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Smarsh Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Integraciones de Smarsh

(4)
Verificado por Smarsh

Contenido Multimedia de Smarsh

Demo Smarsh - Smarsh Archive Capabilities
All of our archives retain communications in their native format—with full conversational context—for the most effective possible review experience.
Demo Smarsh - Powerful Review Tools
With rapid search results, granular lexicon policies to classify and review messages, and security tools to ensure your data is safe, the Professional Archive has earned its reputation as an industry-leading platform.
Demo Smarsh - Web Archive
With Smarsh Web Archive, all your website history is easily searchable helping you be prepared for regulatory and e-discovery events.
Demo Smarsh - Compliant Productivity for Today and Tomorrow
Connected Archive integrations
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Reseñas de Smarsh (27)

Reseñas

Reseñas de Smarsh (27)

4.1
Reseñas de 27

Pros y Contras

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shivaraj k.
SK
Prfoessional services reviewer
Empresa (> 1000 empleados)
"Revisor de servicios profesionales"
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

Smarsh Professional Archive proporciona una información robusta de canales de comunicación como correos o cualquier plataforma de chat. Podemos trabajar fácilmente en la vigilancia y el cumplimiento según lo requieran las autoridades regulatorias de los países designados. Las alertas se ingresan diariamente en un sistema y pueden ser recogidas por el equipo y trabajadas según la conveniencia de tiempo individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

A veces, ProArc se cuelga al cargar las alertas, lo que afecta nuestros volúmenes diarios. La función de IA que está habilitada en el sistema puede mejorar proporcionando información más relevante sobre las alertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Incorporación e implementación sin problemas"
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

La plataforma ofrece una función de búsqueda fácil, y aprecié la excelente experiencia de incorporación. La transición de ventas a contabilidad, y luego a incorporación e implementación, fue fluida en todo momento. El soporte al cliente fue excelente y siempre disponible. Uso la plataforma a diario y aprovecho todas las excelentes características, como la vasta biblioteca de políticas. La integración fue fluida y las operaciones nunca se vieron perturbadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

En mi opinión, este problema es más un problema generalizado de la industria que algo único de Smarsh. Inevitablemente habrá falsos positivos cuando se trata de supervisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Solución de archivo confiable con margen para mejoras en la usabilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

Smarsh Professional Archive proporciona tranquilidad al garantizar que las comunicaciones de nuestra empresa se capturen y almacenen completamente en cumplimiento con los requisitos regulatorios. El sistema es confiable y se integra sin problemas con las plataformas de correo electrónico y mensajería, lo que reduce el riesgo operativo. También aprecio que las búsquedas devuelvan resultados precisos, lo cual es crítico al responder a auditorías o revisiones internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

La interfaz se siente anticuada y no es tan intuitiva como podría ser, lo que ralentiza el uso diario. Algunas búsquedas tardan más de lo esperado, y exportar datos no siempre es tan fluido como debería ser. El soporte al cliente generalmente es receptivo, pero los tiempos de resolución pueden variar dependiendo de la complejidad del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Recibí un golpe y me recuperé más fuerte..."
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

Soy más del tipo de persona autodidacta, donde prefiero leer documentación, crear, romper y probar mi propio trabajo en lugar de depender del soporte o de un especialista en implementación la mayor parte del tiempo. Smarsh tiene todo, tienen la documentación e información para que avances tan rápido como quieras, pero también tienen el soporte cuando lo necesitas.

El equipo de soporte es uno de los mejores de la industria, los compararía con un nivel de experiencia "Apple" en su producto, lo cual es poco común en la industria actual.

La empresa sufrió un golpe con la violación de datos, pero lo manejó extremadamente bien y mantuvo a los clientes informados. Esa es una confianza probada que solo la adversidad puede mostrarte. Confío en Smarsh. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

Esto no está realmente relacionado con el producto por decirlo así, pero está relacionado. La fusión entre Telemessage y Smarsh fue brutal para nosotros. Se compartía muy poca información y había mucha incertidumbre durante ese tiempo. Desafortunadamente, estábamos implementando un par de servicios en medio de eso y fue confuso durante la incorporación saber qué estábamos tratando de hacer. La opción de autoservicio es increíble, pero cuando recién comenzábamos necesitábamos un poco más de asistencia y fue difícil obtenerla.

En cuanto a la consola y el producto en sí, solo diría que para la captura de iMessage deberías pensar en virtualizar tus Mac Mini si puedes para reducir costos y así el precio para tus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mayank g.
MG
Senior Software Engineer
Empresa (> 1000 empleados)
"Una herramienta útil para la Evaluación de Riesgos y Cumplimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

La mejor parte de Smarsh Vendor Risk Management es que la herramienta es muy fácil de usar y bastante flexible. La herramienta ayuda a gestionar el proceso de gestión de riesgos relacionados con terceros. La integración de la herramienta es fluida y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

La única desventaja de la herramienta es que su costo es más alto en comparación con otras soluciones en el mercado. También hay algunos desafíos con su servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KC
Financial and Operations Principal
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Gran producto y servicio al cliente!"
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

Me gusta la facilidad de navegación, y realmente me gusta el diseño visual. Súper fácil realizar búsquedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

Todavía es difícil entender cómo funcionan las políticas y las colas (los empleados de Smarsh actúan como si fuera muy simple y que cualquiera puede captar el concepto y cómo crearlas, pero en realidad es mucho más difícil de entender y crear). Además, al importar datos, sería bueno tener más ayuda para introducir nuestros datos externos en Smarsh (como Teams). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EG
Operations Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Gran plataforma que facilita el cumplimiento!"
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

Smarsh es fácil de usar con muchas funciones que puedes personalizar para satisfacer tus necesidades de cumplimiento. La incorporación e integración fue súper rápida e indolora. Cualquier pregunta ha sido respondida por el soporte al cliente y nos ha ayudado a personalizar nuestra cuenta para que se ajuste mejor a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

A veces la carga puede tardar un poco si estoy buscando una gran cantidad de correos electrónicos, pero eso nunca ha sido un problema serio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AC
Compliance Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Extremadamente útil una vez que entiendes las capacidades."
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

El sistema permite varias formas de localizar correos electrónicos específicos en caso de que se necesite algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

El servicio al cliente puede ser deficiente para problemas del sistema y se referirán a artículos que rara vez tienen las respuestas al problema en cuestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Olga S. H.
OH
CFA Level II candidate
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cumple con su función, pero la interfaz necesita mejoras"
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

hace el trabajo y genera informes suficientes para el cumplimiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

interfaz no muy amigable para el usuario. algunas de las funciones son difíciles de encontrar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Interfaz intuitiva y gestión de políticas fácil, necesita más informes de correo electrónico personalizables."
¿Qué es lo que más te gusta de Smarsh?

Interfaz de usuario muy fácil e intuitiva. Fácil de navegar y también fácil de ver y editar las políticas. El soporte al cliente también es excelente, muy receptivo y de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smarsh?

Sería bueno poder configurar diferentes informes de correo electrónico diarios/semanales para fines regulatorios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Retorno de la Inversión

2 meses

Costo Percibido

$$$$$
Características de Smarsh
Almacenamiento de correo electrónico
Encriptación
Informes
Ejecución Autónoma de Tareas
Planificación en múltiples pasos
Integración entre sistemas
Imagen del Avatar del Producto
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Smarsh