisfacción general. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** con el escalado de ventanas y ventanas que desaparecen, afectando su experiencia general con Softphone.Pro. (1 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **restricciones de tiempo** debido a la lenta respuesta del soporte y la ausencia de una versión móvil. (1 reviews) ## Softphone.Pro Reviews ### 1. Gran experiencia con Softphone.Pro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdulla Z. | Company Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Softphone.Pro se destaca por su calidad de llamada excepcional y su interfaz intuitiva. Es rápido, estable y perfectamente adecuado para uso profesional. La facilidad de integración y el rendimiento confiable lo convierten en una gran solución para cualquier entorno de centro de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** En general, me gusta el producto, pero el precio es relativamente alto. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Softphone.Pro cubre completamente todas nuestras necesidades de centro de llamadas. Proporciona conectividad estable, calidad de voz clara e integración perfecta con nuestro flujo de trabajo. Como resultado, nuestro equipo trabaja más rápido y de manera más eficiente, asegurando una comunicación de alta calidad con los clientes sin interrupciones. ### 2. Feliz pero con observaciones **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jose L. | IT Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Versatilidad del programa y flexibilidad **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** El problema real que tengo es que esta versión tiene serios problemas con el escalado de ventanas. Además, cuando arrastras la ventana, desaparece y tienes que cerrar el programa y reiniciarlo. Necesito que esto se solucione para poder renovar el programa. También mencionaría que necesito cambiar al servicio de suscripción. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para manejar llamadas de líneas SIP. Nos permite gestionar las comunicaciones de voz de manera eficiente a través de nuestra infraestructura SIP existente. ### 3. Experiencia prometedora con integración y soporte fluidos, a pesar de áreas de mejora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hiago S. | IT Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Todavía no he podido hacer un uso completo del software, pero basándome en lo que he utilizado hasta ahora —durante la fase de prueba y poco después de la compra— estoy muy satisfecho. La integración funciona bien, con casi ningún problema o fallo. El equipo de soporte es muy receptivo, proporcionando respuestas rápidas y asistiendo con cualquier pregunta que pueda tener. Solo lo he usado unas pocas veces debido a los cambios en curso en mi empresa y algunos problemas que hemos enfrentado, pero la implementación fue sencilla, y creo que reanudar su uso será igual de fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Mi única preocupación era la falta de proactividad del equipo de soporte para resolver problemas. Me hubiera gustado que asumieran la responsabilidad total del problema, trabajando activamente para encontrar una solución y haciendo un seguimiento constante hasta que se resolviera. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Mi problema estaba relacionado con el sistema VoIP en mi centro de llamadas. La solución que usábamos anteriormente tenía grandes problemas de integración y fallos frecuentes. ### 4. Me encantan las funciones y la interfaz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hardware de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** las funciones que tiene en la version basica y la calidad de la aplicacion de windows. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** teclas para añadir funciones como transferencia de llamadas o captura. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** llamadas voip dedes cualquier ubicacion ### 5. Inteligente y lleno de características **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Boris H. | Holder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** El software satisface exactamente las necesidades de nuestra pequeña empresa: tiene una interfaz gráfica inteligente, es intuitivo de usar, fue muy rápido de configurar y tiene funciones importantes que muchos otros proveedores no tienen, como la integración de contactos de Google. La versión básica es suficiente para nosotros. Sin embargo, tenemos la buena sensación de que podemos actualizar a más funciones si es necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Nada encontrado hasta ahora. No hay necesidades insatisfechas. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Aléjate de los teléfonos tradicionales y encuentra una solución de telefonía inteligente basada en pantalla que también sea fácil de usar en equipo. ### 6. SoftPhone, una solución orientada a la rapidez y la usabilidad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander C. | Asistente de sistemas/Programador Jr Web, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** The software is a clear innovation, its various screens allow you to have the most information about a contact at hand. It does not follow mobile interfaces, allowing for customization and configuration as needed, without causing obstacles or much "confusion" in any function, in addition to its easy implementation. Best of all, it allows for a free 15-day trial without the need to create an account or go through any tedious process. Its website has the necessary resources and the software download firsthand. As long as the licenses are within the acquired range, the frequency of use will not cause problems. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** -No diría que es una desventaja, pero sin duda hay que tener en cuenta la cantidad de recursos que necesita el software, por lo cual si su giro de negocio está orientado a una gestión fuerte con herramientas informáticas se debe asegurar que la máquina tenga los recursos necesarios. -Algo peculiar del software es que no se instala en la computadora, es por usuario. Eso quiere decir que en un entorno empresarial que si cambia de usuario deberá instalar de nuevo el software. Como se puede evidenciar, son detalles que con buena organización y gestión se pueden solucionar para un óptimo trabajo. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** The rapid dialing and management by the executive when making multiple calls simultaneously without losing fluency. ### 7. Sistema VOIP para integrar en CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve G. | IT Director/Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** facilidad de uso y también poder integrarse en el software CRM SYSTEM365 que hemos desarrollado **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** todo está bien ya que es fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Con SKYPE siendo descontinuado, necesitaba una forma fácil de comunicarme. ### 8. Todavía no he encontrado un mejor softphone en el mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** felix g. | cto, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** El número de funcionalidades. La capacidad de respuesta del soporte técnico. Las solicitudes de soporte reciben una respuesta en el día. Fácil de usar. La integración de pasarela hacia los CRM está bien pensada y es fácil de implementar. Un sistema de plantillas facilita el despliegue para equipos cuyo trabajo no es el mismo dentro de la empresa. Fácil de instalar y configurar. Además, añadiría que se han agregado muchas funcionalidades de conectividad desde mi última reseña. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No he encontrado ningún defecto por el momento y mejora constantemente. Solo tengo un lamento, que el softphone pro no esté disponible en Android e iOS. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Quería absolutamente poder hacer mensajería (Mensajería SMS) integrando un enlace a un proveedor externo. ==> OK.\nImplementación de ficha simple de realizar. ==> OK. ### 9. Un software excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto d. | TI Supervisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** La forma fácil de configurar tu configuración, también el gran panel que tienen para ti. Todos los informes que puedes tener con el software son excepcionales. También es muy fácil configurar el software para todo tu equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** En el tiempo que nuestra empresa lo estuvo utilizando, no tenemos nada que no nos guste. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Las implementaciones de nuevas configuraciones. Los informes de rendimiento. La manera fácil de sacar grabaciones. ### 10. Un softphone de calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Después de probar muchos softphones del mercado, entre los gratuitos y los que tienen coste, algunos de ellos elevados, encontré softphone.pro. La verdad, después de los días de prueba estábamos satisfechos, pero ahora que llevamos ya casi dos meses de uso, cumple todo lo que necesitamos. La calidad de audio es buena, poder transferir llamadas con un simple clic... tenía un terminal IP en mi mesa y ahora funcionamos todos solamente con softphone en el PC. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** por el momento no tengo quejas, seguiremos probando y recomendando la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** transferir llamadas a otras extensiones sin un terminal físico. ### 11. Excelente complemento para nuestra solución de centro de contacto. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nandio D. | National Advisor of Investment and Technology Promotion, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Softphone es realmente fácil de integrar y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Todavía faltan muchos informes. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Nuestra solución de CC tenía limitaciones en la creación de CRCs e informes. Softphone no solo lo incorporó, sino que también facilitó su producción y uso. ### 12. ¡Gran experiencia en cuanto a la gestión del tiempo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Este software es fácil de usar, fácil de implementar, lo uso todos los días y he integrado todo con la ayuda del soporte - ¡todo es fácil! **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** ¡Realmente me gusta todo sobre Softphone.pro! **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Rastrear los datos de mi equipo de ventas me beneficia en que ahora puedo implementar mejoras y ver dónde mi equipo no está rindiendo lo suficientemente bien para poder enseñarles. ### 13. Facilidad de integración y posibilidad de combinar rápidamente Softphone con el entorno de Freshdesk. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roman T. | Shareholder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Facilidad de integración y posibilidad de integrar rápidamente Softphone en nuestro ecosistema de TI. Softphone pro tiene una función incorporada de Freshdesk que nos permite mostrar el nombre del cliente en la llamada entrante mientras también muestra un enlace con los detalles de contacto de Freshdesk con toda la información necesaria. Otra característica importante para nosotros es la posibilidad de activar un webhook después de cada llamada; en nuestro escenario, dicho webhook se convierte en un ticket de Freshdesk a través de un script adicional. Estábamos buscando un cliente SIP tan avanzado y finalmente hemos encontrado uno :) **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** La documentación debería ser un poco más detallada. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Softphone resolvió nuestros problemas principales relacionados con la integración con Freshdesk. Ahora podemos reutilizar la información de Freshdesk (números de teléfono, nombre de contacto) directamente en el cliente SIP, mientras que el cliente SIP también permite hacer clic en el nombre del contacto, lo que redirige a la página del cliente de Freshdesk. ### 14. Una buena solución de softphone para centro de llamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar S. | Call Center Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Realmente me gustó la interfaz simple del softphone para nuestros miembros del equipo, ya que facilita la operación y les muestra sus estadísticas. y la facilidad de implementación, ya que fue muy fácil instalar la aplicación en nuestras computadoras de dominio, y crear cuentas para nuestros miembros y enviar automáticamente las cuentas SIP, por lo que fue fácil integrarse con nuestro servidor SIP. ahora SoftPhone Pro es una herramienta esencial en nuestras operaciones diarias para brindar soporte al cliente a nuestros clientes del centro de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No hay nada que pueda disgustarme o decir sobre Softphone Pro por ahora, ya que me ofrece un conjunto de características ricas. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Softphone Pro me ofrece una calidad-precio, estábamos enfrentando un problema para generar informes reales y detallados sobre el rendimiento de nuestros equipos y detectar las llamadas perdidas irreales, SoftPhone Pro nos proporciona más de un informe detallado ya que fue una excelente elección, nos proporciona múltiples tipos de informes que nos ayudaron a mejorar nuestros indicadores ATH y CS. ### 15. Muy buena calidad al hablar por teléfono **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** La función de campo de lámparas de ocupación, así se ve cuál de los colegas está actualmente hablando por teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** La edición gratuita molesta con ventanas emergentes que dicen que se debe comprar el software. No fue posible realizar una prueba con ella y es engañosa. Dado que la versión Pro también tenía un período de prueba de 14 días. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** actualmente ninguno ### 16. Gran herramienta de comunicación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar, lo que permite a cualquier usuario navegarla fácilmente y usarla de manera efectiva. Mi equipo ha estado usando Softphone Pro durante dos meses. El equipo destaca su capacidad única para gestionar simultáneamente múltiples cuentas SIP. Esta característica lo distingue de otros softphones y ha ampliado enormemente la capacidad del equipo para recibir llamadas de clientes de manera efectiva. Dado que soy el administrador del proyecto de implementación del softphone, me gustaría señalar que el proceso de configuración e integración en el negocio es muy simple y comprensible. No me llevó mucho tiempo entender la configuración. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Uno de los inconvenientes significativos es la capacidad de soporte limitada. El soporte está disponible exclusivamente por correo electrónico y solo en días laborables, lo que puede ser inconveniente si tienes preguntas urgentes. Sería útil tener soporte en tiempo real, idealmente a través de plataformas como Telegram, disponible a diario. Los operadores en la línea trabajan todos los días y los casos que surgen los fines de semana esperan una solución hasta los días laborables de soporte. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** El mayor problema que enfrentaba nuestro negocio, que el softphone resolvió, era el uso simultáneo de múltiples cuentas SIP. Ahora, no perdemos llamadas de clientes que llegan a través de diferentes canales de comunicación, y esto impacta positivamente en los ingresos del negocio. Dado que otros softphones no nos permitían usar múltiples cuentas, no teníamos datos de telefonía en una de las cuentas. Pero ahora vemos estadísticas sobre el trabajo de cada gerente en ambas cuentas SIP. ### 17. La aplicación es muy fácil de usar y configurar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Integración con servicios externos y calidad de sonido **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Durante el año de trabajo con la aplicación no hubo problemas. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Todos los problemas del centro de llamadas, tanto externos como internos ### 18. Asequible, Funcional, Personalizable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** El precio es muy asequible. La configuración es fácil y te ayudan con configuraciones personalizadas e integraciones de API para tu CRM. Es comparable con la mayoría del software de softphone por una fracción del **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** El soporte tarda un poco en responder y no hay una versión móvil disponible (todavía). **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Me permite contactar a clientes potenciales y llamar a posibles clientes en nombre de mi cliente. ### 19. Uso confiable durante años, actualizaciones constantes y desarrollos adicionales. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas S. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Opciones de integración, soporte individual, portal en línea **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No es la opción más barata para un softphone, pero es una de las mejores. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Distribución de llamadas en un centro de llamadas. ### 20. El teléfono blando más útil de todos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adil Z. | Voip Integrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Muchas funcionalidades, integración de terceros y control y aprovisionamiento en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** La versión para Mac no funciona bien y falta la aplicación móvil. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Integración de CRM y configuración masiva de SIP y aprovisionamiento. ### 21. Mejor softphone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sigma D. | Administrador plataforma, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Las herramientas de reporte son muy eficientes, las herramientas para manejo de llamadas (conferencia, transferencia y monitoreo) son muy rápidas y estables. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** The user or agent can configure diversions to their liking, and several configuration menus that are not understandable. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Tracking and real reporting of the work of agents working from home, they are very good ### 22. Fácil y Completo Servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah P. | Director Sales Operations, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Softphone Pro es una instalación fácil y acceso inmediato a la configuración del equipo y los informes. Lo usamos diariamente y ha mejorado nuestras capacidades de atención al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Ciertas características sí requieren algunos conocimientos de desarrollo de software, incluyendo la configuración de una lista de contactos compartida para ser utilizada en un equipo. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Tablero del equipo para ver registros de llamadas y agentes en línea. ### 23. es un programa muy bueno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Antes tenía varios programas de softphone en mi PC. Desafortunadamente, ninguno de ellos podía manejar múltiples cuentas SIP. Softphone.Pro, por otro lado, es muy bueno, mejor que los otros. A lo largo de los años, rara vez he tenido problemas con él. Siempre funciona sin problemas, tiene una interfaz agradable e intuitiva, y es fácil de usar. A veces, una cuenta SIP no se conecta al servidor o pierde la conexión. Esto puede no ser culpa de Softphone.Pro, ya que todas las aplicaciones tenían este problema. Sería bueno si se pudiera indicar de inmediato en el icono de la barra de tareas de Windows. En general, es un programa muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Lo que realmente echo de menos en Softphone.Pro es la capacidad de especificar la cuenta SIP en el contacto al que quiero llamar. Tengo un número separado (cuenta SIP) para contactos personales y otro para negocios. Además, tengo cuentas para llamadas nacionales e internacionales. Quiero llamar a contactos personales con mi número personal y a clientes con mi número de negocios. Actualmente, tengo que recordar esto yo mismo y tengo que cambiar manualmente la cuenta SIP. A menudo olvido cambiarla de nuevo. Sería bueno tener esta función, creo que es lo único que me falta. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Tengo la capacidad de usar múltiples números VOIP en mi PC. ### 24. Perfecto para nuestras necesidades de atención al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Softphone tiene un excelente soporte para su producto, no es que tuviéramos que usarlo demasiado, el producto es bastante sencillo e intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Hasta ahora, no ha decepcionado. Estamos en nuestro tercer año y planeamos seguir usándolo. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Softphone está manejando todas las llamadas de soporte al cliente de nuestros clientes. ### 25. Esto no te convendrá a ti ni a tu negocio solo si necesitas un teléfono de escritorio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Никита . | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Si hubo problemas, fue solo por parte del proveedor SIP. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No se puede colgar el teléfono con fuerza si la conversación fue desagradable. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Simplemente funciona para mi pequeño negocio. ### 26. Software de centro de contacto a otro nivel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan O. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** La aplicación Softphone.pro fue muy fácil de configurar y potente de usar. Estoy muy contento de haber encontrado esta aplicación. Puedo configurarla para todos mis empleados remotos, ver las analíticas y es muy sencilla de entender. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No estoy seguro de que sea algo que no me guste, pero sí tengo empleados remotos que trabajan con tabletas, a quienes me encantaría que tuvieran una aplicación móvil o una aplicación para tabletas en lugar de tener que usar una computadora real. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** La productividad del centro de contacto, clic para llamar, telemarketing y llamadas de ventas salientes son mucho más productivas. ### 27. Se ve genial con muchas características pero aún solicita más características. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Từ Việt Trung T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Funcionamiento fluido y siempre actualizado. Compatible con casi todos los sistemas operativos, fácil de entrenar para nuevos usuarios. Fácil de integrar en cualquier sistema mediante API. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Conmigo, no tengo ninguna incomodidad con Softphone.Pro. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Es mucho más fácil que Zoiper y también la interfaz de usuario es mejor que otras. ### 28. La aplicación es simple y fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Komiljon Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** es simplicidad y el diseño también el panel trasero también es bueno para configurar y escuchar las llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** los precios son altos y también a veces tengo problemas para iniciar sesión porque no guarda las credenciales de usuario. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Lo uso para llamadas de mi empresa y lo he estado usando desde 2019 para mi otra empresa también. Intenté cambiar a otras marcas pero volví. ### 29. ¡La conexión a Pipedrive es tan conveniente! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** El uso general es comparable a otros clientes. Pero lo que me convenció para comprar una suscripción continua es la conexión perfecta con nuestro CRM. Pipedrive transmite los datos del cliente y puedo ver inmediatamente quién está llamando o abrir todos los detalles del cliente con solo un clic. ¡Fantástico! **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Desafortunadamente, nuestra configuración no indica si una llamada perdida fue respondida por un colega. Pero creo que esto se debe a nuestro servicio... **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Funciona de manera confiable con múltiples líneas de diferentes proveedores y ofrece una conexión API perfecta. ### 30. TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nasser a. | IT Admin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** se han añadido muchas buenas opciones **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No es una tarifa por tiempo, por lo que puede ser más rentable. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** agente de monitoreo y control ### 31. Software muy útil para llamar a clientes y mantener datos sobre agentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verda Z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** La principal ventaja de usar Softphone Pro es su facilidad de uso, el panel de control es muy detallado y la interfaz está libre de fallos o problemas. La sección de informes es increíble para obtener datos útiles y extraer informes hasta cada segundo para cada agente. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** La única desventaja que he enfrentado al usar Softphone Pro para nuestra empresa es que no se pueden extraer los registros de llamadas más antiguos. Esta herramienta sería útil si pudiéramos obtener registros de llamadas para nuestros agentes de las llamadas más antiguas que han realizado. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Softphone pro es útil para obtener grabaciones de llamadas de nuestros agentes para ver si la calidad de sus llamadas está a la altura de nuestros estándares. También podemos ver sus pantallas de trabajo cuando están en una llamada para asegurarnos de que están buscando información en los lugares correctos. La mejor característica, sin embargo, es el panel donde podemos ver estadísticas en vivo de quién está en línea, quién está en una llamada, cuántas llamadas ha hecho cada agente y cuántas fueron exitosas, etc. y mucho más. ### 32. Fácil de instalar, configurar y usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Forma sencilla y rentable de empezar a funcionar. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Si el usuario tiene múltiples cuentas SIP en una instalación, cuando un usuario tiene una llamada activa, proporciona una forma de enviar una notificación de ocupado de vuelta a la PBX para las llamadas entrantes en las otras líneas SIP. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Proporcionar teléfonos SIP económicos para usuarios de centros de llamadas. ### 33. SOLUCIÓN RÁPIDA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Es una solución rápida para esos centros de contacto que están comenzando recientemente en este negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** KPI Y REPORTE NO ES BUENO EN ABSOLUTO Y SI QUIERES ALGO MÁS TENDRÁS QUE PAGAR **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** CON ESTA SOLUCIÓN TENEMOS UN SOFTPHONE MODERNO ### 34. el mejor softphone en términos de calidad y precio **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abraham R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** facilidad de configuración, precio y robustez de la plataforma **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** que te ves obligado a una facturación mínima **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** que es un softphone robusto, intuitivo y accesible ### 35. asombroso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** facilidad de uso y grabación de las llamadas **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** que no puedo desviar las llamadas a otra persona **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** llamar a los clientes sin usar el auricular ### 36. Producto de Calidad Estable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Davit R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Principalmente me gustan las características de softphone.pro y lo estable que funciona. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** hubo varias veces que se bloqueó y necesitó reiniciarse. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** ayuda a integrarse fácilmente con los softwares internos. ### 37. No tan completo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Igor B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Posibilidad de grabar llamadas e informes **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No hay forma de ingresar el nombre de los contactos en el panel (agenda telefónica). **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Control de llamadas, monitoreo de grabaciones ### 38. Easey Peasy muy agradable y asequible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Acelera mis llamadas, se integra fácilmente con otros sistemas CRM y hace que las llamadas sean súper rápidas, muy fácil de configurar y comenzar, y la mejor parte es que tiene un precio muy bueno, me encantan, honestamente. Necesitamos más de esto. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Nada, el servicio es bueno y rápido. Creo que esta empresa debería estar a cargo del mundo, no parecen codiciosos, su sistema funciona mejor de lo esperado. Bien hecho softphone, bien hecho. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Ninguno, servicio muy rápido y muy útil, recomiendo esto a cualquiera que quiera que su vida sea más fácil si tiene muchas llamadas que hacer... me encanta esta empresa, bien hecho. ### 39. Experiencia en el centro de llamadas con Softphone.pro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Subcontratación/Externalización | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Las estadísticas de llamadas salientes son muy reveladoras y nos ayudan a evaluar el rendimiento de los agentes, muy asequibles, muy fáciles de usar para el personal, muy eficientes y rápidas cuando se trata de datos en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** El módulo de llamadas entrantes no es lo suficientemente adecuado para centros de llamadas con varios equipos o proyectos, ya que no está basado en habilidades o en colas. La mayoría de las configuraciones casi requieren cierto conocimiento de códigos de TI. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Comprobando la disponibilidad de los agentes salientes, la productividad y los clientes únicos que se están llamando. Estas funciones no están disponibles en los gestores de PBX gratuitos. Además, el softphone ofrece una buena variedad de informes y herramientas de monitoreo de agentes. ### 40. Un softphone simple pero con todas las funciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garage Equipment O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Fácil acceso al historial de llamadas, transferencia de llamadas activas y funciones de grabación de llamadas. El soporte, aunque solo por correo electrónico, es rápido y útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Sin notificaciones si la cuenta SIP no se conecta automáticamente al iniciar o se desconecta durante el uso normal. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Gestión y transferencia de llamadas simples entre usuarios ### 41. Probando Softphone.Pro... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** José Ramón L. | FrontEnd Developer and Tech support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Había usado algunos teléfonos suaves en los últimos años y creo que el tuyo es el mejor. ¿Por qué? - ¡Siempre funciona! Lo uso con Windows 10 en el trabajo y con MacOS en casa teletrabajando. Con Mac la voz es más clara, pero tengo una conexión a internet rápida solo para mí en casa. - Nuestros usuarios nos escuchan claramente y nosotros los escuchamos igual de bien. - Las pantallas son increíbles. Tienes el control de la llamada todo el tiempo. Puedes tomar el teléfono desde la pantalla de llamada para buscar al usuario en el ERP al mismo tiempo que estás hablando con el usuario. - He estado usando dos meses todos los días de la semana y no hemos tenido que reiniciar tu aplicación porque siempre funciona correctamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Tuve solo un pequeño problema la semana pasada con un widget del clima de Windows 10. Creo que fue solo la última actualización de Windows, pero simplemente cerré el widget y mi computadora volvió a funcionar correctamente. Intenté cerrar el softphone y el widget funcionó correctamente, así que tal vez usaste alguna biblioteca común de .Net. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Soy programador FrontEnd, pero también doy soporte técnico por teléfono a nuestros usuarios, así que su Softphone hace mi día más fácil al poder controlar la llamada en lugar de que la llamada me impida continuar con mi tarea. ### 42. Producto excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Una vez que entiendes las plantillas, se convierte en un producto increíble, especialmente para gestionar múltiples clientes en un solo teléfono web. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Entender las plantillas fue lo más difícil, pero una vez que las diseccionas es muy sencillo. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Centro de llamadas multiinquilino ### 43. Producto muy ineficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Integración de CRM, diseño muy agradable, fácil de gestionar **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No hay campo de correo de voz para recuperar mensajes de voz. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Integraciones de CRM ### 44. MEJOR SOLUCIÓN PARA LA INTEGRACIÓN DE GRANDSTREAM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aldane S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Es fácil de configurar y el servidor envía los cambios. Puedo añadir código personalizado para realizar ciertas acciones en función de cada agente. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** falta un modo quiosco para mostrar en la sala de llamadas actual para que los agentes puedan ver su panel y rendimiento actual. el código de las plantillas de configuración está pre-diseñado para que solo selecciones en lugar de ir al sitio web y copiar y pegar. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Monitoreo del rendimiento y la disponibilidad de cada agente. ### 45. Monetka Minorista **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vitaliy L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Configuraciones centralizadas, integración con servicios web y aplicaciones de Windows, registro de llamadas con grabaciones de audio, interfaz conveniente y lógica, buen soporte técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Las estadísticas de llamadas entrantes de Asterisk no se muestran correctamente. No hay forma de desactivar centralmente el estado "Desactivado", excluir los botones de "Salir" en la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Recibiendo llamadas al servicio de soporte. ### 46. Excelente software, a un gran precio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Es un softphone muy versátil que permite integraciones y conectividad con múltiples plataformas. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Hemos tenido algunas dificultades para que la empresa procese nuestra exención de impuestos. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un softphone que nos permitiera integrarnos con las API que nuestros sistemas están utilizando, y este software funcionó perfectamente, como se esperaba. También necesitábamos la capacidad de gestionar una licencia masiva a un costo mensual. ### 47. Una gran experiencia tomar el control de nuestro pequeño servicio de asistencia. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angel S. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Los gráficos y los informes que nos proporciona el softphone. Con ellos podemos ver rápidamente el trabajo de nuestros agentes y por qué aumentan las llamadas cuando tenemos un error en nuestro software. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** No se integra totalmente con nuestro CRM "Clientify" o nuestra herramienta de tickets "Zoho Desk". Nos gustaría tener en nuestro CRM o en Zoho Desk cuando el cliente nos llame. Para abrir un ticket directamente. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** El control de nuestros agentes y el control de nuestros KPIs a nuestro departamento de mesa de ayuda. Ahora podemos trabajar desde casa tranquilamente. Nuestra productividad es mejor desde que usamos softphone en nuestro departamento. ### 48. Software simple que permite muchas integraciones con otros entornos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rubén F. | Director de Sistemas y Calidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Usamos Softphone.pro en nuestro centro de llamadas para todos nuestros agentes de teletrabajo. La aplicación funciona muy bien, se integra perfectamente con otros entornos y nos permite una gestión centralizada de las listas de contactos y otros parámetros de configuración. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** A veces la aplicación no puede responder una llamada y sigue sonando hasta que reinicias la aplicación. Sucede muy poco, pero es algo molesto. Este problema ocurre solo en VPN. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** La integración con ZenDesk para nuestro centro de soporte. Esta integración nos permite una gestión más eficiente de las llamadas relacionadas con los tickets de esta plataforma. ### 49. Softphone como profesional **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mouad R. | Team Leader (User Support), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** El estado de los agentes en tiempo real y los diversos informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Softphone genera varios errores, especialmente entre los agentes de comunicaciones, las llamadas suenan antes de que termine la llamada posterior, la aplicación se congela y tenemos que reiniciar, a veces escuchamos al cliente cuando lo ponemos en espera... **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema para el que fue creado! es recibir llamadas ### 50. Hace lo que dice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Softphone.Pro?** Múltiples cuentas de registro. La capacidad de abrir un enlace externo cuando alguien llama. La interfaz realmente buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Softphone.Pro?** Todo está bien hasta ahora. No tengo nada negativo que decir. **¿Qué problemas resuelve Softphone.Pro y cómo le beneficia eso?** Usar múltiples cuentas SIP ## Softphone.Pro Discussions - [¿Qué se necesitaría para construir una integración de API entre nuestro conmutador PBX y Zoho?](https://www.g2.com/es/discussions/what-would-it-take-to-build-an-api-integration-to-our-pbx-switch-and-zoho) - 1 comment, 1 upvote - [View Softphone.Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/softphone-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+22%3A00%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6c50298e-ebd5-48fd-81c4-fb7aeea2c743&secure%5Btoken%5D=8681df634dfd8f28c3acaaf7af17e5766778b8b9d76c42cecb3cd6ccfc9d105e&format=llm_user) ## Softphone.Pro Features **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP ## Top Softphone.Pro Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,548 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,341 reviews)