Simplify360 es una de las principales plataformas de servicio al cliente en redes sociales. La empresa tiene presencia física en India y EE. UU., y tiene socios en APAC. El producto se vende en más de 100 países directamente o a través de socios. Simplify360 proporciona soluciones empresariales integradas; sus últimas ofertas son Social CRM y Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM permite a los equipos de soporte al cliente atender a sus clientes a través de las redes sociales. Ofrece una vista unificada del compromiso del cliente en las redes sociales y una vista de 360 grados de los clientes a través de una integración profunda con Enterprise CRM.