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Nada especial... ¡eran baratos, así que me inscribí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me inscribí en un plan de 12 meses en noviembre de 2024. Creé 3 páginas de inicio, 2 páginas de redirección y una es una tienda en línea simple.
Ayer, noté que la tienda en línea no funcionaba y la primera página (índice) tenía un enlace para renovar el plan y un enlace a Site Pro. Como propietario del negocio, tuve que renovar inmediatamente ya que los clientes podían ver que mi plan había expirado e incluso podían ver cuánto costaban los planes en los enlaces que estaban en la primera página, así que renové de inmediato. Luego contacté al soporte porque mis páginas de inicio mostraban el enlace y mi plan aún no había expirado e incluso renové y todavía estoy esperando la activación (los clientes pueden ver que aún no he renovado) y solicité un reembolso por la renovación ya que me inscribí en noviembre, así que no hay necesidad de renovar ahora. Hoy, el soporte respondió diciendo que mis páginas de inicio están funcionando, ¡pero no mencionaron nada sobre el reembolso.
Por supuesto, las páginas de inicio funcionarán, estoy pagando por un año extra antes de que termine mi primer año (ni siquiera han pasado 6 meses). Abrí otro ticket solicitando el reembolso, pero aún no hay respuesta.
1. Me obligaron a pagar la renovación incluso cuando aún no ha pasado la mitad del período.
2. En segundo lugar, el gran daño es que los visitantes verán que el plan ha expirado en lugar de una página no disponible en la página de inicio y da una mala imagen del negocio.
3. Había un enlace a site.pro mostrando que son el proveedor del servicio y los precios del plan (qué vergüenza).
4. El soporte no fue lo suficientemente urgente.
5. El soporte ignoró completamente la solicitud de reembolso ya que contacté al soporte del departamento de facturación.
Después de todo, aunque el precio de su plan es barato, estos puntos de alerta roja hacen que este site.pro no sea un proveedor confiable y una experiencia muy mala y NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Tengan cuidado de no tener la misma experiencia, fue una experiencia muy mala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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