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SmartBots AI Agent Studio

Por SmartBots

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Reseñas de SmartBots AI Agent Studio (3)

Reseñas

Reseñas de SmartBots AI Agent Studio (3)

4.5
Reseñas de 3

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Sirajuddin A.
SA
Freelance Writer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"SmartBots para la libertad financiera"
¿Qué es lo que más te gusta de SmartBots AI Agent Studio?

El poder de los bots inteligentes es tremendamente útil en nuestras actividades diarias. Pueden revolucionar los sectores educativo y financiero, y muchas personas han comenzado a usarlos para su libertad financiera y en el comercio. Lo menos útil de los bots inteligentes es su incapacidad para manejar la ambigüedad. Los bots pueden tener dificultades con consultas ambiguas o situaciones donde hay más de una interpretación, lo que lleva a respuestas inexactas o confusas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SmartBots AI Agent Studio?

Lo menos útil de los bots inteligentes es su incapacidad para manejar la ambigüedad. Los bots pueden tener dificultades con consultas ambiguas o situaciones con múltiples interpretaciones, lo que lleva a respuestas inexactas o confusas. Los bots inteligentes también tienen sus desventajas, y las más preocupantes son la privacidad y su dependencia de la conectividad. Los bots inteligentes dependen de la conectividad a internet, lo que los hace menos útiles sin conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SK
Software developer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mi experiencia sobre SmartBots"
¿Qué es lo que más te gusta de SmartBots AI Agent Studio?

Lo mejor de SmartBots es que su implementación es muy fácil, cualquiera puede usarlo.

Los servicios al cliente proporcionados por SmartBots son muy buenos.

Esto hace que la conversación sea muy fácil con el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SmartBots AI Agent Studio?

Aunque el rendimiento general es el mejor, para el usuario que no conoce las palabras clave exactas y trata de buscar cualquier cosa, en este caso muestra un resultado diferente. Pero para la persona que sabe lo que quiere, esta herramienta es la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supreeth G.
SG
Project Release & Integration Engineer
Empresa (> 1000 empleados)
"Interfaz conversacional de Smartbots AI"
¿Qué es lo que más te gusta de SmartBots AI Agent Studio?

Los smartbots proporcionan una interfaz conversacional para responder a nuestras preguntas de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SmartBots AI Agent Studio?

Nada en particular que pueda enumerar como una desventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de SmartBots AI Agent Studio para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Drift
Drift
4.4
(1,254)
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
2
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
3
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
4
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
5
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
6
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
7
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
8
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
9
Logo de Qualified
Qualified
4.9
(1,344)
Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified ofrece generación de pipeline a escala con Piper, el SDR de IA, para miles de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid y Suse. Dirigido por el ex CMO de Salesforce Kraig Swensrud y el ex SVP de Producto de Salesforce Sean Whiteley, Qualified cuenta con más de 1100 reseñas de 5 estrellas en G2 y está clasificado como el número 1 en Salesforce AppExchange. Qualified está financiado por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures y Salesforce Ventures. Visita qualified.com para saber más.
10
Logo de Hiver
Hiver
4.6
(1,275)
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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