SmartAdvocate Reseñas y Detalles del Producto

SmartAdvocate es extremadamente fácil de usar, y aprecio lo fácil que es adaptarlo a nuestras necesidades específicas. Dependemos de él para gestionar varios tipos de casos, así como archivos de empleados, y constantemente nos ha impresionado. Las funciones de informes también son excepcionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varias áreas donde se necesita mejorar. Por ejemplo, las funciones de informes se beneficiarían de mayores opciones de personalización, y el sistema a veces se siente algo lento. Aunque SmartAdvocate es receptivo a los comentarios e implementa las sugerencias de los usuarios, el ritmo lento de las actualizaciones puede ser frustrante. La plataforma muestra mucho potencial, pero las nuevas funciones y cambios se anuncian frecuentemente como "próximos en la siguiente actualización", solo para que los usuarios esperen un año o más antes de que estas mejoras se lancen realmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio poder mantener todos los documentos de cada caso organizados dentro de su propio perfil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la función móvil funcionara correctamente, ya que me permitiría acceder a la información del cliente mientras estoy en la carretera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SmartAdvocate proporciona las últimas perspectivas legales que permiten a mi equipo manejar tareas cruciales relacionadas con la ley. Ofrece custodia segura de documentos para archivos confidenciales en mi departamento. Es fácil de usar y contactar con el soporte al cliente cuando experimento tiempos de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy satisfecho con el rendimiento de SmartAdvocate. Ha cumplido completamente con las políticas empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La navegación es fácil de usar, y me encanta la función de mensajería. Configurar un nuevo caso es fácil y el soporte al cliente es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no me he encontrado con ningún disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente tuvimos una sesión de capacitación sobre las mejores prácticas con SA que encontré muy útil. La capacitación continua y una amplia base de conocimientos nos ayudan a sacar el máximo provecho del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo mucho que aprender y contratiempos ocasionales como ocurre con cualquier software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smart Advocate es un desastre. Esto es una pesadilla para los abogados y literalmente ninguna característica es rescatable. CUIDADO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dónde empezar. La facturación es insostenible: no hay una página para la entrada de tiempo. Necesito encontrar cada caso individual (mínimo tres clics y se abren nuevas ventanas en cada paso) y luego hacer clic en seguimiento de tiempo. Y luego hacer clic en ingresar nuevo. Y luego se abre una ventana emergente. Y finalmente puedo ingresar el tiempo. Y tengo que hacer clic de nuevo para guardar la entrada. PARA CADA ENTRADA DE TIEMPO. No hay lugar para ver mi tiempo del día de una manera que sea concisa y útil. La página de 'gestión del tiempo' es aún peor, si puedes imaginarlo. Practico derecho de familia, así que manejo 10, 15, 20 expedientes al día. Estoy pasando HORAS ingresando mi tiempo. Tres minutos fácilmente para ingresar cada 0.2.

Hablemos de la gestión de documentos. No hay una manera eficiente de guardar o recuperar documentos. Para abrir un documento, necesito encontrar cada caso individual de los casos de toda la firma. No puedo ordenar por abogado y no puedo guardar mi propia lista de casos. Ver arriba para ese proceso infernal. Luego hago clic en documento. Se abre una nueva ventana. Los documentos no se filtran y no se pueden guardar en carpetas. Tengo que desplazarme por cada. uno. de los documentos. en cada archivo para llegar al que necesito. Finalmente lo encuentro, hago clic para abrirlo. Oh no, no se abre simplemente. Aparece una ventana emergente. Otro clic. OTRA VENTANA EMERGENTE. Otro clic. Finalmente el documento se abre. Nuevamente, minutos que deberían ser segundos.

¿Cómo es la interfaz de usuario, preguntas? Aún peor. He probado cada 'tema' disponible que ofrecen. Abarrotado y feo. No necesito que sea hermoso, pero la pantalla está llena de funciones que nunca usaría. Practico DERECHO DE FAMILIA, no me importa la mayoría de las cosas que llenan mi pantalla. Si es posible, SA carece de funciones útiles y está sobrecargado por otras. También es divertido: la vista de pantalla no muestra la totalidad de la categoría, por lo que necesitas desplazarte hacia abajo en estas ventanas pequeñas y extrañas.

De todos modos, lo odio. Estoy considerando seriamente renunciar a mi trabajo para escapar de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta todo lo que SmartAdvocate tiene para ofrecer. Trabajé en un bufete durante 8 años y pasamos de ATO a SA en 2021, luego me mudé a otro estado y comencé a trabajar en otro bufete que también usa SA. Me encantan todas las funciones que ofrece, especialmente poder enviar mensajes de texto a nuestros clientes, que es una forma rápida de comunicarse con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de SA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con este software durante algunos años. Debo decir que estoy muy agradecido por su existencia. Ni siquiera puedo imaginar cómo trabajan las empresas sin él. Hay tantas cosas que me gustan, desde los informes hasta el sistema de gestión de casos. Seguimiento de SOL, documentos guardados y la lista es interminable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar, digamos mucho más que aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las posibilidades y el poder del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tan intuitivo como podría ser, agradecería simplicidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y aprender. Me encanta su función de mensajería. Además, cada día tienen una función de llamada a las 3:00 p.m. para obtener soporte en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo inconvenientes con Smart Advocate. Me encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.