Resumen de precios de Smartsheet

Me gusta que puedo compartir información sin tener que guardar y actualizar un millón de hojas de cálculo de Excel. Planifico muchos eventos al año. Mi parte favorita de Smartsheet son los formularios que puedo crear para capturar registros e incrustar en mis invitaciones. Puedo llevar un seguimiento diario de los registros y comunicar los resultados a mi equipo rápidamente. También me ayuda a mantenerme en contacto con el lugar del evento sobre el número de asistentes. Hemos cancelado algunos eventos debido a la baja respuesta. Esto nos ha ahorrado dinero. No hay nada peor que pagar por un evento al que asistieron 3 personas. Ahora podemos ver con anticipación y reprogramar para una fecha posterior y lograr una mayor asistencia. También me encanta lo fácil que es compartir mis proyectos en Smartsheet con mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy difícil de aprender. Se nos requirió completar la academia de Smartsheet. Fue un gran compromiso de tiempo (más de 10 horas). Se requería un examen para la certificación. Se necesitaba un 80% o más para aprobar. La puntuación más alta lograda de 15 personas fue del 65%. Eso fue con un promedio de más de 2 horas para realizar el examen de libro abierto. Unánimemente fue el proceso más difícil de aprender. Tampoco me gusta que hayan cambiado su estructura de tarifas de licencia. Todavía puedo ser creador, pero muchos en mi equipo tuvieron sus permisos reducidos a solo visualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear listas de tareas que no solo incluyan acción y responsabilidad. La mayoría de las cosas en una lista de tareas consisten en varios pasos y comunicación. SmartSheet permite que toda esa información se coloque en una sola fila en una lista de tareas. A diferencia de un documento interno, al ser basado en la web significa que cualquiera con permiso puede acceder a las hojas en cualquier momento.

Esto se anula completamente con el nuevo esquema de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este año, SmartSheet obligó a todos sus clientes a adoptar un nuevo esquema de pago que es completamente inviable para las pequeñas empresas. Originalmente, SmartSheet requería que solo comprases 6 licencias y luego podías tener tantos usuarios sin licencia como necesitases. Solo los usuarios con licencia podían crear hojas, mientras que los usuarios sin licencia solo podían editar como máximo. Esto era aceptable porque no necesitas muchas personas creando nuevas hojas, pero necesitas que todos tengan acceso.

A partir de este año, SmartSheet obligó a todos sus clientes nuevos y antiguos a un nuevo plan de suscripción cuyo propósito expreso, al parecer, era aumentar los ingresos de cada cliente en un mínimo del 15%. En el nuevo modelo, todos los usuarios deben tener licencia para tener acceso de edición a las hojas. Así que ahora tenemos que pagar por 20 licencias en lugar de 6. Su solución a las quejas sobre lo ridículo que es fue crear un sistema administrativo extremadamente complicado y que consume mucho tiempo, donde tienes que mover licencias o agregar/quitar licencias temporalmente de mes a mes, lo que cambia cuánto pagas. Es completamente inviable a menos que tengas un empleado dedicado solo a gestionar SmartSheet. Ahora es un sistema verdaderamente inviable.

En lugar de abordar mis quejas directamente, cuando llevé estas quejas a mi representante, él respondió con respuestas sin sentido generadas por IA. Sus respuestas reales fueron cortas y poco comprensivas. Las respuestas de la IA eran ensaladas de palabras contritas que explicaban cómo pagar más dinero para hacer más trabajo era en realidad un beneficio para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.