[
Reseñas de Shopify...
](https://www.g2.com/es/products/shopify-inbox/reviews)

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Reseñas de Shopify...
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# Características de Shopify Inbox

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## comunicación (5)

Chat emergente

Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.

Notificaciones

Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Correos electrónicos dirigidos

Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.

Mensajería en la aplicación

Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.

Co-navegación

Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.

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##### 
## Uso interno (6)

Personalización

Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Archivo de conversaciones

Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.

Desarrollo de Leads

Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Knowledge base

Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Bandeja de entrada del equipo

Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Perfiles de clientes

Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

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##### 
## IA generativa (3)

Generación de texto

Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.

Resumen de texto

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Texto a voz

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

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[

 ![LiveChat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/04131773581c352e6a7121a9d05737e5/livechat.svg "LiveChat")

Patrocinado

LiveChat

4.5/5

(808)

Visitar sitio web

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## Alternativas mejor valoradas

[

 ![Gorgias](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f2ea93430628f5d7db1467087af9ec37/gorgias.svg "Gorgias")

Gorgias

4.6/5

(550)

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[

 ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg "Zendesk for Customer Service")

Zendesk for Customer Service

4.3/5

(6,624)

](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews)

[

 ![Tidio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5a3c39079f10e3e53bd18da51a13870e/tidio.svg "Tidio")

Tidio

4.6/5

(1,842)

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[
Ver todas las alternativas
](https://www.g2.com/es/products/shopify-inbox/competitors/alternatives)

Shopify Inbox Comparaciones

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Gorgias

4.6/5

(562)

[
Comparar ahora
](https://www.g2.com/es/compare/gorgias-vs-shopify-inbox)

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Chat en vivo
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