# SignalWire Reviews **Vendor:** SignalWire **Category:** [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About SignalWire SignalWire es una plataforma de comunicaciones de pila completa optimizada para baja latencia, control en tiempo real y agilidad para desarrolladores. Construida por el equipo detrás de FreeSWITCH, ofrece un entorno sin fisuras para programar aplicaciones de voz, video, mensajería e inteligencia artificial, sin la carga de sistemas heredados o la dispersión de proveedores. Desde la infraestructura hasta la interacción, todo está unificado, brindando a los desarrolladores el poder de construir comunicaciones receptivas y basadas en eventos a cualquier escala. ## SignalWire Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **documentación completa** proporcionada por SignalWire, facilitando la rápida resolución de problemas y el soporte a desarrolladores. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **servicio de atención al cliente amigable y rápido** de SignalWire, haciendo que el proceso de incorporación sea fluido y eficiente. (1 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de SignalWire, permitiendo una implementación rápida como lanzar un agente de IA en menos de una hora. (1 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de SignalWire, permitiendo el despliegue rápido de funciones como agentes de IA en menos de una hora. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **precio justo** de SignalWire, disfrutando de servicios confiables en comparación con los competidores. (1 reviews) - Fiabilidad (1 reviews) - Útil (1 reviews) ## SignalWire Reviews ### 1. Fácil de configurar, pero la experiencia general necesita mejorar. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SignalWire?** fue fácil de configurar. pudimos configurar nuestro marcador webrtc bastante rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de SignalWire?** ahí es donde termina. usan un sistema de tickets para responder, tarda horas. Limitaron los tokens, así que aunque había fondos en la cuenta, cerraron mi marcador. Y... Sigmond, es tan inútil como tetas en un cerdo macho. Luego obtienes un ticket, luego te responden con una respuesta genérica, y luego tienes que responder y esperar un poco más... está bien, quería migrar de Twilio, ¡pero ambos son pésimos en servicio! Olvidé mencionar que me cobraron por más suscriptores de los que tengo. Literalmente acabo de recibir una factura de 0.02 de la nada, no hemos hecho una llamada en 3 horas. No los recomendaría por precio o servicio. ¡Facilidad de configuración, seguro! **¿Qué problemas resuelve SignalWire y cómo le beneficia eso?** configurando un marcador telefónico: ### 2. Gran experiencia con SignalWire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ibrar H. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SignalWire?** Me uní a SignalWire como socio BPO para mi empresa IbraSoft. Me ayudaron mucho al principio, su equipo de soporte es muy amable y responde rápidamente. Me gusta mucho que tienen mucha documentación para desarrolladores, por lo que es fácil encontrar respuestas cuando te quedas atascado en algo. Los servicios son buenos y confiables, y los precios también son justos en comparación con otros. A veces la documentación puede ser un poco confusa, pero en general es muy útil. Estoy contento de haberlos elegido. **¿Qué es lo que no le gusta de SignalWire?** Todavía no estoy al tanto de ninguno de ellos, sigo usando su servicio SIP. **¿Qué problemas resuelve SignalWire y cómo le beneficia eso?** SignalWire nos está ayudando a resolver problemas de comunicación para nuestro BPO. Antes teníamos problemas con la calidad de las llamadas y la configuración era confusa, pero con SignalWire es mucho más fácil de gestionar. La API para desarrolladores y la documentación hacen que sea sencillo de integrar, por lo que no perdemos tiempo en pequeños problemas técnicos. Esto nos ahorra dinero y tiempo, y nuestros clientes también reciben un mejor servicio. ### 3. Documentación y soporte increíbles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Product Leader, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SignalWire?** SignalWire es tan fácil de construir. Tuve un agente de IA en vivo en menos de una hora. **¿Qué es lo que no le gusta de SignalWire?** Desearía que ofrecieran el servicio gratis. **¿Qué problemas resuelve SignalWire y cómo le beneficia eso?** Necesitaba cambiar de otra solución que era muy difícil de construir y mantener. La otra solución tenía una documentación deficiente y cero soporte. ### 4. Patético, el peor servicio y actitud del agente, EVITAR ALTAMENTE COMO LA PESTE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarbjeet S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SignalWire?** Lo único que gusta de ellos es su sitio web llamativo. **¿Qué es lo que no le gusta de SignalWire?** Ellos cerrarán toda tu cuenta por un error de uno de tus clientes y dejarán todo tu negocio varado, EVITAR ALTAMENTE COMO UNA PLAGA. **¿Qué problemas resuelve SignalWire y cómo le beneficia eso?** No resolvió ninguno de nuestros problemas, más bien nos dejó varados en la nada. ### 5. ¡Servicio fantástico y confiable al mejor precio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin P. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SignalWire?** SignalWire ofrece una fiabilidad fantástica y un soporte excepcional y se toma el tiempo para conocerte a ti y a tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de SignalWire?** SignalWire tiene pocas desventajas. Nos gustaría más destinos internacionales para su solución de SMS. **¿Qué problemas resuelve SignalWire y cómo le beneficia eso?** Necesitamos comunicarnos mediante SMS con clientes mutuos de nuestros usuarios comerciales. ### 6. Nos ahorró miles de dólares. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eddy B. | Marketing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SignalWire?** Hemos estado usando Twilio durante casi 5 años. Es un servicio increíble, pero los precios pueden subir bastante rápido. Teníamos casi 1k números con ellos, lo que significaba que nuestra factura estaba cerca de $2k por mes. Eso puede no parecer mucho, pero considerando la cantidad de números de teléfono que poseíamos, como cualquier otra persona, estábamos buscando reducir esos costos. Decidimos investigar Signalwire. Al principio, al igual que todos los demás, estábamos asombrados y sorprendidos por el precio. Parecía demasiado bueno para ser verdad. Lo que decidimos hacer fue portar un par de números a la vez y probar el servicio. Puedo decir honestamente que es realmente asombroso. Hemos tenido excelentes resultados con ellos y puedo decir fácilmente que nos han ahorrado más de $24k por año. Ahora poseemos 1,500 números y estamos pagando menos de $400 por mes. Los precios bajos no siempre significan mala calidad y esto es muy cierto con este servicio. El precio es increíble y el servicio también. Nunca hemos tenido problemas con los números de teléfono que no funcionan o las llamadas que no se reciben correctamente. La calidad del sonido es perfecta. **¿Qué es lo que no le gusta de SignalWire?** Al igual que cualquier otro servicio VOIP, requiere algo de trabajo para configurarlo. No es un sistema fácil de conectar y usar. Requiere que sepas un poco de código para poder configurar el desvío de llamadas. Afortunadamente, su equipo de soporte fue muy servicial y pudo ponerme en funcionamiento en poco tiempo. Tenía preguntas y nos ayudaron de inmediato. Puede ser desalentador al principio no saber qué hacer, pero afortunadamente me guiaron sobre cómo configurar el desvío de llamadas para los números de teléfono. También me han ayudado a configurar el desvío de llamadas, el desvío de mensajes de texto, la grabación de llamadas y un par de funciones más. Su equipo de soporte es muy receptivo y servicial. Además, otro inconveniente es la aceptación de códigos de área. No todos los códigos de área son aceptados, por lo que tuvimos que mantener un par de números de Twilio en su sistema ya que no podían ser aceptados en Signalwire debido a ese problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando SignalWire:** Sé que muchas personas pueden tener miedo de inscribirse debido al precio y a lo barato que es, pero no tienes que preocuparte por eso. Como mencioné antes, los precios bajos no siempre significan un servicio de mala calidad. Puedo asegurarte que estarás más que satisfecho con su servicio. **¿Qué problemas resuelve SignalWire y cómo le beneficia eso?** Hemos estado utilizando su sistema para el desvío de llamadas y ese es el principal problema que ha resuelto para nosotros. Además, ha reducido nuestras facturas en aproximadamente un 70% con un 50% más de números de los que teníamos con Twilio. Su servicio es de alta calidad y los precios son increíbles. ## SignalWire Discussions - [¿Para qué se utiliza SignalWire?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-signalwire-used-for) - [View SignalWire pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/signalwire/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+15%3A57%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7d7c0825-1581-4660-bcb2-c02fb1340947&secure%5Btoken%5D=c90add5cb30ceed79ba784e66ac2a684169623ee2e2fb5d2b73b2dff45717966&format=llm_user) ## SignalWire Features **Funcionalidad** - Facilidad de integración - Velocidad de llamada API - Variedades de comunicación **Apoyo** - Documentación - Apoyo a la comunidad - Soporte Profesional ## Top SignalWire Alternatives - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (742 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) - 4.7/5.0 (508 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews)