# Smarsh Reviews **Vendor:** Smarsh **Category:** [Software de Archivado de Información Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-information-archiving) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Smarsh El Connected Archive de Smarsh incluye capacidades de captura, archivo, supervisión y descubrimiento electrónico a través de más de 80 canales de comunicación. Ofrece una eficiencia sin igual para organizaciones pequeñas y medianas, empresas globales y agencias federales de EE. UU. Connected Archive te permite revisar y buscar eficientemente todas tus comunicaciones electrónicas con el contexto conversacional completo en un solo lugar, aprovechando las aplicaciones de Supervisión y Descubrimiento Electrónico de Smarsh. Esta suite de productos está diseñada para resistir cualquier cambio regulatorio y evolucionar sin problemas junto a tu organización. ## Smarsh Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que Smarsh es **fácil de usar** , con un proceso de incorporación rápido y características personalizables para el cumplimiento. (10 reviews) - Los usuarios elogian a Smarsh por su **atención al cliente receptiva y de calidad** , comparándola con la experiencia "al nivel de Apple" en la industria. (6 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de búsqueda** de Smarsh, destacando resultados precisos para respuestas de cumplimiento y auditoría. (6 reviews) - Los usuarios elogian a Smarsh por su **interfaz fácil de usar y sus características extensas** , haciendo que la gestión de cumplimiento sea fluida y eficiente. (4 reviews) - Los usuarios valoran el **proceso de revisión eficiente** de Smarsh, simplificando el cumplimiento y mejorando la supervisión de la comunicación. (3 reviews) - Diseño de Interfaz de Usuario (3 reviews) - Transferencia de datos (2 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Smarsh, asegurando fácilmente el cumplimiento y resultados de búsqueda precisos para las necesidades regulatorias. (2 reviews) - Uso intuitivo (2 reviews) - Facilidad de navegación (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Smarsh, luchando con la navegación y la comprensión de las funcionalidades clave. (5 reviews) - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** con respuestas lentas y soluciones ineficaces para sus problemas. (4 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Smarsh, ya que las alertas y búsquedas a menudo tardan más de lo esperado, afectando la eficiencia. (4 reviews) - Los usuarios destacan **la formación insuficiente** como una barrera para utilizar completamente las funciones de Smarsh y el proceso de incorporación. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que Smarsh tiene una **interfaz no amigable para el usuario** que complica la navegación y el acceso a las funciones. (3 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **funciones faltantes** y una interfaz desafiante que complica el uso efectivo de Smarsh. (2 reviews) - Diseño de interfaz deficiente (2 reviews) - Los usuarios encuentran **una usabilidad compleja** al entender las políticas e importar datos, lo que hace que la experiencia sea desafiante. (1 reviews) - Los usuarios encuentran frustrante la **difícil curva de aprendizaje** de Smarsh Professional Archive debido a su interfaz confusa y múltiples portales. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **confuso acceder y gestionar** el Archivo Profesional de Smarsh, requiriendo reconexiones frecuentes a las cuentas de redes sociales. (1 reviews) ## Smarsh Reviews ### 1. Soporte de Cumplimiento Rápido y Eficiente con Fuertes Éticas de Privacidad de Datos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** RAHUL K. | Student, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Proporciona una forma rápida y eficiente de cumplir con la necesidad de cumplimiento, así como de ayudar a mantener la ética de la privacidad de los datos para cualquier organización, utilizado con frecuencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Podemos esperar más de la interfaz interactiva, ya que sigue mejorando constantemente, así que no hay problema por ahora. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** sigue manteniendo los datos para cuando se requieran para el cumplimiento ### 2. Revisor de servicios profesionales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** shivaraj k. | Prfoessional services reviewer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Smarsh Professional Archive proporciona una información robusta de canales de comunicación como correos o cualquier plataforma de chat. Podemos trabajar fácilmente en la vigilancia y el cumplimiento según lo requieran las autoridades regulatorias de los países designados. Las alertas se ingresan diariamente en un sistema y pueden ser recogidas por el equipo y trabajadas según la conveniencia de tiempo individual. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** A veces, ProArc se cuelga al cargar las alertas, lo que afecta nuestros volúmenes diarios. La función de IA que está habilitada en el sistema puede mejorar proporcionando información más relevante sobre las alertas. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** La plataforma de archivo profesional de Smarsh resuelve los requisitos de regularidad establecidos por los organismos gubernamentales de supervisión en la vigilancia de las plataformas monitoreadas, que incluyen correos electrónicos y plataformas de chat. ### 3. Incorporación e implementación sin problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** La plataforma ofrece una función de búsqueda fácil, y aprecié la excelente experiencia de incorporación. La transición de ventas a contabilidad, y luego a incorporación e implementación, fue fluida en todo momento. El soporte al cliente fue excelente y siempre disponible. Uso la plataforma a diario y aprovecho todas las excelentes características, como la vasta biblioteca de políticas. La integración fue fluida y las operaciones nunca se vieron perturbadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** En mi opinión, este problema es más un problema generalizado de la industria que algo único de Smarsh. Inevitablemente habrá falsos positivos cuando se trata de supervisión. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Smarsh está abordando un problema específico del léxico que experimentamos con nuestro proveedor anterior. Al aprovechar la inteligencia artificial y características distintivas, son capaces de minimizar los falsos positivos y concentrarse únicamente en las violaciones genuinas de cumplimiento. ### 4. Solución de archivo confiable con margen para mejoras en la usabilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Smarsh Professional Archive proporciona tranquilidad al garantizar que las comunicaciones de nuestra empresa se capturen y almacenen completamente en cumplimiento con los requisitos regulatorios. El sistema es confiable y se integra sin problemas con las plataformas de correo electrónico y mensajería, lo que reduce el riesgo operativo. También aprecio que las búsquedas devuelvan resultados precisos, lo cual es crítico al responder a auditorías o revisiones internas. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** La interfaz se siente anticuada y no es tan intuitiva como podría ser, lo que ralentiza el uso diario. Algunas búsquedas tardan más de lo esperado, y exportar datos no siempre es tan fluido como debería ser. El soporte al cliente generalmente es receptivo, pero los tiempos de resolución pueden variar dependiendo de la complejidad del problema. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Smarsh Professional Archive nos ayuda a cumplir con los requisitos de cumplimiento de la SEC y FINRA al capturar, archivar y retener automáticamente todas las comunicaciones comerciales. Esto reduce el riesgo regulatorio y proporciona un registro auditable cuando los examinadores o los equipos internos solicitan información. La plataforma hace que la supervisión y revisión sean más eficientes, reduciendo el tiempo dedicado al seguimiento manual y asegurando que nada se pase por alto. En última instancia, proporciona la tranquilidad de que nuestra empresa está tanto en cumplimiento como bien preparada para las auditorías. ### 5. Recibí un golpe y me recuperé más fuerte... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Soy más del tipo de persona autodidacta, donde prefiero leer documentación, crear, romper y probar mi propio trabajo en lugar de depender del soporte o de un especialista en implementación la mayor parte del tiempo. Smarsh tiene todo, tienen la documentación e información para que avances tan rápido como quieras, pero también tienen el soporte cuando lo necesitas. El equipo de soporte es uno de los mejores de la industria, los compararía con un nivel de experiencia "Apple" en su producto, lo cual es poco común en la industria actual. La empresa sufrió un golpe con la violación de datos, pero lo manejó extremadamente bien y mantuvo a los clientes informados. Esa es una confianza probada que solo la adversidad puede mostrarte. Confío en Smarsh. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Esto no está realmente relacionado con el producto por decirlo así, pero está relacionado. La fusión entre Telemessage y Smarsh fue brutal para nosotros. Se compartía muy poca información y había mucha incertidumbre durante ese tiempo. Desafortunadamente, estábamos implementando un par de servicios en medio de eso y fue confuso durante la incorporación saber qué estábamos tratando de hacer. La opción de autoservicio es increíble, pero cuando recién comenzábamos necesitábamos un poco más de asistencia y fue difícil obtenerla. En cuanto a la consola y el producto en sí, solo diría que para la captura de iMessage deberías pensar en virtualizar tus Mac Mini si puedes para reducir costos y así el precio para tus clientes. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** En mi industria, el cumplimiento y las regulaciones son de suma importancia, Prioridad 0. En esa misma línea, la captura y seguridad de las comunicaciones es lo más importante. Con cada vez más opciones sobre cómo colaborar y comunicarse entre sí, necesito una solución que sea agnóstica y adaptable en lo que puede capturar en cualquier medio. No podría hacer mi trabajo sin Smarsh. Al mismo tiempo, poder implementar tecnología de vanguardia que sea compatible (como la captura de iMessage) pondría a mi empresa en una mejor posición regulatoria, así como me permitiría contar una historia sobre cómo nuestra empresa es "tecnológicamente avanzada" y "de vanguardia". Así que no solo puedo reducir los ciclos necesarios para completar mi trabajo, sino que también quedo bien al recomendar e implementar productos de Smarsh. Es una relación simbiótica. ### 6. Una herramienta útil para la Evaluación de Riesgos y Cumplimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** mayank g. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** La mejor parte de Smarsh Vendor Risk Management es que la herramienta es muy fácil de usar y bastante flexible. La herramienta ayuda a gestionar el proceso de gestión de riesgos relacionados con terceros. La integración de la herramienta es fluida y es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** La única desventaja de la herramienta es que su costo es más alto en comparación con otras soluciones en el mercado. También hay algunos desafíos con su servicio de atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** La gestión de riesgos de proveedores de Smarsh permite a las empresas identificar, evaluar y mitigar los posibles problemas, reduciendo finalmente los riesgos asociados con las operaciones comerciales. Esto beneficia a las empresas ya que ayuda a identificar riesgos que podrían involucrar violaciones de datos, finanzas, etc. ### 7. ¡Gran producto y servicio al cliente! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie C. | Financial and Operations Principal, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Me gusta la facilidad de navegación, y realmente me gusta el diseño visual. Súper fácil realizar búsquedas. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Todavía es difícil entender cómo funcionan las políticas y las colas (los empleados de Smarsh actúan como si fuera muy simple y que cualquiera puede captar el concepto y cómo crearlas, pero en realidad es mucho más difícil de entender y crear). Además, al importar datos, sería bueno tener más ayuda para introducir nuestros datos externos en Smarsh (como Teams). **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Cumplir con nuestros requisitos para la retención de registros y supervisar las comunicaciones. ### 8. ¡Gran plataforma que facilita el cumplimiento! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Operations Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Smarsh es fácil de usar con muchas funciones que puedes personalizar para satisfacer tus necesidades de cumplimiento. La incorporación e integración fue súper rápida e indolora. Cualquier pregunta ha sido respondida por el soporte al cliente y nos ha ayudado a personalizar nuestra cuenta para que se ajuste mejor a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** A veces la carga puede tardar un poco si estoy buscando una gran cantidad de correos electrónicos, pero eso nunca ha sido un problema serio. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** -Espacio de almacenamiento- ya no tenemos que imprimir correos electrónicos y guardar copias físicas - Decisiones de muestreo aleatorio- el muestreo es mucho más sencillo y se elige por nosotros ### 9. Extremadamente útil una vez que entiendes las capacidades. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | Compliance Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** El sistema permite varias formas de localizar correos electrónicos específicos en caso de que se necesite algo. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** El servicio al cliente puede ser deficiente para problemas del sistema y se referirán a artículos que rara vez tienen las respuestas al problema en cuestión. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Antes de mi empleo, la documentación de respaldo y las aprobaciones no siempre se guardaban y se mantenían dentro de los correos electrónicos. La capacidad de navegar por los correos electrónicos con la función de búsqueda ha sido extremadamente útil. ### 10. Cumple con su función, pero la interfaz necesita mejoras **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga S. H. | CFA Level II candidate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** hace el trabajo y genera informes suficientes para el cumplimiento **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** interfaz no muy amigable para el usuario. algunas de las funciones son difíciles de encontrar **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** archivado de correos electrónicos para el cumplimiento de la SEC. ### 11. Interfaz intuitiva y gestión de políticas fácil, necesita más informes de correo electrónico personalizables. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Interfaz de usuario muy fácil e intuitiva. Fácil de navegar y también fácil de ver y editar las políticas. El soporte al cliente también es excelente, muy receptivo y de calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Sería bueno poder configurar diferentes informes de correo electrónico diarios/semanales para fines regulatorios. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Gobernanza de las comunicaciones electrónicas según lo requerido por FINRA y la SEC. Está ayudando a retener nuestras comunicaciones y a examinarlas para detectar cualquier excepción. ### 12. Buen archivado de correos electrónicos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | Senior Security Analyst, Consultoría, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Configurar Smarsh fue increíblemente simple y rápido. Actualmente todavía estoy aprendiendo el producto, pero facilita la revisión de correos electrónicos para el cumplimiento. El soporte ha sido muy receptivo a cualquier pregunta que tengo. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Hasta ahora, mi mayor queja ha sido que algunas búsquedas parecen tardar en cargar. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Smarsh nos está ayudando a cumplir con el archivado de correos electrónicos. ### 13. Informes sin esfuerzo, pero la gestión de usuarios necesita mejorar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🔒Afonso A. | Manager of Cyber Security Services, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Fácil de buscar y fácil de crear informes sobre lo que necesitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Agregar nuevos usuarios no es fácil y necesita su intervención. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Colección de mensajes de teléfonos móviles. ### 14. Más pros que contras **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de inversiones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Smarsh Capture Mobile ha sido una gran herramienta para capturar sin problemas las comunicaciones móviles: llamadas, mensajes de texto e incluso WhatsApp, asegurando el cumplimiento de Dodd-Frank y MiFID II. La integración con herramientas de vigilancia nos ayuda a monitorear posibles conductas indebidas mientras mantenemos un rastro de auditoría defendible. También es excelente para hacer cumplir las políticas de BYOD. Cuando los reguladores solicitan registros, la recuperación es rápida y confiable. Ha hecho que el cumplimiento sea menos problemático, dándonos confianza de que nuestras conversaciones de trading están correctamente archivadas. Lo recomiendo altamente para cualquier empresa que necesite soluciones de cumplimiento móvil robustas. El soporte al cliente ha sido verdaderamente rápido y excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Smarsh Capture Mobile es sólido, pero la recuperación puede ser lenta a veces, y la interfaz se siente torpe. Además, configurar el cumplimiento de BYOD tomó más tiempo de lo esperado. Funciona, pero no es perfecto. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Smarsh Capture Mobile resuelve el desafío del cumplimiento normativo en las comunicaciones móviles al garantizar que las llamadas, los mensajes de texto y las aplicaciones de mensajería como WhatsApp y WeChat sean capturados y archivados, cumpliendo con regulaciones estrictas como los requisitos de Dodd-Frank, MiFID II y FCA. Esto protege a nuestra empresa de riesgos de cumplimiento, multas regulatorias y disputas comerciales al mantener un registro inmutable de las conversaciones comerciales. También ayuda a monitorear la mala conducta, asegurando la transparencia en las negociaciones de acuerdos. ### 15. Rico en funciones y fácil de usar, pero requiere entrenamiento para dominarlo. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** interfaz fácil de usar, muchas funciones, puede archivar muchas plataformas diferentes **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** muchas de las características no se explican fácilmente, hay que recibir capacitación para aprovecharlas realmente **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** necesitamos archivar correos electrónicos y plataformas de redes sociales ### 16. Gran servicio - Buena comunicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Capacidad para buscar y mantenerse en cumplimiento con una variedad de regulaciones, de manera relativamente sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Muy poco. Tuve un desacuerdo con una factura, pero solo tomó un poco de tiempo resolverlo y recibir un reembolso. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Smarsh resuelve el problema de monitorear el flujo de correos electrónicos en constante expansión en lo que respecta al cumplimiento y la gestión coherente de las comunicaciones empresariales. ### 17. Smarsh ha funcionado sin problemas en nuestro entorno. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de inversiones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Smarsh y nuestro equipo técnico pudieron vincular nuestras cuentas con muy pocos problemas y el servicio de atención al cliente ha sido muy útil en el camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Probablemente más por error del usuario, pero no he encontrado una buena manera de acceder a los archivos de correo electrónico sin pasar por Smarsh para que los proporcionen. No hemos tenido la necesidad hasta ahora, pero no se dio comunicación sobre cómo acceder desde el principio. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** El archivado de correos electrónicos es importante al gestionar el capital para los inversores. Esto agiliza ese proceso para que no tenga que preocuparme por ello. ### 18. Hace lo que necesito. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Capacidad para obtener informes archivados de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Las tarifas de configuración y el proceso de incorporación son de lo que los clientes suelen quejarse. A veces hay limitaciones y otros proveedores de servicios ofrecen soluciones más completas, internas, más allá del archivado. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Tener todas las comunicaciones electrónicas archivadas de una manera aprobada. ### 19. Smarsh - fácil de revisar mensajes pero el soporte es deficiente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Muy intuitivo para revisar mensajes en Smarsh. No se necesita capacitación. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** El soporte es muy deficiente. No hay función de chat, los correos electrónicos no reciben respuesta, y el número de teléfono cuelga constantemente después de elegir las opciones. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Revisando mensajes que alertan sobre palabras clave. ### 20. El servicio al cliente es lento. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tony W. | XEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Fácil de usar el servicio. Los servidores están dentro de los EE.UU. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** El servicio al cliente es lento. El servicio al cliente tardó un tiempo en responderme. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Para cumplir con los requisitos de FINRA, ### 21. no muy fácil de usar, pero tiene gran funcionalidad **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Este es, con mucho, el producto más confiable en el sector y tiene todas las características que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Sin embargo, no es muy fácil de usar. Odio que haya dos portales diferentes para el servicio y para el producto en sí. La página de inicio del portal del producto es muy confusa. Tengo que buscar cómo usar las funciones que necesito rutinariamente. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Archivado y búsqueda de correos electrónicos y otras comunicaciones empresariales. ### 22. Es asombroso, buena herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Facilidad de uso, facilidad de integración. Buen soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Nada. La herramienta superó las expectativas. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una nueva herramienta para complementar el carrito de eDiscovery. ### 23. Ideal para trabajar con menores y para teléfonos de trabajo en general. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Es excelente para trabajar con menores y archivar esa comunicación para fines de seguridad y legales. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Es confuso acceder y gestionar y constantemente tengo que reconectar nuestras cuentas de redes sociales. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** archivar comunicación con menores ### 24. Eficiente, pero aún se necesita avance. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Me permite obtener de manera más eficiente los resultados que quiero. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** El formato de descarga del informe podría ser mejor. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Ayuda a eliminar muchos de los resultados falsos para fines de cumplimiento. ### 25. Privva ha sido una gran experiencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach P. | e **Reviewed Date:** September 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Facilidad de uso, plataforma flexible que podríamos considerar no solo para ayudar con la tecnología general y el riesgo de proveedores, sino también con los procesos internos. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** No mucho, muy contento usando esto para diferentes aplicaciones en toda la organización. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** La evaluación de riesgos internos y externos son los problemas centrales en los que nos estamos enfocando con Privva. ### 26. Producto y servicio al cliente excepcionales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy S. | Chief Compliance Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** El servicio al cliente es excepcional. El proceso de incorporación es fácil y no disruptivo para el negocio. Todo lo que mi empresa necesita para la ciberseguridad en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** No hay desventajas en usar Smarsh Cybersecurity con Entreda Unify. **Recomendaciones a otros que estén considerando Smarsh:** Sin embargo, no encontrará un proveedor más confiable y conocedor. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Diligencia debida del proveedor, simulaciones de phishing, capacitación en ciberseguridad, revisión de la política de ciberseguridad, monitoreo diario, pruebas de penetración y vulnerabilidad, por nombrar algunos. ### 27. Buen sistema de archivo de correos electrónicos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brent B. | Director of Operations , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** Bastante fácil de usar una vez que tienes tus pantallas configuradas. Muchas opciones de qué filtrar. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Averiguar cómo configurar los filtros inicialmente es un poco desafiante. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Archivado de correos electrónicos para revisión de cumplimiento. ### 28. Buen archivado de correos electrónicos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Smarsh?** El sistema de archivado de correos electrónicos facilita la revisión de cumplimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Smarsh?** Hasta ahora, no hay quejas reales sobre el software. **¿Qué problemas resuelve Smarsh y cómo le beneficia eso?** Todo el archivado de correos electrónicos nos ha ayudado a cumplir con las regulaciones federales. ## Smarsh Discussions - [¿Para qué se utiliza Smarsh Cybersecurity con Entreda Unify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-smarsh-cybersecurity-with-entreda-unify-used-for) - [¿Para qué se utiliza Privva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-privva-used-for) - [¿Para qué se utiliza Smarsh Professional Archive?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-smarsh-professional-archive-used-for) - [View Smarsh pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/smarsh-smarsh/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+12%3A28%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cd76081d-cdf9-4997-ad30-8ef255651cca&secure%5Btoken%5D=6c3c6c2ddf21e73d1becfb581d9814c43bed168a9c961ba1daec0c1ccb8bc055&format=llm_user) ## Smarsh Integrations - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) ## Smarsh Features **Funcionalidad** - Almacenamiento de correo electrónico - Encriptación - Informes - Análisis de correo electrónico - Migración - Copia de seguridad de archivos **Colección de documentos** - Retención legal - Colección de documentos - Procesamiento de documentos **Policy Management - Digital Communications Governance** - aplicación y seguimiento de políticas de comunicaciones - Plantillas de Políticas Personalizables **Revisión de documentos** - Revisión de documentos - Análisis de proyectos - Plantillas de proyecto - Revisión automatizada - Informes de usuario - Acceso autorizado - Producción **Surveillance - Digital Communications Governance** - Monitoreo en Tiempo Real de Canales de Comunicaciones Digitales - Sistema de alerta para identificar y abordar la violación de políticas **AI Agente - Archivado de correos electrónicos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - Herramientas para analizar tendencias y patrones de comunicación - Métricas de Cumplimiento **Agente AI - Descubrimiento Electrónico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Compliance Management - Digital Communications Governance** - Requisitos legales - Actualizaciones de Cambios en las Regulaciones ## Top Smarsh Alternatives - [Everlaw](https://www.g2.com/es/products/everlaw/reviews) - 4.7/5.0 (712 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) - 4.4/5.0 (1,088 reviews) - [Relativity](https://www.g2.com/es/products/relativity/reviews) - 4.6/5.0 (624 reviews)