Sneek Reseñas y Detalles del Producto

Sneek ayuda a mejorar la conexión y colaboración del equipo, haciendo que los equipos se sientan más cercanos gracias a lo fácil que es para todos acceder a la plataforma y comenzar a comunicarse. La transmisión de video está siempre activa, por lo que los usuarios no tienen que prepararse con anticipación o solicitar acceso para unirse a una reunión. Aprecio que todos podamos hablar y compartir nuestras ideas durante las discusiones sin necesidad de usar una función de 'levantar la mano' como en otros programas. Obtener soporte instantáneo del servicio al cliente a través del chat en vivo es excelente: puedo explicar mi problema directamente a un agente humano y recibir una solución de inmediato, en lugar de esperar varios días por una respuesta por correo electrónico. Sneek también ofrece una fácil integración con Google Workspace, lo que nos permite compartir documentos y archivos de manera segura, y colaborar juntos en hojas de cálculo. En general, Sneek simplifica la comunicación grupal y nos permite conectarnos todos los días sin limitaciones ni restricciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han pasado varios meses desde que los desarrolladores lanzaron actualizaciones de software, y no ha habido progreso en mejorar las características existentes o en introducir nuevas. La actual falta de comunicación y actualizaciones es preocupante, y podría ser un factor decisivo para algunos usuarios. Nos preocupa la posibilidad de que puedan cerrar operaciones en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sneek ayuda a nuestro equipo de proyecto híbrido a mantenerse conectado, colaborar y comunicarse fácilmente para discusiones virtuales de proyectos. Aprecio cómo la cámara web de todos está siempre encendida, lo que nos permite hablar libremente sin esperar nuestro turno, lo que hace que la experiencia se sienta mucho como una reunión cara a cara. La implementación simple, que no requiere ninguna instalación de software en la computadora, es excelente: los usuarios pueden acceder desde cualquier lugar a través de un navegador web. La opción de integrarse con Google Workspace ha mejorado enormemente la conectividad general de nuestro equipo. Si quiero iniciar una sesión privada con otro usuario, simplemente hago clic en su cámara web y el sistema solicita su aprobación. Todas estas herramientas útiles, características y el excelente soporte al cliente son las principales razones por las que confiamos en este software como nuestra plataforma de comunicación diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sesión no ofrece soporte para herramientas de pizarra digital, por lo que tenemos que depender de software externo como Miro para acceder a funciones de colaboración digital. Sería mucho más conveniente y coherente con su servicio si estuvieran disponibles funciones como una pizarra integrada y el uso compartido de pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sneek permite que grupos de usuarios se comuniquen y se mantengan conectados simultáneamente, con el rostro de todos mostrado juntos en una sola vista y la transmisión de video continuamente activa. Si deseas una sesión de video privada con alguien, simplemente haz clic en su nombre o rostro, lo que abrirá una ventana emergente de permiso invitándolos a unirse. Configurar Sneek es rápido y sencillo: solo ve a su sitio web, inicia sesión en tu cuenta y selecciona la sala a la que deseas unirte. Toda la experiencia está diseñada para ser rápida y fácil de usar, por lo que dependemos de Sneek para nuestra comunicación diaria y como nuestro principal centro de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente está prácticamente ausente cuando se trata de ayudarnos con nuestros problemas y preocupaciones. A pesar de enviar múltiples correos electrónicos para reportar errores, no hemos recibido ninguna respuesta y los problemas persisten. Esta falta de soporte es inaceptable y puede ser, en última instancia, la razón por la que decidamos cambiar a una solución diferente pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras discusiones y comunicación en el equipo se han vuelto mucho más eficientes desde que comenzamos a usar Sneek. Mantiene nuestras conversaciones directas, permitiendo que todos se mantengan conectados en tiempo real sin necesidad de reactivar la sesión cada vez que queremos hablar. Sneek también facilita la integración con Mural, que es el software de pizarra digital que usamos al discutir los detalles del proyecto. Hasta ahora, el soporte al cliente ha sido tanto útil como confiable, ayudándonos con la implementación e instalación. El proceso para conectar a todos fue rápido y tomó menos de una semana. Tanto nuestros usuarios de oficina como los remotos dependen de Sneek todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que el conjunto de herramientas actual carece de una pizarra digital, tenemos que usar aplicaciones externas como Mural para facilitar la colaboración visual durante nuestras reuniones. Creo que esta función probablemente esté planeada para futuras actualizaciones, pero hasta ahora, no ha habido comunicación ni progreso visible sobre su desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejores y más únicas características de Sneek son su transmisión en vivo continua para videoconferencias y reuniones internas. La transmisión ha facilitado que el equipo se comunique en tiempo real, todos tienen que abrir su cámara de video y no cerrarla. En cuanto a la integración, es rápida de implementar con las herramientas CRM que estamos utilizando y se requiere una configuración técnica mínima, ya que la mayoría de los ajustes ya están configurados por el equipo de soporte al cliente. Usarlo como plataforma de comunicación diaria ha mejorado efectivamente nuestra colaboración y gestión de proyectos en un 35%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo encontrar herramientas para compartir pantalla entre los participantes, o no está soportado para mi cuenta o no está disponible en absoluto. El usuario necesita integrarse con software externo como Miro para usar esta función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sneek nos ayuda a mantener una comunicación constante con los miembros del equipo que trabajan desde casa y de forma remota, sin demasiada configuración técnica. Al igual que una plataforma de videoconferencia normal, Sneek es fácil de implementar, especialmente si el usuario desea usar aplicaciones en el navegador sin instalación de escritorio. Lo usamos todos los días y mantenemos la conexión siempre abierta para una comunicación instantánea, todos necesitan mantenerse activos durante el tiempo de recordatorio. La integración con Google Cloud está disponible para que los miembros puedan intercambiar y transferir archivos mientras están en sesión, el soporte al cliente es bastante útil cuando necesitamos ayuda para conectarnos con algún software y proporcionan la API el mismo día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay un problema con la notificación al avisar a otros miembros para un chat privado, a veces la notificación no aparece de inmediato, lo que hace que tarden en responder a mi aviso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sneek es fácil de implementar, solo requiere que un portátil o escritorio esté siempre encendido para mantener una sesión de comunicación abierta con los equipos, usarlo durante 8 horas seguidas desde el momento en que el usuario ficha hasta que sale no es un problema. Me encanta lo bien que está construido el video conferencia para simplificar la discusión diaria del equipo, la sesión de lluvia de ideas o la reunión diaria que requiere herramientas de compartir pantalla para mostrar el progreso más reciente del trabajo. El micrófono está siempre activado, el usuario no necesita permiso para hablar, realmente funciona como una discusión física donde cualquiera puede hablar libremente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tanta insatisfacción con la forma en que su servicio de atención al cliente está manejando problemas e inconvenientes, tardan casi toda la semana solo para resolver problemas menores como la caída de calidad de video o la cámara congelada. El usuario también tiene problemas para integrar y conectarse con servicios de almacenamiento en la nube como Dropbox, incluso con la ayuda del servicio de atención al cliente, los problemas siguen sin resolverse durante mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que Sneek es una herramienta increíble para la comunicación de equipos remotos. Crea un fuerte sentido de conexión al permitir que todos vean quién está en línea y comiencen chats de video al instante, casi como estar en la misma habitación. La interfaz es intuitiva y fácil de usar, y me encanta lo rápido que puedo hacer clic en la cara de alguien para comenzar una conversación. Sneek realmente ha mejorado la colaboración y ha hecho que nuestras interacciones remotas sean más naturales y atractivas. Me encanta poder ver a mis compañeros de equipo al instante y comenzar un chat de video rápido sin programar nada. Se siente natural, rápido y mantiene a todos conectados durante todo el día. También disfruto de lo simple y limpia que es la interfaz, y de cómo Sneek ayuda a crear un ambiente amigable y conectado incluso cuando todos están trabajando de forma remota. La función de chat de video instantáneo es especialmente útil porque hace que la comunicación sea rápida y sin esfuerzo. Se integra bien con otras herramientas como Slack y aplicaciones de gestión de proyectos, lo que facilita pasar de un chat de video rápido a discutir tareas o compartir actualizaciones, manteniendo nuestro flujo de trabajo fluido y eficiente. La configuración inicial de Sneek fue muy fácil, y aprecié lo intuitivo que era todo, lo que hizo que comenzar fuera sencillo y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que podría mejorarse es el retraso ocasional durante las videollamadas, especialmente cuando la conexión a internet no es fuerte. También creo que sería útil tener algunas opciones más de personalización para la disponibilidad o las notificaciones. No son problemas importantes, pero mejorarlos haría que la experiencia fuera aún más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma robusta de videoconferencia que conecta equipos todos los días sin fallar, la comunicación siempre está en línea, no es necesario llamarlos para unirse a la sesión porque siempre están listos para chatear. Nunca tuvimos problemas de conexión como audio poco claro o problemas de video con retraso, el software no es demasiado pesado y no consume demasiados recursos de la computadora que hagan el proceso lento. La implementación es fácil, no se requiere instalación de software, solo abre la plataforma desde cualquier navegador web y estás listo para comenzar. Funciones como compartir pantalla están disponibles, podemos mostrar nuestra pantalla a los participantes fácilmente, ellos pueden ver y entender mejor con la discusión y presentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy difícil integrar Sneek con software externo, es casi imposible. El único software con el que pueden integrarse es con la cuenta de Google para propósitos de registro, realmente no es suficiente para nosotros. Necesitamos integración con servicios de almacenamiento en la nube como Dropbox para compartir y transferir archivos, pero el servicio de atención al cliente está tardando una eternidad en responder a nuestra solicitud. Lo que no nos gusta de Sneek es totalmente lo difícil que es integrar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar para mantener la conexión con los colegas durante todo el día. La videollamada está en línea todo el tiempo, no necesitamos pedir a otros que se unan a la sesión, la implementación es fácil, el software es lo suficientemente ligero como para no ocupar demasiado espacio de memoria ni recursos del ordenador. También están disponibles funciones como el intercambio de archivos, el uso compartido de pantalla y la sala privada, lo que nos hace sentir cómodos usándolo todos los días para la colaboración en el trabajo. La integración con Jira está disponible, trabajamos en el proyecto fácilmente después de la conexión, la discusión sobre el progreso del proyecto usando Sneek es instantánea y precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro único problema es con el nivel de servicio al cliente que Sneek proporciona, solo hay soporte por correo electrónico disponible, necesitamos soporte telefónico o chat en vivo, esto resolvería los problemas rápidamente y solucionaría los problemas en tiempo real sin demora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.