# ShopWorks Reviews **Vendor:** ShopWorks Software **Category:** [Software de Gestión de Personal](https://www.g2.com/es/categories/workforce-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About ShopWorks ShopWorks es un software de gestión de personal robusto y completo impulsado por inteligencia artificial y aprendizaje automático de vanguardia. Como una parte vital de sus soluciones de mejor calidad, ShopWorks está diseñado expertamente para optimizar su fuerza laboral, maximizando los ingresos y automatizando las tareas de gestión. Experimente el poder de la verdadera automatización, la optimización de mano de obra y costos, y la gestión eficiente del personal que aumenta el compromiso y genera beneficios finales. Confíe en ShopWorks para revolucionar su negocio, haciéndolo más inteligente, rápido y eficiente. ## ShopWorks Reviews ### 1. Fácil de usar y amigable para el usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Agradable y conciso, permitiendo que se almacene mucha información en un solo lugar. Fácil de construir horarios utilizando diferentes métodos basados en el patrón de horarios. Los datos que se pueden generar a partir de los informes se han vuelto esenciales para gestionar el lado del personal del negocio. La interfaz es fácil de usar tanto en el panel de control de los gerentes como, esencialmente, en el portal del personal. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Podría ser útil poder guardar el patrón de turnos de una persona junto a su nombre para que, si hay un cambio de rol, sea más fácil modificar los turnos. Como usuario con un contrato ocasional y un contrato permanente, ha habido problemas con las vacaciones que están en los lugares equivocados, lo cual puede ser muy confuso para alguien que lo usa diariamente, así que temo pensar cómo es para aquellos que lo usan con menos frecuencia que yo. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** N/A - los problemas son manejados por nuestro equipo de Recursos Humanos, así que ningún problema está siendo resuelto personalmente para mí por Shopworks. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por tomarse el tiempo para revisar la plataforma. Agradecemos todos los comentarios y estos serán transmitidos a los Equipos de Producto para posibles futuras versiones de la Plataforma ShopWorks. Nos alegra saber que ha podido producir datos esenciales para gestionar al personal a través de la plataforma. ### 2. Lo siento, pero es mejor usar Excel. **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Creo que la selección de colores es hermosa. Era prometedora. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** - es demasiado manual, no lleva adelante los días festivos, - cuando hay una promoción no calcula correctamente el AL, puedes reservar tiempo doble, enfermedad y turno crean 16 horas, por ejemplo. -las fórmulas suelen estar mal en el fondo de la casa -el servicio al cliente sigue cambiando - Hasta ahora he trabajado con este sistema 5 años y no hemos podido usarlo para hacer nuestra nómina. - Nunca se integra completamente -hizo mi trabajo más pesado administrativamente -imposible rastrear correctamente el tiempo compensatorio **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** No veo los beneficios. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con las expectativas. Nos gustaría ponernos en contacto y queremos asegurarle que los problemas que ha encontrado pueden resolverse dentro de nuestra plataforma. Nuestro equipo de soporte dedicado está dispuesto a trabajar con usted para resolver estas preocupaciones de manera rápida. Dado que su reseña es anónima, ¿podría enviarnos un correo electrónico directamente a help@theshopworks.com para que podamos revisarlos con usted? Estamos comprometidos a garantizar que la plataforma satisfaga sus necesidades de manera efectiva y a mejorar su experiencia. ### 3. Excelente interfaz de usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Interfaz muy intuitiva, clara y efectiva. El uso de HTML5 da la experiencia como si estuvieras usando una aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** No puedo ver nada que esté mal, hace todo lo que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** El producto nos permite ver cuándo el personal registra entradas/salidas, cuántos días de vacaciones les quedan y cualquier enfermedad/permiso tomado. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Siempre es genial ver que no hay nada que no guste de la plataforma SW. Me alegra que hayas encontrado la interfaz de usuario excelente y gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña. ### 4. Oportunidad para desarrollar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Racionaliza nuestras rotaciones de personal en toda la empresa y da a nuestros equipos acceso 24 horas a su tiempo de trabajo. En teoría, esto nos hace más eficientes. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** JQewry olla de vacaciones. Esto debería estar vinculado a patrones de rotación individuales de los cuales estás aislado a una única rotación predeterminada. Esto no funciona para los trabajadores por turnos y debería tener una rotación predeterminada ilimitada. Puedes crear un patrón de turnos, pero estos no se asignan a individuos. Esto realmente debería ser tu rotación predeterminada semana 1, 2, 3. Luego, la olla de vacaciones consulta los turnos asignados desde el calendario para asignar automáticamente las horas necesarias para la reserva. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Gestión del tiempo **Official Response from Mujtaba Shah:** > Nos alegra saber que ShopWorks ha optimizado tus rotaciones de personal y ha proporcionado acceso 24/7 para tus equipos. Agradecemos tus comentarios sobre la función del fondo de vacaciones y los compartiremos con nuestro equipo de desarrollo para su consideración. ### 5. rápido y sencillo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** el sistema es fácil de usar bastante autoexplicativo **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** el sistema a veces puede ser lento y puede tomar más tiempo **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Como recursos humanos, podemos acceder fácilmente a la información de ausencias. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Nos alegra saber que encuentras ShopWorks fácil de usar. Entendemos que la velocidad del sistema es importante y estamos trabajando constantemente para mejorar el rendimiento. ¡Gracias por tus comentarios! ### 6. Rápido y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Es la manera fácil de crear un horario y gestionar al personal. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** la oportunidad de crear tu propio patrón y repetir el mismo para siempre sin mantener las etiquetas básicas **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** comunicar con las personas sobre su turno **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por dejarnos una reseña de 5 estrellas. Me alegra que lo hayas encontrado fácil de usar. ### 7. Fácil de navegar. Solo necesitamos la capacidad de exportar empleados nosotros mismos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Fácil de crear horarios y fácil de controlar la asignación de vacaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** No poder exportar empleados nosotros mismos **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Está ayudándonos a controlar un negocio que está abierto 24 horas y asegurándonos de detectar la escasez de personal. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por la excelente reseña. Puede ser posible exportar la información que necesitas, pero puede depender de la configuración personalizada de cada plataforma. Si deseas más información, por favor contáctanos enviando un correo electrónico a help@theshopworks.com. ### 8. Amigable para el usuario y facilita nuestro trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** El sistema biométrico de tiempo y asistencia es muy preciso y nos ayuda a garantizar una nómina exacta. La programación y la aplicación nativa para empleados nos brindan una visibilidad completa en todas nuestras ubicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Será útil poder añadir notas a los horarios como se puede en los turnos individuales. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Nos permite programar rápidamente a nuestro personal y rastrear las horas que trabajan para que se les pague correctamente. Todo nuestro personal tiene acceso a la aplicación para empleados y puede ver sus turnos, cuántas horas han trabajado y solicitar tiempo libre. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por la excelente reseña. Siempre nos alegra saber que los datos extraídos son precisos y rápidos de obtener. Pasaremos su idea de agregar notas a la página de Rota a nuestro equipo de producto. ### 9. Revisión de shopworks de Virgin Active **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lalla h. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Integral y fácil de usar. Claro y simple. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** No se han encontrado desventajas todavía. Autoexplicativo y fácil de usar incluso por primera vez. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Hace que el horario sea más sencillo de entender y fácil de editar. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña tan buena. Estamos muy contentos de que haya encontrado el software simple y fácil de usar. ### 10. Nos hace más eficientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Producimos una nómina precisa mucho más rápido que nunca y eliminamos el marcaje de amigos y otros desperdicios. Todo simplemente funciona bien para nosotros. Fue una gran mejora con respecto a nuestro sistema anterior. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Más bien una solicitud de hoja de ruta: tal vez algunas herramientas de participación del personal y métodos de comunicación para nuestros colegas. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Asegurarse de que tengamos el número correcto de personal en el lugar adecuado y pagar la cantidad correcta por las horas trabajadas. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Estamos encantados de saber que ShopWorks ha ayudado a agilizar su proceso de nómina y a eliminar el marcaje de compañeros. Sus comentarios sobre las herramientas de compromiso del personal son valiosos, y definitivamente los consideraremos para futuras actualizaciones. Asegurar los niveles de personal adecuados y un pago preciso es crucial, y nos alegra que ShopWorks esté beneficiando sus operaciones. Si tiene alguna sugerencia específica para mejorar las características de compromiso del personal, no dude en compartirlas con nosotros. ¡Gracias por elegir ShopWorks! ### 11. Gran herramienta para mantener su negocio multisite funcionando sin problemas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Es claro y sencillo de usar, y tiene una opción para cuentas de personal. Sería útil si se generaran notificaciones recientes sobre nuevas solicitudes. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Los informes en formato de hoja de cálculo de Excel deben generarse en un formato mejor. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Mantiene la programación de empleados en un formato sencillo, lo que mejora el funcionamiento del negocio. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por tu reseña positiva. Siempre estamos interesados en escuchar comentarios de los usuarios, así como cosas que se pueden mejorar. Con respecto a las notificaciones recientes sobre nuevas solicitudes, esto puede variar según la configuración de cada plataforma. ### 12. Gran pronóstico y programación automática con IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** La previsión de demanda precisa de IA y la programación automática que requiere que el personal trabaje. Nos ayudó a aumentar nuestros ingresos. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Tuvimos que integrarlo en otros sistemas, ya que no viene con recursos humanos y nómina ya integrados. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para pronosticar las ventas en un casino, calcular cuántos empleados se necesitan y luego crear horarios complejos de 24 horas para el personal. Ha aumentado las ventas y mejorado la retención de empleados. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Nos alegra saber que encuentras útil nuestra previsión de demanda de IA y la programación automática para aumentar tus ingresos. Entendemos el desafío de la integración y estamos trabajando continuamente para mejorar la compatibilidad de nuestro sistema con otros sistemas de recursos humanos y nómina. ### 13. La planificación del turno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Generar diferentes informes: informes de ausencias, informes de préstamos, informes de trabajo, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Me gustan la mayoría de las opciones, no hay nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Nunca tuve ningún problema **Official Response from Mujtaba Shah:** > Siempre es genial escuchar que no hay nada que no te guste de la Plataforma ShopWorks. ¡Gracias por tomarte el tiempo para revisar! ### 14. Solo plataforma que lo hace todo... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Mucha funcionalidad, buen soporte, obtiene resultados, fácil de usar, al personal le encanta. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** No ofrece funcionalidad de recursos humanos ni nómina. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Gestionar las complejidades de una gran fuerza laboral, cumplimiento, presupuestación. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña de 5 estrellas. Desafortunadamente, como no somos un proveedor de nómina, solo podemos proporcionar los archivos de datos requeridos para fines de nómina. ¡Podríamos ofrecer más funcionalidades de RRHH en futuras versiones! ### 15. simplemente bien **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** amigable para el usuario, eso es todo. nada más que decir **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** a veces se pone lento cuando hay demasiados datos y también falla en hacer lo que debería automáticamente. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** que está en línea y es preciso. No es necesario escribirlos manualmente en papel. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Hola y gracias por tu reseña. Estamos interesados en investigar la ralentización de la plataforma que has experimentado. ### 16. Es generalmente bueno, pero podría tener algunas páginas útiles para ayudar con las solicitudes de permiso anual, etc. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** cómo se ve la rotación en la pantalla de gestión **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** sin opción para rechazar una oferta de turno, sería útil ver si alguien podría rechazar el turno y colocarlos como no disponibles en su lugar **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** ayuda a proporcionar una vista de acceso total de la rotación a través de los departamentos y ayuda al personal a monitorear y controlar su licencia anual y disponibilidad **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por compartir cómo ShopWorks te está beneficiando al proporcionar una vista de acceso total del horario y ayudar al personal a monitorear y controlar su permiso anual y disponibilidad. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra plataforma para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. ### 17. Rápido y fácil... ahorra tiempo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Una tienda única para todas las necesidades de control de tiempo y permisos anuales. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Nada, muy buen sistema y plataforma para mi trabajo. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Gestión de licencias anuales y responsabilidad **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por dejar una gran reseña. ¡Feliz de saber que has ahorrado tiempo mientras usabas la plataforma ShopWorks! ### 18. Eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Es fácil formular un horario. Me gusta cómo se calculan las horas de los empleados para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Nada. Creo que funciona perfectamente para mí. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Calcular horas puede llevar mucho tiempo. Me gusta cómo shopworks hace esto por mí. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña positiva. ¡Es genial ver que has encontrado el software fácil de usar y que te está ahorrando tiempo! ### 19. Ahorro de tiempo - Más precisión **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Listas y registro de trabajo - Tener informes a mano **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** Cómo se crean los horarios al hacer una lista **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Tener los registros de entrada en un solo lugar **Official Response from Mujtaba Shah:** > Encantado de saber que la plataforma ShopWorks te está ahorrando tiempo y proporcionando datos precisos. ### 20. No está mal **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Almacenamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Facilidad de uso, número de características, facilidad de implementación, comunicaciones a todos los empleados **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** No es tan fácil asignar turnos y cambiar los equipos. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Número limitado de caracteres al enviar comunicaciones **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña. Hay algunos métodos diferentes para la creación de turnos, es posible que podamos guiarle para cambiar de equipos y asignación de turnos - por favor envíenos un correo electrónico a help@theshopworks.com. ### 21. El módulo de Aplicaciones es muy fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** La aplicación móvil y el requisito de acceso a VPN. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** ¿ShopWorks debería incluir también el módulo HCM? **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Gestión del tiempo, asistencia y fuerza laboral. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por la reseña de 5 estrellas. Los módulos pueden variar para cada construcción a medida de la plataforma, si desea más información, por favor envíe un correo electrónico a help@theshopworks.com. ### 22. Administrador de usuario **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Las raíces y los registros de trabajo son fáciles de ver y confirmar. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** No se pueden almacenar plantillas de turnos en segundo plano para copiar. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** nómina en un solo lugar **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por dejarnos una reseña. Es posible que podamos ayudar con la copia/creación de la rotación. Por favor, envíenos un correo electrónico a help@theshopworks.com y el equipo de soporte puede investigar esto por usted. ### 23. retroalimentar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Las totas y los registros son fáciles de ver **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** no se puede preestablecer una plantilla de turnos en segundo plano **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** nómina en un solo lugar **Official Response from Mujtaba Shah:** > ¡Gracias por la reseña! Hay formas de crear plantillas de turnos, podríamos guiarte si nos envías un correo electrónico a help@theshopworks.com. ### 24. Fácil navegación pero carece de cualquier rastro de auditoría para el usuario. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Payroll Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** La apariencia de los datos y la navegación del sitio. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** El contenido de los informes a menudo no es relevante. No hay un rastro de auditoría para que el usuario vea quién ha realizado cambios, lo que nos perjudica cuando tenemos una auditoría interna, ya que no podemos responder a las preguntas que se nos plantean. También parece haber poco conocimiento de la legislación actualizada sobre nóminas al desarrollar el sitio. He tenido que señalar a sus propios desarrolladores la legislación gubernamental y luego me han agradecido por traerlo a su atención. Los informes a menudo se cambian, ya sea en el nombre o en el formato, y no se me informa. No hay un 'manual de usuario', por lo que los nuevos usuarios dependen de que un colega les muestre, o como yo, aprender a usar el sistema por ensayo y error. **Recomendaciones a otros que estén considerando ShopWorks:** Muy dependiente del soporte al cliente para informes y auditorías - no hay problemas con el soporte, pero le gustaría ver más funcionalidad para el usuario - por ejemplo - que los informes incluyan el nombre de la persona que realiza un cambio de contrato y la fecha - un requisito básico para auditorías internas y externas, sin embargo, falta en los informes de Shopworks. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** No puedo responder a esto ya que no estaba aquí antes de que Shop works fuera adoptado por la empresa - en este momento no me está proporcionando el servicio que esperaría. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Entendemos sus preocupaciones y nos esforzaremos por ofrecer un mejor soporte al usuario y funcionalidad. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestro sistema. ### 25. Genial para Operaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted T. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ShopWorks?** Combinación de cosas. Excelente para ayudarnos a utilizar las horas en los momentos óptimos para los clientes y las ventas, lo que ha ahorrado dinero y mejorado el servicio en general. Fácil de usar una vez iniciado y una herramienta excelente para que los gerentes de múltiples unidades mantengan el control de sus gerentes de un solo sitio en particular. **¿Qué es lo que no le gusta de ShopWorks?** No hay nada en lo que podamos pensar: algunos miembros del equipo han trabajado con muchos productos similares y prefieren mucho más este. **¿Qué problemas resuelve ShopWorks y cómo le beneficia eso?** Dejamos de perder horas en turnos que no eran óptimos rápidamente - los ahorros hicieron mucho más que cubrir el costo del producto. Ahora es una herramienta de gestión vital - la usamos para ser inteligentes/lógicos con la nómina y nos encanta el proceso que requiere que los gerentes de área aprueben cambios dependiendo de criterios establecidos. **Official Response from Mujtaba Shah:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con ShopWorks. Nos alegra saber que nuestra plataforma ha sido fundamental para optimizar sus operaciones y mejorar la calidad del servicio. Es genial saber que la encuentra fácil de usar y valiosa para la gestión de múltiples unidades. Agradecemos sus comentarios y estamos encantados de que ShopWorks le haya ayudado a ahorrar tiempo y dinero al simplificar sus procesos de programación. Estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino. Gracias por elegir ShopWorks. ## ShopWorks Discussions - [What is Shopwork?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shopwork) - [What is Shopwork management?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shopwork-management) - [How much does ShopWorks cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-shopworks-cost) - [View ShopWorks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/shopworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+12%3A53%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6f838ed3-88b1-45e6-988d-1b9528c91e64&secure%5Btoken%5D=02cc42f450b7fca25c2a7d24b29e6d17ed723f6544bdeb1ef983081d0fa42eca&format=llm_user) ## ShopWorks Features **Automatización** - Automatización de procesos **Conceptos básicos de la plataforma** - Informes - Tablero de instrumentos - Rendimiento **Logística** - Paneles e informes - Recopilación de datos - Opciones de lavandería **Contenido de la plataforma** - Automatización - Uso compartido de archivos - Biblioteca de contenido **Gestión** - Herramientas de creación de programación - Gestión de horarios - Gestión de licencias de empleados - Acceso de usuarios - Acceso al rol de usuario - Información de los empleados - Automatización de la información de los empleados **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Integraciones - Movilidad - Previsión - Gestión de tareas - Portal **Monitoreo** - Aplicación de las regulaciones - Supervisión del cumplimiento - Integración **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral** - Previsión Laboral - Programación de turnos - Seguimiento de tiempo y asistencia - Gestión de ausencias y licencias - Gestión de habilidades - Análisis de la fuerza laboral - Capacidades de autoservicio - Programación de turnos móviles - Comunicación del equipo ## Top ShopWorks Alternatives - [Keka](https://www.g2.com/es/products/keka/reviews) - 4.5/5.0 (1,852 reviews) - [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews) - 4.1/5.0 (1,471 reviews) - [Deputy](https://www.g2.com/es/products/deputy/reviews) - 4.6/5.0 (646 reviews)