# SoDash Reviews **Vendor:** SoDash **Category:** [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About SoDash Cerrando la brecha entre las redes sociales y el servicio al cliente. ## SoDash Reviews ### 1. Personal de apoyo y una gran cultura de trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish T. | Digital Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Buena cultura de trabajo y personal de apoyo **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** No hay nada en mi conocimiento que me desagrade. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Proporcionar solución al cliente y dar la oportunidad de aprender cosas nuevas ### 2. Buena plataforma y gran valor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Elemento de servicio al cliente, incluyendo etiquetado y categorización, y particularmente encontrar seguidores influyentes. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Un poco torpe de usar a veces, mejor para Twitter, no tan bueno en otras plataformas. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente social ### 3. La mejor herramienta de gestión de compromiso con el cliente que he utilizado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raju S. | Guest Blogger, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** SoDash admite casi todas las plataformas de redes sociales más que cualquier otra herramienta en el mercado. SoDash AI es excelente para el servicio al cliente a través de las redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** La prueba de SoDash de 14 días no te ofrece todas las funciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Gran herramienta para el servicio al cliente a través de las redes sociales recomendada a todos. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente para mi empresa a través de las redes sociales. ### 4. Increíble plataforma para la integración del servicio al cliente y el marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria M. | Great tool and powerful social publucation., Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Amo su trabajo en equipo, lo que lo convierte en una plataforma muy inteligente ya que integra las aplicaciones con el servicio al cliente. Es muy bueno en la parte de la configuración del correo electrónico, puedes poner alertas para mensajes de alto nivel que llegan más rápido, puedo ejecutarlo en segundo plano. También el uso de varias cuentas, la web me permite gestionarlas y cambiar rápidamente entre ellas. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Solo a veces me molesta que se congele, son muy pocas las veces que me sucede, pero de la misma manera pierdo tiempo cuando eso ocurre. La atención al cliente deja mucho que desear, deberían abordar eso para no restar valor a todo lo que han logrado. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Muy fácil de entender y tiene mucho que ofrecer. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Nadie se beneficia mucho al ayudar a mi equipo a identificar VIPs o trolls para la próxima vez que se pongan en contacto. ### 5. Excelente para trabajar con redes sociales y correo electrónico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelaida M. | Relay the best platform with the best service., Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** El equipo es divertido, su administración y apoyo tienen horas de trabajo a su conveniencia, siendo una empresa interesante con innumerables beneficios. Obteniendo múltiples características que pueden ser utilizadas en servicios al cliente y marketing e implementadas en Twitter, Facebook, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Es una pequeña empresa con preocupaciones iniciales comunes. El servicio se reinicia constantemente, lo que significa que tengo que reconectarme en cada momento y esto significa que el cliente que está esperando se molesta por el tiempo perdido, debe adquirir más empleados que se adapten a su ritmo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Se recomienda contratar más empleados para el análisis y atención al cliente porque la página está demasiado concurrida, de la misma manera actualizar el equipo ya que se abren ventanas en segundo plano. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** contacto directo con el cliente evaluando el producto y se adquiere un compromiso efectivo interactuando con las redes sociales. ### 6. Gran plataforma de servicio al cliente social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** SoDash es una plataforma de servicio al cliente en redes sociales poderosa y rica en funciones, diseñada para ofrecer una forma inteligente y eficiente para que las empresas se pongan en contacto con los clientes. La encontré muy útil, y la resolución de problemas fue muy rápida y conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Pensé que la interfaz de usuario puede ser complicada con demasiadas funciones habilitadas a veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Realmente me beneficié de la funcionalidad de respuesta automatizada, que me ahorró mucho tiempo y me permitió usar un recurso mientras seguía interactuando con una gran cantidad de tráfico en las redes sociales. La funcionalidad y las respuestas instantáneas también fueron excelentes. ¡Pruébalo! **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Tuve problemas al crear etiquetas personalizadas y el formato de programación, pero esto fue atendido rápidamente. ### 7. Reseña de SoDash **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany E. | Physical Therapist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Desearía que tuviéramos un mejor software de chat que no se congelara, parece que más de 5 veces al día. Aparte de eso, cuando el programa está funcionando, es excelente para comunicarse y ayudar en la multitarea mientras estoy al teléfono, así no tengo que poner a las personas en espera constantemente. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** No me gusta que el software se congele demasiado. Cuando estoy en medio de una llamada y trato de consultar con mi gerente o un compañero de trabajo sobre el problema, tengo un mensaje enorme escrito y luego el programa se congela, lo que me obliga a ir al administrador de tareas y cerrar el programa. Luego tengo que volver a iniciar sesión y conectarme con los chats en los que estaba para continuar. Además, parece que esto sucede en los peores momentos, haciendo que las cosas tomen 5-10 minutos más de lo que deberían, lo que hace que mi cliente se enoje por esto. También me hace perder el progreso que tenía. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Recomendaría, pero también recomendaría tener la computadora más nueva para usar esto y no tener demasiadas ventanas abiertas en segundo plano mientras se usa SoDash. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Nos comunicamos entre compañeros de trabajo para discutir los problemas que surgen mientras estamos al teléfono con un cliente y, en general, a lo largo del día. Ayuda mucho cuando estoy al teléfono no tener que levantarme de mi escritorio para preguntarle algo a un compañero y no tener que poner al cliente en espera. Realmente promueve la multitarea y ayuda a la productividad. ### 8. Contento con lo que había usado hasta ahora. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Me gusta la facilidad de uso al comenzar a usar el programa por primera vez. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Desearía que los tutoriales fueran un poco más fáciles de entender y luego intentar usar esa información para llevar a cabo la tarea en cuestión. Desafortunadamente, el hecho de que un horrible y grave accidente automovilístico me haya hecho imposible continuar con mi empleo en mi trabajo actual, estoy actualmente tomando una licencia hasta que pueda sanar y obtener un nuevo vehículo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Aprende tanta información como sea posible e incluso información extra si es posible. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Para comunicarse dentro de la empresa de manera efectiva cuando todos estamos en diferentes ubicaciones y partes del país. ### 9. Genial para redes sociales. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda H. | Server, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Me gusta más que todos mis compañeros de trabajo puedan ver todas las notas que he hecho para las diferentes cuentas que he estado ayudando. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** El período de prueba gratuito de 14 días fue muy, muy básico. Deseaba que fuera una verdadera prueba de 14 días. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Fácil escuchar todos estos comentarios, responder a nuestros clientes y aprender qué es lo que les gustaría ver de nosotros. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Reasignar contenido a los miembros del equipo con notas internas que solo tú y tus colegas pueden ver. Ayudando a mi equipo a identificar VIPs o trolls para cuando se pongan en contacto nuevamente. ### 10. ¡Una nueva forma de conectar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** SoDash nos permite no solo contactar a las personas, sino también tener una conexión real con ellas. Se crea un vínculo real 1-1 entre el usuario y el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** No hay mucho que no guste de SoDash. ¿Quizás el precio? **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** SoDash crea una nueva y auténtica posibilidad real de conectar con el cliente. ### 11. Es un concepto agradable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jo C. | Inspirationalist, Salud, bienestar y fitness, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Me gusta cómo tiene la nube y se puede acceder rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Todavía estoy aprendiendo sobre eso, así que por ahora no tengo nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Está en ascenso. Siento que tiene potencial. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Me gusta cómo tenía la nube y se puede acceder desde casi cualquier lugar. Es rápido y conveniente. ### 12. Gran producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiffany B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Muy rápido y fácil programa para usar en un **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** No hay suficiente información de ayuda o contacto. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Hace que sea más fácil ponerse en contacto con los clientes. ### 13. Gran aplicación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** SoDash escucha más fuentes que cualquier otra herramienta en el mercado y te ayuda a estar en sintonía con tus clientes y por delante de tus competidores. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Mucho que ver en cuanto a recursos... **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Sí, por favor consigue SoDash. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Ayuda a que nuestra comunicación con la empresa y los clientes se mantenga en contacto. ### 14. No fue ni el mejor ni el peor, para ser honesto, qué es el servicio al cliente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Honestamente, no he llegado a descubrir qué es lo que más me gusta porque tan pronto como me puse en contacto con el servicio al cliente no llegué a ninguna parte en este punto, pero el formato no es difícil en absoluto. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Hasta ahora no tengo ninguna queja, para ser honesto, excepto por el servicio al cliente y el gasto, pero eso es menor. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Reuniendo todos los sitios de redes sociales para saber exactamente qué está pasando todo a la vez. ### 15. SoDash **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** SoDash es una excelente manera de interactuar con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Me gusta todo sobre SoDash. Están haciendo todo bien. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** SoDash nos permite interactuar con nuestros clientes en los canales que eligen. ### 16. Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** El sitio fácil y extrovertido que te permite tener una vida social **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Nada en este sitio está mal. ¡Es un buen sitio para participar en la vida social! **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** No disponible ### 17. ¿Qué no hay para amar? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Supermercados | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** ¡Todo! Este sistema conecta todas las plataformas de redes sociales en un solo lugar para ser monitoreadas y ajustadas. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** No hay nada que no guste de esto. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** ¡Considera este sistema para ayudar a simplificar todas tus necesidades de redes sociales y alcance al cliente! **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Hacer que el alcance en las redes sociales a nuestros clientes sea más fluido y fácil de manejar desde un solo lugar. ### 18. Lo probé... ¡Me gustó! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** la interfaz simple, navega fácilmente por la aplicación para ver las reseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** No había nada que no gustara ya que solo estábamos probando. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** No disponible ### 19. Reseña de SoDash **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Fácil de aprender a usar. Eso es todo lo que quería decir, pero me estás haciendo decir más... **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** Nada... Eso es todo lo que quería decir, pero me estás haciendo decir más... **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Conecta el servicio al cliente con las redes sociales ### 20. Reseña de SoDash **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole G. | Marketing Coordinator, Servicios al Consumidor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de SoDash?** Lo que más me gusta de So Dash es que nos permite ponernos en contacto con personas que nos contactan a través de las redes sociales y realmente hablar con ellas y conectar. Recibimos una gran cantidad de tráfico en redes sociales sobre y hacia nuestra empresa. SoDash nos ha permitido escuchar e interactuar con las personas. No solo estamos respondiendo a mensajes individuales, estamos construyendo relaciones y entendiendo la progresión de nuestras conversaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de SoDash?** No estoy seguro de que me desagrade algo de So Dash. Me gusta más cuando lo comparo con otros software de interacción en redes sociales. Creo que solo necesita madurar un poco más. También sugeriría mejorar el servicio al cliente en su sitio web. **Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:** Recomendaría a los usuarios aprovechar todo lo que So Dash tiene para ofrecer. Es muy útil para poder comprender mejor a su cliente objetivo. **¿Qué problemas resuelve SoDash y cómo le beneficia eso?** Uno de los principales problemas que mi empresa estaba experimentando en ese momento era que estábamos recibiendo demasiado contenido no relacionado en la herramienta de fragmentos de redes sociales que estábamos usando en ese momento. Era difícil filtrar lo que se decía sobre nuestra empresa frente a otras cosas. Debido a que el nombre de nuestra empresa era el nombre de una persona, recibíamos toneladas de publicaciones no relacionadas, por lo que eso era un problema importante. Un beneficio importante con So Dash es que nos permite realmente filtrar publicaciones y menciones no relacionadas. ## SoDash Discussions - [¿Para qué se utiliza SoDash?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sodash-used-for) - [View SoDash pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sodash/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+10%3A53%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b4a01640-89b4-4cde-9056-02610ef56c71&secure%5Btoken%5D=83a35e21e7e3134493c645b265c9e8ff1033a4523eda19117f817b173af3ec5b&format=llm_user) ## SoDash Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Proceso** - Menciona - Entradas - Macros **Canales** - Correo electrónico - Social **visión** - Encuestas - Informes - Actividad del visitante - Mesa de ayuda ## Top SoDash Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,672 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)