Snowplow Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta la disponibilidad de datos granulares y la autonomía para poder usar los datos fácilmente de la manera que elijas. Da total libertad para construir productos posteriores adaptados a las necesidades del negocio. También creo que su nivel de servicio al cliente es extremadamente alto, siempre están disponibles para sugerir las mejores soluciones a los problemas y trabajar contigo en la resolución de tus propios desafíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una curva de aprendizaje de conocimiento, los usuarios tradicionales de datos de comportamiento solo han experimentado datos a través de una interfaz de usuario familiar y, por lo tanto, algunas de las partes del conocimiento detrás de cómo se pueblan ciertas áreas de datos requieren una cantidad considerable de lectura y experimentación con los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando SnowPlow aquí en General Assembly durante casi 7 años. Comenzamos con la versión de código abierto y decidimos pasar a Enterprise para no tener que usar recursos de ingeniería de datos para mantener y actualizar la canalización, lo que nos ha ahorrado mucho tiempo para trabajar en otras cosas. Nuestro gerente de cuenta y el soporte en SnowPlow han sido increíbles y no hemos tenido problemas. Solo siéntate y deja que ellos administren la canalización y ha estado funcionando al 100%. Tener acceso a datos en bruto en SnowPlow es clave para crear tus propios modelos de datos. Tener acceso a datos casi en tiempo real también es crucial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver algunas plantillas de informes estándar como las que ofrece Google Analytics. Entiendo que SnowPlow no está diseñado para eso, pero ahorraría mucho tiempo a nuestros analistas si SnowPlow también proporcionara algunos informes integrados. SnowPlow tiene algunas plantillas para Looker y otras herramientas visuales, me encantaría usar esto en Tableau en algún momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A diferencia de las herramientas SaaS, que tienen una arquitectura cerrada, Snowplow nos permite ajustar el entorno a nuestras necesidades y las peculiaridades de nuestro negocio. Además de ser una herramienta que tiene buena usabilidad para el equipo de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hoy el único problema que tenemos con Snowplow se debe a la zona horaria en la que estamos, y cuando necesitamos apoyo, no siempre sucede con la urgencia que tenemos. Es lo único que nos molesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Snowplow es convincente. Nos permite rastrear y reestructurar análisis para nuestros productos/Líneas de Negocios. Diferentes equipos de producto requieren campos personalizables, y con Snowplow, podemos configurar ese sistema y entender el comportamiento y el recorrido de los clientes en nuestro sitio web.

También tiene un excelente conjunto estándar de seguimiento, por ejemplo, todo lo que querrías saber sobre una vista de página o la información del dispositivo o del navegador. El equipo de Snowplow también es excelente para trabajar, profesional, atento y flexible. La ventaja más significativa es el equipo de soporte, ya que responden rápidamente a todas las consultas y están encantados de organizar sesiones para nuevos miembros del equipo y orientarlos.

Lo hemos combinado con Looker como una herramienta de BI, y podemos inspeccionar y encontrar información de nuestros productos/esfuerzos muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para desbloquear el potencial completo, hay algunas cosas en las que un usuario tiene que trabajar:

1. Comprender lo que quieres lograr para configurar el seguimiento correcto puede llevar algo de tiempo.

2. La documentación es extensa y a veces puede parecer abrumadora, mientras que para algunos temas hay muy pocas referencias (contactar con el soporte funciona mejor). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Puedes rastrear todo lo que necesitas: del lado del navegador, del lado del servidor, eventos personalizados

- Puedes personalizar el seguimiento según tus necesidades

- Puedes prevenir cualquier problema de cumplimiento o seguridad al alojar el procesamiento y almacenamiento en tu propia infraestructura

- El soporte de Snowplow es de primera clase Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Cualquier herramienta poderosa viene con cierta complejidad que debes manejar. Tendrás que dedicar algo de tiempo a entender la estructura de datos de Snowplow, pero una vez que lo hayas hecho, estará lista para el largo plazo.

- El seguimiento de las interacciones de los usuarios con los elementos de la interfaz de usuario podría ser más intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El control completo sobre la captura y seguimiento de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece estar más orientado hacia los desarrolladores, lo cual podría ser justo, pero creo que sería bueno si un ingeniero de análisis pudiera fácilmente encargarse de la implementación y el mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Snowplow nos permite almacenar datos muy granulares sobre las interacciones de los clientes con nuestro sitio. Es genial tener acceso completo a los datos y es de código abierto, por lo que el costo es MUCHO más bajo que productos comparables como GA 360 y Adobe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos aún necesitan un front-end. Snowplow es solo una herramienta de recopilación. Además, esto es bastante difícil de autogestionar sin una persona dedicada. Hablamos con algunos socios de implementación, y los costos pueden ser bastante altos solo para la gestión. Además, se requiere bastante integración con Ingeniería para registrar completamente los eventos. Por lo tanto, obtener apoyo y tiempo en la hoja de ruta de Ingeniería es clave para aprovechar al máximo la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de decidirnos por Snowplow, examinamos muchas plataformas analíticas impulsadas por eventos y, sin duda, Snowplow fue la más personalizable. Pudimos adaptar la canalización a las necesidades de nuestro negocio y no tuvimos que cambiar nuestra forma de operar para ajustarnos a conceptos estrictamente definidos que otros paquetes requerían. Además, el equipo de Snowplow es de primera categoría y proporciona un excelente soporte y servicios de asesoramiento cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con gran poder viene una gran responsabilidad... Hay una curva de aprendizaje para comenzar y mantener el funcionamiento. Gran parte de la configuración es manual y se basa en archivos de texto, aunque entiendo que esto está cambiando. Por otro lado, hay una gran comunidad que apoya el producto, por lo que la mayoría de las respuestas se resuelven rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de seguimiento es simple y clara

Los enriquecimientos son útiles

El pipeline simplemente funciona

El soporte es realmente muy útil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora hay una solución de acortador de URL integrada. Usamos enlaces de redirección para el seguimiento, son realmente largos y podrían acortarse y resolverse en el colector. Requeriría algo de integración, por supuesto. Pero es mejor que usar dos redirecciones y un servicio externo.

No hay forma de interactuar con el colector. Por ejemplo, enviar el id de un cliente a un colector, para que el colector devuelva código js ejecutable a un rastreador que se activa en lugar de uno colocado una vez y para siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Snowplow es muy poderosa. Nos está permitiendo replantear cómo hacemos análisis en nuestros productos y está abriendo nuevas vías para explorar tanto internamente como con nuestros clientes. La capacidad de enviar entidades con cada evento que son específicas de nuestra organización y dominio empresarial se ha convertido en una herramienta muy poderosa y la calidad de los datos al otro lado del pipeline cuando terminan en Google BigQuery hace que sea muy fácil trabajar con ellos. Combinado con Looker como herramienta de BI, podemos inspeccionar y encontrar rápidamente información de nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que algunas otras herramientas, pero con la ayuda del equipo de Snowplow hemos terminado con una implementación sólida muy rápidamente. La documentación está muy adaptada a la comunidad de código abierto y no es tan útil para aquellos en la plataforma Snowplow Insights, aunque eso parece estar mejorando todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.