SocialGest Reseñas y Detalles del Producto

Me gustan muchas cosas de SocialGest, pero debo decir que las funcionalidades que más uso para mi trabajo son los asistentes de Inteligencia Artificial, tanto para la redacción de copys para mis clientes como para la creación de imágenes. Valoro muchísimo esta funcionalidad porque los CMs sabemos lo que es quedarse sin ideas.

Después, utilizo mucho el panel de métricas. Diariamente reviso los resultados de mis clientes en línea, donde con un simple clic tengo mucha información valiosa que me permite tomar decisiones sobre la marcha para alcanzar mejores resultados con mis contenidos. Además, esa misma información a fin de mes la descargo en un reporte mega completo para presentar a mis clientes y quedo súper profesional sin volverme loca recopilando la data por mi cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At the moment, I am more than delighted with the experience I am having and there is nothing I don't like. The people behind the company are super loving, they help you clear up doubts, truly highly recommended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de programar publicaciones de manera intuitiva. Es una plataforma muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora no hay una extensión para Google Chrome. Pero el equipo técnico está trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones avanzadas, como el seguimiento de resultados de redes sociales, son una gran característica. Lo que más me gustó de esta herramienta es el análisis de anuncios de Facebook. Además, programar las publicaciones y gestionar las bandejas de entrada desde un solo lugar también es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siento nada que me desagrade aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es difícil porque me disgusta la aplicación más de lo que me gusta, así que es difícil decir qué es lo que más me gusta de ella. Pero si tuviera que decir algo, sería que puedes conectar la mayoría de tus publicaciones en redes sociales y analizar cada publicación para obtener tus insights y cómo está funcionando esa publicación, y saber qué le gusta a tu audiencia para que puedas hacer más de ese contenido. Algo más que es diferente de otras aplicaciones de programación de redes sociales es que puedes hacer formularios en pdf. allí y obtener los análisis de eso, lo cual es realmente útil para construir documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando llegué por primera vez a la plataforma, me preguntó mi idioma, lo puse en inglés, pero seguía dándome español, así que fue difícil configurarlo. Es como si quisiera volver al español y no darme inglés hasta que llegué a la plataforma principal. Tienes que pasar por la parte de configuración para obtener el idioma que solicitas... bueno, eso es lo que me pasó a mí y no me gustó. Otra cosa que no me gusta es que toda la página parece confusa y enrevesada. No está muy claro qué hacen o a dónde ir. No lo hace fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me inscribí hace tres años. El octubre pasado les dije que no quería renovar mi suscripción y de todos modos me cobraron la tarifa anual. Hablé con ellos, pero nunca me devolvieron el dinero. También les he pedido que cancelen mi suscripción anual y eliminen los detalles de mi tarjeta bancaria (la plataforma no te permite hacerlo por ti mismo) pero acabo de iniciar sesión y toda mi información sigue ahí, así como la renovación automática.

Cuidado con Socialgest: nunca puedes irte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que no puedas darte de baja de su plataforma. Cuando un usuario intenta hacerlo, el botón lleva al chat y un agente habla contigo tratando de convencerte de que no te vayas. Y todas las conversaciones llevan a un punto muerto: el usuario pide que se eliminen los datos y el agente dice que revisarán su caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la simplicidad y la rapidez para programar nuevas publicaciones en diferentes plataformas, así como la función para dar acceso a otros usuarios dentro de tu organización. El diseño UX es muy intuitivo y el servicio técnico es excelente: hay un chat integrado donde puedes contactarlos fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene integración con la plataforma de redes sociales "Pinterest". También me desagrada el hecho de que las publicaciones de Instagram no se publiquen automáticamente. Recibes una notificación a la hora programada en la aplicación de Social Gest recordándote que publiques, además importa las imágenes/videos y el texto a Instagram (lo cual es bastante útil). Esto no es culpa de Social Gest: Instagram no permite que software de terceros suba a su plataforma, al igual que Pinterest. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por un momento el precio llamó mi atención y la variedad de funciones que ofrecen, sin embargo, al usarlo te das cuenta de que no funcionan correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al final, intentan venderte demasiados complementos, lo que al final lo hace demasiado caro y de poco valor en comparación con otras soluciones del mismo precio. Por lo que puedes llegar a pagar, puedes activar Social Sprout o Agorapulse, que son soluciones líderes en la industria.

El servicio al cliente es deplorable, nunca recomiendo comprar este servicio anualmente ya que en cualquier momento pueden cancelar tu acceso sin ningún reembolso.

Me quejé de su servicio y lo que hicieron fue bloquear mi acceso sin devolver siquiera la parte proporcional de mi pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Socialgest me ha permitido tener todas las herramientas de gestión en un solo lugar, solo entro a su web y puedo administrarlas todas desde un solo lugar. Cuando perdí mi teléfono móvil no encontraba cómo publicar y mantener mis redes, con Socialgest solo tuve que programarlas todas desde mi computadora y me solucionó el problema.

Cuando toca hacer estudios de mercado analizo la competencia a través de la opción de benchmarking, y así puedo planear mis estrategias a futuro.

La automatización de los posteos es excelente, cumple a la hora exacta sin demora alguna, además el autocorrector me permite verificar si mis publicaciones cuentan con errores ortográficos antes de publicarlas, evitando la pérdida de tiempo en editar mis publicaciones o el uso de un diccionario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There were changes in the application and it no longer automatically posts on Instagram, which is very bad for a social network that is booming. It is necessary to return to Instagram automation. Doing it by sending an SMS is tedious because it is often forgotten; it was much better before.

It does not have the filters that native social networks have, which makes it a bit complicated if you want to edit before publishing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta su seguridad, la cual aplico en varias de las empresas en las que estoy. Tiene un botón de pánico con el cual puedes detener todo lo programado. No es necesario tener conocimientos en gestión y publicación en redes sociales. Tienes todo lo que necesitas en una sola aplicación: creación y autoposteo de contenido. Puedes programar tu calendario de contenido y despreocuparte por los posteos.

Puedo espiar a mi competencia gracias a esta app, así comparo mis redes con las de la competencia de forma rápida. Me gustan sus reportes y estadísticas, es la mejor por mucho. Hacen mi trabajo muy fácil al momento de entregar y formular un reporte a la gerencia y superiores. Los gráficos son muy entendibles y permiten descargarlos, así los puedo imprimir y entregarlos en físico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los planes son costosos, me resulta difícil cubrir con mi presupuesto el costo de sus planes. A veces me da error cuando trato de publicar un video. No he podido subir imágenes y videos juntos en una misma publicación. Hay dificultad para ver cómo se verán las publicaciones antes de subirlas cuando se programan, deberían corregir eso. La opción para responder comentarios y administrar seguidores es un poco compleja y difícil de entender. Es mejor utilizar las redes originales antes que su ventana de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

By far, it is the best tool for attention, management, and publishing on social media. You have everything you need in a single app. Creation and auto-posting of content, you can schedule your content calendar and not worry about the posts.

I like the tool for benchmarking, I can compare my networks with the competition's with a simple click.

Its option for reports and statistics is the best by far. Very complete and efficient, they make the work much easier when delivering and formulating a report to management. Easy-to-understand graphs and it allows you to download them in PDF and Excel format.

Also, it always posts on time. It doesn't matter if you have internet or not. At the indicated time and date, it always delivers!

They have multiple payment methods including bank account deposits, and the support solves many problems in real-time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plans are expensive, although you have a free 15-day trial.

It is difficult to upload a video for autoposting.

The free plan does not allow scheduling a carousel for autoposting.

The preview when scheduling a post is very small.

The window for lead management and handling is a bit complex and difficult to understand. It is better to use the original networks rather than their management window. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.