# Softbrik Feedback Reviews **Vendor:** Softbrik **Category:** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Softbrik Feedback Softbrik revoluciona la experiencia y el compromiso del cliente con herramientas de retroalimentación, encuestas y soporte basadas en IA de voz. Comuníquese con los clientes mediante mensajes de voz a texto en más de 30 idiomas en el navegador. Reemplace las llamadas en vivo con mensajes de voz bidireccionales agrupados por IA y aumente el compromiso de NPS hasta en un 70% mientras reduce el costo de soporte en un 80%. ## Softbrik Feedback Reviews ### 1. Mi Reseña Sobre Softbrick Feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh G. | Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Este software me ayuda a crear un buen formulario de encuesta. A través del cual puedo obtener una buena respuesta de mis encuestados para la encuesta. Realmente me gusta este software. Siempre que necesito la opinión de las personas sobre mi organización. Utilizo este software. Sugiero a todas las organizaciones que utilicen este software para recopilar datos de las personas. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** No hay nada que no guste de esto. Este software ayuda a las organizaciones y a su gente a recopilar datos de una manera muy buena. Es muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** Siempre que necesito la opinión de las personas sobre mi organización, utilizo este software. Puedo crear un buen formulario de retroalimentación con su ayuda. Realmente me ayuda a hacer mi trabajo de una manera muy buena. También me ahorra tiempo al crear un buen formulario de retroalimentación. Este software me ayuda mucho a recopilar datos. ### 2. Voz del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** CA. Krishna V. | Senior Tax Associate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Esta es una aplicación de proceso de retroalimentación del consumidor final que es utilizada por la entidad para conocer las necesidades del cliente, de modo que la entidad pueda satisfacer dichas necesidades, lo que ayuda a la entidad a alcanzar sus objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** Personalmente, no he visto ningún tipo de desventajas al usar esta aplicación, pero una cosa que a veces sucede es que las personas no proporcionan comentarios correctos simplemente por ignorancia, por lo que eso debe considerarse. **Recomendaciones a otros que estén considerando Softbrik Feedback:** Es bueno ser considerado. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** Hemos recibido muchos comentarios de los clientes sobre nuestros productos y servicios que son proporcionados por nosotros, por lo que podemos conocer la voz del cliente y satisfacer sus necesidades. ### 3. Excelencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas W. | T, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Es bueno, útil y conocedor, también ayuda a resolver problemas diarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** Nada de eso que alguna vez desagrada sobre esto, todo es útil y conocedor a diario. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** La retroalimentación de Softbrik es útil a diario para responder a los clientes que enfrentan problemas. ### 4. Gran herramienta que a nuestros clientes les gusta. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | SEO Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Me gusta Softbrick porque al usarlo, nuestros clientes se sienten muy cómodos al dar retroalimentación sobre nuestros servicios y nuestras ofertas, principalmente usamos Google Docs y el foro del sitio web con Softbrick cuando necesitamos retroalimentación de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** En realidad, casi no hay nada que no me guste de Softbrick, pero a veces tengo miedo de si mis datos están seguros o no porque no queremos abrir los detalles de nuestros clientes. También es necesario mejorar las cancelaciones de voz. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** Recibimos comentarios de casi todos los clientes después de usar Softbrick porque es fácil de usar y también ahorra tiempo. No tenemos comentarios de todos los clientes antes de Softbrick, pero a los clientes les gusta dar comentarios orales. ### 5. Reseña de Softbrik **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Me gusta que esta herramienta permita a mis jugadores expresar alegrías y frustraciones a través de la voz en lugar de escribir. Gran parte de la barrera en la comunicación con una persona se debe a la barrera del conocimiento en la escritura. Para nuestros clientes mayores, nos encanta que puedan expresar sus problemas sin preocuparse por escribir. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** Actualmente no estoy al tanto de cuáles serían las limitaciones para un juego mundial. ¿Cómo funciona la traducción entre dialectos para asegurar que estamos recibiendo el sentimiento correcto del cliente? **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** definitivamente estamos ampliando la comunicación efectiva posible entre el cliente y nosotros. esto podrá ayudar a acelerar la correspondencia y aumentar la satisfacción general del cliente. ### 6. Comentarios de Softbrik **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Almas K. | Human Resource Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Lo que me gusta de esto es que Softbrik es muy fácil de usar y personalizable y ayuda a recibir comentarios sin instalar ninguna aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** El precio de la herramienta es muy alto, y los planes son costosos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Softbrik Feedback:** El producto es bueno pero puede ser mejor. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** Mi empresa está utilizando Softbrik para gestionar nuestra fuerza laboral. ### 7. Reseña de Softbrick **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viraj M. | Executive HR, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Es una de las mejores y más fiables herramientas para obtener la retroalimentación de tu software directamente de los usuarios y clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** no hay desagrado sobre la herramienta. sin embargo, el costo del producto es algo que la empresa puede revisar y trabajar. algunas características de la herramienta deberían ser más simples de operar. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** es una de las mejores herramientas para manejar retroalimentación y análisis a partir de ella. es una de las mejores soluciones de problemas y un método de retroalimentación muy cerrado. ### 8. ¿Cómo podrías capturar mejor tu voz? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Definitivamente, lo que más le gusta a uno de este software es que estrictamente no se requiere instalar la aplicación para aprovechar la captura de retroalimentación de voz. También es fácil de usar con navegadores móviles. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** Como ocurre con cada nuevo software, no encontrarás formas fáciles de integrarlo con las aplicaciones más comunes como Teams, Zoom, etc. En comparación con otros productos, este tiene funcionalidades más limitadas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Softbrik Feedback:** Pruébalo y compáralo con otros productos, lo encontrarás más confiable. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software para dar retroalimentación y también para recibirla. Los beneficios incluyen tener una base de datos con todas ellas recopiladas y así mejorar las ventas/clientes. ### 9. El servicio al cliente está a la altura. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bansh P. | Team Leader, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Esta herramienta es altamente eficiente en capturar comentarios de voz. Podemos integrar lo mismo en dispositivos móviles, sitios web. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** Todo está funcionando como se esperaba. No ha habido ninguna experiencia negativa hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** La instalación es bastante fácil, y cualquiera con poca habilidad técnica puede hacerlo. El soporte técnico también proporciona apoyo completo al respecto. ### 10. Buen sistema de retroalimentación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Softbrik Feedback?** Respuestas rápidas de los clientes. Esto ayuda a evitar fallos en el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Softbrik Feedback?** No puedo obtener detalles específicos de los clientes. **¿Qué problemas resuelve Softbrik Feedback y cómo le beneficia eso?** Los comentarios instantáneos ayudan a gestionar los problemas en vivo para evitar fallos adicionales. ## Softbrik Feedback Discussions - [Me pregunto qué haces para mantener la aplicación actualizada, ¿cómo lo proporcionas?](https://www.g2.com/es/discussions/i-wonder-what-you-do-to-keep-the-application-up-to-date-how-do-you-provide-this) - 1 comment, 1 upvote - [View Softbrik Feedback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/softbrik-feedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+03%3A03%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8d673354-8231-4b5b-a12f-b954f1fa2a7a&secure%5Btoken%5D=25068c5072ca32a5a94347fffb4decadb76785763147a97fce07031a00a9fc35&format=llm_user) ## Softbrik Feedback Features **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Softbrik Feedback Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,506 reviews)