Site Stacker Reseñas y Detalles del Producto

Site Stacker nos ha permitido automatizar muchos pasos en nuestro proceso de incorporación y crear una experiencia de usuario más fluida y profesional tanto para nuestros donantes como para nuestros miembros. Aunque nuestra pequeña organización sin fines de lucro no tiene un departamento de TI real, nos guiaron a través del proceso de implementación y continúan brindando capacitación y apoyo continuo para sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Site Stacker puede ser abrumador al principio debido a las aparentemente interminables posibilidades de configuración. Recomiendo a cualquiera que quiera aprovechar al máximo el potencial de Site Stacker que vea los seminarios web en línea y el material de capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Site Stacker empodera a las organizaciones sin fines de lucro para lograr más con menos.

Proporciona un conjunto holístico de herramientas integradas: gestión de sitios web, automatización robusta y un CRM centrado en el donante, todo funcionando de manera fluida. Esto elimina la necesidad de manejar múltiples plataformas, optimiza los flujos de trabajo y fomenta un enfoque basado en datos para la recaudación de fondos, lo que lleva a una organización más impactante y eficiente.

Además, tendrás la tranquilidad de saber que Site Stacker cuenta con el respaldo de un equipo de soporte amigable y receptivo, listo para asistirte en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Site Stacker sobresale en su conjunto integral de herramientas integradas, es importante considerar algunos factores.

Las opciones actuales de integración de API podrían no satisfacer las necesidades específicas de cada organización sin fines de lucro.

Además, personalizar la plataforma con nuevas funciones puede implicar costos de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar SiteStacker para nuestro sitio web y plataforma de donaciones en línea, y quedamos inmediatamente satisfechos con la interfaz de usuario. Realmente agilizó nuestro proceso de donaciones. Trabajando con WMTek para mejorar otros aspectos de nuestra organización, ahora usamos SiteStacker para nuestro proceso de aplicación misionera, para nuestras donaciones offline (correo tradicional) y como un CRM para toda la gestión de nuestros donantes y listas de correo. SiteStacker es una herramienta excelente, y hemos estado satisfechos con las formas en que WMTek la ha personalizado para satisfacer las necesidades de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que se han ideado mejoras, WMTek ha podido personalizar con éxito Sitestacker para nosotros, a un precio que consideramos razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización ha estado utilizando SiteStacker durante casi seis años. Ofrece una excelente experiencia de usuario relacionada con las donaciones en línea a través de nuestro sitio web. La función de campaña en línea es muy útil para que nuestros empleados y voluntarios recauden dinero para proyectos o iniciativas específicas. Donde SiteStacker sobresale es en sus capacidades de automatización. Aunque requiere un conocimiento extenso de los múltiples componentes para construir flujos de trabajo, una vez que ese trabajo está hecho, recopilar aplicaciones y rastrear los diversos elementos necesarios es muy conveniente. Siempre que hemos tenido un problema, el personal ha sido fácil de contactar y receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SiteStacker es un sistema robusto, pero tiene una integración limitada con otras plataformas. Aunque hay varias plataformas con las que se integra, si su organización tiene una con la que no lo hace, requiere transferencias de datos manuales que pueden no ser sostenibles. En cuanto a la automatización, debe tener mucho cuidado si cambia alguno de los desencadenantes o pasos en el proceso, ya que puede romper fácilmente el flujo de trabajo y causar frustración al usuario. SiteStacker también depende mucho de las notificaciones por correo electrónico y carece de una aplicación móvil dedicada que sería muy útil para recopilar aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encontré útil son las herramientas listas para usar que se pueden utilizar para facilitar la experiencia del donante, como soluciones de pago simples, paneles de donantes y formularios de listas de correo. Como desarrollador web, disfruto tener los diversos componentes de plantillas prefabricadas, así como una forma de agregar código personalizado para experiencias únicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes que veo son el uso limitado de integraciones de aplicaciones de terceros. Puede sentirse como un bloqueo del proveedor, y si ya tienes una infraestructura construida en otras plataformas, puede verse como una barrera de entrada o salida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SiteStacker ha sido fundamental para mejorar la eficiencia operativa de nuestra organización. Su interfaz robusta e intuitiva simplifica nuestros procesos de donación, gestiona nuestro CRM y apoya nuestras aplicaciones misioneras sin problemas. La personalización proporcionada por WMTek ha sido crucial para adaptar la plataforma a nuestras necesidades únicas, convirtiéndola en una herramienta indispensable en nuestras actividades diarias. Sin duda, nos ha ayudado a hacer más bien en el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SiteStacker ofrece características extensas y una excelente personalización, pero la plataforma puede ser algo desafiante para los nuevos usuarios debido a su complejidad. Además, como con cualquier sistema importante, la transición a la plataforma desde otra puede ser bastante tediosa, pero el equipo de WMTek está allí para ayudar en cada paso del proceso de lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando SiteStacker por un tiempo, y honestamente, es una herramienta sólida desde el principio. Hace exactamente lo que esperas sin complicaciones. Trabajar con su equipo ha sido una experiencia fluida; son accesibles y están realmente comprometidos en mejorar su producto. He notado que están actualizando constantemente las cosas, lo cual es genial de ver.

El soporte es otra cosa con la que he estado realmente contento. No importa con qué haya necesitado ayuda, han estado allí para guiarme. Es reconfortante saber que ese tipo de ayuda está a solo un correo electrónico de distancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por otro lado, cuando se trata de añadir nuestros propios toques personalizados a la instalación, las cosas pueden ralentizarse un poco. No es un obstáculo de ninguna manera, y para su crédito, siempre están ahí para ayudarnos durante el proceso. Puede llevar algo de tiempo, pero siempre llegamos al final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SiteStacker ha sido una herramienta muy útil para nosotros y ha simplificado una experiencia de usuario que antes era difícil en algo que es fácil de seguir e interactuar para los usuarios del sitio. Es robusto y muy personalizable, y seguimos aprendiendo nuevas formas de aprovechar su potencial en nuestro beneficio. Estoy convencido de que después de dos años, no hemos explorado todo lo que podría hacer.

El equipo en sí es genial para trabajar, su dedicación es muy evidente en la forma en que conducen su negocio y ofrecen consejos y soluciones. También ofrecen seminarios web educativos regulares para ayudar a mejorar tus habilidades y conocimientos de SiteStacker, los cuales han sido muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, el sistema puede parecer más complejo, ya que tiene su propio enfoque para la construcción de sitios que puede diferir de otros sistemas utilizados anteriormente. Pero, una vez que se aplican los conceptos básicos, todo encaja en su lugar.

Los tiempos de atención al cliente han sido lentos en el pasado en ocasiones, pero hemos visto una mejora notable en los últimos meses a medida que optimizan sus sistemas. Su formación disponible también ha mejorado recientemente, ya que desarrollan más materiales de capacitación para ayudar a educar a los usuarios sobre las mejoras nuevas y existentes, además de realizar seminarios web regulares para ayudarnos a comprender mejor el potencial completo de la herramienta, que anteriormente era información más difícil de conseguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sitestaker es una herramienta compleja pero aún así fácil de usar. En el backend, la función de suplantación ha sido la más útil. Esta función permite a un representante ver la cuenta de un socio para comprender mejor cualquier problema que puedan estar experimentando. Filtrar a través de un gran número de transacciones a través de la aplicación de Contribuciones es otra herramienta que uso diariamente y también existe la capacidad de exportar datos a archivos CSV. El equipo de soporte en SS ha sido maravilloso también, son puntuales, profesionales y muy conocedores. Y su servicio al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi organización está utilizando actualmente una versión más antigua de SS debido a la configuración de integración realizada por nuestro departamento de TI y, como resultado, no he podido utilizar algunas funciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Site Stacker ha proporcionado un sistema de flujo de trabajo para nuestros procesos de movilización, aplicación y pre-campo. La capacidad de activar los siguientes pasos basados en varios criterios ha sido de gran ayuda para nuestros solicitantes y movilizadores. Nuestro personal utiliza Site Stacker todos los días para mantener un seguimiento regular con los candidatos y hacer que sigan avanzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no es tan fácil de usar como nos gustaría. Para obtener buenos informes, necesitamos a alguien con el conocimiento y la experiencia en TI para redactarlos. Afortunadamente, contamos con eso, pero no todas las organizaciones lo tienen. Sin embargo, el servicio de atención al cliente siempre está disponible y es útil cuando lo buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.