La mejor parte de Simplify360 es muy fácil de usar, es muy fácil de integrar, cubre todas las plataformas de redes sociales, es muy útil para el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona menos personalización en la herramienta, debería haber más opciones de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que el equipo de soporte sea muy receptivo cuando surgen problemas. Y me encanta que las funciones de informes y análisis me den información sobre cómo manejamos las interacciones con los clientes. Y el servicio al cliente es bastante confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería genial tener un mayor grado de integración. Además, configurar un nuevo widget o incluso uno existente puede ser demasiado difícil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplify360 reúne todas tus interacciones en redes sociales en un solo lugar. Puedes gestionar y filtrar comentarios, mensajes y menciones de diferentes canales en una bandeja de entrada unificada. Las respuestas automáticas son útiles para usar plantillas predefinidas y respuestas automáticas para manejar rápidamente preguntas comunes. También puedes entender el estado de ánimo de las interacciones con el análisis de sentimiento y etiquetarlas como positivas, neutrales o negativas.

En general, la plataforma nos ha ayudado a mejorar nuestra estrategia en redes sociales y a construir relaciones más sólidas con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los principales inconvenientes son los costos. Puede ser caro si estás considerando el conjunto completo de herramientas que ofrece Simplify360. Otros inconvenientes menores son los errores ocasionales o las actualizaciones de la plataforma que interrumpen la experiencia. Y su servicio de atención al cliente puede ser un poco lento en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplify 360 es una plataforma de marketing fantástica para controlar la suite de redes sociales, gestionar correos electrónicos y revisar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está disponible solo en inglés y para algunos colegas es difícil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo reúne todas las comunicaciones con los clientes en un solo lugar y automatiza tareas para una mejor eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

puede ser un poco complejo de configurar inicialmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la versatilidad que Simplify360 ofrece para gestionar múltiples cuentas. Es muy fácil de usar para programar publicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me gustara, lo usé por su herramienta de programación que funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de implementación. Proporciona una amplia gama de herramientas para la interacción con el cliente, incluyendo la capacidad de responder a consultas, quejas y comentarios de los clientes. Estas herramientas ofrecen información detallada sobre el rendimiento en redes sociales, incluyendo métricas como la tasa de participación, el alcance y el análisis de sentimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitan mejorar su interfaz y experiencia de usuario haciendo la plataforma más intuitiva y amigable. Las plataformas de redes sociales deben ser rápidas y eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión Integral de Redes Sociales: Simplify360 ofrece herramientas sólidas para gestionar múltiples plataformas de redes sociales desde una única interfaz, facilitando la coordinación y el monitoreo de las actividades en redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complejidad en la interfaz de usuario: Algunos usuarios encuentran que la interfaz es compleja y no muy intuitiva, requiriendo una curva de aprendizaje pronunciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener n número de características para rastrear el comportamiento del cliente a través del marketing multicanal lo convierte en la opción número uno para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada es un paquete completo para mejorar la participación del cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil de usar y características útiles como el etiquetado automatizado también ayudan a gestionar las redes sociales, el servicio al cliente y la creación de contenido en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico, el servidor se cae y enfrento un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.