# SmartServ Reviews **Vendor:** SmartServ **Category:** [Agencias de Estrategia de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-strategy) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About SmartServ Impulsa todo tu negocio de servicios para el hogar con un software de habilitación de servicios de campo asequible y fácil de usar, y una aplicación móvil. Con SmartServ, puedes gestionar, conectar y automatizar procesos empresariales en toda tu organización de servicios. Creemos que cualquier empresa de servicios merece lo mejor cuando se trata de deleitar a los clientes. Programar, reservar trabajos y ejecutar otras funciones empresariales con SmartServ no podría ser más fácil. De hecho, las empresas de servicios aumentan sus ingresos en un 20%, en promedio, en sus primeros 6 meses con SmartServ. ## SmartServ Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de SmartServ, apreciando respuestas rápidas y asistencia dentro de los SLA definidos. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de SmartServ, apreciando su interfaz limpia y su rápido proceso de implementación. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que el proceso de **implementación fácil** de SmartServ es rápido y eficiente, mejorando su experiencia general con la plataforma. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **integraciones fluidas** de SmartServ, mejorando su experiencia con una interfaz limpia y soporte receptivo. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz limpia y la fácil navegación** de SmartServ, mejorando su experiencia general sin problemas. (1 reviews) ## SmartServ Reviews ### 1. Una herramienta útil para automatizar procesos internos de negocios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vaseem S. | Lead, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** Tiene una interfaz buena y limpia que permite navegar por las opciones disponibles junto con la integración a otras plataformas. Además, el soporte al cliente es muy receptivo al responder las consultas dentro de los SLA definidos. La implementación no consume mucho tiempo en absoluto. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** No es que pueda recordar de inmediato, pero un soporte humano 24/7 en el servicio al cliente debería ser útil. Quiero decir, hablar con un humano en cualquier momento es mejor. Pero, la ventana disponible que tienen también es suficiente. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** La eliminación de muchas tareas manuales y su digitalización ha sido el mayor beneficio. Además, las facturas/seguimiento de clientes se han vuelto más rápidas y ya no es necesario mantener una gran pila de papeles en el escritorio. ### 2. El mejor proveedor de soluciones específicas para el comercio que existe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omansh K. | Trainee Decision Scientist - 3, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** Recientemente, el espacio no de escritorio no tenía un buen proveedor de soluciones en su propio campo, pero esto se resuelve con SmartServ. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** Una nueva iniciativa tan difícil que es difícil criticar. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** Ha estado ayudándonos a construir nuestro nuevo producto desde cero. ### 3. Opinión 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** Facilidad de uso y facilidad de navegación por las complejas avenidas ("a falta de un término mejor") de una transacción; el soporte al cliente es excepcional; el equipo de software está al tanto de adaptarse a los cambios y necesidades de nuestra empresa, así como a los cambios y necesidades precipitados por los tiempos cambiantes.... **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** Absolutamente nada: el servicio de atención al cliente no permite que ocurran problemas, por lo que cualquier inconveniente o obstáculo se soluciona de inmediato, y quiero decir, INMEDIATAMENTE. Por lo tanto, no hay absolutamente ninguna queja, ni siquiera para adivinar, crear o cualquier cosa; simplemente no es posible. Nuevamente, todo se soluciona antes de que cualquier cosa pueda siquiera tener la oportunidad de convertirse en un problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartServ:** cómpralo **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** Los pagos consistentes se procesan cuando antes no lo eran, así como cuando se perdían; los clientes recibían trabajo gratis. Ahora los tickets se están pagando, las facturas se crean y se pagan. El orden ha sido restaurado en la contabilidad de mi oficina. Estamos llevando un registro de todo para la contabilidad y, en última instancia, para nuestros impuestos. SmartServ sirve como una excelente herramienta para mantener registros con el software de contabilidad principal... En nuestro caso, es Quickbooks. ### 4. Reseña de SmartServ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** El programa es muy fácil de usar mientras abarca todos los aspectos de los requisitos para hacer la vida más organizada y eficiente. Además, nunca he trabajado con un personal más agradable y servicial en todos mis años. Acomodaticio y con disposición para ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** Que nunca me presentaron a SmartServ antes. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartServ:** Recomiendo encarecidamente a todos que utilicen la plataforma SmartServ. Es eficiente, fácil de usar, reúne todos tus datos y requisitos en un área práctica mientras rastrea horas, estimaciones, facturas y se sincroniza con la contabilidad. Me ha ahorrado miles de dólares al mes al dejar de usar métodos antiguos y anticuados. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** La programación es mucho mejor. El seguimiento de horas para la nómina, la base de datos de todos los clientes puede ser accedida por el personal con autorización sin tener que ir a buscar papeles de un archivador, cotizar y estimar es más fácil pero además rastrea cualquier trabajo anterior y cotizaciones proporcionadas. Básicamente, ha tomado lo que habría requerido 2-3 personas a tiempo completo haciendo tareas manuales y lo ha puesto en un solo lugar para que todos lo vean. ¡MUY EFICIENTE! ### 5. Excelente apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony V. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** La curva de aprendizaje ha sido mínima, y está repleto de características útiles. SmartServ está en constante evolución. La disponibilidad de soporte/capacitación gratuita ha sido excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** Desearía que nuestro horario pudiera sincronizarse con nuestro calendario de Google. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartServ:** Solo entrégalo a tus empleados y sigue adelante con ello. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** Nos estamos volviendo más eficientes en el campo y enviando las facturas/estimaciones a nuestros clientes más rápido. También estamos eliminando el papel y tenemos toda la información y transacciones de los clientes disponibles de inmediato. ### 6. Muchas actualizaciones **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared D. | HVAC service technician , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** Mantiene registros de trabajos anteriores. Puede referenciar lo que se completó durante trabajos previos. También puede ver los números que se guardaron en listas de verificación en el equipo que fue atendido. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** Muchas actualizaciones y cambios. Los diseños cambiarán con la mayoría de las actualizaciones. El sistema no funciona bien en absoluto cuando no está en cobertura de celular/internet. También mucho tiempo de carga. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartServ:** No recomendado para aquellos que no tienen internet constante. Recomiendo revisar todas las aplicaciones disponibles en el mercado primero. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** Servicio constante y historial pasado. Ya no es necesario consultar documentos antiguos. ### 7. 2 meses hasta ahora todo bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Owner/operator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** El beneficio número uno tiene que ser el servicio al cliente. He enviado correos electrónicos con problemas y me han devuelto la llamada en menos de 5 minutos en un par de ocasiones diferentes. Eso no tiene precio. Trabajar con ellos ha sido fácil y la comunicación es excelente. De hecho, acabo de enviar un correo electrónico a mi contacto y recibí una respuesta en los últimos 5 minutos. ¡Son las 8pm! **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** El único problema real que he tenido es que hay una barrera del idioma. Esto me ha llevado a pedir a los representantes que repitan varias veces, pero ellos tienen gracia. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartServ:** Como pequeña empresa, definitivamente recomiendo probar SmartServ. El valor aquí es increíble. Probé numerosos sistemas y este cumplió más requisitos en mi lista que cualquier otro y fue más asequible en los próximos años que la mayoría de la competencia. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** He estado usando SmartServ durante dos meses y está mejorando enormemente mi capacidad para rastrear tickets de servicio y diferenciar entre servicio e instalación y los otros aspectos de mi negocio. Sugeriría SmartServ a otras pequeñas empresas, ya que ha sido genial trabajar con ellos hasta ahora. ### 8. Conversión de SmartServ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Office Manager / CFO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** El soporte en SmartServ ha sido excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** El diseño de las facturas; también desearía que se mostrara en pantalla que el cliente es un cliente con Acuerdo de Mantenimiento de Servicio - muestra el ! sin embargo, sería bueno si al buscar al cliente estuvieran en un color diferente para los diferentes planes - esto nos ayudará a saber de inmediato que son un cliente de mantenimiento, así como a los técnicos en el campo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SmartServ:** Siento que es muy fácil de usar. El soporte ha sido increíble. Cada vez que hemos tenido un problema, pregunta, preocupación, etc., han estado ahí para ayudarnos, ya sea por llamada telefónica, correo electrónico o una sesión de compartir pantalla. Yaashi Jain ha sido nuestra persona de referencia, ¡y ha sido maravillosa! Ella es muy servicial y es genial trabajar con ella. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** Estamos trabajando para revisar el diseño de la factura. Tuvimos algunos problemas de sincronización al principio con SmartServ y QuickBooks, y los hemos resuelto todos. Están actualizando y mejorando constantemente el programa. ¡SmartServ siempre toma en consideración nuestras sugerencias también! ### 9. Producto fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** Muy fácil encontrar cualquier material ingresado en el programa y programar citas. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** Que tienes que esperar hasta el día siguiente para que la facturación se transfiera a Quickbooks, no es instantáneo. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** Los técnicos tienen que enviar facturas para obtener el siguiente ### 10. Propietario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Owner, Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SmartServ?** Trabajo, cliente y seguimiento de empleados. Navegación. **¿Qué es lo que no le gusta de SmartServ?** No tengo quejas hoy el equipo siempre es proactivo. **¿Qué problemas resuelve SmartServ y cómo le beneficia eso?** Enumerado arriba ## SmartServ Discussions - [How do you use Smartserv?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-smartserv) - [Is SmartServ product based company?](https://www.g2.com/es/discussions/is-smartserv-product-based-company) - [What are the elements of SmartServ?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-elements-of-smartserv) - [What does SmartServ do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-smartserv-do) - [View SmartServ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/smartserv/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A26%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8a775fd9-e284-4cf3-9165-7d4c16c7e1e7&secure%5Btoken%5D=444c94f713edc36a757c6917d0832106ef37c29e1e3c3a9eb65f7354591910b6&format=llm_user) ## SmartServ Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Otras características de la plataforma** - Notificaciones y recordatorios - Base de datos de contratos - Cumplimiento del contrato - Integraciones / APIs - Firma electrónica **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top SmartServ Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/es/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/es/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews) - [SmartSites](https://www.g2.com/es/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews)