# Snapforce CRM Reviews **Vendor:** Snapforce.com **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Snapforce CRM Snapforce CRM es un software para pequeñas y medianas empresas que proporciona funcionalidad de telefonía, y el único CRM en el mercado que ofrece un sistema de teléfono PBX virtual como módulo estándar para todos los nuevos clientes. ## Snapforce CRM Reviews ### 1. 1 solución para todos los problemas empresariales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishnu d. | Software Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Snapforce CRM?** Hay tantas cosas que me gustan de Snapforce, pero lo mejor de Snapforce es Snapforce Mail y el soporte al cliente de Snapforce. Todas las funciones están en una plataforma, lo que brinda al usuario estabilidad y más satisfacción. **¿Qué es lo que no le gusta de Snapforce CRM?** Como tal, no hay desagrado hacia Snapforce CRM, pero el soporte de servicio al cliente puede mejorarse; a veces pierden los tickets o simplemente retrasan las llamadas. **¿Qué problemas resuelve Snapforce CRM y cómo le beneficia eso?** Snapforce es una solución de software de nivel empresarial que ayuda a muchos negocios a funcionar con una experiencia tan fluida. Como usuario de Snapforce, me está ayudando en todos los aspectos. ### 2. SnapForce es una solución basada en la nube para gestionar clientes y empleados y para la automatización del marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drake J. | Relief Assistant Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Snapforce CRM?** Snapforce es una plataforma fenomenal para la gestión eficiente de tu negocio. Es una aplicación altamente personalizable y se puede ajustar a las necesidades de cualquier industria o empresa. Proporciona muchas características como herramientas de automatización de ventas, automatización de marketing, servicio de campo, CRM social, autoservicio web y gestión de canales. La gestión de contactos es muy eficiente. Ayuda a realizar un seguimiento de los contactos diarios y a actualizar la información constantemente a través de la comunicación. También mantiene un registro de las interacciones anteriores para ayudar a dar una visión general del historial y a generar los resultados deseados. El buzón de SnapForce es increíble. No solo ayuda a sincronizar correos electrónicos con tus clientes automáticamente, sino que también ayuda a clasificar los correos. Si estás recibiendo correos masivos, te ayuda a priorizar los aspectos importantes, lo cual es muy útil. SnapForce es el único sistema que proporciona un sistema telefónico en la nube empresarial que está integrado en el software y permite llamadas ilimitadas, transferencia de llamadas, desvío, correo de voz a correo electrónico y puentes de conferencia de marcación. El software es muy fácil de usar. Puedes tener notificaciones personalizadas que proporcionan actualizaciones oportunas que se ajustan a tus requisitos. El sistema es muy sencillo y no tiene muchas secciones complicadas. Es autoexplicativo. También es muy asequible. **¿Qué es lo que no le gusta de Snapforce CRM?** El soporte al cliente debería mejorarse. Las llamadas a veces se retrasan en diferentes estaciones de trabajo. El sistema a veces puede tener fallos. **¿Qué problemas resuelve Snapforce CRM y cómo le beneficia eso?** SnapForce proporciona una plataforma muy eficiente para CRM, automatización de marketing, así como un centro de llamadas. Es adecuado para empresas de todos los tamaños. ### 3. Tengo una gran experiencia con Snapforce CRM, y ofrece una buena cantidad de personalización. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Snapforce CRM?** SnapForce tiene una disponibilidad de personalización ideal para las necesidades de mi organización. Como organización sin fines de lucro, llevamos un registro de los contactos diarios y actualizamos constantemente esa información a través de la comunicación. SnapForce es una herramienta excelente y útil para rastrear la conversación. Si estás recibiendo un montón de correos electrónicos a diario de diferentes personas, SnapForce podría ayudarte a organizar toda la información de manera ordenada. **¿Qué es lo que no le gusta de Snapforce CRM?** Snapforce no tiene un campo que permita a los usuarios ingresar múltiples valores. No se convertiría en un problema a menos que tengas un cliente que pertenezca a múltiples 'tipos' y quieras etiquetarlo para fines de filtrado. **¿Qué problemas resuelve Snapforce CRM y cómo le beneficia eso?** Probamos Snapforce para hacer un seguimiento de los voluntarios. - [View Snapforce CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/snapforce-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+14%3A20%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5d9e4d69-28b7-4460-aa9a-cdcb065f42a0&secure%5Btoken%5D=b7b9fd7cb9a8f29fa19fa937ff1258b9ece2ee5e96cdb60c48bf22d0ec48ba8e&format=llm_user) ## Snapforce CRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Administración** - Gestión de bases de datos - Flujos de trabajo de datos - Gestión de problemas **Gestión del conocimiento** - Knowledge base - Publicación de flujos de trabajo - Analytics **Personalización** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formularios de varias páginas - Diseño **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **conformidad** - Políticas y controles - Gobierno de datos - conformidad - Auditoría **Atención al cliente** - Búsqueda inteligente - Sugerencias - Árboles de decisión **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Capacidad sin conexión - Notificaciones - Pagos - Formularios móviles **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Seguridad de los datos** - Atributos de datos de riesgo - Transporte de datos - Gestión de accesos - Autenticación multifactor **Administración** - Integraciones - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **IA generativa** - Resumen de texto **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top Snapforce CRM Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,153 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/es/products/agile-crm/reviews) - 4.0/5.0 (361 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,206 reviews)