# SmartSolve Reviews **Vendor:** IQVIA **Category:** [Sistemas de Gestión de Calidad Médica (QMS)](https://www.g2.com/es/categories/medical-qms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About SmartSolve SmartSolve, la poderosa suite de soluciones de software de gestión de calidad de Pilgrims, está diseñada para las Ciencias de la Vida. Entregado en una plataforma lista para el cumplimiento, SmartSolve proporciona una integración de procesos en bucle cerrado sin igual en el mercado. ## SmartSolve Reviews ### 1. En general, un sistema de software robusto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartSolve?** Poder organizar y almacenar toda nuestra formación e instrucciones de trabajo/SOP en un solo lugar. Actualizarlas con cambios es mucho más fácil con SmartSolve. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartSolve?** Podría ser un poco más fácil de usar a veces. No es muy intuitivo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartSolve:** Gran empresa para trabajar y también tiene muchos módulos que se pueden usar para todas las partes de una organización. Planeamos agregar más módulos a medida que avanzamos y ganamos experiencia con el software. **¿Qué problemas resuelve SmartSolve y cómo le beneficia eso?** Documentación de formación. Base de datos de SOP/Instrucciones de trabajo. No conformidad, CAPA, Quejas. Nos hemos dado cuenta de que al tener estos más accesibles para todos los usuarios, estamos viendo una mayor precisión en nuestras instrucciones de trabajo. ### 2. Mejor solución eQMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** NITIN G. | Principal Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartSolve?** Ayuda en el mantenimiento adecuado y seguimiento de quejas, CAPA, NC, desviaciones, informes de inspección, etc. Es muy fácil de usar y lo utilizamos a diario. Se puede integrar fácilmente con otras herramientas. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartSolve?** Velocidad lenta, la gestión de activos es muy complicada y engorrosa, el soporte al cliente es muy básico. **¿Qué problemas resuelve SmartSolve y cómo le beneficia eso?** Manejo de quejas, seguimiento de CAPA, gestión de NCs, gestión de informes de inspección y auditoría. ### 3. Mejor software de gestión de calidad empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajit S. | Senior MDR, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartSolve?** integración con otras plataformas, personalización según los requisitos, informes fáciles, panel de control personalizado, gestión de roles, inicio de sesión único **¿Qué es lo que no le gusta de SmartSolve?** nada que desagradar mucho, pero el servicio al cliente no es muy rápido en resolver el problema **¿Qué problemas resuelve SmartSolve y cómo le beneficia eso?** estábamos buscando una solución para analizar las quejas de nuestros clientes y llevar a cabo acciones correctivas y preventivas contra ellas ### 4. Usa SmartSolve. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlota H. | Trabajador, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartSolve?** El proceso de aprobación de la administración de archivos ha expandido absolutamente la eficiencia en cuanto a las aprobaciones de los SOPs. Es indudablemente lo suficientemente adaptable para manejar los requisitos de capacitación para una empresa de menor tamaño donde los requisitos, posiciones, roles y requisitos de los empleados son muy variados debido a las necesidades al trabajar para una empresa más pequeña, donde un empleado puede 'llevar muchos sombreros'. Así que imaginaría que una empresa más grande con un mayor número no tendría problema en adaptarse para cumplir con los requisitos de capacitación de muchos empleados que ocupan un puesto y sus roles de actividad. Estoy emocionado con la posibilidad de implementar el resto de los módulos (CAPA/NC/Auditoría/No Conformidad...etc.) **¿Qué es lo que no le gusta de SmartSolve?** La aplicación de ayuda tiene un par de errores/datos incorrectos en su contenido. Problemas/Errores en el lenguaje de la línea de ayuda. Además, la interfaz tiene algunas inconsistencias en cuanto a áreas de actividades - no son problemas reales, pero parece haber una sensación con la nueva versión de que no hay consistencia en la búsqueda y configuración de actividades de gestión. 'Fuera de la caja' no hay soporte para la ejecución de ningún dato heredado - esto definitivamente extiende las actividades de implementación. Cualquier software que deba ser validado es una actividad suficientemente exhaustiva, pero cuando se considera cómo se deben manejar los datos heredados, eso no conduce a una ejecución rápida (considerar la entrada de datos de partes para cada empleado, los requisitos más recientes y la información de acreditación que se ingresa manualmente - se suma). También preferiría que Pilgrim Quality Solutions ofreciera cursos de capacitación con más frecuencia. He asistido a la Clase de Boot Camp para Administradores y definitivamente quedé satisfecho con el instructor y el contenido del curso, pero tengo la sensación de que los cursos de capacitación son una idea tardía ya que se ofrecen raramente. Hay una cantidad extrema de funcionalidad disponible para cambiar estructuras y capacidades de informes - pero las clases no están disponibles de inmediato. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartSolve:** Solo necesitas una computadora portátil y una conexión de red. Además, si tienes algún problema solo tienes que ponerte en contacto con ellos. **¿Qué problemas resuelve SmartSolve y cómo le beneficia eso?** Algunos beneficios que SmartSolve me ha proporcionado son la mejora en la administración de archivos y la preparación de capacidades de administración. - [View SmartSolve pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/smartsolve/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A44%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ee120636-8933-49d8-9e70-10082886044c&secure%5Btoken%5D=e59dd1e86b7153254079edff6342d2616510ddbd1314fa1ce99eb581596051c2&format=llm_user) ## SmartSolve Features **Gestión de Calidad** - Controles de diseño - Gestión de auditorías - Gestión de la red de proveedores - Gestión de riesgos **No conformidad** - Registros de conformidad - CAPA - Gestión de cambios **Sistema de calidad** - Análisis e informes - Colaboración en tiempo real - Control de documentos - Procesos de Calidad **Sistema de calidad** - Control de documentos - Colaboración - Análisis e informes **Gestión de riesgos** - Evaluaciones - Riesgo operacional - Evaluación de proveedores **Gestión de inspecciones** - Plantillas - Flujos - Acciones correctivas **conformidad** - Normas y regulaciones - Permite - Certificaciones **Plataforma** - Integración - Seguridad y privacidad - Acceso móvil - Flexibilidad **Servicios** - Implementación - Formación y aprendizaje - Atención al cliente - Servicios Profesionales ## Top SmartSolve Alternatives - [Arena PLM & QMS](https://www.g2.com/es/products/arena-plm-qms/reviews) - 4.2/5.0 (432 reviews) - [MasterControl Quality Management System](https://www.g2.com/es/products/mastercontrol-quality-management-system/reviews) - 4.3/5.0 (504 reviews) - [Octave Reliance (ETQ Reliance)](https://www.g2.com/es/products/octave-reliance-etq-reliance/reviews) - 4.3/5.0 (596 reviews)