# SimpleHelp Reviews **Vendor:** SimpleHelp **Category:** [Software de Aula Virtual](https://www.g2.com/es/categories/virtual-classroom) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About SimpleHelp SimpleHelp ha crecido desde la industria de soporte remoto altamente competitiva, donde sobre todo hemos estado proporcionando simplicidad tanto para el anfitrión como para el asistente, y estabilidad. Si un técnico está ayudando de forma remota a un cliente que paga, entonces es crucial que su software de soporte les permita hacer su trabajo de manera eficiente sin dolores de cabeza para el cliente, que a menudo no es técnico. ## SimpleHelp Reviews ### 1. No puedo recomendar nada por encima de SimpleHelp. ¡Es el mejor por muchas razones! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davis S. | Project Manager, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SimpleHelp?** La facilidad de uso está en la cima de los mejores aspectos de SH!! Es muy fácil de usar y aprender también. Altamente recomendado para cualquier negocio de TI. **¿Qué es lo que no le gusta de SimpleHelp?** No hay quejas ni disgustos. ¡MUY bueno! Nada que criticar. **¿Qué problemas resuelve SimpleHelp y cómo le beneficia eso?** Resolver problemas reales que enfrentamos diariamente como un negocio de TI que brinda soporte a los clientes. ### 2. mejor solución de soporte remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SimpleHelp?** Rápido, seguro y privado, posibilidad de ejecutar scripts y monitoreo remoto. **¿Qué es lo que no le gusta de SimpleHelp?** la solución es perfecta, bien respaldada. nos gusta todo **¿Qué problemas resuelve SimpleHelp y cómo le beneficia eso?** Plataforma fácil para brindar soporte remoto a nuestras tiendas en el mundo ### 3. ¡El mejor software de soporte remoto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SimpleHelp?** Usamos SimpleHelp desde hace 2 años y estamos muy contentos. El soporte siempre es útil y está abierto a sugerencias de nuevas funciones. El software es extremadamente flexible y hace más que solo soporte remoto. Y lo mejor: el precio es inmejorable. **¿Qué es lo que no le gusta de SimpleHelp?** Increíble, pero no encuentro nada de qué quejarme. Estamos realmente satisfechos en todos los aspectos. :-) **¿Qué problemas resuelve SimpleHelp y cómo le beneficia eso?** Soporte remoto, monitoreo, tareas automatizadas ### 4. Herramienta útil de conexión remota, pero un poco cara. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SimpleHelp?** La interfaz de usuario era simple y permitía a nuestros clientes estar en una cola para conexiones remotas. Se sentía más desarrollada que TeamViewer y las conexiones remotas eran ligeramente más rápidas. **¿Qué es lo que no le gusta de SimpleHelp?** El precio era demasiado caro y con otras alternativas gratuitas para usar, Simplehelp ya no era necesario para nosotros. **Recomendaciones a otros que estén considerando SimpleHelp:** Hay alternativas gratuitas que funcionan y permitieron a nuestra empresa completar la tarea que simplehelp nos permitió. **¿Qué problemas resuelve SimpleHelp y cómo le beneficia eso?** Pudimos configurar enrutadores de forma remota y ayudar a los clientes a configurar conexiones remotas a sus cámaras de seguridad. ### 5. SimpleHelp es Simple para Ayuda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff H. | IS Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de SimpleHelp?** Aunque SimpleHelp requiere un poco más de configuración para gestionar máquinas de manera centralizada que una simple instalación de VNC, una vez configurado, se puede desplegar y ejecutar dentro y fuera de la red de una empresa, por lo que no estás limitado a los usuarios de la red local. También tienes la capacidad de enviar invitaciones de una sola vez que son prácticamente sin cliente, sin software residual al finalizar. ¡El costo también es muy razonable! **¿Qué es lo que no le gusta de SimpleHelp?** Cuando SimplHelp funciona, funciona bastante bien. Consume un poco más de recursos que un cliente VNC y tiene un poco más de retraso, pero es rico en funciones, por lo que es un compromiso. **Recomendaciones a otros que estén considerando SimpleHelp:** SimpleHelp es un software de control remoto con algunas características adicionales, sencillo y directo. Puedes instalar manualmente el cliente de SimpleHelp, distribuirlo usando una tarea e incluso publicar un enlace de una sola vez para que los usuarios accedan. La consola muestra todos los clientes activos y desconectados junto con la capacidad de enviar 'comandos' a la pantalla como líneas de comando elevadas y GUI, transferencias de archivos y algunas otras cosas. Sin embargo, carece de capacidades de generación de informes, pero hemos sido usuarios satisfechos durante varios años. **¿Qué problemas resuelve SimpleHelp y cómo le beneficia eso?** La capacidad de controlar remotamente a usuarios de todo el mundo e incluso enviar enlaces de asistencia de una sola vez a usuarios de terceros cuando sea necesario es fantástica. Reduce enormemente el tiempo de soporte remoto al poder ver lo que el usuario está viendo. ## SimpleHelp Discussions - [What is SimpleHelp VCR used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-simplehelp-vcr-used-for) - [View SimpleHelp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/simplehelp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+19%3A01%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=39663a90-96b4-43d2-93be-977091d6cac6&secure%5Btoken%5D=0ba8792221bd1554a6a2aa6847f2ff7c7bd402e38cf8daa80dd16dd0d1500517&format=llm_user) ## SimpleHelp Features **Uso compartido de contenido** - Transmisión de video - Grabación de sesiones - Uso compartido de archivos **Colaboración** - Pizarra - Levantamiento de manos - Controles de participación - Herramientas de encuesta - Pantalla compartida **Funcionalidad** - Soporte técnico - Chat en vivo - Herramientas de marcado **Aula Virtual de IA Agente** - Aprendizaje adaptativo ## Top SimpleHelp Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,639 reviews) - [Adobe Connect](https://www.g2.com/es/products/adobe-connect/reviews) - 4.0/5.0 (918 reviews)