# Soffront Reviews **Vendor:** Soffront **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Soffront Soffront ofrece una plataforma de CRM y marketing galardonada y servicios de marketing totalmente gestionados. Durante más de 25 años, Soffront ha ayudado a miles de empresas a establecer su marca, generar más clientes potenciales y cerrar más ventas. Soffront da a los clientes acceso a un equipo de marketing experto que trabaja como su propio equipo extendido. Los servicios de marketing gestionados ofrecidos incluyen diseño de sitios web, SEO, publicidad digital y servicios de marketing social. La plataforma de Soffront es completamente basada en la web, sin necesidad de instalar nada e incluye gestión de clientes potenciales, marketing por correo electrónico y social, gestión de reputación, prospección y previsión de ventas, servicio al cliente y más. La plataforma se puede configurar con herramientas de arrastrar y soltar, en lugar de programación o necesidad de conocimientos externos de TI. ## Soffront Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian el **formato fácil de usar** de Soffront, lo que hace que la navegación y el seguimiento de la información sean sencillos. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **navegación fácil** de Soffront, lo que mejora su experiencia general y productividad. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Soffront, encontrándola sencilla y respaldada con una excelente orientación. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **formato fácil de usar** de Soffront, facilitando la navegación sencilla y el seguimiento efectivo de la información del cliente. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios señalan que el **rendimiento lento** de Soffront puede obstaculizar su eficiencia y productividad general. (1 reviews) ## Soffront Reviews ### 1. CRM todo en uno que optimiza las operaciones B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naglis H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** Lo que más me gusta de Soffront es su plataforma todo en uno que unifica CRM, automatización de ventas, marketing y servicio al cliente, ahorrando tiempo a nuestro equipo y reduciendo la confusión al evitar múltiples herramientas separadas. Realmente aprecio la interfaz fácil de usar e intuitiva, lo que facilita que incluso los miembros del equipo no técnicos la adopten rápidamente, resultando en una adopción fluida y rápida en toda la empresa. Las funciones de automatización destacan, permitiéndonos automatizar seguimientos, asignaciones de tareas y campañas de correo electrónico, lo que reduce el trabajo manual repetitivo y permite a nuestro equipo de ventas centrarse en construir relaciones con los clientes. La gestión de datos conforme al GDPR proporciona una gran tranquilidad, ya que almacena y gestiona de manera segura los datos de los clientes mientras cumple con los requisitos regulatorios locales en Alemania. **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** Algunas integraciones con herramientas empresariales alemanas comunes no son tan fluidas como nos gustaría. La conexión con DATEV, nuestro sistema ERP, y Microsoft 365 funciona, pero la sincronización de datos no está completamente automatizada y a veces requiere verificaciones manuales. La funcionalidad de informes cubre las necesidades estándar, pero crear informes complejos e individuales no es muy intuitivo. Para un análisis de datos más profundo, todavía necesitamos exportar información y trabajar con Excel, lo que añade un esfuerzo adicional. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Soffront centraliza nuestro CRM y la automatización empresarial, agilizando la gestión de datos de clientes y automatizando tareas repetitivas. Elimina la entrada manual de datos, asegura una vista única y consistente del cliente, mantiene el cumplimiento con el GDPR y mejora la colaboración, haciendo que nuestros flujos de trabajo sean más eficientes y confiables. ### 2. CRM fácil de usar con excelente soporte, pero necesita mejoras de velocidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priscilla G. | Account Management, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** Me gusta el formato fácil de usar de Soffront, que hace que sea fácil de navegar. Puedo rastrear las notas hechas por mis representantes y cualquier información personal identificable necesaria para los clientes. La configuración inicial fue excelente ya que todas mis preguntas fueron respondidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** Creo que la velocidad podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Utilizo Soffront para rastrear clientes. Me permite rastrear pagos y asistencia pasada a los clientes, y gestionar notas de mis representantes y cualquier PII necesaria. ### 3. Aumentar las ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep K. | Chief Marketing Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** Analytics es una de las mejores características de Soffront. Si estás buscando un CRM ideal para tu equipo, Soffront es una de las mejores opciones. La interfaz de usuario y la experiencia de usuario también son increíbles. **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** Pueden trabajar un poco en IA y ML. Capacidades y al agregar estos, creo que deberíamos poder agregar atributos según nuestros requisitos y puede tener sentido para los usuarios. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Soffront es el mejor proveedor de servicios CRM para PYMES. Las pequeñas empresas enfrentan el desafío de tener un valor inadecuado por su dinero, pero con Soffront obtendrás el valor adecuado por tu dinero. ### 4. Complicado de usar pero un sistema robusto una vez que le coges el truco. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** Tiene todas las características que necesitas en un CRM, incluidas integraciones, incluso integraciones telefónicas, y todas las cosas habituales como el flujo de trabajo y mantenerte al tanto de las métricas de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** Es un sistema muy torpe y difícil de usar/coger el truco, y también parece muy anticuado. Muchas de las funciones tampoco son muy amigables para el usuario, lo que hace que quieras usarlo menos. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Sin embargo, ayuda a llevar un seguimiento de tu trabajo y proporciona un sistema CRM útil para aquellos que se acostumbran a él con el tiempo, aunque no creo que realmente ayude o beneficie a los usuarios primerizos. ### 5. Solución CRM ideal y rentable para pequeñas y medianas empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** Soffront tiene una versión en español además de inglés, lo cual es su mayor beneficio según yo, ya que puede atender a pequeñas empresas en Europa/México, etc., para utilizar un gran CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** La aplicación móvil de Soffront es ordinaria y podría beneficiarse de una gran cantidad de mejoras y muchos complementos en las funcionalidades para competir con Zoho o Salesforce. **Recomendaciones a otros que estén considerando Soffront:** Busca alternativas antes de decidirte por Soffront, sin embargo, puedo asegurar que en cuanto a soluciones rentables, no encontrarás una mejor. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Gasto muy bajo y productividad mucho mayor con Soffront. La formación acelerada y los seminarios web son increíbles. La aplicación a veces también puede ser un poco peculiar con las pantallas de texto, pero considerando el precio, está extremadamente bien. ### 6. He tenido una experiencia muy positiva con Soffront CRM. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas R. | Arizona, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** La gente de Soffront CRM responde rápidamente y ayuda a resolver incluso los problemas más sencillos. Pudimos comenzar y estar en marcha en unos pocos días. Continuamos ampliando nuestro conocimiento sobre su uso y lo estamos utilizando más, no solo como un CRM, sino también como una herramienta activa de marketing por correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** En la carga inicial de la información de contacto, solo puedes gestionar duplicados basados en correos electrónicos o el nombre de la empresa. Nos gustaría que esta opción incluyera el nombre del contacto o un ID único. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Soffront CRM fue bastante fácil para cargar nuestra información previa de contactos y clientes. ### 7. Soffront en el lugar de trabajo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** La forma en que Soffront permite una mejor gestión de CRM y marketing **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** Prefería nuestro software precioso, pero Soffront no está mal. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** ¿Qué están usando en el departamento de marketing para agilizar los problemas de CRM y marketing? ### 8. Amigable para el usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry M. | Insurance Specialist, Seguros, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** La simplicidad y la plataforma fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** La incapacidad de interactuar con otras plataformas **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** para asistir a los problemas de los clientes ### 9. Programa CRM intuitivo para optimizar las ventas y las relaciones con los clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Logan Z. | CSA, Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** Ideal para seguir cada paso de una venta, desde el cliente potencial inicial hasta el seguimiento de cada comunicación con el cliente. Incluso ofrece guiones de llamadas útiles y grabación de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** Un poco caro y tiene algunos problemas con la actualización de contactos. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Estamos mejorando el seguimiento de las tareas diarias de nuestros vendedores y lo que necesitan hacer para cerrar un trato. También integra de manera fluida nuestros aspectos de marketing y ventas del negocio. ### 10. Este es un gran producto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Soffront?** Muy fácil de usar y rápido para enseñar a otras personas **¿Qué es lo que no le gusta de Soffront?** Toma mucho tiempo instalarlo y tiene algunos pequeños fallos. **¿Qué problemas resuelve Soffront y cómo le beneficia eso?** Ninguno ## Soffront Discussions - [¿Para qué se utiliza Soffront?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-soffront-used-for) - [View Soffront pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/soffront/reviews/soffront-review-1478096?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A33%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=667f3ee8-5daf-4eb7-8349-504cfa270f83&secure%5Btoken%5D=70a1db75085953e3969d41e1383421575965d76848723854dffd2bdce20771c5&format=llm_user) ## Soffront Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Soffront Alternatives - [Sugar Sell](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/reviews) - 3.8/5.0 (718 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) - 3.8/5.0 (1,458 reviews)