SmartWinnr Reseñas y Detalles del Producto

La configuración del producto de juego de roles de IA de SmartWinnr fue sencilla. Las discusiones con el equipo de soporte fueron esclarecedoras, ya que me ayudaron a comprender el producto. Nuestros representantes practican conversaciones reales con seguimientos y objeciones oportunas que no parecen guionadas. Por nombrar algunas, su función como la práctica de compartir pantalla les permite presentar nuestras diapositivas mientras el avatar pregunta qué hay en la pantalla. La calificación es consistente porque las rúbricas están ponderadas, y para añadir a esto, solo tuvimos que incorporar nuestras rúbricas existentes en su plataforma, lo cual fue un gran plus. Los informes son amigables para el entrenador. Puedo ver la puntuación de la IA, la cobertura de palabras clave, las respuestas por pregunta, las transcripciones y mucho más. Los “videos destacados” me ayudan a mostrar buenas llamadas para nuevos grupos. En general, es una plataforma robusta que me ayuda a ahorrar muchas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas hasta ahora, todo ha ido bien hasta este punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirijo la Automatización de Fuerza de Ventas. Necesito que cada representante siga el mismo flujo de trabajo. SmartWinnr me ayuda a implementar cambios en el proceso rápidamente. Publico un módulo corto, añado un cuestionario rápido y apunto a los roles correctos por unidad de negocio, zona y terapia. Los representantes aprenden cómo registrar llamadas, etiquetar actividades y usar los campos correctos. Los gerentes ven la finalización y las puntuaciones sin hojas adicionales. Me gustan las certificaciones antes de los lanzamientos de características. Un equipo debe aprobar el módulo antes de que abramos un nuevo flujo de trabajo de SFA. Mantiene los datos limpios y el lanzamiento fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está funcionando bien hasta ahora, y puedo usarlo tantas veces como lo necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo en IMCM, así que mi mayor desafío es mantener a los diferentes equipos de cara al cliente en la misma historia aprobada. SmartWinnr hace eso mucho más fácil. Puedo publicar una narrativa de producto/molécula aprobada, añadir una breve evaluación y asignarla solo al equipo de campo o digital que la necesita. La parte que más me gusta son los juegos de rol con IA. Permiten a los equipos practicar objeciones y conversaciones basadas en escenarios antes de lanzarse en una campaña. El avatar se mantiene en contexto y hace preguntas de seguimiento, por lo que la gente no puede simplemente memorizar un guion. Eso es útil en una empresa como Bayer, donde nuestro portafolio abarca varias áreas terapéuticas y de ciencia de cultivos y debemos mantenernos consistentes con la guía de marca y cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo tuvo una experiencia fluida trabajando con smartwinnr, y no hubo quejas durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el lado del administrador, la mejor parte es lo poco trabajo manual que tengo que hacer. Puedo crear una capacitación, establecer la audiencia, y las personas adecuadas lo ven en el escritorio o la aplicación y es muy fácil de hacer, además la gestión de usuarios es sencilla. Cuando se unen nuevos empleados o cambian los equipos, no tengo que agregar personas una por una, ya que las asignaciones van a los roles correctos. La pantalla de informes es clara, por lo que puedo decirle a Capacitación u Operaciones exactamente quién completó, quién está pendiente y quién falló una evaluación. Crear cursos pequeños, actualizaciones de SOP y refrescos de productos/procesos es rápido, por lo que nuestros formadores no tienen que depender de TI cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada de qué quejarse en general, todo está bastante bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Así que necesitaba que todos los equipos de cara al cliente hablaran en el mismo idioma sobre nuestros dispositivos: qué hace el producto, qué problema resuelve, qué se puede y no se puede afirmar, y cómo responder a consultas básicas de los medios o de los clientes. El LMS de SmartWinnr lo hace fácil. Puedo subir una nueva guía de comunicación, añadir un breve cuestionario, asignarlo a ventas, servicio, marketing o equipos internos, y ver quién realmente lo leyó. La asignación basada en roles es muy útil porque el lenguaje regulatorio para equipos médicos no es el mismo que una línea de marketing general. Los informes son sencillos, así que puedo mostrar a la dirección que el campo ha sido capacitado antes de un lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración fue sin complicaciones y el uso general ha sido excelente, no hay quejas de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Gerente Nacional de Capacitación, necesito una plataforma que funcione para cada región, cada función y cada grupo de nuevos empleados, y SmartWinnr lo hace. Puedo crear un camino estructurado para equipos de ventas, servicio, atención al cliente o clínicos y lanzarlo a nivel nacional el mismo día. La asignación basada en roles es muy útil y un usuario de ventas no ve contenido de laboratorio y un usuario de soporte no ve contenido de campo. El creador de cuestionarios es rápido, por lo que puedo agregar una evaluación a cualquier actualización y confirmar la comprensión. Los informes facilitan mostrar a la dirección qué estados o zonas han completado la capacitación y cuáles están pendientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente estoy disfrutando del producto, y tengo que decir que su equipo de soporte es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionamos múltiples laboratorios y centros de recolección en el sur, y la disciplina en los procesos es fundamental para nosotros, por lo que estábamos buscando una plataforma que tuviera soluciones que nos ayudaran a mantener cada mensaje de producto/empresa bajo control mientras capacitamos a varios equipos con facilidad. Llega smartwinnr, y estamos impresionados por sus capacidades de LMS, es simplemente perfecto. Los informes son claros. Puedo ver la finalización por ubicación y compartirla rápidamente con calidad y operaciones. Se adapta bien a cómo Lupin Diagnostics gestiona una red acreditada y de rápido crecimiento en ciudades del sur. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos satisfechos tanto con el soporte proporcionado como con lo fácil que es usar el producto y la integración también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos técnicos, flebotomistas y personal de centro de contacto y equipos de centros de recolección distribuidos en múltiples ciudades. SmartWinnr nos permite enviar una versión de un SOP o actualización de calidad a todos y luego confirmar que realmente lo aprendieron. Me gusta el formato de módulos cortos y el creador de cuestionarios rápidos con capacidades de IA. Si nuestro equipo de operaciones de laboratorio publica una nueva guía pre-analítica o instrucción de embalaje, puedo convertir eso en una actividad de aprendizaje y asignarlo al rol correcto en minutos, lo cual ha sido un verdadero ahorro de tiempo para nosotros. Los informes son sencillos, por lo que puedo compartir la finalización y las puntuaciones con operaciones y recursos humanos sin exportar cinco archivos diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas de nuestra parte hasta ahora. Su equipo es realmente solidario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que me ha encantado del LMS de SmartWinnr es que nos permite realizar toda la formación para nuestras operaciones de equipos médicos en un solo lugar. Podemos implementar actualizaciones de SOP, pautas de manejo de productos, flujos de trabajo de servicio y pasos de calidad como módulos cortos. Su constructor de cuestionarios inteligentes es rápido, por lo que podemos verificar la comprensión después de que se lanza un nuevo proceso. Asignar por rol funciona bien porque los equipos de producción, servicio y ventas no necesitan el mismo contenido. Los informes facilitan mostrar a los gerentes quién está capacitado y quién no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir, pero el proceso de integración fue sin problemas y todo funcionó bien. Fue una buena experiencia en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como formador en Lupin Digital, me gusta que puedo crear un módulo corto y enfocado, adjuntar un cuestionario rápido y asignarlo solo a las personas que lo necesitan. Realizamos formaciones clínicas, de producto y de soporte para diferentes equipos, por lo que la asignación basada en roles es muy útil. El creador de cuestionarios es sencillo. Puedo verificar la comprensión en un minuto. Los informes me dicen quién terminó, quién obtuvo una puntuación baja y qué tema necesita un repaso. Eso hace que el seguimiento de la formación sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he estado muy satisfecho usando este producto dentro de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.