# SNIPP Reviews **Vendor:** Snipp **Category:** [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About SNIPP Snipp es una empresa global de soluciones tecnológicas de promociones y lealtad que reúne un conjunto modular de tecnología PaaS con experiencia en marketing de primera clase para permitir a los clientes aumentar las ventas, involucrar y retener a los clientes y construir conjuntos de datos propietarios que permiten la toma de decisiones inteligentes. Nuestra plataforma modular de ADQUISICIÓN, RETENCIÓN Y COMPROMISO DE CLIENTES (SnippCARE) permite la implementación de programas omnicanal impulsados por el ROI, independientes del dispositivo, desde promociones únicas hasta programas de lealtad permanentes (a nivel de marca, portafolio y categoría) personalizables por región, idioma, canal, minorista y más. Capturamos datos únicos de cero partes en tiempo real y construimos una vista unificada del cliente, impulsando el compromiso, la personalización y la lealtad a la marca. Está hecha a medida para que las marcas construyan relaciones más profundas con sus consumidores. Durante más de una década, hemos trabajado con las organizaciones líderes mundiales en los espacios B2C y B2B, a través de verticales de la industria, incluyendo CPG/FMCG, retail, farmacéutica, servicios públicos, hogar y exterior, alcohol, tabaco, estilo de vida y más. ## SNIPP Reviews ### 1. Fue una experiencia beneficiosa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** Lo mejor de Snipp fue el equipo servicial con el que tratamos. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** Lo menos útil de Snipp fue la barrera de la distancia. **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Snipp está haciendo que nuestra interacción con los consumidores sea más moderna y directa con ellos en lugar de tener solo descuentos para consumidores en nuestros productos. ### 2. Snipp muestra potencial pero necesita algunos ajustes **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** Encuentro que las personas son en general muy agradables y buscan ayudar en lo que puedan. Steven West en particular es un excelente contacto que está apasionado por entregar lo que necesitas. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** Aunque hemos lanzado nuestros programas a tiempo y con éxito, no ha sido sin problemas, muchos de los cuales parecían evitables con un poco más de comunicación por parte de los gestores de proyectos. Aunque siento que Snipp puede cumplir con lo solicitado, a menudo siento que será necesario un grado de micromanagement para asegurar que la ejecución se realice correctamente. **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Hay una batalla constante sobre cómo realizamos promociones para consumidores de manera consistente con el menor esfuerzo posible. Si podemos establecer un proceso con Snipp que sea lo suficientemente claro y conciso, el beneficio de trabajar con ellos será inmenso. **Official Response from Ritika Garg:** > Hola, Gracias por tu reseña honesta. Lamentamos saber que tu experiencia con Snipp no fue la mejor y estamos trabajando en mejorar nuestros servicios basándonos en tus comentarios. Agradeceríamos la oportunidad de conectarnos contigo para entender y resolver los problemas que estás enfrentando. Por favor, contáctame en john.wheeler@snipp.com para que podamos programar un tiempo para reunirnos. Espero tener noticias tuyas. Saludos, John Gerente de Éxito del Cliente, Snipp Interactive ### 3. Equipo muy eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de Alimentos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** Eficiencia del equipo. Respuestas rápidas y claras. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** No hay posibilidades de reducir los retrasos en los envíos de tarjetas de regalo. **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Es una solución centralizada. Ellos se encargan de todo. ### 4. ¡Gran concepto y ejecución para la Garantía de Devolución de Dinero! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** El equipo de Snipp propuso algunos conceptos y programas increíbles para impulsar el compromiso y la prueba del consumidor. Una vez que elegimos nuestras opciones, la configuración y ejecución de los programas fue impecable y generó resultados exitosos. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** ¡Ojalá tuviéramos más presupuesto para ejecutar los conceptos restantes! **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Realizar pruebas de manejo en categorías abarrotadas puede ser difícil, por eso empleamos la ayuda de Snipp para crear programas llamativos que capturaron la atención de los consumidores y fomentaron la conversión. ### 5. Soluciones creativas para el marketing de compradores! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin B. | Senior Manager, Shopper Marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** La atención al cliente a cargo de Anthony Aguiar es de primera clase. Te guía en el viaje desde la ideación hasta la activación y es extremadamente servicial y conocedor. La plataforma es ideal para CPGs que buscan diferenciarse en la tienda, y tuvimos muy pocas consultas de compradores sobre cómo usar el micrositio. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** Podría utilizar un cronograma de trabajo al inicio del proyecto (quizás algo formalmente creado en Excel) para asegurar que se cumplan las fechas clave. Al finalizar el programa, no siempre estoy seguro de cuándo se requieren los entregables. Una "lista de verificación" para diseñadores gráficos que trabajan en activos creativos para asegurar que están presentando todos los componentes necesarios (por ejemplo: wireframes para móvil y escritorio, en todos los idiomas si es necesario). **Recomendaciones a otros que estén considerando SNIPP:** Los ejemplos anteriores me mostraron cuáles eran las capacidades de Snipp y cómo podríamos hacer que esto funcione para nosotros. También examine el Análisis de Datos de la Cesta, que puede proporcionar valiosos conocimientos para su organización. **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Tenemos múltiples objetivos, incluyendo: -recompensar a nuestros compradores -construir cestas -aprovechar las asociaciones de marca -fomentar la compra entre categorías -fomentar la compra entre marcas -atraer a los compradores a mejorar y diversificar sus compras en categorías/marcas de nuestro portafolio Hemos obtenido beneficios en todos los aspectos mencionados mediante el uso de esta plataforma; hemos podido encontrar soluciones creativas independientemente del objetivo para nuestras diversas campañas de compradores. ### 6. Excelentes socios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** El servicio al cliente del equipo de Snipp es excepcional. Son ágiles, receptivos y orientados a soluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** Limitaciones del formato actual de plantilla del sitio web orientado al consumidor. Serían bienvenidos elementos adicionales de gamificación. **Recomendaciones a otros que estén considerando SNIPP:** El equipo de Snipp ha demostrado ser un socio maravilloso para las marcas de nuestro cliente. **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Impulsar el compromiso adicional de los clientes a través de concursos, ofertas y recompensas. Proporcionar un compromiso incremental con la marca y afinidad. ### 7. Director, Activación de Compradores **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** Snipp es experto en el compromiso y la lealtad del comprador, y siempre ha sido un gran socio para pensar en diversas formas de apoyar nuestro negocio y aumentar la lealtad con el tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** Nada que no nos guste hasta ahora. Estamos en un punto en el que tendremos que pensar en formas de mejorar nuestras ofertas con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Nuestro objetivo comercial ha sido aumentar el tamaño de la cesta y fomentar el apoyo de comercialización de los minoristas. ### 8. Gran servicio y equipo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SNIPP?** Un equipo tremendo para trabajar. Gran pensamiento creativo y resolución de problemas. Plataforma y tecnología probadas. Un servicio al cliente increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de SNIPP?** Los sitios web parecen sacados directamente de 1995. **¿Qué problemas resuelve SNIPP y cómo le beneficia eso?** Racionalización de las promociones para consumidores a través de canales y cuentas. ## SNIPP Discussions - [¿Para qué se utiliza la plataforma de adquisición, retención y compromiso de clientes de Snipp?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-snipp-customer-acquisition-retention-engagement-platform-used-for) - [View SNIPP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/snipp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+02%3A57%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b9bf2667-44f7-4404-ae14-487561eaf555&secure%5Btoken%5D=eb01b0e1e62c816d926512ac650bf064eb03fb3df507a1574628851d27c2c7c3&format=llm_user) ## SNIPP Features **Creación de campañas** - Plantillas - Constructor - Variedad de promociones **Recompensas e incentivos** - Catálogo de recompensas - Personalización - Pedidos a granel - Gestión presupuestaria - Tablero de instrumentos - Análisis e informes - Administración de usuarios, roles y accesos - Integraciones - API de recompensas **Experiencia de fidelización** - Motor de fidelización - Recompensas - Membresía - Personalización - Gamificación - Tarjetas de lealtad **Programa de reembolsos - Gestión de reembolsos** - Acuerdos de reembolso - Cálculo de devoluciones - Creación de programas - Igualación de devoluciones **IA Agente - Recompensas e Incentivos** - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Distribución** - Eficiencia - Social - Correo electrónico - Páginas de destino - Mensaje de texto - Incrustación **Plataforma de fidelización** - Herramientas de comunicación - Gestión de la relación con el cliente (CRM) - Análisis de fidelización - Localización - Integraciones **Análisis e informes - Gestión de reembolsos** - Programas de reembolso - Vizualización - Predicción **Recopilación de datos** - Forma - Analytics - Conduce - Contenido generado por el usuario - Integraciones **Colaboración - Gestión de reembolsos** - Comunicación Interna - Comunicación Externa **Gestión de lealtad de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Integración - Gestión de devoluciones** - Fuente de datos de ventas - Pagos ## Top SNIPP Alternatives - [Xoxoday](https://www.g2.com/es/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,524 reviews) - [AdvantageClub.ai](https://www.g2.com/es/products/advantageclub-ai/reviews) - 4.8/5.0 (840 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (599 reviews)